項目管理是基于現代管理學(xué)基礎之上的一種新興的管理學(xué)科,它把企業(yè)管理中的財務(wù)控制、人才資源管理、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、信息技術(shù)管理(溝通管理)、采購管理等有效的進(jìn)行整合,以達到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內部各項工作或項目的目的。項目管理目前已成為續MBA之后的一種"黃金職業(yè)"。
隨著(zhù)IT行業(yè)的發(fā)展,IT行業(yè)內的項目拓展和投資比比皆是。為了提高項目管理水平,贏(yíng)得市場(chǎng)競爭,特別是在加入WTO后在國內、國際市場(chǎng)上擁有與國際接軌的項目管理人才,越來(lái)越多的業(yè)界人士正通過(guò)不同的方式參加項目管理培訓并力爭獲得世界上最權威的職業(yè)項目經(jīng)理(PMP)資格認證(參見(jiàn)www.hiedutec.com, www.pmi.org)。同時(shí),大部分的IT行業(yè)項目管理人士正嘗試使用項目管理軟件對自己的項目進(jìn)行輔助管理,為了方便大家的使用,現對項目管理作一簡(jiǎn)要介紹。
目前市場(chǎng)上項目管理軟件種類(lèi)較多,具有代表性的為微軟項目管理軟件2000,但大多以美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)的項目管理理論為基礎,在使用過(guò)程中要注意以下內容:
一、 項目管理軟件特征
1. 預算及成本控制
大部分項目管理軟件系統都可以用來(lái)獲得項目中各項活動(dòng)、資源的有關(guān)情況。人員的工資可以按小時(shí)、加班或一次性來(lái)計算,也可以具體明確到期支付日;對于原材料,可以確定一次性或持續成本;對各種材料,可以設立相應的會(huì )計和預算代碼。另外,還可以利用用戶(hù)自定義公式來(lái)運行成本函數。大部分軟件程序都應用這一信息來(lái)幫助計算項目成本,在項目過(guò)程中跟蹤費用。項目過(guò)程中,隨時(shí)可以就單個(gè)資源、團隊資源或整個(gè)項目的實(shí)際成本與預算成本進(jìn)行對比分析,在計劃和匯報工作中都要用到這一信息。大多數軟件程序可以隨時(shí)顯示并打印出每項任務(wù)、每種資源(人員、機器等)或整個(gè)項目的費用情況。
2. 日程表
日程表程序主要用來(lái)對項目中各個(gè)單項資源或一組資源確定工作時(shí)間??梢杂眠@些日程表計算出項目的進(jìn)度計劃。大部分系統軟件都對基本工作時(shí)間設置一個(gè)默認值,比如星期一到星期五,早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn),中間有一小時(shí)的午餐時(shí)間。對于各個(gè)單項資源或一組資源,可以修改此日程表。例如:修改上、下班時(shí)間,按非工作時(shí)間輸入公司假期,輸入各種換班(白天、夜晚),包括節假日以及數量單位(小時(shí)、天、周)。匯報工作進(jìn)程時(shí)要用到這些日程表,它通??梢愿鶕總€(gè)單項資源按天、周或月打印出來(lái),或者將整個(gè)項目的日程打印成一份全面的,可能有墻壁大的項目日程表。
3. 電子郵件
一些項目管理軟件程序的共同特征是可以通過(guò)電子郵件發(fā)送項目信息。這一功能使得用戶(hù)不必通過(guò)打印機或屏幕顯示,直接從電子郵件中獲得信息。通過(guò)電子郵件,項目團隊成員可以了解重大變化,比如最新的項目計劃或進(jìn)度計劃,可以掌握當前的項目工作情況,也可以發(fā)出各種業(yè)務(wù)表格。
4. 圖形
