定義

詞典定義

　　管理 guǎnlǐ　 　　[have charge of，supervise;manage；administer；ad ministrate]：主持或負責某項工作 　　[run]：經(jīng)管，料理，把企業(yè)管理好，管理倉庫　 　　[control;take care of]∶約束；照管

傳統定義

　　管理是指通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制及創(chuàng )新等手段，結合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標的過(guò)程。

相對性定義

　　管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。 　　廣義的管理是指應用科學(xué)的手段安排組織社會(huì )活動(dòng)，使其有序進(jìn)行。其對應的英文是administration，或regulation。狹義的管理是指為保證一個(gè)單位全部業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)施的一系列計劃、組織、協(xié)調、控制和決策的活動(dòng)，對應的英文是manage或run。

分類(lèi)

　　管理可以分為很多種類(lèi)的管理，比如行政管理、社會(huì )管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理等等。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見(jiàn)。每一種組織都需要對其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設備等所有資源進(jìn)行管理。每一個(gè)人也同樣需要管理，比如管理自己的起居飲食、時(shí)間、健康、情緒、學(xué)習、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會(huì )活動(dòng)、精神面貌（即穿著(zhù)打扮）等。 企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統的管理上，又可分為企業(yè)戰略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統的管理。

要素

　　任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構成，即： 　　管理主體

　　　回答由誰(shuí)管的問(wèn)題； 　　管理客體

　　　回答管什么的問(wèn)題； 　　組織目的

　　　回答為何而管的問(wèn)題； 　　組織環(huán)境或條件

　　　回答在什么情況下管的問(wèn)題。

管理職能

　　管理職能，指管理承擔的功能?，F在最為廣泛接受的是將管理分為四項基本職能： 　　1． 計劃planning: 計劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標以及實(shí)現目標的方式. 　　2． 組織 organising: 服從計劃，并反映著(zhù)組織計劃完成目標的方式. 　　3． 領(lǐng)導 leading: 運用影響力激勵員工以便促進(jìn)組織目標的實(shí)現. 同時(shí),領(lǐng)導也意味著(zhù)創(chuàng )造共同的文化和價(jià)值觀(guān)念，在整個(gè)組織范圍內與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹(shù)立起謀求卓越表現的愿望. 此外,領(lǐng)導也包括對所有部門(mén)，職能機構的直接與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵. 　　4． 控制 controlling: 對員工的活動(dòng)進(jìn)行監督,判定組織是否正朝著(zhù)即定的目標健康地向前發(fā)展，并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施. 　　法國管理學(xué)者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。后來(lái)，又有學(xué)者認為人員配備、領(lǐng)導、激勵、創(chuàng )新等也是管理的職能。

管理對象

　　人力：育人、選人、用人。 　　財力：生財、聚財、用財。 　　物力：采購、保管、供應、分配。 　　時(shí)間：合理分配?？臻g：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項目。 　　信息：搜集、分析、利用和反饋。

管理方法

　?。ㄒ唬┬姓芾矸椒ā?　　含義：是依靠行政組織的權威，運用指示、規定、條例和命令等行政手段，按行政系統由上級到下級逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法?！?　　特點(diǎn)：權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性 　?。ǘ┓晒芾矸椒ā?　　含義：是運用法律規范和類(lèi)似法律規范的各種行為規則進(jìn)行管理的方法?！?　　特點(diǎn)：階級性、概括性、規范性、強制性。 　?。ㄈ┙?jīng)濟管理方法　 　　含義：指按照客觀(guān)規律的要求，運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段來(lái)進(jìn)行管理的方法?！?　　特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級性。 　?。ㄋ模┳稍?xún)管理方法　 　　含義：是為了解決某種社會(huì )問(wèn)題、經(jīng)濟問(wèn)題或某項科學(xué)技術(shù)問(wèn)題（包括衛生和健康），運用專(zhuān)家們的知識、智力、經(jīng)驗、閱歷，為決策部門(mén)提供有科學(xué)根據的計劃、方案、意見(jiàn)的一種管理方法?！?　　特點(diǎn)：針對性、綜合性、 時(shí)效性。 　?。ㄎ澹┧枷牍ぷ鞣椒ā?　　思想工作的主要方法：?。?）思想教育、啟發(fā)自覺(jué)。 （2）樹(shù)立榜樣、典型示范?！。?）運用社會(huì )輿論，形成健康的社會(huì )風(fēng)氣。（4）研究合理需要，把工作做在前頭。 　　思想工作的主要方式：?。?）演講報告。（2）座談?dòng)懻?。?）個(gè)別談心。（4）各種文化活動(dòng)?！。?）參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。（6）評比競賽。

