2010年7月1日－2日，由IT經(jīng)理世界雜志社主辦的2010中國CIO高峰論壇在三亞召開(kāi)，金蝶中間件有限公司總經(jīng)理奉繼承博士出席并發(fā)表了主題演講。本文根據演講的速記記錄整理而成。
各位大家好！
非常高興參加今天的這個(gè)高峰論壇，這也是我第一次參加中國CIO高峰會(huì )。各位CIO以前認識金蝶，更多地是通過(guò)金蝶ERP，事實(shí)上，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，金蝶集團已經(jīng)建立起了涵蓋
管理軟件、中間件、電子商務(wù)和電子政務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)體系。我今天的演講，主要圍繞中間件，在企業(yè)架構和基礎平臺方面介紹我們的解決方案。
我今天介紹的主題是企業(yè)架構實(shí)現無(wú)邊界的IT系統。講這個(gè)話(huà)題的一個(gè)來(lái)源是，中國的
企業(yè)信息化已經(jīng)20年多年了，遇到了一些新的問(wèn)題。我以前也是負責ERP開(kāi)發(fā)的，我發(fā)現一個(gè)現象，我無(wú)論走到哪個(gè)客戶(hù)，稍微大一點(diǎn)的，我們談?wù)撌裁?a target="_blank" >軟件，他都說(shuō)有，但是你說(shuō)運轉很好嗎，卻不是！包括我們在座的很多CIO，都業(yè)面臨這個(gè)問(wèn)題，中國企業(yè)信息化走過(guò)了從無(wú)到有，從有到多，從多到散的過(guò)程，有人說(shuō)我們進(jìn)入了后信息化時(shí)代，面臨著(zhù)系統整合，優(yōu)化IT架構，提升IT價(jià)值的新階段，我們也可以時(shí)髦地說(shuō)，我們面臨企業(yè)信息化2.0的新問(wèn)題。
我相信在座的CIO們，普遍都是面臨這個(gè)問(wèn)題，現在已經(jīng)不是信息化建設問(wèn)題，而是建設了很多東西，硬件、軟件也好，但是面臨一個(gè)優(yōu)化提升問(wèn)題。20多年的信息化，我們取得很大的成就，但我們也有很多基本問(wèn)題還沒(méi)有解決，IT的價(jià)值在我們企業(yè)里面，或者社會(huì )上或者老板的認可上，還是有很多問(wèn)題的，我們也沒(méi)有解決IT用戶(hù)滿(mǎn)意的問(wèn)題，至少軟件沒(méi)有達到使用起來(lái)非常開(kāi)心的程度?；蛘哒f(shuō)，產(chǎn)生了IT悖論。例如，本來(lái)想用IT將事情簡(jiǎn)單化，結果卻復雜了，本來(lái)希望上ERP，能夠更輕松一點(diǎn)，但我發(fā)現很多上了ERP的企業(yè)，痛苦不堪，效率更低了，工作量反而更大了。
我們面臨什么問(wèn)題呢？實(shí)際上有這么幾點(diǎn)，第一：業(yè)務(wù)需求不斷的變化，系統不斷增加，流程越來(lái)越復雜，中國經(jīng)濟發(fā)展的特色就是快，我們的發(fā)展速度可能即便是世界五百強也很難碰到這樣高速發(fā)展的環(huán)境。第二、信息孤島現象嚴重，出現不是沒(méi)有系統，而是信息孤島太多；不是沒(méi)有數據，而是信息不一致，難以整合。第三，電子商務(wù)很熱，我們發(fā)現國內那些已經(jīng)實(shí)施電子商務(wù)的公司，企業(yè)內部ERP跟外部電子商務(wù)都是兩張皮，沒(méi)有把它連起來(lái)。究其原因，企業(yè)間電子商務(wù)目前在國內取得成功的案例還很少，我認為國內
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，更多還是面向個(gè)人，比如網(wǎng)絡(luò )游戲、QQ聊天、網(wǎng)上搜索等。但真正有價(jià)值的，是將企業(yè)管理ERP，或者人才物產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍使用電子商務(wù)，內外部打通了，實(shí)現無(wú)邊界信息流的，是我們需要真正重視的，這也是我國電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，面臨怎么樣把它從個(gè)人計算環(huán)境升級為一個(gè)真正的企業(yè)計算環(huán)境。第四個(gè)方面，業(yè)務(wù)變化快，僵化的IT基礎設施難以迅速響應。比如，去年