對于有大量活動(dòng)事項的項目工程,人工制出一份甘特圖或網(wǎng)絡(luò )圖,或人工進(jìn)行修改制圖是一件極其乏味而又容易出錯的工作。當前項目管理軟件的一個(gè)最突出的特點(diǎn)是能在最新數據資料的基礎上簡(jiǎn)便、迅速地制作各種圖表,包括甘特圖及網(wǎng)絡(luò )圖。有了基準計劃后,任何修改就可以輕易地輸入到系統中,圖表自動(dòng)會(huì )反映出這些改變。項目管理軟件可以將甘特圖中的任務(wù)連接起來(lái),顯示出工作流程。特別是用戶(hù)可以?xún)H用一個(gè)命令就在甘特圖和網(wǎng)絡(luò )圖之間來(lái)回轉換顯示。另外,圖形和表格通常有以下功能供用戶(hù)使用:
. 進(jìn)行任務(wù)和關(guān)系的交互式操作處理。例如,通過(guò)圖表連接任務(wù),改變優(yōu)先關(guān)系或通過(guò)擴展活動(dòng)持續顯示功能來(lái)改變活動(dòng)持續時(shí)間。
. 定制格式,例如圖形大小、標題、顏色、字型以及文件布局。
. 顯示任務(wù)或成本的基準對照表。
. 突出關(guān)鍵路徑,顯示出任何活動(dòng)的延緩。
. 放大或縮小顯示圖像。
5. 轉入/轉出資料
許多項目管理軟件包允許用戶(hù)從其他應用程序,比如文字處理、電子表格以及數據庫程序中獲得信息。為項目管理軟件輸入信息的過(guò)程叫做轉入。例如,你只需在需要時(shí)轉入某個(gè)電子表格的信息就可以了,而大可不必將電子表格中有關(guān)人員或機器的成本信息重新鍵入項目管理軟件程序,而且這樣還可能會(huì )輸入相互沖突或錯誤的資料。同樣地,常常也要把你的項目管理軟件的一些信息輸入到這些應用程序中去。發(fā)出信息的過(guò)程叫做轉出。例如,可能要把對某一承包商的進(jìn)度計劃報告轉出到文字處理備注文件中。
絕大部分項目管理軟件程序允許把標準ASCⅡ碼中的信息文件從Windows Clipboard轉出到SQL database, Lotus, Excel, Microsoft Project Exchange, OLE client/server, DDE client/server 以及一些其他系統中。
6. 處理多個(gè)項目及子項目
有些項目規模很大,需要分成較小的任務(wù)集合或子項目。另一種情況是經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理同時(shí)管理好幾個(gè)項目,而且,團隊成員也同時(shí)為多個(gè)項目工作,在多個(gè)項目中分派工作時(shí)間。在這種情況下,大部分項目管理軟件程序能提供幫助。它們通??梢詫⒍鄠€(gè)項目?jì)Υ嬖诓煌募?,這些文件相互連接。項目管理軟件也能在同一個(gè)文件中儲存多個(gè)項目,同時(shí)處理幾百個(gè)甚至幾千個(gè)項目,并繪制出甘特圖和網(wǎng)絡(luò )圖。
7. 制作報表
項目管理軟件包在最初應用時(shí),一般只有少數報表,通常是列表總結進(jìn)度計劃、資源或預算。今天,決大多數項目管理軟件包都有非常廣泛的報表功能。下面列出一些可制作的報表內容:
. 項目全面匯報報表。
. 項目主要階段(里程碑)報表。
. 一定時(shí)期內的各種信息,例如這一時(shí)期內完成和正在進(jìn)行的任務(wù),以及準備開(kāi)始的任務(wù)。
. 財務(wù)報表,顯示全面的信息,包括所有任務(wù)、整個(gè)項目預算、超支情況、累計預算成本、實(shí)際成本以及承付款項。
. 成本/進(jìn)度控制系統準則(c/scsc)報表。通常美國國防部進(jìn)行國防項目時(shí)要求使用這個(gè)報表。
. 對項目的各種或一組資源進(jìn)行資源配置報表。
. 定制的標準報表、交叉報表、變量基準對比表。
8. 資源管理
