4、競爭因素
職能：因對競爭的的不同影響和來(lái)源，競爭因素也分為不同的類(lèi)別和特征。企業(yè)應建立必要的信息收集和分析評價(jià)措施，對各類(lèi)競爭因素的變化、影響、特征和適應方式加以評估，為企業(yè)制定適應措施，調整營(yíng)運和戰略措施提供參考。競爭因素的管理應包括信息收集、分析、決策、后續措施展開(kāi)等。
競爭因素包含十個(gè)管理細節及要點(diǎn)，分別是：
需求變化：隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟，顧客的選擇方式和信息來(lái)源途徑越來(lái)越多，企業(yè)的發(fā)展面臨來(lái)自顧客議價(jià)和篩選的壓力。無(wú)論工業(yè)品或者消費品，都必須充分評估來(lái)自顧客的變化因素。應充分關(guān)注需求跟隨者、需求同步者和需求引導者的差異，建立持續信息收集和長(cháng)周期統計分析規則，以把握顧客的需求變化趨勢。
潛在競爭者：新的同類(lèi)產(chǎn)品提供者、供應商向下游延伸等，都是可能出現的競爭者，企業(yè)應對次提高警惕。針對各類(lèi)潛在競爭的趨勢信息，應指定部門(mén)或崗位負責收集和分析信息。
替代者趨勢：因產(chǎn)品功能的變化，有時(shí)可使不同類(lèi)別的產(chǎn)品具備滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品需求的功能，這將成為同樣可滿(mǎn)足需求的替代者。企業(yè)應對類(lèi)似于滿(mǎn)足相近需求或具備功能的各類(lèi)產(chǎn)品密切關(guān)注，這類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者可能會(huì )將產(chǎn)品的功能、性能延伸到本企業(yè)產(chǎn)品的領(lǐng)域。這種創(chuàng )新性行動(dòng)，會(huì )使原制定的戰略無(wú)法發(fā)揮作用。
技術(shù)替代：針對需求展開(kāi)的各類(lèi)技術(shù)研發(fā)，可能會(huì )促使一個(gè)不相干的產(chǎn)品，具有同樣的滿(mǎn)足需求的能力，為此企業(yè)應定期收集各方面的技術(shù)信息，對可能出現的替代性技術(shù)加以跟蹤，會(huì )使企業(yè)更好的適應新變化。技術(shù)替代的威脅程度，取決于企業(yè)戰略的規劃和當前產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。
新產(chǎn)品替代：新產(chǎn)品的推出和原有產(chǎn)品的快速升級，會(huì )使原有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生壓力。無(wú)論新產(chǎn)品是來(lái)自企業(yè)自身研發(fā)或來(lái)自競爭的研發(fā)，都會(huì )對當前在售產(chǎn)品造成影響，這種影響將對戰略的推進(jìn)產(chǎn)生障礙。
響應能力：企業(yè)對環(huán)境的適應和競爭因素的掌控，還依賴(lài)于企業(yè)對各類(lèi)競爭行為的快速響應。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措、產(chǎn)品替代、競爭者新產(chǎn)品等。響應能力應包括技術(shù)響應、影響行動(dòng)響應和競爭因素變化的快速行動(dòng)。
競爭優(yōu)勢： 企業(yè)應建立固定的程序和方法，關(guān)注自身與競爭者的優(yōu)劣勢。為此，需要全面收集來(lái)自競爭者或潛在競爭者的各方面的信息和數據，包括經(jīng)營(yíng)信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、顧客接受度信息等。通過(guò)分析各類(lèi)競爭信息，確定競爭的優(yōu)勢點(diǎn)和企業(yè)自身優(yōu)勢，為建立競爭優(yōu)勢和避開(kāi)競爭優(yōu)勢的決策提供依據。
核心競爭力：企業(yè)為適應和影響競爭因素，應建立自己的競爭優(yōu)勢?？梢栽诔杀?、技術(shù)實(shí)力、關(guān)注焦點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規模、市場(chǎng)影響力等方面，形成自身的獨特優(yōu)勢。這種優(yōu)勢將使企業(yè)的應對變得相對輕松和從容。
競爭策略：企業(yè)的競爭策略制定，是戰略執行的必要措施。策略的制定應關(guān)注戰略的市場(chǎng)目標，競爭者特點(diǎn)，自身資源支撐度等信息。競爭策略的制定，應通過(guò)一個(gè)明確的流程完成，以確保策略符合整體要求。執行力強化：良好的競爭策略和戰略方案，需要企業(yè)強有力的正確執行。執行力強化需要企業(yè)持續的努力，并通過(guò)不斷推動(dòng)措施和建立激勵機制加以實(shí)現。對執行力強化的展開(kāi)，是戰略措施推展的必須步驟。
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