工會(huì )在“創(chuàng )建學(xué)習型班組，爭做知識型員工”中應注重做好三個(gè)方面工作
作者：劉 君
加入日期：2004-11-04
學(xué)習型組織是在知識經(jīng)濟時(shí)代應運而生的管理理論，構建終身學(xué)習體系和學(xué)習型組織，已成為各行各業(yè)應對新一輪經(jīng)濟科技競爭，搶占市場(chǎng)競爭制高點(diǎn)的主要對策。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)轉機建制、走向市場(chǎng)的“前沿陣地”，班組這個(gè)企業(yè)“細胞”活力的強弱直接影響企業(yè)參與市場(chǎng)競爭能力的大小。工會(huì )在創(chuàng )建學(xué)習型組織活動(dòng)中，是以“創(chuàng )建學(xué)習型班組，爭做知識型職工”活動(dòng)為載體的。筆者認為工會(huì )在“創(chuàng )建學(xué)習班組，爭做知識型職工”活動(dòng)中應注重做好以下三個(gè)方面的工作。
一、注重引導職工充分認識學(xué)習的重要性，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念，全面解讀學(xué)習型組織理論的內涵，將創(chuàng )建學(xué)習型班組納入班組常態(tài)目標管理。
二十一世紀是科技更加迅速發(fā)展、全面進(jìn)入信息社會(huì )與知識經(jīng)濟的時(shí)代，二十一世紀強調“把人作為發(fā)展的中心”的時(shí)代，科技急速發(fā)展，世界瞬息萬(wàn)變，當今世界唯有不變的就是“變化”二字，唯一生存法則，就是學(xué)習力一定要大于環(huán)境的變化速度，每一個(gè)人一輩子的工作和生活生涯中，必須隨時(shí)接受最新的教育，經(jīng)濟時(shí)代的人類(lèi)必須把１２年制的學(xué)校義務(wù)教育延長(cháng)為“８０年制”的終身學(xué)習，只有持續不斷增強學(xué)習能力，才能獲得成功，沒(méi)有學(xué)習力，就沒(méi)有未來(lái)。學(xué)習力是最本質(zhì)的競爭力。因此，工會(huì )組織要引導職工充分認識學(xué)習的重要性，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念。
彼得·圣吉在《第項修煉中》對學(xué)習型組織是這樣描述的：學(xué)習型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng )新、進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自已的能力上限，創(chuàng )造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現共同的抱負，以及不斷一起學(xué)習如何共同學(xué)習。”學(xué)習型組織的“學(xué)習”特點(diǎn)，可以歸納為：強調與工作不可分離的學(xué)習，即：工作學(xué)習化，學(xué)習工作化；強調個(gè)人學(xué)習基礎上的“組織”學(xué)習，即：以信息反饋為基礎的組織學(xué)習，以反思為基礎的組織學(xué)習，以共享為基礎的組織學(xué)習；強調“學(xué)”后必須有“新行為”的學(xué)習。學(xué)習型組織的五項修煉分別為：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學(xué)習，系統思考。其中，改善心智模式和團隊學(xué)習是基礎；自我超越和建立共同愿景是形成向上的張力；系統思考是核心。學(xué)習型組織是以共同愿景為中心，以團隊學(xué)習為特征的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò )系統。它強調“學(xué)習＋激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強企業(yè)的學(xué)習力為核心，提高群體智商，使員工活出生命的意義，自我超越，不斷創(chuàng )新，達到企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標。學(xué)習型組織理念是一種新型的現代企業(yè)管理理念，其本質(zhì)是愉快地學(xué)習，終身學(xué)習，普及學(xué)習型組織理念過(guò)程，實(shí)際上就是終身學(xué)習過(guò)程。因此，在創(chuàng )建學(xué)習型班組的過(guò)程中，要把普及學(xué)習型組織理念融入創(chuàng )建的全過(guò)程目標管理，注重培育創(chuàng )建骨干，以“點(diǎn)”帶“面”，培育全體成員積極投入創(chuàng )建工作中去，使班組成員理解和掌握學(xué)習型組織理論，讓班組成員明白，學(xué)習型組織是全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習的組織，讓成員體會(huì )到工作中生命的意義，是通過(guò)創(chuàng )造自我、超越自我，實(shí)現個(gè)人價(jià)值的能量組織。只有讓班組成員全面解讀學(xué)習型組織理念的內涵，明白和了解學(xué)習型組織理論、學(xué)習型班組的標準和創(chuàng )建學(xué)習型班組的意義，針對本班組工作性質(zhì)和工作實(shí)際情況，建立班組共同愿景，制定切實(shí)可行的創(chuàng )建學(xué)習型班組規劃和目標，并根據工作和學(xué)習的實(shí)際，有針對性地及時(shí)調整和修正創(chuàng )建規劃和目標，把創(chuàng )建學(xué)習型班組納入班組常態(tài)管理之中。
二、注重理論聯(lián)系實(shí)際，用學(xué)習型組織理論指導創(chuàng )建，在工作中搭建創(chuàng )建學(xué)習平臺，在活動(dòng)中構筑創(chuàng )建載體。