金融危機引起的企業(yè)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程的變革問(wèn)題，原來(lái)很多珠三角、長(cháng)三角企業(yè)做出口的，現在要轉向本土市場(chǎng)，也就是要開(kāi)拓新的市場(chǎng)，但遺憾的是，我們發(fā)現許多企業(yè)的IT支持很難在這些特殊條件下，特殊時(shí)期能夠快速響應。因此，在后信息化時(shí)代，我們需要集成遺留系統、快速開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)以支撐業(yè)務(wù)創(chuàng )新、實(shí)現靈活應變、互聯(lián)互通的IT；而這也需要IT的再規劃。
所以我認為，IT現在面臨一個(gè)新的問(wèn)題，出現了新的需求，就是怎么樣構建一個(gè)信息平臺解決這個(gè)信息孤島問(wèn)題，集成已有企業(yè)資源。在新的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我們企業(yè)不僅僅解決企業(yè)內外部的協(xié)同，還要解決外部的協(xié)同，對于大的集團企業(yè)來(lái)說(shuō)還要解決一個(gè)總部對于下屬企業(yè)的管控問(wèn)題，改善洞察力，縮小多元化、跨區域的信息鴻溝，建立企業(yè)“雷達系統”，提升控制力，保障系統的戰略落地和計劃實(shí)現，將集團管控落地，靈活的協(xié)同性：創(chuàng )新企業(yè)業(yè)務(wù)流程，以滿(mǎn)足企業(yè)管控和協(xié)同的需要。這一切都是要依賴(lài)于一個(gè)整合的IT系統。
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整合的IT系統，需要優(yōu)化目前這種功能驅動(dòng)型的IT架構。一提到IT，就想到很多系統，系統下面很多模塊，模塊下面很多功能，而實(shí)際上
企業(yè)管理不是這樣的，現代企業(yè)管理是按照流程來(lái)組織的，按照客戶(hù)需求來(lái)組織的。從根本上說(shuō)，就是IT與業(yè)務(wù)是不匹配的這種做法導致了目前的IT問(wèn)題。這就需要，在橫向上建立一個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同，來(lái)打破邊界，實(shí)現無(wú)邊界信息流的理想?，F在企業(yè)跟企業(yè)之間有產(chǎn)業(yè)鏈邊界，企業(yè)間的邊界，企業(yè)內部的部門(mén)和IT系統之間也有很多的邊界，邊界之間，這些IT系統是不一致的，這是造成系統孤島根本問(wèn)題。
對于一些大的集團企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是一些央企，多元化的經(jīng)營(yíng)、集團化的經(jīng)營(yíng)造成上下的邊界，有些大的集團企業(yè)多達七八層，每一層都是獨立的，需要有一個(gè)架構來(lái)解決一個(gè)縱向集成問(wèn)題。