目前的項目管理軟件都有一份資源清單,列明各種資源的名稱(chēng)、資源可以利用時(shí)間的極限、資源標準及過(guò)時(shí)率、資源的收益方法和文本說(shuō)明。每種資源都可以配以一個(gè)代碼和一份成員個(gè)人的計劃日程表。對每種資源加以約束,比如它可被利用的時(shí)間數量。用戶(hù)可以按百分比分為任務(wù)配置資源,設定資源配置的優(yōu)先標準,為同一任務(wù)分配各個(gè)資源,并保持對每項資源的備注和說(shuō)明。系統能突出顯示并幫助修正不合理配置,調整和修勻資源配置。大部分軟件包可以為項目處理數以千計的資源。
9. 計劃
在所有項目管理軟件包中,用戶(hù)都能界定需要進(jìn)行的活動(dòng)。正如軟件通常能維護資源清單,它也能維護一個(gè)活動(dòng)或任務(wù)清單。用戶(hù)對每項任務(wù)選取一個(gè)標題、起始與結束日期、總結評價(jià),以及預計工期(包括按各種計時(shí)標準的樂(lè )觀(guān)、最可能及悲觀(guān)估計),明確與其他任務(wù)的先后順序關(guān)系以及負責人。通常,項目管理軟件中的項目會(huì )有幾千個(gè)相關(guān)任務(wù)。另外,大部分程序可以創(chuàng )建工作分析結構,協(xié)助進(jìn)行計劃工作。
10.項目監督及跟蹤
項目管理的一項基本工作是對工作進(jìn)程、實(shí)際費用和實(shí)際資源耗用進(jìn)行跟蹤管理。大部分項目管理軟件包允許用戶(hù)確定一個(gè)基準計劃,并就實(shí)際進(jìn)程及成本與基準計劃里的相應部分進(jìn)行比較。大部分系統能跟蹤許多活動(dòng),如進(jìn)行中或已完成的任務(wù)、相關(guān)的費用、所用的時(shí)間、起止日期、實(shí)際投入或花費的資金、耗用的資源,以及剩余的工期、資源和費用。關(guān)于這些臨近和跟蹤特征,管理軟件包有許多報告格式。
11.進(jìn)度安排
在實(shí)際工作中,項目規模往往比較大,人工進(jìn)行進(jìn)度安排活動(dòng)就顯得極為復雜了。項目管理軟件包能為進(jìn)度安排工作提供廣泛的支持,而且一般是自動(dòng)化的。大部分系統能根據任務(wù)和資源清單以及所有相關(guān)信息制作甘特圖及網(wǎng)絡(luò )圖,對于這些清單的任何變化,進(jìn)度安排會(huì )自動(dòng)反映出來(lái)。此外,用戶(hù)還能調度重復任務(wù),制定進(jìn)度安排任務(wù)的優(yōu)先順序,進(jìn)行反向進(jìn)度安排(從末期到日首期),確定工作輪班,調度占用時(shí)間,調度任務(wù),確定最晚開(kāi)始或盡早開(kāi)始時(shí)間,明確任務(wù)必須開(kāi)始或必須結束日期,或者是最早、最晚日期。
12.保密
項目管理軟件一個(gè)相對新穎的特點(diǎn)是安全性。一些系統對項目管理包自身、單個(gè)項目文件、項目文件中的基本信息(例如工資)均設有口令密碼。
13.排序及篩選
利用排序,用戶(hù)可以按隨心所欲的順序來(lái)瀏覽信息,比如從高到低的工資率,按字母順序的資源名稱(chēng)或任務(wù)名稱(chēng)。大部分程序有各種排序方式(例如:按名、姓等)。篩選功能幫助用戶(hù)選擇出符合具體準則的一些資源。例如,某些任務(wù)要用到某種具體資源,用戶(hù)如果想了解這些任務(wù)的有關(guān)信息,只需命令軟件程序忽略未使用這種的任務(wù),而只把用到這種資源的任務(wù)顯示出來(lái)就可以了。
14.假設分析
項目管理軟件一個(gè)非常實(shí)用的特點(diǎn)是進(jìn)行假設分析。用戶(hù)可以利用這一特點(diǎn)來(lái)探討各種情形的效果。在某一項目的一些節點(diǎn)上,用戶(hù)可以向系統詢(xún)問(wèn):"如果拖延一周,會(huì )有什么結果?"系統會(huì )自動(dòng)計算出延遲對整個(gè)項目的影響,并顯示出結果。例如,某個(gè)建筑項目,要研究木材消耗率上升15%將發(fā)生什么結果,承包商只要把這一變化輸入計算機,所有的相關(guān)費用成本就能顯示出來(lái)。幾乎可以對項目中所有變量(人員、工資率、成本)進(jìn)行測試,觀(guān)察發(fā)生具體情況的影響。這種分析能使項目經(jīng)理更好地控制有關(guān)項目的各種風(fēng)險。
