剛剛從美國讀書(shū)回來(lái)的許麗準備重新裝修房子，她整理出一大批閑置的二手物品，衣服、飾品、包包，甚至還有一個(gè)裝貓咪用的籃子。
如何處置它們成了一件讓人頭痛的事。按照美國的慣例，她登錄了分類(lèi)信息網(wǎng)站，在網(wǎng)上填寫(xiě)買(mǎi)賣(mài)信息，并留下聯(lián)系方式，希望能夠很快將雜物處理掉。
不到兩天許麗就將貓籃賣(mài)給了一個(gè)打電話(huà)來(lái)的男生，20元錢(qián)的售價(jià)，讓對方興奮不已，畢竟，一個(gè)質(zhì)量過(guò)得去的貓籃，最起碼也要上百元。
除了二手物品的交換，許麗發(fā)現，她要“過(guò)渡”租房、買(mǎi)輛二手車(chē)以及找個(gè)鐘點(diǎn)工的愿望都能通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站實(shí)現。它就像一個(gè)海量信息發(fā)布的聚合平臺一樣。
只找所有人需求中的最大公約數，挑出最普遍的那部分需求，這在許麗登錄的百姓網(wǎng)的CEO王建碩看來(lái)，是分類(lèi)信息網(wǎng)站安身立命的基礎。
“分類(lèi)廣告是人類(lèi)的基本需求，只是現在把原本放在平面媒體上的分類(lèi)信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上而已，‘在線(xiàn)分類(lèi)+社區互動(dòng)’給了分類(lèi)廣告新的生存平臺。”
提供網(wǎng)民生活領(lǐng)域的分類(lèi)信息，定位本地化的生活應用服務(wù)，這就需要分類(lèi)信息網(wǎng)站能有大而全的信息量。然而，承載這個(gè)龐大信息量的平臺卻簡(jiǎn)單得出乎想象。王建碩將百姓網(wǎng)的模式，解讀為“只有四個(gè)網(wǎng)頁(yè)”，即首頁(yè)、目錄、信息填寫(xiě)、發(fā)布，但就是在這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的組合背后卻是已達到年千萬(wàn)元級的收入規模。
分類(lèi)網(wǎng)站大浪淘沙
10多年前，美國人克瑞格發(fā)明了一種網(wǎng)絡(luò )表格，將各種信息在網(wǎng)上進(jìn)行分類(lèi)，給用戶(hù)提供交易買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃、求職招聘、求助救濟等服務(wù)， 10年后，克瑞格的公司craigslist網(wǎng)站年創(chuàng )利潤已超過(guò)1000萬(wàn)美元，而craigslist就是分類(lèi)信息網(wǎng)站。顯然，中國的人多地廣給分類(lèi)信息市場(chǎng)的拓展帶去了更大的想象力。但在國內分類(lèi)信息網(wǎng)站方興未艾之時(shí)，美國的eBay ECG已成為了全球最大的分類(lèi)網(wǎng)站集團，年收入超10億美元。
2005年，覬覦中國分類(lèi)市場(chǎng)的eBay把其在該領(lǐng)域的第一枚中國棋子放在了客齊集身上（百姓網(wǎng)前身），王建碩至今仍記得5年前客齊集剛成立時(shí)，每天發(fā)布的信息只有個(gè)位數，網(wǎng)站瀏覽量更是少得可憐，對市場(chǎng)的培育遠未開(kāi)始。
但是這一波浪潮來(lái)得很快，由于進(jìn)入門(mén)檻低，在2005~2006年之間國內分類(lèi)信息網(wǎng)站已迅速膨脹到幾千家，就連門(mén)戶(hù)大哥們新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊都陸續推出了自己的分類(lèi)頻道。用戶(hù)使用習慣及市場(chǎng)規模正在逐漸確立。
然而，這并非是一個(gè)能賺快錢(qián)的行當。在經(jīng)歷2008年~2009年金融危機寒冬后，散伙者、轉行者比比皆是，剩下的客齊集、58同城網(wǎng)與趕集網(wǎng)仍然固守陣地。爾后，從eBay陣營(yíng)中分拆出來(lái)的客齊集正式改名為百姓網(wǎng)，王建碩也就此結束了其外資在華職業(yè)經(jīng)理人的身份，開(kāi)始自主操盤(pán)百姓網(wǎng)。
談及經(jīng)歷的這波浪潮，王建碩坦言這其中最大的門(mén)檻在于時(shí)間。誰(shuí)能清晰地固守自有的模式，即抓住互聯(lián)網(wǎng)的本源把分散的信息集合起來(lái)并讓其流動(dòng)。
