禮物真的很特別
這份特別的禮物不是一件來(lái)之不易的拍賣(mài)品，也不是一份獎學(xué)金或一次捐贈，而是一個(gè)網(wǎng)站，有一個(gè)聽(tīng)上去怪怪的名字--“客齊集”（http://www.kijiji.com.cn）。它是一種分類(lèi)信息網(wǎng)站，是eBay于今年3月面向包括中國在內的多個(gè)國家推出的一個(gè)全新的戰略品牌?？妄R集通過(guò)向用戶(hù)免費提供發(fā)布和查詢(xún)信息的服務(wù)，旨在為同城的人們提供一種方便而有趣的溝通平臺，使人們可以在網(wǎng)上相聚、娛樂(lè )和分享各種生活信息，進(jìn)行交易，并在眾多領(lǐng)域內為用戶(hù)提供服務(wù)。通過(guò)客齊集，eBay希望中國的百姓能夠享受客齊集所倡導的“網(wǎng)絡(luò )?同城?生活” ，當然也希望通過(guò)客齊集自身的努力讓這個(gè)品牌在中國落地開(kāi)花。
截至6月27日，客齊集已在全球9個(gè)國家和區域開(kāi)通91個(gè)城市的分類(lèi)信息業(yè)務(wù)。在中國，客齊集目前也已在上海、北京、廣州、成都、杭州、長(cháng)沙、合肥等30個(gè)城市開(kāi)通服務(wù)。到6月底，在中國客齊集上發(fā)布的信息量已達上萬(wàn)條，用戶(hù)的信息交易也在不斷提高。同時(shí)，客齊集還在上海當地報紙開(kāi)辟了分類(lèi)信息專(zhuān)版，每周同步發(fā)行30萬(wàn)份。通過(guò)網(wǎng)站和報紙，客齊集可同時(shí)為網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的免費在線(xiàn)分類(lèi)信息服務(wù)。
分類(lèi)信息網(wǎng)站？
沒(méi)錯，客齊集是分類(lèi)信息網(wǎng)站。我們早已非常熟悉門(mén)戶(hù)類(lèi)和網(wǎng)上商場(chǎng)等多種網(wǎng)站類(lèi)型，但對分類(lèi)信息網(wǎng)站也許還不甚了解。實(shí)際上，在國外，分類(lèi)信息網(wǎng)站已經(jīng)取得了巨大的成功。例如，www.craigslist.org這家位于美國舊金山的非商業(yè)性網(wǎng)站，在短短數年內月流量達到了10億次，并與電子商務(wù)巨頭亞馬遜并駕齊驅。去年，該網(wǎng)站僅依靠對舊金山、洛杉磯和紐約市三地的招聘信息收取少量的費用，收入就達到1000萬(wàn)美元，可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)奇跡。
分類(lèi)信息網(wǎng)站之所以能夠取得如此引人注目的成就，最主要原因是其非常貼近人們的日常生活。這一類(lèi)型的網(wǎng)站為生活在現實(shí)世界中的人們提供了一個(gè)信息交流的平臺，使一定區域內的人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聚集在一起。在這個(gè)空間里，人們可以求租適合自己的房子，可以結交志趣相投的朋友，可以邀請社區成員觀(guān)看即將舉辦的活動(dòng)，也可以尋找任何其他可能需要的東西、提供自己的物品或服務(wù)，甚至可以約附近的人一起旅游、周末一起打牌?？傊诸?lèi)信息網(wǎng)站通過(guò)交流有價(jià)值的信息，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種日常需求。從這個(gè)意義上說(shuō)，分類(lèi)信息網(wǎng)站很可能成為對中國百姓最有用、對其生活影響最深入的互聯(lián)網(wǎng)應用模式。
不只是“網(wǎng)站”的網(wǎng)站
Craigslist在美國創(chuàng )造了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新奇跡，那么客齊集能否在中國也創(chuàng )造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新神話(huà)呢？