二、 常見(jiàn)的項目管理軟件包
下面簡(jiǎn)要介紹一下當前一些最常見(jiàn)的項目管理軟件包。
1. CA-SuperProject
Computer Associates International公司的CA-SuperProject是一個(gè)常用的軟件,特別是在那些管理公司網(wǎng)絡(luò )的項目管理人員、在Unix或Windows環(huán)境下的工作人員以及需要高性能程序的人中更受歡迎。這個(gè)軟件包能支持多達160,000多個(gè)任務(wù)的大型項目。許多評論人員因為它在大型項目及小型項目?jì)煞矫娴膬?yōu)異表現而予以高度評價(jià)。CA-SuperProject能創(chuàng )建及合并多個(gè)項目文件,為網(wǎng)絡(luò )工作者提供多層密碼入口,進(jìn)行計劃審評法(PERT)的概率分析。而且,這一程序包含一個(gè)資源平衡算法,在必要時(shí),可以保證重要工作的優(yōu)先性。它的主要缺點(diǎn)是用戶(hù)界面不如其他一些程序友好,應當在將來(lái)的版本中進(jìn)一步解決。
2. Microsoft Project
毫不意外,作為微軟家庭一員的Microsoft Project,已經(jīng)占領(lǐng)了項目管理軟件包市場(chǎng)的大量份額。Microsoft Project的主要優(yōu)點(diǎn)是它與微軟其他產(chǎn)品(Access、Excel、PowerPoint、Word)很相似,菜單欄幾乎一樣,用戶(hù)的工具欄如出一轍。另外,用戶(hù)可以在應用文件之間輕易地來(lái)回移動(dòng)信息資料,例如,可以把Excel資源表中的成本信息輕易地移到Microsoft Project中,Microsoft Project中的一份甘特圖也可通過(guò)拖入或連接,輕易地移入Word文件中。日常用語(yǔ)(Tips of the day)、提示卡以及大量幫助范例大大簡(jiǎn)化了程序的應用,交互式日程系統、電子郵件以及分配設備的功能很強大?,F在,還包含應用文件的視象(Visual Basic fot Applications),便于高級用戶(hù)設計接口或自動(dòng)處理重復性工作。Microsoft Project的缺點(diǎn)是它的關(guān)鍵路徑處理,用戶(hù)不太容易查看,并且它也不如其他一些軟件包能處理多個(gè)項目及子項目。
3. Project Scheduler
Scitor公司的Project Scheduler軟件是一個(gè)易于操作、基于Windows的項目管理軟件包,它獲得《電腦雜志》的"編輯選擇獎"(Editos‘‘ Choice Award)。Project Scheduler具備傳統項目管理軟件的所有特征,圖形界面設計完好,報表功能強大,制圖方面也是如此。比如甘特圖,能用各種顏色把關(guān)鍵任務(wù)、正或負的時(shí)差、已完成的任務(wù)以及正在進(jìn)行的任務(wù)區別開(kāi)來(lái)。任務(wù)之間建立圖式連接極為方便,任務(wù)工時(shí)的修改也很容易。資源的優(yōu)先設置及資源的平衡算法非常實(shí)用。對多個(gè)項目及大型項目的操作處理也比較簡(jiǎn)單,與外部數據庫的連接也不同一般。該軟件美中不足的地方是聯(lián)機幫助和文件編制以及電子郵件功能有限。無(wú)論如何,這些將會(huì )在將來(lái)的版本中得到改進(jìn)。
4. Sure Trak Project Manager
