第二屆電商江湖會(huì )的主題是“B2C現狀及運營(yíng)創(chuàng )新探討”，其中下半場(chǎng)的主題是web2.0與電商運營(yíng)創(chuàng )新。受刑孔育之邀，我去旁聽(tīng)了陣子，然后說(shuō)了幾句我對web2.o與電商這個(gè)主題的看法，這里再記錄一下。
1、現場(chǎng)的調查表明B2C電商網(wǎng)站少有運作自己社區的，如果簡(jiǎn)單地理解web2.0為社區，那么大家還沒(méi)有涉足。我覺(jué)得這種狀況挺好。B2C電子商務(wù)面臨很多問(wèn)題，大部分資本并不充裕，有很多自身迫切需要解決的問(wèn)題，比如渠道，甚至網(wǎng)站建設本身，還有運營(yíng)能力等等，是以web2.0并沒(méi)有那么迫切。
2、Web2.0不是所有的電商都合適，比如辦公耗材，以此為主題做社區顯然并不合適。除非是電商已經(jīng)有了一定的人群基礎，在這個(gè)基礎上發(fā)展社區，后者可能獨立發(fā)展；或者是銷(xiāo)售產(chǎn)品本身具有成為社區的良好潛質(zhì)，比如娛樂(lè )主題，或者母嬰主題等——這個(gè)時(shí)候，社區對電商的促進(jìn)將有機會(huì )放大很多倍，因為能夠更好的組織用戶(hù)和信息（包括銷(xiāo)售信息）。
3、不要將web2.0理解成為blog、sns、group或者rss、tag等，這些東西已經(jīng)有無(wú)數的網(wǎng)站在做，前赴后繼，電商去做并不合適。
4、可以將web2.0理解成“信息和人的重新組織”，每一個(gè)信息都存在一組關(guān)聯(lián)信息，比如豆瓣上的一本書(shū)有很多人的評論構成了它的“語(yǔ)境”，但組織關(guān)聯(lián)信息有很多種方式，每個(gè)網(wǎng)站內部都有很多關(guān)聯(lián)信息可以挖掘，比如飯館，它肯定有一組信息構成語(yǔ)境，在你的網(wǎng)站內部既有信息之間進(jìn)行挖掘就有機會(huì )獲得它。 同樣，讓你的瀏覽用戶(hù)，能有機會(huì )和其它用戶(hù)發(fā)生關(guān)系就是促進(jìn)人有新的組織形態(tài)，不一定是group，了解你的用戶(hù)和為用戶(hù)實(shí)現更多的利益是進(jìn)行網(wǎng)站重新規劃的基礎。
5、Amazon告訴我們，web2.0可以視作無(wú)數分散的媒體為電商帶來(lái)準確的流量和銷(xiāo)售。所以，自己去做社區也許不如和他人合作，如果可能，類(lèi)似這種分成模式架構一個(gè)分散的體系讓更多個(gè)人blog和網(wǎng)站能參與進(jìn)來(lái)是一個(gè)方向，但是也許它也未必合適所有的行業(yè)，這個(gè)時(shí)候，和合適的成熟社區或者其他類(lèi)型網(wǎng)站進(jìn)行深入合作，可能比自己去操作新的平臺要容易且有效。
6、如果要做社區或者web2.0的重新規劃，那么考慮新的團隊成員也許對工作會(huì )更有幫助。
大致如此，電商與社區的結合，或者是電商對web2.0的借鑒，早就有探索者，但是卓有成效的可能還有待時(shí)日。反過(guò)來(lái)，擁有成熟用戶(hù)和流量的社區來(lái)做電子商務(wù)，不準能找到一個(gè)出口來(lái)獲得可能的收益，但同樣，合作還是比自己操作新的業(yè)務(wù)平臺要更快。
聯(lián)系客服
