整個(gè)2005年，在納斯達克的中國概念股中，恐怕沒(méi)有哪只股票能比得上盛大所經(jīng)歷的大起大落了。2005年的大部分時(shí)間，作為華爾街最青睞的黑馬，盛大保持了上一年的強勢，是當年全球表現最好的股票之一，也成為中國網(wǎng)絡(luò )概念股的代表。
不過(guò)，隨著(zhù)入主新浪受阻，力推的家庭互動(dòng)娛樂(lè )戰略受挫，采取免費網(wǎng)游模式引起業(yè)界一片嘩然，盛大也因此遭到國際資本市場(chǎng)的普遍性質(zhì)疑。2005年底，盛大股價(jià)在短短數10天內暴跌60%。因此，陳天橋大為惱火，對外反駁稱(chēng)：“我們怎么可能按照根本不懂中國市場(chǎng)的那些人的想法來(lái)做事呢？”
針對當時(shí)陳天橋在各種場(chǎng)合流露的對華爾街毫不掩飾的鄙視情緒，我表示：“華爾街不懂中國市場(chǎng)并不代表不要跟他們溝通。相反，這正需要經(jīng)常溝通，因為我們最后的目標都是希望成功，希望雙贏(yíng)。”
2006年2月，因為免費網(wǎng)游模式的推行，加之我們收購的韓國游戲公司Actoz減值，盛大發(fā)布的2005年第四季度財報出現6680萬(wàn)美元的巨額虧損。盛大股價(jià)甚至一度跌至12美元，幾乎和發(fā)行價(jià)持平。由于我在盛大的期權收入是按發(fā)行價(jià)計算，這種情況下，我名下的股票價(jià)值也接近于零了。
當時(shí)盛大處于極其困難的處境之下，內部員工開(kāi)始懷疑管理層的能力，媒體也說(shuō)盛大已經(jīng)走下坡路，網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到天花板了。盛大的高管紛紛離職，媒體傳言我也將離開(kāi)盛大。這段時(shí)間也確有多家公司力邀我加盟，包括對我許以中國區總裁位子的谷歌公司。谷歌公司甚至提出愿意支付套現我在盛大的沒(méi)有兌現的股票，保證我的利益不受到傷害，而且還會(huì )給我谷歌的期權。但這些邀請均被我一一回絕，我的理由是——“我在盛大的使命還沒(méi)有完成”。
我對陳天橋說(shuō)，即使他們都走了，你身邊還有我在。如果此時(shí)我臨危離去，無(wú)論是陳天橋還是盛大公司，以及我曾許下諾言的諸多投資人，無(wú)疑都會(huì )受到沉重的打擊。所以我是不可能走的。
我在危難時(shí)刻的不離不棄，成了陳天橋4年中最感動(dòng)的事。后來(lái)到了2008年4月，我快要離開(kāi)盛大的時(shí)候，我和陳天橋以及盛大的一些高管一起吃了一頓飯，在席間他動(dòng)情地說(shuō)：唐總最了不起的地方，是在盛大處于危機重重之時(shí)，沒(méi)有離開(kāi)盛大。
盡管我曾使盛大成功上市，但有過(guò)10年微軟職業(yè)經(jīng)理人生涯的我也深知，要跟華爾街那幫滿(mǎn)腦袋全是財務(wù)報表的家伙打交道，并且最大程度的“忽悠”他們相信你所謂的理想和未來(lái)，并不是只憑口才和激情就足夠的。我在繼續探尋國際資本市場(chǎng)中更多的規律性因素。
我知道事情的癥結在于國際資本市場(chǎng)對盛大的態(tài)度改變。我也很了解那些喜歡用數字說(shuō)話(huà)的投資人此時(shí)的心理。缺失了業(yè)績(jì)的前提，單純與華爾街溝通事倍功半，再美好的故事也難以說(shuō)服那群挑剔的投資者。因此，無(wú)論對于盛大還是對于我而言，都需要在臥薪嘗膽中醞釀一個(gè)最佳時(shí)機。
||坦誠：我在華爾街成功的關(guān)鍵||
投資者對公司的信任度，常常取決于公司處理危機消息時(shí)的做法。華爾街的許多投資者讓我感動(dòng)，也讓我感受到前所未有的壓力，不能讓這些投資者虧錢(qián)成為我的一個(gè)信念。無(wú)論是好的事情還是壞的事情，一定要做到坦誠。我將公司面臨的情況以及下一步的發(fā)展目標都匯報給投資者，讓他們盡可能地了解真相。雖然我并不能左右投資者，他們相信與否，只能由事實(shí)說(shuō)明，但是有效的溝通在一定程度上可以減輕事態(tài)惡劣的程度。
“坦誠”是做好投資者關(guān)系的一個(gè)必備要素，要像對待老朋友一樣對待你的投資者、分析師和投行，這是我在華爾街獲得成功的關(guān)鍵。