要解決這些問(wèn)題，我認為這不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，信息化2.0時(shí)代面臨的問(wèn)題，系統的解決方案應該包括三個(gè)部分：第一，要有一個(gè)架構方法，對我們中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是管理、技術(shù)，還是項目，都不大注重方法論。實(shí)際上，我們回過(guò)頭來(lái)看，現在的很多工作現在都是走回頭路，在補課，說(shuō)的好聽(tīng)是升級，實(shí)際上就是走回頭路，為什么走回頭路？因為我們一開(kāi)始沒(méi)有方法論指導，只是在不同廠(chǎng)商推銷(xiāo)不同的系統，我們就買(mǎi)了不同的設備，然后裝不同軟件，事實(shí)證明了這條路是走不通的，甚至發(fā)現有一天你必須推倒重來(lái)的狀況，究其原因，我覺(jué)得缺少方法論造成的。第二，需要有一個(gè)集成的IT系統，將來(lái)的IT系統架構方法，應該不是功能驅動(dòng)的，而是流程驅動(dòng)的。第三，必須有一個(gè)支撐SOA的平臺來(lái)實(shí)現技術(shù)和業(yè)務(wù)上的整合。
在方法論上，我們有很多成功的方法可以借鑒，例如
建筑工程。事實(shí)上，軟件工程的許多思想和方法來(lái)源于建筑工程。但我們應用得并不好，很多企業(yè)的IT系統都是用蓋農民房的做法建起來(lái)的。農民蓋房子是不需要太多的方法，家里有片宅基地，請幾個(gè)泥瓦匠、幾個(gè)木匠，不用畫(huà)復雜的施工圖，花上兩個(gè)星期也就蓋起來(lái)了，很簡(jiǎn)單。但是，我們知道，城市里面蓋房子肯定不能這么蓋，城市里面蓋房子之前首先要有一個(gè)基礎設施建設，通電通水排污還有有線(xiàn)電視、電話(huà)都得先規劃好，現在還有地下停車(chē)場(chǎng)等等。這些基礎設施都要規劃好，通過(guò)城市總體規劃、功能區規劃、工程設計，從基礎建設開(kāi)始，然后才能將房子蓋起來(lái)，不能說(shuō)把樓蓋好再來(lái)挖低下設施。
實(shí)際上，我們許多企業(yè)的信息化建設，就是這么按照蓋農民房的方法這樣過(guò)來(lái)的，先買(mǎi)一個(gè)財務(wù)軟件，然后買(mǎi)一個(gè)ERP軟件，再買(mǎi)一個(gè)分銷(xiāo)軟件，缺乏了總體規劃、基礎設施的完善過(guò)程。因此，必須要有一個(gè)企業(yè)架構的思想來(lái)構建我們的IT系統，構建的內容和方法應該是從業(yè)務(wù)規劃開(kāi)始，通過(guò)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)流程的梳理，才可以構建IT業(yè)務(wù)架構，業(yè)務(wù)架構決定了信息架構和技術(shù)實(shí)現架構。這個(gè)企業(yè)架構思想實(shí)際上提出比較長(cháng)時(shí)間了，但是國內一直比較少重視架構的方法，這個(gè)也是我們金蝶集團在中國全力推動(dòng)企業(yè)架構實(shí)踐的原因。
企業(yè)架構思想方法和標準國外已經(jīng)發(fā)展很多，比較有名的是TOGAF的理念與方法，它提出無(wú)邊界信息流的理念，信息系統通過(guò)IT架構來(lái)打破內部外部的邊界。目前TOGAF已經(jīng)得到了全球大部分的世界五百強企業(yè)的使用。TOGAF是由國際上知名的開(kāi)放群組國際標準組織The Open Group創(chuàng )立，金蝶是全球6大董事會(huì )成員，包括HP、凱捷、
IBM.、金蝶、SAP和SUN（現在是ORACLE）等。金蝶集團負責成立中國分會(huì )；引進(jìn)國際企業(yè)架構、SOA參考架構、分布式系統管理、軟件可靠性等標準。TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是一種架構框架，它是一種協(xié)助規劃、實(shí)施、驗收、運行、使用，和維護架構的工具。它能指導企業(yè)的組織設計、評估，并建立正確的架構。
