| 廣東手機上網(wǎng)最普及 八成用戶(hù)希望WAP內容免費 | |
廣東手機上網(wǎng)最普及 八成以上用戶(hù)希望WAP內容免費 由《廣州日報》主辦，3G門(mén)戶(hù)站(http://wap.3g.net.cn)、空中網(wǎng)(http://wap.kongzhong.com)、網(wǎng)易(http://www.163.com)、IT世界(http://www.it.com.cn)、《動(dòng)感地帶》節目(亞視本港臺)共同舉辦的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一次大型調查“你的手機上網(wǎng)嗎？”，從2004年8月11日開(kāi)始，至2004年8月18日結束，共收到來(lái)自WWW網(wǎng)站和WAP網(wǎng)站有效選票54952張。 作為已經(jīng)擁有超過(guò)千萬(wàn)手機上網(wǎng)用戶(hù)的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，今天終于有了第一次輪廓式的調查，雖然這個(gè)調查沒(méi)有移動(dòng)運營(yíng)商的支持不能夠成為第一次普查，同時(shí)因為條件限制，參與投票的用戶(hù)群重心在南方，但是，這并不影響本次調查的深遠意義，用戶(hù)接受調查的踴躍程度超過(guò)了我們的想象，用戶(hù)對WAP業(yè)務(wù)的熟練讓業(yè)界驚喜，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)讓人期盼。同時(shí)，這次調查也揭示出這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，值得業(yè)界關(guān)注。 現公布投票結果如下。 1. 8成以上網(wǎng)民曾用手機上網(wǎng)(本問(wèn)題只限WWW用戶(hù)) 本次調查在網(wǎng)易和it.com.cn兩個(gè)WWW網(wǎng)站上設置了此問(wèn)題。顯然此問(wèn)卷主要是對手機上網(wǎng)比較感興趣的固定互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)填寫(xiě)的，所以，在10724個(gè)用戶(hù)中，有84.49%(9061人)選擇了曾經(jīng)用手機上過(guò)網(wǎng)。這在一定程度上表明，運用手機上網(wǎng)，已經(jīng)得到了相當程度的普及，特別是在廣東移動(dòng)等運營(yíng)商推出了GPRS等各項優(yōu)惠措施后，加上手機終端和WAP內容提供商的努力，手機互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被絕大多數互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接受和認識。 2. 年輕人主導移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 手機上網(wǎng)用戶(hù)中，20——28歲的人占據了最大比例，達到了61.55%，共33823人。其次是16——20歲，32.77%，再次是16歲以下，1740人，3.17%，28歲以上的最少，僅1383人，2.52%。 可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)還是以年輕人為主，這意味著(zhù)，年輕人才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流力量。對運營(yíng)商而言，誰(shuí)能爭取最多年輕人的加入，誰(shuí)就在增值業(yè)務(wù)上占領(lǐng)了制高點(diǎn)。 3.性別比例 用戶(hù)中，男性占據了絕對優(yōu)勢，其中有47242人為男性，比例達到了85.97%。這個(gè)調查結果直觀(guān)反映出男性更容易主動(dòng)接受手機互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新事物，但進(jìn)一步分析，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統互聯(lián)網(wǎng)的性別結構出現如此差異，也說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在操作的簡(jiǎn)便性和內容設置上可能存在一些缺陷，阻礙女性消費者加入。 