對此，客齊集中國區的負責人王建碩先生似乎胸有成竹。在王建碩看來(lái)，客齊集是網(wǎng)站，但又不僅僅是網(wǎng)站。與一般分類(lèi)信息網(wǎng)站不同，客齊集不僅具有分區域、免費、便利等特點(diǎn)，而且還采用線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的業(yè)務(wù)模式，從而實(shí)現了與傳統產(chǎn)業(yè)的完美融合——這也是客齊集的最顯著(zhù)的特點(diǎn)?？妄R集針對不上網(wǎng)的用戶(hù)，建立了客戶(hù)服務(wù)中心，開(kāi)通了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，并且推出了適合于中國國情的短信服務(wù)業(yè)務(wù)，還計劃在超市布設信息收集點(diǎn)，更與近千家合作伙伴開(kāi)展合作。不難看出，客齊集本身已經(jīng)不完全是一個(gè)網(wǎng)站。王建碩認為，在與傳統產(chǎn)業(yè)的融合將會(huì )全面地釋放互聯(lián)網(wǎng)的能量，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢；同時(shí)，這些線(xiàn)下模式也將使那些難以獲得網(wǎng)絡(luò )資源的人們享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。
除了通過(guò)與傳統產(chǎn)業(yè)融合逐步實(shí)現盈利外，客齊集還格外強調“網(wǎng)絡(luò )?同城?生活”這一理念?？妄R集的“網(wǎng)絡(luò )”囊括了在線(xiàn)和非在線(xiàn)的所有形式，這也是客齊集獨有的特色。“同城”則更多的強調一種“社區”的感覺(jué)，可以是一個(gè)城市的客齊集、一個(gè)小區的客齊集，甚至是一個(gè)寫(xiě)字數和一個(gè)大院的客齊集。而“生活”則體現了客齊集的本質(zhì)，它就是一個(gè)與日常生活悉悉相關(guān)的網(wǎng)站，可以說(shuō)是從生活中來(lái)，到生活中去。
雖然客齊集登陸中國才三個(gè)多月，卻表現出了少有的“正直、務(wù)實(shí)和謙遜”的本色，不但是它的負責人王建碩，還有它的團隊，甚至是客齊集的用戶(hù)。
在“村子”里圓夢(mèng)
互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展到今天，似乎已經(jīng)形成了固定的模式，這讓人感到沉悶、乏味甚至厭倦。于是，這個(gè)“村子”的出現，讓人們感到耳目一新?？妄R集針對最廣泛的用戶(hù)，讓網(wǎng)絡(luò )變得生動(dòng)、互動(dòng)和深入生活。業(yè)內人士認為，客齊集將在一定范圍和一定程度上打破目前網(wǎng)絡(luò )應用這種索然無(wú)味的尷尬狀態(tài)。事實(shí)上，客齊集的表現已經(jīng)開(kāi)始印證他們的預言。自成立至今的4個(gè)月間，客齊集的訪(fǎng)問(wèn)量在全球排名已經(jīng)上升了超過(guò)365萬(wàn)名，現已位于全球網(wǎng)站排名的前4000位，日瀏覽量達50萬(wàn)次之多，已發(fā)展成為中國發(fā)展最迅速的在線(xiàn)分類(lèi)信息網(wǎng)站。
十年之前，eBay通過(guò)其創(chuàng )新性的電子商務(wù)平臺，改變了整個(gè)世界的交易習慣，而且其影響力在十年之后的今天依然不減。如今，客齊集正在繼承eBay的創(chuàng )新精神，在嘗試與教訓中謀求發(fā)展?？妄R集將為豐富和拓展分類(lèi)信息網(wǎng)站運營(yíng)模式提供寶貴的經(jīng)驗，并將在這個(gè)互信互助的“村子”里，與廣大“村民”一道，不斷向自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
聯(lián)系客服
