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全球移動(dòng)支付發(fā)展現狀移動(dòng)支付之綜述篇

在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推出之初,曾被當作是一種能夠提升運營(yíng)商收入、體現融合趨勢的重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展。但幾年來(lái),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在全球許多國家的發(fā)展一直阻力重重,發(fā)展緩慢。我國發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)也有幾年,一直不溫不火。

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)概述

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)分類(lèi)

按照金額大小可分為小額支付和大額支付。通常來(lái)講,交易金額小于10美元的稱(chēng)為小額支付,大于10美元的稱(chēng)為大額支付。

按照支付地點(diǎn)遠近可分為近距離支付(又稱(chēng)F2F支付,即FacetoFace)和遠距離支付。不同地點(diǎn)的支付,技術(shù)實(shí)現方式也不相同。

按照支付時(shí)間前后可分為預付費(存儲卡)、后付費(信用卡)和交易當時(shí)支付(借記卡)。

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現方式

不同地點(diǎn)的支付,技術(shù)實(shí)現方式不同。遠距離移動(dòng)支付的主要技術(shù)實(shí)現方式有SMS、WAP、IVR、Kjava/BREW、USSD(UnstructuredSupplementaryServiceData,非結構化補充服務(wù)數據業(yè)務(wù))等;近距離移動(dòng)支付的主要技術(shù)實(shí)現方式有紅外、NFC(以FeliCaIC技術(shù)最為典型,是日本索尼公司開(kāi)發(fā)的一種近距離非接觸智能芯片)等。各種移動(dòng)支付業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現方式優(yōu)劣勢比較詳見(jiàn)表1。

表1:移動(dòng)支付業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)現方式優(yōu)劣勢比較

分類(lèi)
技術(shù)實(shí)現方式
優(yōu)勢
劣勢
遠距離移動(dòng)
支付
SMS
業(yè)務(wù)實(shí)現簡(jiǎn)單
安全性差,操作繁瑣、交互性差、
響應時(shí)間不確定
IVR
穩定性較高,實(shí)時(shí)性較好,系統實(shí)現相對簡(jiǎn)單,對用戶(hù)的移動(dòng)終端無(wú)要求,服務(wù)提供商可以很方便的對系統進(jìn)行升級并不斷提供新的服務(wù)
服務(wù)的操作復雜,耗時(shí)較長(cháng),
通信費用相對較高,不適用于大額支付
WAP
面向連接的瀏覽器方式、交互性強
響應速度較慢、需要終端支持、終端設置較為復雜、支付成本高、不適合作頻繁小額支付
K-Java/Brew
可移植性強、網(wǎng)絡(luò )資源消耗與服務(wù)器負載較低、界面友好、保密性高
需要WAP推動(dòng)網(wǎng)關(guān)、需要終端支持
需為不同終端編譯不同的版本支持
USSD
可視操作界面、實(shí)時(shí)連接、交互速度較快、安全性較高、交易成本低
需要終端支持
移動(dòng)運營(yíng)商的支持有地域差異
近距離移動(dòng)
支付
紅外
成本較低、終端普及率高、
不易被干擾
傳輸距離有限、信號具有方向性
 
NFC
安全性高、速度快、存儲量大
成本高、基礎設施投入大、
需要終端支持

主要地區移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展現狀

各國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展水平存在很大的差異。各國根據自己的實(shí)際情況選取了不同的技術(shù)實(shí)現方式。如日本采用由本土公司索尼開(kāi)發(fā)的FeliCaIC技術(shù),韓國主要采用紅外技術(shù),非洲一些國家主要采用SMS技術(shù)等。各國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)采用的商業(yè)模式也不盡相同。日韓主要是運營(yíng)商主導模式;在歐洲,第三方聯(lián)合運營(yíng)模式發(fā)展較好。

日本

日本是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展最為成功的國家之一。三家移動(dòng)運營(yíng)商NTTDoCoMo、KDDI和軟銀(原VodafoneK.K)分別于2004年7月、2005年7月和2005年11月推出了移動(dòng)支付業(yè)務(wù),采用的都是索尼公司開(kāi)發(fā)的FeliCa技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在日本已具備相當的規模。截止到2007年4月,NTTDoCoMo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)用戶(hù)2150萬(wàn)戶(hù),占其FOMA用戶(hù)的44%。

2005年11月以信用卡公司JCB為主導,由多家運營(yíng)商和信用卡機構發(fā)起成立的“移動(dòng)支付聯(lián)盟”旨在建立跨發(fā)卡機構、跨運營(yíng)商的移動(dòng)支付標準,推進(jìn)消費者使用手機購物。

2006年4月NTTDoCoMo將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)滲透到消費信貸,推出DCMX品牌的移動(dòng)信用卡,用戶(hù)可選擇小額和大額兩種信貸方式,使移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在日本的發(fā)展更進(jìn)一步。

日本的移動(dòng)運營(yíng)商普遍采取注資金融機構的方式主導產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。NTTDoCoMo采用注資的方式擁有了兩家信用卡公司的股份。2005年4月注資1000億日元(9.45億美元)獲得三井住友信用卡公司34%的股份;2006年3月又注資10億日元獲得瑞穗關(guān)聯(lián)企業(yè)UCCard18%的股權。日本第二大移動(dòng)運營(yíng)商KDDI也采取了同樣的方法,于2006年4月宣布將和東京三菱UFJ共同出資籌建首家以移動(dòng)電話(huà)作為主渠道的銀行。