TOGAF提供了一個(gè)靈活且可擴展的架構框架，幫助企業(yè)完成符合業(yè)務(wù)目標的信息化。參考架構及框架相當于架構模板，透過(guò)模板可快速及最佳實(shí)現企業(yè)架構。TOGAF的效益包含，增加彈性，構造以服務(wù)基礎的IT應用，以方便快速轉型、重構業(yè)務(wù)流程和整合應用程序；敏捷性，更快的提供業(yè)務(wù)匹配的應用；增加收入，提供機會(huì )，利用現有的業(yè)務(wù)能力進(jìn)入新市場(chǎng)，使用新的和創(chuàng )新的方法，采用一套松耦合的IT服務(wù)，提供新的和更好的商業(yè)服務(wù)增加市場(chǎng)占有率；降低成本，通過(guò)提供機會(huì )，以合并多余的應用功能和從過(guò)時(shí)的和越來(lái)越昂貴的應用解耦功能，同時(shí)利用現有的投資；融合，整合各類(lèi)“信息孤島”的應用和組織。
IT整合問(wèn)題或者系統集成問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)互通是基本內涵。實(shí)際上，集成就是把一個(gè)個(gè)“煙囪”、一個(gè)個(gè)系統進(jìn)行整合，解決每個(gè)系統都有每個(gè)系統的標準、業(yè)務(wù)流程、數據管理問(wèn)題。通過(guò)一個(gè)統一門(mén)戶(hù)來(lái)實(shí)現集成交互；通過(guò)統一身份管理來(lái)解決系統安全、身份管理和授權問(wèn)題；通過(guò)數據的共享、轉換來(lái)解決數據的不一致問(wèn)題；現在系統按照不同模塊，不同行政部門(mén)組織業(yè)務(wù)流程，通過(guò)業(yè)務(wù)流程管理，來(lái)實(shí)現系統之間互聯(lián)互通。
支撐這個(gè)集成實(shí)現的核心是中間件平臺，將沒(méi)有互聯(lián)的系統建立一個(gè)公共基礎設施，像建一個(gè)公共“底座”一樣，這個(gè)“底座”統一業(yè)務(wù)基礎設施，包括數據、流程、業(yè)務(wù)規則等，然后在這個(gè)平臺上，再來(lái)構建系統，并將遺留的業(yè)務(wù)系統在功能、數據和流程層面進(jìn)行整合，并通過(guò)集成的開(kāi)發(fā)平臺，在基礎業(yè)務(wù)架構平臺上，開(kāi)發(fā)的新的系統就是原生集成態(tài)的。
從各種不同的集成技術(shù)來(lái)看，SOA都比較公認的最佳解決途徑。
在中國所有企業(yè)都宣稱(chēng)自己是SOA，但是不是真正發(fā)揮SOA價(jià)值能夠讓SOA落地，能夠讓SOA真正在企業(yè)里面產(chǎn)生價(jià)值，又是另外一回事，中國目前面臨SOA落地的問(wèn)題。
怎么樣把SOA用到IT整合當中？歸根到底，任何系統都是有邊界的，錯綜復雜的系統因為平臺的異構、數據的異構造成了系統的邊界，所以解決的方法在一個(gè)一個(gè)系統之間通過(guò)構建一條企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)，把數據和應用進(jìn)行封裝，統一管理，然后這個(gè)總線(xiàn)上提供一個(gè)跨系統的流程管理平臺，改變目前功能驅動(dòng)的架構，變成一個(gè)流程驅動(dòng)的架構，這就是SOA最基本的思想。
第一，門(mén)戶(hù)集成。有人片面理解門(mén)戶(hù)就是網(wǎng)站，我去很多企業(yè)，說(shuō)到門(mén)戶(hù)整合，打開(kāi)一看就是網(wǎng)站，實(shí)際上門(mén)戶(hù)根本思想就是把所有系統的交互變成統一的工作平臺，這個(gè)平臺上可以來(lái)連接現有的系統，把現有系統打破他們之間的引用時(shí)序，傳統軟件是模塊通過(guò)菜單來(lái)調用的思想，在SOA平臺上，通過(guò)流程調用的業(yè)務(wù)對象來(lái)重構業(yè)務(wù)過(guò)程，同時(shí)要把信息從功能調用，菜單驅動(dòng)的模式，轉變?yōu)橥ㄟ^(guò)流程把業(yè)務(wù)推送到相關(guān)的處理者門(mén)戶(hù)上去，是一種新的軟件運行方式，表面上看上去是一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上就是應用動(dòng)態(tài)個(gè)性化的展現，通過(guò)流程把所要處理的對象、所要知道數據、所要了解的信息推送到桌面，實(shí)現結構化和非結構化的數據統一，還有各個(gè)系統之間的信息聚合和應用聚合。