Sure Trak Project Manager是Primavera Systems公司的產(chǎn)品。該公司也生產(chǎn)一種叫做Project Planner的優(yōu)質(zhì)尖端項目管理軟件包。Sure Trak Project Manager是一個(gè)高度視覺(jué)導向的程序,具有優(yōu)異的放縮、壓縮及拖入功能。它的基本結構,比如柱形、圖表、色彩和數據結構便于調整,定制模板也容易創(chuàng )建。它的工作分析結構功能優(yōu)異,便于使用。重復活動(dòng)處理簡(jiǎn)便,活動(dòng)網(wǎng)絡(luò )圖可以分區段儲存在磁盤(pán)里,并可裝入其他程序。聯(lián)機幫助及文件編制是Sure Trak Project Manager的不足之處,這會(huì )在將來(lái)版本里改進(jìn)。
5. Time Line
《電腦雜志》的"編輯選擇獎"的另一位得主是Symantec公司的Time Line軟件。盡管這個(gè)軟件在初學(xué)者使用時(shí)略微有些困難,但Time Line是有經(jīng)驗的項目經(jīng)理的首選。它的報表功能以及與SQL數據庫的連接功能都很突出。日程表、電子郵件的功能,排序和篩選能力以及多項目處理都是精心設計的。另外,它還有一個(gè)叫做Co-Pilot的功能,這是一個(gè)很有用的推出式幫助設施,用戶(hù)界面很好,極易操作。然而,許多評論人員認為T(mén)ime Line最適于大型項目以及多任務(wù)項目,但不如其他軟件包便于初學(xué)者使用。
6. High-End Project Management Software
如果上面討論的基于個(gè)人電腦的軟件包不能管理大型或企業(yè)規模型的項目,人們就會(huì )想到High-End Project Management Software的軟件包。這些系統軟件包括Lucas Management Systems的Artemis、Welcome Software Technology的Open Plan、Primavera的Project Planner以及PSDI的Project/2。這些軟件能在一個(gè)頒布式數據環(huán)境下共享資料,便于處理多任務(wù)項目,連接其他商業(yè)信息系統,比如會(huì )計、采購、而且通常對進(jìn)度計劃及資源配置有非常完善的算法。這些系統軟件的成本普遍從數千到7.5萬(wàn)美元,預計這些系統的價(jià)格會(huì )降低,而同時(shí)基于個(gè)人電腦的系統功能將不斷增強。
三、 選擇項目管理軟件的標準
下面是購買(mǎi)項目管理軟件包時(shí)應考慮的一些因素。根據你個(gè)人的需要,下面的某些因素相對其他人而言,可能對你會(huì )更重要或不十分重要。
1. 容量
這主要是考慮系統能否處理你預計進(jìn)行的項目數量、預計需要的資源數以及預計同時(shí)管理的項目數量。
2. 文件編制和聯(lián)機幫助功能
各個(gè)項目管理軟件包的文件編制和聯(lián)機幫助功能質(zhì)量各不相同,差別較大。主要考慮用戶(hù)手冊的可讀性、用戶(hù)手冊里概念的邏輯表達、手冊和聯(lián)機幫助的詳細程度,舉例說(shuō)明的數量、質(zhì)量、對高級性能的說(shuō)明水平。
3. 操作簡(jiǎn)易性
這一點(diǎn)通常不論選擇在哪種軟件包時(shí)都是主要的。主要應考慮系統的"觀(guān)看"和"感覺(jué)"效果、菜單結構、可用的快捷鍵、彩色顯示、每次顯示的信息容量、數據輸入的簡(jiǎn)易性、現在數據修改的簡(jiǎn)易性、報表繪制的簡(jiǎn)易性、打印輸出的質(zhì)量、屏幕顯示的一致性,以及熟悉系統操作的難易程度。
4. 可利用的功能
一定要考慮系統是否具備項目組織所需要的各種功能。例如,程序是否包含工作分析結構以及甘特圖和網(wǎng)絡(luò )圖,資源平衡或均衡算法怎么樣?系統能否排序和篩選信息、監控預算、生成定制的日程表,并協(xié)助進(jìn)行跟蹤和控制?它能否檢查出資源配置不當并有助于解決?