轉機終于出現。2006年，在陳天橋和我的主持下，盛大進(jìn)行業(yè)務(wù)轉型，將業(yè)主再次回歸到網(wǎng)絡(luò )游戲上。2006年11月10日，盛大將一份極為漂亮的扭虧為盈的季度財報公布于眾。
此時(shí)的網(wǎng)游市場(chǎng)正處于微妙的變化之中。盛大的最大對手網(wǎng)易和第九城市雖然處于業(yè)績(jì)的全盛時(shí)期，但其商業(yè)模式都不被投資者看好。在2006年11月初公布的第三季度財報中，網(wǎng)易兩款主力游戲展露衰落跡象，但網(wǎng)易并沒(méi)提供可信服的解決方案，這導致投資者信心動(dòng)搖。而分析師也剛剛下調了第九城市的目標投價(jià)。
盛大剛剛出手新浪股票后大約持有3億美金現金，2006年第三季度財報恢復強勁增長(cháng)的勢頭，再加上投股一直在12~14美元的低位徘徊，這一切無(wú)疑會(huì )給投資者更多的想象空間。我瞄準時(shí)機，2006年11月22日，便親自帶團隊上路了。
出發(fā)的前一天，我在國內的中國資本論壇上，發(fā)布了要親自來(lái)美國華爾街做第二次路演的消息。頓時(shí)在國內外媒體界引發(fā)轟動(dòng)效應，各種各樣的報道連篇累牘。
||演講的藝術(shù)：如何讓華爾街認可盛大商業(yè)模式||
來(lái)到美國，我被投資者問(wèn)得最多的一句話(huà)就是：“你們?yōu)槭裁匆赓M，免費的商業(yè)模式是什么？”
美國人其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要讓他們明白你的商業(yè)模式和某個(gè)他們已經(jīng)理解的模式相似，就能立刻說(shuō)服他們。
這就是為什么百度可以讓美國人追捧，因為谷歌的模式大家都可以理解。于是我用美國人都知道的迪斯尼的例子，向他們解釋網(wǎng)絡(luò )游戲免費模式。
我首先告訴他們：“網(wǎng)游和迪斯尼是同一種商業(yè)模式，迪斯尼的收入70%來(lái)自于門(mén)票收入，30%是卡通形象的收入，這和網(wǎng)游的收入構成幾乎是完全一致。”在我的引導下，投資者很容易地理解了網(wǎng)游的商業(yè)模式。
我接著(zhù)說(shuō)：“盛大的免費，就好像把迪斯尼樂(lè )園門(mén)票免費之后，一定會(huì )涌進(jìn)更多的游客一樣，從而大幅度增加園內消費。不過(guò)現實(shí)中的迪斯尼因為物理條件的限制，不可能實(shí)現免費。但網(wǎng)絡(luò )迪斯尼不受容量所限，所以我們免費就是把門(mén)打開(kāi)，讓更多的玩家進(jìn)來(lái)，帶動(dòng)更多的消費。”這樣的講述讓投資者對盛大的新盈利模式迅速給予了認同。
我最后再加了一段解釋?zhuān)?#8220;簡(jiǎn)單的免費很難維持，需要強大的研發(fā)能力，不斷持續地增加新的道具和場(chǎng)所，就像迪斯尼增加新的游樂(lè )場(chǎng)一樣。這就是我們盛大的核心競爭力所在，我們的研發(fā)能力是中國第一流的，我們可以不斷地開(kāi)發(fā)出新的道具和場(chǎng)景。盛大在過(guò)去兩個(gè)季度都用業(yè)績(jì)證明了這個(gè)模式的成功，未來(lái)還會(huì )更加成功。”這下美國人已經(jīng)沒(méi)有辦法不相信這個(gè)新的商業(yè)模式了。
在這次路演中，我與投資人的溝通技巧也更加純熟。我把投資者分成若干類(lèi)，詳細分析每類(lèi)人的價(jià)值理念、投資傾向、關(guān)注重點(diǎn)、甚至年齡特征、民族背景、語(yǔ)言習慣等。
我遇到一個(gè)猶太人投資者，經(jīng)過(guò)和他的簡(jiǎn)短交流，我迅速看出他只對短期投資有興趣。他最希望我告訴他的是，盛大公司下個(gè)季度業(yè)績(jì)將非常好。我抓住他的心態(tài)，卻偏偏只和他說(shuō)，盛大是一家不關(guān)心短期只注重長(cháng)期發(fā)展的公司，雖然短期業(yè)績(jì)也不會(huì )錯，但我對公司的遠期前景更充滿(mǎn)信心。并且勸告他，如果為了炒短期利益千萬(wàn)不要投盛大，我們不喜歡這樣的投資者?？蓪?shí)際上，他已經(jīng)得到他想要的信息了。我很快得知，他買(mǎi)進(jìn)了大筆盛大股票。
