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企業(yè)成功的根本 戰略與人

顧客關(guān)系管理要以忠誠度為核心

從客戶(hù)滿(mǎn)意到客戶(hù)忠誠的經(jīng)驗

AAA只要讓這2個(gè)人滿(mǎn)意了，企業(yè)就可以無(wú)敵了！

企業(yè)成功的秘訣：服務(wù)好這2個(gè)人

B2B企業(yè)，如何向服務(wù)要利潤？

投訴處理的意義

只有醫務(wù)人員滿(mǎn)意，才有患者滿(mǎn)意

建立服務(wù)標準

留住老顧客

怎樣分析酒店服務(wù)質(zhì)量對賓客滿(mǎn)意度的影響因素

滿(mǎn)意顧客不等于忠誠顧客

如何做好服務(wù)補救

客戶(hù)服務(wù)體系建設與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)（上海，3月21日-22 - 網(wǎng)摘 - 計調網(wǎng)-旅游人社區

營(yíng)銷(xiāo)策略之情感營(yíng)銷(xiāo)

深夜放福利，客戶(hù)關(guān)系管理的一些整理，請被福澤的同學(xué)對我說(shuō)一月考試大吉

餐廳提高客人滿(mǎn)意度的妙招

汽車(chē)后市場(chǎng)建立客戶(hù)忠誠度的五個(gè)關(guān)鍵因素

超越“滿(mǎn)意”服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠度

新經(jīng)濟就是客戶(hù)經(jīng)濟 如何從客戶(hù)滿(mǎn)意到客戶(hù)忠誠-商學(xué)院頻道-和訊網(wǎng)2

完善我國飼料企業(yè)客戶(hù)忠誠管理的對策

我們的工資從哪里來(lái)

對做好客戶(hù)服務(wù)的理解 - 博摘 - - 計調網(wǎng)

越是要求員工忠誠，團隊越有問(wèn)題！

視員工為顧客

服務(wù)利潤定位鎖定雙贏(yíng)利潤鏈

小企業(yè)的CRM之道

強勢文化思維：你只要用到了這4招，你就會(huì )利用人性賺到錢(qián)。

作為管理者請明確你的團隊定位：你是服務(wù)員不是司令官！

滿(mǎn)意度調查為什么要找第三方公司