5. 與其他系統的兼容能力
在當今的數字化社會(huì )里,大量的電子系統日趨統一。如果你的工作環(huán)境里,切合數據儲存在各個(gè)地方,比如數據庫、電子數據表里,這時(shí)就要特別注意項目管理軟件的兼容統一能力。有些系統只能與少數幾種常見(jiàn)的軟件包進(jìn)行最基本的統一,有些卻可以與分布數據庫甚至對象向數據庫進(jìn)行高級的綜合統一。另外,項目管理軟件通過(guò)電子信箱向文字處理及圖形軟件包轉入信息的能力也會(huì )影響到你的決策。
6. 安裝要求
這里主要考慮運行項目管理軟件對計算機硬件和軟件的要求:存儲器、硬盤(pán)空間容量、處理速度和能力、圖形顯示類(lèi)型、打印設置以及操作系統等。
7. 報表功能
目前各種項目管理軟件系統的主要不同之處是它們提供的報表種類(lèi)和數量。有些系統僅有基本的計劃、進(jìn)度計劃和成本報表,而有一些則有廣泛的設置,對各個(gè)任務(wù)、資源、實(shí)際成本、承付款項、工作進(jìn)程以及其他一些內容提供報表。另外,有些系統更便于定制化。報表功能應給予高度的重視,因為大多數用戶(hù)非常注重軟件這種能生成內容廣泛、有說(shuō)服力的報表的功能。
8. 安全性能
有些項目管理軟件有相對更好的安全性。如果安全問(wèn)題很重要,那么就要特別注意對項目管理軟件、每個(gè)項目文件及每個(gè)文件數據資料的限制訪(fǎng)問(wèn)方式。
9. 經(jīng)銷(xiāo)商的支持
要特別注意,經(jīng)銷(xiāo)商或零售商是否提供技術(shù)支持、支持的費用,以及經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)。
四、 應用項目管理軟件的益處
應用項目管理軟件有很多益處。下面介紹一些:
1. 精確性
應用項目管理軟件的一個(gè)主要益處是可以大大提高精確性。對于大型項目,人工繪制網(wǎng)絡(luò )圖、計算起止時(shí)間、臨近資源使用情況是非常困難的。項目管理軟件有精確的算法來(lái)計算項目信息并設有大量?jì)炔坷谐绦驒z查用戶(hù)的錯誤。
2. 經(jīng)濟性
基于個(gè)人電腦的項目管理軟件售價(jià)約400-700美元。這個(gè)價(jià)格對于個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得昂貴些,但對大多數業(yè)務(wù)而言,這樣的軟件確實(shí)物有所值。
3. 使用簡(jiǎn)便
近幾年來(lái),項目管理軟件的操作使用變得極其簡(jiǎn)便,稍加訓練就可以完全掌握。這一特點(diǎn),加上價(jià)格能接受,便利項目管理軟件的用戶(hù)迅速增加。
4. 處理復雜問(wèn)題的能力
顯然,項目管理軟件在處理大型項目的某些方面(特別是數據方面)確實(shí)要比人工簡(jiǎn)便得多。對于只有少數活動(dòng)的短期項目,人工方法也許行得通,但如果項目有數以千計的活動(dòng)、上千種資源、持續幾年時(shí)間,項目管理軟件對如此復雜工作的協(xié)助作用就顯得必不可少了。
5. 可維護性和可更改性
對人工系統進(jìn)行項目信息的維護和修改,通常是很麻煩的。例如,對某個(gè)項目的管理沒(méi)有應用計算機,那么每次發(fā)生變化時(shí),項目人員就不得不人工重新設計網(wǎng)絡(luò )圖、重新核算成本。利用項目管理軟件數據資源的任何更改都會(huì )自動(dòng)反應到網(wǎng)絡(luò )圖表、成本表以及資源頒布表等這些項目文件中。這個(gè)功能會(huì )經(jīng)常用到,因為無(wú)論你的計劃做得多么完善,在過(guò)程中都必定會(huì )發(fā)生一些變化(至少一點(diǎn)兒)。
6. 保持記錄