然而，要想在大浪淘沙中生存下來(lái)，分類(lèi)信息網(wǎng)站背后的資本實(shí)力其實(shí)也不容小覷。自2008年以來(lái)，百姓網(wǎng)已經(jīng)歷兩輪融資，首輪來(lái)自金沙江創(chuàng )投，第二輪則吸引了曾投資Twitter、Second Life等互聯(lián)網(wǎng)新興模式的美國VC標桿資本。
百姓網(wǎng)的“固執”
一位投資人告訴記者，規模是分類(lèi)信息類(lèi)網(wǎng)站拉開(kāi)與競爭對手差距的首要前提，核心價(jià)值在于引導用戶(hù)形成一定的使用黏性。
王建碩顯然也明白個(gè)中道理，大浪淘沙之后，他開(kāi)始總結分類(lèi)信息網(wǎng)站立足的基本前提，他將下一個(gè)競爭點(diǎn)歸結于是建立在規?；A上的一種服務(wù)比拼。
目前房產(chǎn)、工作、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、物品交易為百姓網(wǎng)瀏覽量最大的類(lèi)目，雖然早有專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)交易網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站，甚至是淘寶在前，王建碩卻認為百姓網(wǎng)與它們沒(méi)有任何的競爭沖突。
他向記者舉例，比如招聘，只找需求量大的工種，廚師、服務(wù)員、工人、快遞等等。“招聘工人的數量永遠比招聘程序員要多得多，企業(yè)在專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站上能招到CFO/CTO，但很少有企業(yè)會(huì )想去那里招一個(gè)普通的工人。”他說(shuō)。
王建碩一再強調，百姓網(wǎng)的作用只是提供一個(gè)在本地能方便發(fā)布和查找信息的途徑，最后要求能見(jiàn)面交易。“一旦不是同城，不是面對面交易，不是最基本的核心需求，就是其他那些B2C網(wǎng)站該干的事了。”
但是，一個(gè)成立已有5年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迄今為止卻只有29名員工，其中絕大部分負責產(chǎn)品、運營(yíng)和質(zhì)量控制。這29人的產(chǎn)出卻并不少。資料顯示，目前百姓網(wǎng)覆蓋347個(gè)城市，每月瀏覽量近10億次，每月新增信息量超過(guò)300萬(wàn)條。但與競爭對手每月砸上百萬(wàn)美元用于營(yíng)銷(xiāo)，建立遍布全國的銷(xiāo)售團隊相比，王建碩卻并不認同這種商業(yè)推廣方式，堅持口碑效應。
他給記者算了一筆賬，維持一個(gè)銷(xiāo)售團隊運作的單人成本在2000~3000元/月，一百通銷(xiāo)售電話(huà)中可能就只能成交一單，這也就意味著(zhù)單個(gè)付費用戶(hù)的支出必須在2000元/月以上，才能維系銷(xiāo)售團隊的運作。
“目前百姓網(wǎng)每一個(gè)類(lèi)目信息都按發(fā)布時(shí)間的新鮮度排序，但用戶(hù)可通過(guò)支付一定費用使自己信息置頂，付費用戶(hù)最便宜的是10元/30天，最貴則為300元/7天。”他說(shuō)，“低價(jià)是因為沒(méi)有銷(xiāo)售團隊，就無(wú)需將這部分的開(kāi)支轉嫁到用戶(hù)身上。”
但一位接觸過(guò)分類(lèi)信息網(wǎng)站的業(yè)內人士告訴記者，口口相傳的這種營(yíng)銷(xiāo)模式只適合于創(chuàng )業(yè)初期，一旦企業(yè)步入成長(cháng)階段，就有可能拖垮其試圖快速前進(jìn)的步伐。分類(lèi)信息網(wǎng)站真正的價(jià)值其實(shí)與其他互聯(lián)網(wǎng)同行并無(wú)區別，即網(wǎng)站的有效點(diǎn)擊率與成交量。
然而，王建碩卻并不在乎。“現在是分類(lèi)廣告網(wǎng)站最初期階段，這行不是靠錢(qián)砸出的游戲，相反現階段用戶(hù)是否喜歡，能促成多少量的成交是關(guān)鍵。”
易觀(guān)國際分析師任洋輝認為，現階段分類(lèi)信息網(wǎng)站信息同質(zhì)性高，用戶(hù)對網(wǎng)站的黏性較低。
“在信息嚴重同質(zhì)的環(huán)境下，分類(lèi)信息網(wǎng)站用戶(hù)互動(dòng)性不強、用戶(hù)的應用體驗不足都是目前制約著(zhù)分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)展的問(wèn)題。”任洋輝說(shuō)。
