在中國，有一個(gè)非常有趣的現象，那就是很多企業(yè)的理想就是成為“別人”。比如，要成為中國的微軟，中國的GE，中國的寶潔，等等。事實(shí)上，跨國公司之所以能取得持久的成功，靠的是管理與經(jīng)營(yíng)的同步前進(jìn)。這就好比是一個(gè)人的財富與健康的關(guān)系問(wèn)題，“經(jīng)營(yíng)”得好，可以很有錢(qián)；而“管理”得好，可以很健康。對于一個(gè)人來(lái)講，沒(méi)有誰(shuí)愿意犧牲健康來(lái)?yè)Q取金錢(qián)。但是很多企業(yè)今天的現狀卻的確如此，普遍存在經(jīng)營(yíng)好、管理差的問(wèn)題。所以學(xué)寶潔應當從其管理體系入手，而不是從經(jīng)營(yíng)方法入手，看寶潔是如何讓企業(yè)健康發(fā)展的。我認為寶潔是在“地下工作”完成之后才開(kāi)始“舞臺表演”的，因此消費者需求把握得很好，產(chǎn)品創(chuàng )新得力。換句話(huà)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工夫是下在產(chǎn)品創(chuàng )新上的，這樣寶潔的市場(chǎng)宣傳才能做到以理性訴求為內容，以感性訴求為形式。

    寶潔的目標市場(chǎng)是中產(chǎn)階級（小康之家），而在溫飽型消費者和富裕型消費者市場(chǎng)上還沒(méi)有太大的影響力。如果企業(yè)與寶潔發(fā)生正面沖突的話(huà)，它是非常歡迎的，也是求之不得的，因為可以強化寶潔的領(lǐng)導地位，因為追隨者越多越好。如果企業(yè)能認清形勢，不與寶潔發(fā)生正面沖突，那可以在兩個(gè)市場(chǎng)有所作為，這就是溫飽型消費者市場(chǎng)和富裕型消費者市場(chǎng)。前者需要更低檔次、更低價(jià)格、物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而后者需要更高檔次、更高價(jià)格、質(zhì)優(yōu)價(jià)高的產(chǎn)品。

    在中國市場(chǎng)上，最終決定勝負的關(guān)鍵，是看寶潔的本土化之路走得快，還是國內企業(yè)的國際化之路走得快。當然這里講的國際化第一步應當是從經(jīng)營(yíng)管理體系入手，能把企業(yè)的管理水平提高到一個(gè)可以與跨國公司在中國市場(chǎng)（其實(shí)這是國際市場(chǎng)的一部分）進(jìn)行競爭的層次，否則談國際化毫無(wú)實(shí)際意義。所以我們面臨幾個(gè)大的轉變：首先要從推銷(xiāo)模式轉到營(yíng)銷(xiāo)模式；其次是從重視經(jīng)營(yíng)到重視管理；然后是從藝術(shù)化管理到科學(xué)化管理；從重視戰術(shù)到重視戰略。這樣中國企業(yè)才能找到自我，而不是盲目地學(xué)別人，更不要指望成為別人。有自我意識的企業(yè)是值得尊重的企業(yè)，沒(méi)有自我意識的企業(yè)是值得同情的企業(yè)。