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客戶(hù)對銀行提供的哪些服務(wù)最不滿(mǎn)意？

這樣的無(wú)人銀行 是否值得你點(diǎn)贊？

2016 年中國零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度研究（RBSS）

J.D. Power報告：全渠道服務(wù)體驗提升零售銀行客戶(hù)

銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現狀及對策

產(chǎn)品創(chuàng )新篇 | 河北銀行：以智能為基 以便利為要 以科技為根 打造人性化的零售銀行網(wǎng)點(diǎn)

四零服務(wù)公開(kāi)承諾

顧客心焦排長(cháng)隊，銀行豈能“沒(méi)看見(jiàn)”

第一家無(wú)人銀行來(lái)了，90%業(yè)務(wù)自助化，刷臉取款

國有四大行客戶(hù)滿(mǎn)意度無(wú)緣前十名

[銀行界資訊] 中行發(fā)布2014年報：ATM現金類(lèi)自助設備達4.46萬(wàn)臺

江蘇銀行

商業(yè)銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉型的思考

互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代如何提升銀行客戶(hù)體驗

CRM案例分享：匯豐銀行如何定義其最佳客戶(hù)

圖解如何通過(guò)減少等待時(shí)間來(lái)提升顧客滿(mǎn)意度和公司效益

銀行服務(wù)感言

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)核算業(yè)務(wù)流程再造的方案設計

淺談農村信用社與大堂經(jīng)理

全面建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式

顧客是如何被您親自趕走的

中小銀行：對比美國安快銀行，或許放下資管才是我們正確的路

新經(jīng)濟就是客戶(hù)經(jīng)濟 如何從客戶(hù)滿(mǎn)意到客戶(hù)忠誠-商學(xué)院頻道-和訊網(wǎng)2

【今日看點(diǎn)】關(guān)于未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)的兩大愿景

【不能錯過(guò)】智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)選址有絕招！

銀行巨變！中國建設銀行正式宣布！

賦能智慧金融，金融科技席卷銀行業(yè)蓬勃發(fā)展

今日頭條

銀行大堂經(jīng)理月度總結報告模板（服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)拓展）

關(guān)于在服務(wù)收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求