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【文化驛站】沃爾瑪企業(yè)文化的啟示：如何提供“比滿(mǎn)意更滿(mǎn)意”的服務(wù)？

當領(lǐng)導，做到這10點(diǎn)，人人死心塌地為你賣(mài)命！不吃飯也要讀3遍

客戶(hù)服務(wù)五大錯

樹(shù)立服務(wù)理念、增強服務(wù)意識

總為顧客考慮節約成本的企業(yè)，越能受到顧客的青睞

老板如何看員工

“沃爾瑪“成功的10大法則

好事多----零售巨人沃爾瑪唯一害怕的公司

沃爾瑪創(chuàng )業(yè)故事

陳春花：服務(wù)是產(chǎn)業(yè)的前沿，企業(yè)如何實(shí)現服務(wù)轉型

顧客是上帝 顧客更是你的愛(ài)人

世界富豪的成長(cháng)記錄:沃爾瑪創(chuàng )始人2

盧俊卿分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何實(shí)現股東員工與顧客的共贏(yíng)

沃爾瑪中國區總裁：世界五百強第一企業(yè)的服務(wù)秘籍

零售巨頭沃爾瑪的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

《富甲美國》讀后感：從沃爾瑪的成長(cháng)看零售業(yè)的秘密 越簡(jiǎn)單的事情越難成功，因為對專(zhuān)注、嚴苛和堅韌要求極...

《富甲美國》：創(chuàng )始人口述，解密沃爾瑪從0到1的發(fā)家史

沃爾瑪 零售攻擊

山姆·沃爾頓的35條高價(jià)值思考

世界最大的公司

省一毛是一毛 省一塊是一塊

沃爾瑪成功的十大原則

淺析“海底撈”的員工激勵管理

沃爾瑪員工手冊

全面顧客滿(mǎn)意是企業(yè)效益最大化的根本

服務(wù)文化的新含義

慧韜物業(yè)公司員工手冊

我是即將退休的老員工，來(lái)說(shuō)說(shuō)“差評”

易鐘：酒店個(gè)性化服務(wù) 員工必備8個(gè)習慣

故事1