學(xué)習型組織理論是一個(gè)宏觀(guān)的管理理論，是人類(lèi)共創(chuàng )、共識的現代管理理論，是順應工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代向知識經(jīng)濟時(shí)代發(fā)展的現代管理理論，是當今最前沿的兩大管理理論之一。因此，在創(chuàng )建學(xué)習型組織過(guò)程中，要用科學(xué)的理論指導實(shí)踐，建立與企業(yè)改革和發(fā)展方向一致，充分體現個(gè)人成才和班組特點(diǎn)（色）及實(shí)現價(jià)值愿望的共同愿意景，共同愿景中要有班組和個(gè)人在一定階段或時(shí)間內要達到的階段目標，同時(shí)，要用科學(xué)的理論和方法指導實(shí)際創(chuàng )建，建立開(kāi)放式的學(xué)習系統，制定符合實(shí)際的階段性學(xué)習計劃，定期進(jìn)行深度會(huì )談，經(jīng)常把“鏡子”對準自己，對班組和個(gè)人提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，營(yíng)造學(xué)習和創(chuàng )建氛圍，要采取全面質(zhì)量管理中“ＰＤＣＡ”循環(huán)方法，對創(chuàng )建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和閉環(huán)管理，通過(guò)不斷檢查、不斷反思、不斷改進(jìn)、不斷提高，實(shí)現不斷超越，不斷升華，真正做到工作學(xué)習化，學(xué)習工作化，生活學(xué)習化，學(xué)習生活化，使班組成員活出工作生活的生命意義。
創(chuàng )建學(xué)習型組織活動(dòng)是一項有規劃、有目標、有計劃、有措施、有步驟、有組織的集體理性活動(dòng)，因此，它必需有自己的平臺和載體。而這種平臺和載體要與工作實(shí)際有機地結合起來(lái)，決不能偏離工作實(shí)際。
在創(chuàng )建過(guò)程中，要注重搭建學(xué)習平臺。要充分利用現有的資源和載體，采取不同的形式和方法，搭建創(chuàng )建學(xué)習平臺。采取理論與業(yè)務(wù)技能培訓、崗位練兵、技術(shù)比武、崗位成才、知識競賽、讀書(shū)與文化交流等形式和充分利用ＭＩＳ系統和計算機網(wǎng)絡(luò )等載體搭建學(xué)習平臺，以新型的學(xué)習理念為動(dòng)力，緊密結合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，在職工中樹(shù)立全員學(xué)習、全程學(xué)習，終身學(xué)習的理念，構建互動(dòng)開(kāi)放的學(xué)習機制，以團隊學(xué)習為特色，提高班組成員的學(xué)習力，最大限度地開(kāi)發(fā)職工的智力和潛能，不斷優(yōu)化職工的知識結構，全力打造知識型員工隊伍，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組活動(dòng)，提升職工綜合素質(zhì)和工作整體水平，增強企業(yè)創(chuàng )新能力、科技開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)競爭能力和抵御風(fēng)險能力。
在創(chuàng )建學(xué)習班組過(guò)程中，要注重構筑創(chuàng )建載體。創(chuàng )建學(xué)習型班組的基礎是企業(yè)，因此，企業(yè)要為班組創(chuàng )建學(xué)習型組織活動(dòng)構筑創(chuàng )建載體，使創(chuàng )建學(xué)習型班組與企業(yè)的改革與發(fā)展有機結合起來(lái)。構筑創(chuàng )建載體要做到以下幾個(gè)結合：一是廣泛開(kāi)展公民道德建設與提高職工的思想政治素質(zhì)相結合；二是廣泛加強職工職業(yè)道德建設與提升行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平相結合；三是廣泛組織群眾性的勞動(dòng)競賽與激發(fā)職工投身現代化建設的積極性結合；四是廣泛開(kāi)展群眾性的合理化建議和技術(shù)革新與激活職工的思維創(chuàng )新能力相結合；五是廣泛開(kāi)展群眾性技術(shù)比武和崗位練兵與增強職工的技能素質(zhì)相結合；六是廣泛開(kāi)展職工培訓和讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)與提高職工綜合素質(zhì)相結合。
三、注重激勵，激發(fā)班組成員的深層使命感，緊緊圍繞班組共同愿景，自覺(jué)投入到企業(yè)改革與發(fā)展工作中去。
學(xué)習型組織理論強調“學(xué)習＋激勵”，在學(xué)習型組織的創(chuàng )建過(guò)程中，要充分體現以人為本的思想，在尊重人、激勵人上下功夫，建立有效的激勵機制，并注重在激勵機制上進(jìn)行不斷的探索和實(shí)踐。一是要注重精神獎勵，對在創(chuàng )建學(xué)習型班組活動(dòng)中涌現的典型人物、典型事跡、典型經(jīng)驗、典型班組和先進(jìn)做法及學(xué)習成果，要肯定成績(jì)，廣泛宣傳，給予精神激勵，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍，給職工注入精神動(dòng)力，激發(fā)和調動(dòng)職工創(chuàng )建的積極性、主動(dòng)性；二是要注重物質(zhì)獎勵，對創(chuàng )建活動(dòng)中取得成效的集體和個(gè)人要給予一定的物質(zhì)獎勵，或把創(chuàng )建成效與全員績(jì)效考核、與獎金分配有機結合，讓先進(jìn)得到實(shí)惠，同時(shí)又激勵落后者的創(chuàng )建積極性。
總之，創(chuàng )建的目的提高職工隊伍的整體素質(zhì)，增強職工隊伍的綜合競爭力，促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的改革與發(fā)展。因此，創(chuàng )建要緊緊圍繞“共同愿景”，把創(chuàng )建工作與企業(yè)的各項工作有機地結合起來(lái)，既要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建為企業(yè)各項工作的正常開(kāi)展提供精神和智力的支持，又要以工作的成效檢驗創(chuàng )建工作效果，促進(jìn)創(chuàng )建工作的升華；既要注重創(chuàng )建實(shí)效，避免形式主義，又要注重營(yíng)造尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍，使學(xué)習變成全體職工的自主行為，激發(fā)全體職工深層的歷史使命感，緊緊圍繞企業(yè)、班組和個(gè)人“共同愿景”，自覺(jué)投入到企業(yè)改革與發(fā)展工作中去。
