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原文:
構建企業(yè)的IT服務(wù)管理體系:ESM方法論 CIO俱樂(lè )部
IT服務(wù)管理讓“救火隊”解脫
伊蓮 閱1059 轉14
ITSM將何去何從?
ITIL之家 閱116 轉2
ITIL的流程與職能是什么?
奈凡嗷11 閱35
ITIL和ITSM簡(jiǎn)介
萬(wàn)能的大熊 閱1352 轉5
IT服務(wù)管理實(shí)施五原則
堂堂正正做人 閱1262 轉18
CIO:高效IT 自動(dòng)化運維先行
般若波羅蜜多8 閱253 轉10
5個(gè)IT服務(wù)管理障礙以及如何克服的方法
灰太狼5gbpnaav 閱55
ITIL學(xué)習筆記
牛人的尾巴 閱210 轉2
IT運維管理中可能存在的關(guān)鍵問(wèn)題
光輝歲月3 閱4517 轉109
關(guān)于ITIL 巨頭們的戰爭
鈴兒響叮當 閱173 轉4
ITIL給IT運維外包帶來(lái)機遇和挑戰
yi321yi 閱132 轉2
Helpdesk幫助臺的概念、功能和市場(chǎng)分析-呼叫中心|呼叫中心論壇|呼叫中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站|建設外包與運營(yíng)管理|客戶(hù)服務(wù)中心
huangwalker 閱1132 轉16
非典型ITIL實(shí)施回顧 —— 恒潤科技IT總監高彥章
快讀書(shū)館 閱275 轉3
基于eTOM和ITIL的運維流程管理體系探討
Jimmy Booker 閱1266 轉31
IT基礎設施最佳實(shí)踐ITIL(轉自計世網(wǎng)CCW)--一個(gè)項目經(jīng)理的一些個(gè)人體會(huì )
深呼吸 閱592 轉17
容量管理:IT基礎架構設計師
bluesea5920 閱1069 轉15
IT服務(wù)管理白皮書(shū)
qrzhcd 閱834 轉11
一個(gè)基于ITIL的運維項目介紹總結 3500字
acronym 閱1743 轉9
CIO:IT運維如何“向管理要效益”
聚途1985 閱244 轉8
為什么中國沒(méi)有ServiceNow?
悅悅學(xué)習館 閱2883 轉9
高效IT運維管理應是多面手
庫沒(méi)了 閱178 轉7
CMDB經(jīng)驗分享之–剖析CMDB的設計過(guò)程
victor1208 閱501 轉7
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