4.傳統“高端”并非增值業(yè)務(wù)主力 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的年齡普遍偏底，收入上主要為中等收入，無(wú)收入的主要是學(xué)生，占36.39，而800——3000元/月的用戶(hù)，合計達到45%。超過(guò)3000元/月的，占10.64%。這充分說(shuō)明，運營(yíng)商根據收入劃分的“高端”用戶(hù)，并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力，也不是增值業(yè)務(wù)的主要目標群體。 5.得“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”必先得校園 本項設置上比較簡(jiǎn)單，主要試圖把用戶(hù)中的學(xué)生分離出來(lái)。 調查發(fā)現，大學(xué)生占調查人數的21.42%，中學(xué)生19.90%，IT業(yè)為6.28%。學(xué)生對于新事物的敏感程度非常強烈，這和當年internet的普及前是一樣的情況。所以，以活動(dòng)、優(yōu)惠等多種形式展開(kāi)對校園的爭奪，也將是未來(lái)運營(yíng)商取勝的撒手锏。 6.廣東WAP普及全國第一 正如前文所說(shuō)，本次調查還是受到了局限，雖然參與調查的WWW網(wǎng)站和WAP網(wǎng)站的用戶(hù)遍布全國，但是，廣東用戶(hù)還是大多數。 同時(shí)，在中國夢(mèng)網(wǎng)所公布的數字中，廣東手機上網(wǎng)的流量一直是名列前茅的。分析原因，主要是因為廣東作為夢(mèng)網(wǎng)最先開(kāi)展的地區，在WAP推廣上比較深入，用戶(hù)眾多，相信即使是普查，廣東的用戶(hù)量仍然占據比較高的比例。另外，根據參與本次調查的WAP網(wǎng)站的內部資料顯示，成都、重慶地區的“移動(dòng)網(wǎng)民”明顯超過(guò)北京、上海，這也充分說(shuō)明了各地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狀況。 7.高知被“手機上網(wǎng)”潮流拋棄 參與調查的用戶(hù)中，中學(xué)學(xué)歷為44.02%，大專(zhuān)學(xué)歷為31.05%，本科則是24.46%，碩士及以上僅僅為0.44%，連1%都不到。 調查發(fā)現，手機上網(wǎng)與用戶(hù)的年齡有很大關(guān)系，由于在操作上的難度，使年齡偏底的人群反而更容易使用。而學(xué)歷與年齡有一定的正相關(guān)性，學(xué)歷超過(guò)碩士的人，一般是70年代以上，他們更習慣運用電腦，他們對手機上網(wǎng)不理解，所以這一人群比較少。 8.上網(wǎng)用戶(hù)話(huà)費6成超100元 上網(wǎng)用戶(hù)每月手機消費在100元以上的，超過(guò)了60%，其中以100——200元的居多，達38.88%。200——300元的為11.40%，300元以上的為12.14%，100元內的為37.56%。 9.包月不限量套餐最受歡迎 手機上網(wǎng)的費用由兩部分組成，上網(wǎng)費用和服務(wù)費用。由于大多數用戶(hù)在手機操作的障礙下，不得不只上夢(mèng)網(wǎng)/互動(dòng)視界尋找服務(wù)，而大多數服務(wù)是收費的情況下，影響了用戶(hù)的上網(wǎng)積極性。 調查顯示，10——30元/月的用戶(hù)占55.54%，這主要是因為運營(yíng)商的套餐恰好在這個(gè)區間。據本次調查合作方3G門(mén)戶(hù)(wap.3g.net.cn)內部用戶(hù)注冊情況統計，該網(wǎng)站的中國移動(dòng)動(dòng)感地帶用戶(hù)特別多，因為廣東移動(dòng)曾經(jīng)有優(yōu)惠，動(dòng)感地帶用戶(hù)GPRS20元不限流量，所以，有大量用手機上網(wǎng)的熟練用戶(hù)選擇這一套餐。 30——80元的用戶(hù)占17.15%，80元以上的占13.52%。 從本次調查可見(jiàn)，運營(yíng)商的套餐設置還是不甚合理，也不夠不豐富。 10．8成用戶(hù)希望內容免費 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現狀是以收費服務(wù)為主流，但是用戶(hù)對于免費的服務(wù)還是有更多的期望。