第二，應用與流程整合。應用系統的整合是通過(guò)把功能驅動(dòng)性的業(yè)務(wù)系統，變成流程驅動(dòng)的業(yè)務(wù)系統，提供一個(gè)可視化的、全生命周期的業(yè)務(wù)流程管理平臺。流程是一種看不見(jiàn)摸不著(zhù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，變成可視的過(guò)程，同時(shí)提供流程的執行監控，以及流程的分析和優(yōu)化的量化管理。大部分企業(yè)講到
流程優(yōu)化，都還是定性的分析，定量流程優(yōu)化是根據流程運行當中的數據分析，通過(guò)流程和應用的組合，來(lái)分析流程的運行，得到流程的績(jì)效，從而可以定量去優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
通過(guò)業(yè)務(wù)流程對各種應用系統的功能、服務(wù)組件和系統模塊的調用和編排，可以實(shí)現跨系統之間的組合，通過(guò)調用現有的封裝，或者是整合現有的系統，變成可視化的一個(gè)過(guò)程，從而，實(shí)現跨系統的業(yè)務(wù)流程整合。流程重組實(shí)際上非常重要的，但伴隨著(zhù)流程的不同組件的路由，看不見(jiàn)是數據的交互和共享。
三、數據集成。數據對于大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨橫向各個(gè)系統數據之間交換，以及縱向各個(gè)下屬企業(yè)與集團總部之間的信息、數據和流程集成問(wèn)題。
這些縱向、橫向的數據集成，要確保數據的一致性，牽涉到基礎資料、基礎數據，即主數據統一管理問(wèn)題，這個(gè)也是解決業(yè)務(wù)數據不一致的基本手段。如果是獨立系統，那么它每個(gè)系統有獨立的數據。如果整個(gè)企業(yè)來(lái)看，每個(gè)系統的數據都是分成三種，產(chǎn)生基礎數據；共享其他系統數據；局部的業(yè)務(wù)數據。傳統的系統三種數據沒(méi)有區別，通過(guò)主數據的管理，使得企業(yè)內上任何一個(gè)系統，通過(guò)數據集成平臺，我們可以把每個(gè)系統哪些產(chǎn)生原數據，哪些是共享其他數據，哪些是局部數據進(jìn)行統一規劃，統一平臺進(jìn)行系統管理就可以有效的消除系統之間的數據不一致性。
這樣通過(guò)SOA的平臺，通過(guò)門(mén)戶(hù)實(shí)現交互的集成，打破系統的邊界，通過(guò)的流程集成，打破流程之間的邊界，通過(guò)數據集成的支撐打破數據的邊界，通過(guò)應用的集成打破各種功能和平臺以及組織之間的邊界，通過(guò)這些IT整合的平臺實(shí)現真正的無(wú)邊界IT系統。
金蝶中間件構建了一個(gè)完整的SOA產(chǎn)品體系，通過(guò)數幾年的發(fā)展，已經(jīng)取得了一些成就，中國第一全球第四通過(guò)Java EE 5.0認證的應用
服務(wù)器基礎平臺；中國唯一完整實(shí)現TOG-SOA標準模型的中間件解決方案；與北京大學(xué)合作，國家“核高基”科技重大專(zhuān)項成果，承擔振興國家基礎軟件的責任和使命；中國唯一入選Gartner全球有能力提供SOA服務(wù)的十九家軟件廠(chǎng)商；中國第一套完全自主知識產(chǎn)權的
云計算中間件平臺。
金蝶中間件在基礎軟件中間件領(lǐng)域，徹底打破了國外巨頭對中國的市場(chǎng)壟斷。因為我們金蝶出現，也給我們國內客戶(hù)、國內企業(yè)一個(gè)全新的選擇，我們也希望提供更高的性?xún)r(jià)比，更好的體驗，更深入的服務(wù)，國產(chǎn)SOA的企業(yè)整合的一個(gè)架構平臺，來(lái)為我們企業(yè)在二次信息化過(guò)程當中提供一個(gè)整合的解決方案、方法以及服務(wù)，希望能夠得到各位的繼續支持。
