醫藥行業(yè)銷(xiāo)售代表人才素質(zhì)
一：忍耐力忍耐，是基本的素質(zhì)。
剛剛踏入營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)基礎很蒼白或者是零，一切從頭(零)開(kāi)始，無(wú)論是充滿(mǎn)萬(wàn)分激情的新華業(yè)大學(xué)生或者有一定的工作經(jīng)驗的銷(xiāo)售員，針對新的行業(yè)和領(lǐng)域，必須要學(xué)會(huì )忍耐在 了解和熟悉市場(chǎng)，在積累資源，加強情感溝通與積壘，量的積累才能有質(zhì)變，同時(shí)有效拜訪(fǎng) 是積累在大量拜訪(fǎng)的基礎之上，可以說(shuō)百分之十的客戶(hù)能用心傾聽(tīng)你的介紹已經(jīng)是不錯的成 績(jì)了，因此，每一個(gè)新人必須有良好的思想準備，來(lái)度過(guò)一段市場(chǎng)啟動(dòng)期。沒(méi)有忍耐力是做 不到的。
二：計劃與自控力
銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上處于單兵作戰，在管理上也存在遠程管理，客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)維護，這
些都不可能完全在上級主管的監督下，因此，對新人來(lái)說(shuō)，要堅持工作的計劃性與工作總結， 堅持制作日計劃，周計劃，堅持進(jìn)行日報表，與周工作總結。即使前期的計劃沒(méi)有完全完成 或者工作總結類(lèi)似流水帳，這也是非常有必要的，只有記錄下來(lái)前期工作的點(diǎn)滴，然后進(jìn)行 篩選與分析，才能獲取有價(jià)值的信息，同時(shí)，前期數據庫的建立也需要大量的書(shū)面詳實(shí)記錄。 人都是有情致的，如何管理好自我，在按時(shí)投入工作加強自我控制，也是走向營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎。
三：溝通力溝通是營(yíng)銷(xiāo)人員比不可少的能力。
溝通有兩層含義：1是將自己的信息準確的傳遞給對方，清晰，簡(jiǎn)明，厄要。同時(shí)了解對放必要的信息，2是通過(guò)恰當的交流(例如語(yǔ)氣，語(yǔ)調，表情，神態(tài)，談話(huà)話(huà)題等)及交 流談話(huà)得以順暢進(jìn)行，使雙方盡可能達成共識。
溝通要把握住開(kāi)場(chǎng)白，良好的溝通從一個(gè)雙方都易于接受的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始，順利過(guò)渡到談話(huà)主題。溝通要掌握好探詢(xún)，了解自己的有用信息。溝通要正確處理異議，不能陷入異議的爭 論中，防止談話(huà)陷于被動(dòng)，進(jìn)入僵局。溝通要達到目的，即一定要有結果，一次溝通解決不 了的問(wèn)題一定要締結，約定下次見(jiàn)面的時(shí)間和方式。
四：觀(guān)察力
觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看“，看”市場(chǎng)不是隨意的瀏覽，而是用相對專(zhuān)業(yè)的眼光與知識來(lái)細心觀(guān)察，同時(shí)，了解市場(chǎng)不僅僅是獲取自己產(chǎn)品的信息，更多的是了解競爭藥品和同類(lèi)藥品的 信息。包裝，價(jià)位，促銷(xiāo)方式，擺放，POP等等。
五：分析力分析與觀(guān)察是分不開(kāi)的，觀(guān)察得到信息，分析得出結論。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，行行色色，性格脾氣，各不相同，簡(jiǎn)單而分，分為四種：1分析型，2駕馭，3親切型，4表現型。要根據不同客戶(hù)類(lèi)型來(lái)溝通對待，找到共同點(diǎn)來(lái)取得共識。
六：執行力執行力體現的是業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)，更是一種不達目標不罷休的精神。
銷(xiāo)售人員在執行計劃是常常會(huì )遭到困難，沒(méi)有困難的事情也稱(chēng)上不上任務(wù)，人人都能完成的的 是事也體現不出你的價(jià)值。執行不是銷(xiāo)售人員在找到事情的原因，而是要想盡辦法達到結果。 結果是我們的目的，也是你能力的表現。
七：學(xué)習力作為一名銷(xiāo)售人員接觸的知識面要廣。
從營(yíng)銷(xiāo)知識到財務(wù)管理及營(yíng)銷(xiāo)知識等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售是“綜合素質(zhì)”的競爭，閑雜互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，信息渠道如此廣泛，面對 如此多的知識和信息沒(méi)有極強的學(xué)習能力是無(wú)法、參與競爭的，同時(shí)，學(xué)習不是用的，學(xué)而 實(shí)習之，要將學(xué)到的東西運用到工作中，運用到實(shí)際中，并且能舉一反三，因此沒(méi)有良好的 學(xué)習能力，在速度決定勝負，速度決定前途的今天，勢必要遭到淘汰。
選擇營(yíng)銷(xiāo)工作，就是要對自己的發(fā)展進(jìn)行了一個(gè)階段性的定位，在市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)達的
今天，營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)的動(dòng)力所在，企業(yè)運營(yíng)的好與壞，一個(gè)人的部分要靠營(yíng)銷(xiāo)的結果，可以 說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是火車(chē)頭，火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶，另外，企業(yè)也把更多的資源向營(yíng)小一線(xiàn)傾斜。
選擇了營(yíng)銷(xiāo)，從事?tīng)I銷(xiāo)，同時(shí)也選擇了一種生活方式，作為一名銷(xiāo)售人員，除了在溝通，學(xué)習，執行上去積淀同時(shí)也積淀了一種提高自己的思維能力的方法，可以讓人更成熟，從承 受壓力，忍受孤獨，遭受拒絕，接受挑戰來(lái)成長(cháng)。
“恒”久遠，“持”定贏(yíng)。營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有終點(diǎn)，每一個(gè)階段性的總結就是一個(gè)新的起點(diǎn)，蕓蕓眾生“流俗眾，仁者命”“圣與賢，可馴致”。我們每一位都能在實(shí)際工作中來(lái)整合與提升 自身的核心能力，堅持，堅定，熱情，專(zhuān)注，必須開(kāi)發(fā)自我的贏(yíng)方面。
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