調查顯示，有35.44%的人只上免費的網(wǎng)站；而對收費持無(wú)所謂態(tài)度的占9.64%，不知道哪里有免費服務(wù)的用戶(hù)，可能連地址都不會(huì )輸入，他們占4.52%，而最多的是盡量找免費服務(wù)的用戶(hù)，達到50.28%。 這或許為運營(yíng)商提供了另一條思考的道路：對運營(yíng)商而言，流量更為重要。做好平臺才是運營(yíng)商根本的任務(wù)，指望內容收費是一種短期行為，它在一定程度上阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，而免費可以把用戶(hù)大量的潛在需求變成現實(shí)，從而刺激流量的飚升?？梢灶A見(jiàn)，運營(yíng)商遲早會(huì )明確自己的定位，而對于那些依賴(lài)各種收費擺脫財務(wù)危機的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，恐怕要考慮下一步的出路。 11. 六成手機主頁(yè)默認夢(mèng)網(wǎng) 由于手機主頁(yè)一般都是出售前就預先設置好的，大多數手機都是運營(yíng)商的主站，所以，夢(mèng)網(wǎng)(本次調查以中國移動(dòng)用戶(hù)占絕對優(yōu)勢)占61.61%，部分手機默認的則是手機品牌的信息站點(diǎn)，占到了4.08%。但是，許多熟練用戶(hù)也已經(jīng)學(xué)會(huì )修改個(gè)人手機上網(wǎng)的第一站，3G門(mén)戶(hù)因為提供了“設為主頁(yè)”的服務(wù)，所以，有高達25.02%的用戶(hù)選擇了以它為主頁(yè)。 12.圖鈴下載仍最常用，WAP論壇異軍突起 調查顯示，圖片鈴聲下載仍然是接近一半的用戶(hù)用手機上網(wǎng)最常用服務(wù)，占到了46.59%，其次是在線(xiàn)聊天，用短信聊天已經(jīng)不再新鮮，用戶(hù)更多的是用手機上網(wǎng)掛在MSN、QQ上，另外WAP的聊天室也大受歡迎，占12.80%，令人奇怪的是，手機上的BBS(即WAP 論壇居然在其中排到了第三，12.20%，而手機娛樂(lè )的主打，手機游戲列其四，占11.47%，隨后是看新聞10.78%，用手機上網(wǎng)收郵件僅占1.08%，其他占4.80%。 13.費用解決，熱情高漲 在用手機上網(wǎng)的用戶(hù)中，每天在線(xiàn)2小時(shí)以上的達到33.11%，這個(gè)數字一定驚人。而30分鐘——2小時(shí)的最高，是35.51%，30分鐘內的占到31.21%。這三個(gè)層次的用戶(hù)數量分布地非常平均。 可見(jiàn)，在費用問(wèn)題得到解決的前提下，用戶(hù)還是有相當的熱情用手機上網(wǎng)的。 14. 6成以上用戶(hù)每天上網(wǎng)超過(guò)3次 手機上網(wǎng)的一大特征就是隨時(shí)上線(xiàn)，隨時(shí)下線(xiàn)，這是終端特征決定的上網(wǎng)方式。 調查顯示，每天上線(xiàn)在10次以上的達到19.68%，3——10次的最多，41.02%，而一天一次不到的和一天3次以下的差不多，分別為19.58%和19.68%。 15.WAP網(wǎng)站用戶(hù)忠誠度高 本次調查在設置此問(wèn)題前就發(fā)現，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，WAP站點(diǎn)比較貧乏，種類(lèi)少，服務(wù)少，對于絕大多數只擁有普及性終端的用戶(hù)群來(lái)說(shuō)，能夠訪(fǎng)問(wèn)的站點(diǎn)沒(méi)有多少，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期階段不可避免的問(wèn)題。 調查結果顯示，3G門(mén)戶(hù)，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，空中網(wǎng)是最受歡迎的WAP網(wǎng)站，而3G門(mén)戶(hù)、空中網(wǎng)的用戶(hù)忠誠度極高(3G門(mén)戶(hù)達70%，空中網(wǎng)也有較高比例，考慮到以上原因，為了使調查結果更加中立，本項問(wèn)題以IT世界網(wǎng)和網(wǎng)易的投票結果為準)，獲得用戶(hù)最受歡迎的WAP站仍是3G門(mén)戶(hù)站，該站獨立于運營(yíng)商主站外，提供大型社區服務(wù)，得到43.00%的支持，而夢(mèng)網(wǎng)獲得42%，互動(dòng)視界和空中網(wǎng)緊隨其后。 |
聯(lián)系客服