還有一次，我面對一位對中國市場(chǎng)一無(wú)所知的老年投資者，他甚至不知道盛大的名字，也不懂網(wǎng)絡(luò )游戲究竟是什么。我和他講了半個(gè)多小時(shí)后，發(fā)現他不停擺弄自己手中的手機，也不理我說(shuō)盛大如何如何。正當我覺(jué)得有些尷尬的時(shí)候，這個(gè)投資人突然把他的手機給我看，原來(lái)他已經(jīng)通過(guò)電子郵件，讓助手當場(chǎng)買(mǎi)進(jìn)30萬(wàn)股盛大股票，按照當時(shí)的價(jià)格總額達540萬(wàn)美元。這件趣事后來(lái)被媒體報道為“唐駿45分鐘忽悠540萬(wàn)美元”。
有一個(gè)在華爾街工作4年的分析師告訴我，我這次路演是他所見(jiàn)最成功、效果最好的一次，一個(gè)星期盛大股價(jià)就漲了30%，此前李彥宏、張朝陽(yáng)也曾親自來(lái)華爾街做路演，但都沒(méi)有這樣的效果。到此次路演尾聲時(shí)，盛大股票的收盤(pán)價(jià)上升到19.5美元，和路演前的13.6美元相比，10天之內我為盛大創(chuàng )造了約5億美元的價(jià)值。
到了一年之后的2007年9月，中國網(wǎng)絡(luò )股受到大盤(pán)拖累，盛大股價(jià)持續走低，我第三次赴華爾街路演。神奇的“唐駿效應”再度出現。兩周后，盛大市值提升8億多美元，甚至帶動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò )股板塊集體上漲。
||個(gè)人品牌和公司品牌的關(guān)系||
我剛去盛大的時(shí)候，一定是我的個(gè)人品牌大于盛大的公司品牌。但是如果我只關(guān)注自己的個(gè)人品牌，這個(gè)品牌一定是往下走的。我也不可能永遠以唐駿的個(gè)人品牌來(lái)支撐盛大的公司品牌。所以，
我要把經(jīng)營(yíng)盛大的公司品牌放在第一位。等盛大的品牌提升以后，因為我是盛大的總裁，我的個(gè)人品牌自然也就得到進(jìn)一步提升。
舉兩個(gè)小的例子。2007年9月，我第三次赴華爾街路演期間，美國三大風(fēng)險投資公司之一的GeneCapital為我個(gè)人準備了一次投資介紹會(huì )。在介紹會(huì )上，我進(jìn)行了20分鐘的簡(jiǎn)短演講和10分鐘的簡(jiǎn)單答問(wèn)后，GeneCapital的所有合伙人便一致同意投資我個(gè)人3000萬(wàn)美元。他們開(kāi)出的條件是我可以選擇任何方式去做我想做的事，開(kāi)公司或者投資都可以，他們只占43%的股份。我甚至沒(méi)有告訴他們我未來(lái)的職業(yè)方向是什么。
2007年11月，我和韓國著(zhù)名網(wǎng)游公司NCSoft（全球第一家上市的網(wǎng)絡(luò )游戲公司，《天堂》是他們最成功的網(wǎng)絡(luò )游戲）的創(chuàng )始人TJ商談合作事宜。TJ公開(kāi)對媒體說(shuō)：“因為唐總有才，NCSoft才愿意和盛大進(jìn)行合作，我們要感謝唐總裁。”正因為盛大和NCSoft建立起了戰略合作伙伴關(guān)系，才帶來(lái)了盛大股價(jià)的新一輪上揚。
我的三次路演之旅，第一次是上市；第二次是在盛大股價(jià)低迷之時(shí)力挽狂瀾，幫助華爾街重建對盛大模式的信心；第三次更是直接帶來(lái)了超過(guò)8億美元的市值增長(cháng)。陳天橋因此評價(jià)說(shuō)：“唐總是盛大和世界主流資本之間的一道橋梁。”
更重要的是，通過(guò)與國際資本市場(chǎng)的成功對接，盛大從一家創(chuàng )業(yè)型公司變成了一家成熟的企業(yè)。在我剛加盟時(shí)，陳天橋對我說(shuō)：“我以為盛大的核心競爭力不應該是產(chǎn)品，而是為產(chǎn)品線(xiàn)提供支撐的團隊，以及為團隊提供保障的規則。我希望在未來(lái)人們想起盛大不會(huì )跟《傳奇》畫(huà)等號，盛大更應該是一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。”4年里，我非常出色地兌現了陳天橋對我的期待。進(jìn)入2008年，盛大的企業(yè)戰略已經(jīng)非常清晰，產(chǎn)品和平臺已經(jīng)構成相互的支撐，并且形成了推動(dòng)這些支撐發(fā)展的管理機制。我在盛大的使命已經(jīng)完成，或許到了該考慮離開(kāi)的時(shí)候了。
