優(yōu)秀的中層都是相似的，糟糕的中層卻各有各的糟糕之處！糟糕的地方就不多說(shuō)了，其實(shí)也沒(méi)法說(shuō)，還是說(shuō)說(shuō)優(yōu)秀中層相似的地方吧。很多朋友看了我劉興亮的拙作《中層管理團隊是怎樣打造出來(lái)的》和《團隊管理中的六個(gè)“力”》后，想讓我有空再總結總結優(yōu)秀中層應該具備的能力，現在就簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)吧。具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的中層必備以下十大能力： 一、領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來(lái)把握做事的方向和方法。這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì )事半功倍?！ 《?、分析判斷能力：分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯(lián)系，并從系統的角度進(jìn)行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。判斷力是通過(guò)管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門(mén)規劃和工作計劃時(shí)，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機，最后變成良機?！ ∪?、計劃能力：執行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來(lái)承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)?！ ∷?、指揮能力：指揮能力包括工作的分配、協(xié)調、臨場(chǎng)發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語(yǔ)氣，激發(fā)斗志和引導前進(jìn)的能力等。無(wú)論計劃如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃，適當的指揮是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語(yǔ)言表達能力?！ ∥?、協(xié)調能力：任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計劃、再下達適當的命令、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調工作上。協(xié)調不僅包括內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調，也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調?！ ×?、寫(xiě)作能力：很多人都會(huì )認為這一條無(wú)足輕重，其實(shí)不然。單獨把寫(xiě)作能力拿出來(lái)說(shuō)，就是為了強調這個(gè)能力在中層干部中的重要性。作為一個(gè)中層，免不了要撰寫(xiě)很多計劃、總結、調研分析之類(lèi)的文檔，如果這一關(guān)不過(guò)硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說(shuō)可以解決問(wèn)題的，還要寫(xiě)?！ ∑?、業(yè)務(wù)能力：這一點(diǎn)沒(méi)多少好說(shuō)的，是個(gè)基本功?！ “?、控制能力：控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì )令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì )給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì )產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應能力。對管理者而言，情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題，反而會(huì )讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀(guān)的對待工作中的各種問(wèn)題，就顯得非常重要?！ 【?、自我估計能力：這個(gè)能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個(gè)崗位自己是否適合，這個(gè)工作是否自己能做，這個(gè)任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要?！ ∈?、授權能力：人無(wú)完人，即使是完人，其時(shí)間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長(cháng)，給自己機會(huì )，更要為下屬的成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。 以上十個(gè)能力的綜合匯集，就是中層管理者領(lǐng)導力的體現，并最終體現為企業(yè)的執行力。（作者：劉興亮）
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