項目管理軟件的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是它能很好地保持記錄。例如,可以保護有關(guān)各個(gè)團隊成員的進(jìn)度計劃、各項任務(wù)及所用資源的數據資料。在準備優(yōu)質(zhì)的報表或將來(lái)做計劃時(shí),會(huì )用到這些數據資料。但是,用戶(hù)必須不斷更新文件,使記錄保持不失去意義。
7. 速度
收集好相關(guān)數據資料并且輸入后,軟件就能非常迅速地進(jìn)行幾乎每一種能想出來(lái)的計算。人工創(chuàng )建、修改計劃、進(jìn)度計劃和預算,要花費幾小時(shí)、幾天或幾個(gè)星期,但是,系統在分秒之內便可完成修改工作,省下的時(shí)間通常足夠來(lái)支付軟件的價(jià)格了。
8. 假設分析
進(jìn)行假設分析是項目管理軟件的一個(gè)超前進(jìn)步的功能,也是它的一個(gè)顯著(zhù)優(yōu)點(diǎn)。正如前面討論的,假設分析使用戶(hù)可以了解項目中發(fā)生的各種情形的效果。用戶(hù)在軟件上運行不同的情景,然后做出評估。這樣,項目經(jīng)理對某些偶發(fā)事件就可以做好計劃準備,并估計相應的結果。進(jìn)行假設分析如果不使用軟件是難以想象,甚至是不可能的。
五、 應用項目管理軟件的注意事件
盡管使用項目管理軟件有許多益處,但在使用過(guò)程中也有一些應該注意的地方,同時(shí)盡可能避免其中的一些陷阱。
1. 沉溺于軟件程序中
有時(shí),一些項目經(jīng)理會(huì )沉溺于項目管理軟件。某個(gè)項目經(jīng)理可能會(huì )把大量時(shí)間投入軟件中,擺弄那些報表、功能,把工件中最主要的部分-人員拋在腦后。
2. 安全錯覺(jué)
項目管理軟件有時(shí)會(huì )使項目經(jīng)理產(chǎn)生一種安全錯覺(jué)。主要以幾種方式:首先,項目經(jīng)理會(huì )認為,由于有功能強大的軟件,項目會(huì )管理完成得更出色。其次,如果項目偏離計劃,項目經(jīng)理會(huì )認為軟件能有辦法讓項目回到正常軌道上來(lái)。第三,軟件如果使用不當,它可能會(huì )顯示項目進(jìn)行良好,但實(shí)際情況卻并非如此,單憑軟件顯示一切正常是遠遠不夠的。
3. 信息超載
項目管理軟件提供了眾多的功能和大量信息。有時(shí)可怕的數量能導致危險局面。應該只使用有合適功能的軟件。項目經(jīng)理要克制自已,避免使用某些功能,生成更多的報表和數據資料,卻對成功地完成項目毫無(wú)益處。
4. 學(xué)習曲線(xiàn)
要熟練使用項目管理包,確實(shí)需要花些時(shí)間。所需時(shí)間根據個(gè)人的不同情況和經(jīng)歷而不同。對于那些目前不使用計算機和商業(yè)軟件的人來(lái)說(shuō),會(huì )有一個(gè)非常明顯的學(xué)習曲線(xiàn)。然后,近幾年來(lái),由于軟件越來(lái)越易于使用,使得為掌握軟件應用而需要的學(xué)習培訓時(shí)間大大縮短了。
5. 過(guò)度依賴(lài)于軟件
由于項目管理軟件的應用越來(lái)容易和有趣,同時(shí)軟件提供了大量很有吸引力的特性,使得項目經(jīng)理開(kāi)始過(guò)分依賴(lài)于軟件。對項目管理缺乏基本知識的人有時(shí)使用軟件,但卻不知道軟件的真正用途。如果沒(méi)有掌握項目管理的基本概念,軟件就沒(méi)有什么意義了。通俗地說(shuō),項目管理軟件僅僅是幫助你更有效率、有效果地工作的一個(gè)工具,軟件自己并不能管理項目。你進(jìn)行項目管理,一定要依靠你自己的技能,依靠你的團隊的技能。
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