管理人員

　?。ㄒ唬┕芾砣藛T與作業(yè)人員　 　　作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負有監管他人工作的責任。管理人員：在一個(gè)組織中負責對人力、金融、物質(zhì)和信息情報等資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的人員?！?　　管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導別人的行為來(lái)達到工作的目標。 　?。ǘ┕芾砣藛T的分類(lèi) 　　1． 不同層次的管理人員高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 　　2． 不同領(lǐng)域的管理人員 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員 財務(wù)管理人員 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員 人事管理人員 行政管理人員其他類(lèi)型管理人員

學(xué)術(shù)流派

1、管理學(xué)的流派

　　20世紀初誕生的管理學(xué)隨著(zhù)理論研究者和實(shí)踐者的努力，理論與實(shí)踐均呈現出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德?孔茨曾寫(xiě)過(guò)兩篇著(zhù)名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內精彩紛呈的理論、主張等作過(guò)一個(gè)精辟的歸納與分析。他認為到1980年為上，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì )系統學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會(huì )技術(shù)系統學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派等等。

2、理論主張

　　這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上來(lái)看不超出三大內容：即組織、管理方式以及經(jīng)營(yíng)。 　　科學(xué)管理原理代表人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結為一種管理方式或方法，因為人的科學(xué)工作和協(xié)作及對人的激勵與效率關(guān)系的研究實(shí)為發(fā)展出相應的管理方式方法而已。 　　古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。 　　行為科學(xué)學(xué)派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應管理的問(wèn)題，還有的研究正式組織中非正式組織問(wèn)題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動(dòng)力學(xué)過(guò)程，后者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。 　　社會(huì )系統學(xué)派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過(guò)是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。 　　決策理論學(xué)派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過(guò)程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統。然綜觀(guān)其著(zhù)作，除上述觀(guān)點(diǎn)為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。 　　權變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究?jì)热莶贿^(guò)是組織及組織內管理的科學(xué)方式方法。 　　經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派是專(zhuān)門(mén)研究經(jīng)營(yíng)理論及經(jīng)營(yíng)中的管理問(wèn)題。

3、研究方法

　　從另一個(gè)方面來(lái)看，20世紀的管理理論學(xué)派盡管派別林立，實(shí)際上從分析方法來(lái)看，每個(gè)學(xué)派均有那些代表人物習慣的學(xué)科分析方法來(lái)對管理進(jìn)行研究。 　　行為科學(xué)學(xué)派是用典型的心理學(xué)知識、行為分析方法來(lái)研究組織、組織中的非正式組織、人際關(guān)系； 　　系統管理學(xué)派用系統理論和觀(guān)點(diǎn)來(lái)考察企業(yè)組織，分析組織的構造； 　　經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物為德魯克（P．Drucker）、戴爾（E．Dale）等，他們的研究方法是實(shí)證的、案例分析性的，對象直接是組織、組織中的管理問(wèn)題。 　　管理科學(xué)學(xué)派數理分析方法 　　組織行為學(xué)派群體心理學(xué)分析方法 根據上述分析，狹義的管理學(xué)主要由組織研究和管理方法研究?jì)蓧K內容構成；廣義一點(diǎn)的管理學(xué)則還要加上經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的研究，這一領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟學(xué)相關(guān)。這三個(gè)方面的演進(jìn)在過(guò)去50多年中，基本上遵循了下述路徑。

4、演進(jìn)路徑

　?。╨）組織理論研究的演進(jìn)路徑： 　　古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學(xué)（組織行為、40年代）——組織（社會(huì )技術(shù)系統60年代）——領(lǐng)導科學(xué)（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化80年代）——？（90年代） 　?。?）管理方式方法研究的演進(jìn)路徑：科學(xué)管理理論（泰羅20年代）——行為科學(xué)（梅奧30年代）——管理科學(xué)理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產(chǎn)管理、信息管理方法（70-80年代）——？（90年代） 　?。?）經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑：廠(chǎng)商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織（貝恩、40年代）——市場(chǎng)學(xué)（科特勒60年代）——消費者理論（70年代）——策略學(xué)（戰略管理）（波特80年代）——？（90年代）在上述三個(gè)方面的演進(jìn)路徑中，90年代管理學(xué)的進(jìn)展均為空白，這并不說(shuō)明90年代管理學(xué)在上述三個(gè)方面無(wú)進(jìn)展，而是難以將90年代管理學(xué)的進(jìn)展分類(lèi)，進(jìn)而填入上述三個(gè)方面的空白之處。不過(guò)仍可以一試， 　　管理方式研究領(lǐng)域哈默（M．Hammer）和錢(qián)比（J．Champy）的《企業(yè)再造》； 　　組織理論研究領(lǐng)域彼得?圣吉（P． M．Senge）的《第五項修煉》。 　　經(jīng)營(yíng)管理理論研究領(lǐng)域哈默爾（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《競爭大未來(lái)》、波特（M． E． Porter）的《國家競爭優(yōu)勢》。