韓國

韓國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)實(shí)現方式主要采用的是紅外技術(shù)。韓國三大移動(dòng)運營(yíng)商SKT、KTF、LGT分別于2004年3月、2004年8月、2003年9月聯(lián)合金融機構開(kāi)通采用紅外技術(shù)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

韓國移動(dòng)運營(yíng)商善于對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,其移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體系非常清晰,業(yè)務(wù)規劃中針對每個(gè)發(fā)展階段制定了非常明確的發(fā)展目標。

以韓國SKT為例,移動(dòng)支付總業(yè)務(wù)品牌為MONETA。在MONETA名下又分MONETAcard(紅外線(xiàn)近距離非接觸支付,也稱(chēng)離線(xiàn)交易)、MONETApass(乘車(chē)卡)、MONETAbank(銀行信息查詢(xún)、轉賬等)、MONETA stocktrading(股票交易)、MONETA sign(身份認證)、MONETA bill(在線(xiàn)購物)等。

對于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展SKT有著(zhù)非常清晰的規劃。SKT將自己的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展分為了4個(gè)階段,每個(gè)階段都有不同的發(fā)展目標:第一步是初步建立移動(dòng)支付系統;第二步是成功開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù);第三步是向其它金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展;第四步是向移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域擴展。

歐洲

歐洲國家的移動(dòng)支付一如其它產(chǎn)業(yè)一樣,同時(shí)進(jìn)軍歐洲多國,所以歐洲品牌多數采用多國運營(yíng)商聯(lián)合運作方式,即銀行作為合作者但不參與運營(yíng)。業(yè)務(wù)模式往往是通過(guò)WAP(無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議)、SMS(短消息業(yè)務(wù))、IVR(交互語(yǔ)音應答)等方式接入來(lái)驗證身份等,操作較為繁瑣,不適于時(shí)間性要求很高的支付行為,所以多用于WAP業(yè)務(wù)、電子票務(wù)等。

美國

雖然美國近兩年移動(dòng)數據業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異,但移動(dòng)上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、PTT、MMS/SMS和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有太多的舉措。

在美國,支付領(lǐng)域的新貴PayPal的應用是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。PayPal原來(lái)就是一個(gè)電子支付業(yè)務(wù)提供商。PayPal提供的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)通過(guò)短信的方式不僅能購買(mǎi)數字產(chǎn)品,還能買(mǎi)真實(shí)的商品,并且提供貨到付款服務(wù)。

非洲

非洲一些國家,如贊比亞、南非、肯尼亞、尼日利亞、剛果等國都推出了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

在非洲的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)有以移動(dòng)運營(yíng)商的名義推出的,如肯尼亞的Safaricom、贊比亞的CelTel等;有以銀行的名義推出的,如肯尼亞聯(lián)合銀行;有第三方推出的,如南非的Fundamo。

一些業(yè)務(wù)提供者除了采用短信方式提供支付業(yè)務(wù)以外,還提供一些金融服務(wù)的短信提醒服務(wù),如短信提醒用戶(hù)的工資到賬、每筆信用卡交易短信提醒等。剛果移動(dòng)運營(yíng)商CelTel也曾于2000年7月將WAP應用于移動(dòng)支付業(yè)務(wù),但最終由于速度慢、缺乏終端支持等原因沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。

非洲移動(dòng)支付業(yè)務(wù)之所以能夠發(fā)展起來(lái),甚至比一些發(fā)達國家發(fā)展得還好,主要是因為在非洲移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對傳統銀行業(yè)務(wù)的補充作用明顯。在一些沒(méi)有傳統銀行分支機構的地方,消費者可以通過(guò)移動(dòng)支付的方式購買(mǎi)商品。

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)雖已推出數年,但發(fā)展一直不理想。當前,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題有以下三點(diǎn):運營(yíng)商和金融機構間缺乏合作;交易的安全問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決;缺乏統一的行業(yè)標準。

運營(yíng)商和金融機構間缺乏合作

在提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)方面,移動(dòng)運營(yíng)商和金融機構之間,一方的優(yōu)勢恰好是另一方的劣勢,雙方是互補的關(guān)系。移動(dòng)運營(yíng)商在支付流程管理上缺乏經(jīng)驗,而這恰恰是金融機構的優(yōu)勢所在;金融機構缺乏對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)傳輸渠道的控制,而移動(dòng)運營(yíng)商不僅控制著(zhù)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的傳輸渠道——移動(dòng)通信網(wǎng),還擁有龐大的移動(dòng)用戶(hù)群。移動(dòng)運營(yíng)商和金融機構的通力合作是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)成功開(kāi)展的必備因素之一。

但從移動(dòng)運營(yíng)商和金融機構在實(shí)際開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的表現來(lái)看,雙方的合作不容樂(lè )觀(guān)。移動(dòng)運營(yíng)商和金融機構從自身利益考慮,都想成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的主導者。移動(dòng)運營(yíng)商希望借助移動(dòng)支付提升移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入,金融機構希望移動(dòng)支付成為其支付業(yè)務(wù)的新發(fā)展渠道。另外,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶來(lái)新的競爭者——移動(dòng)運營(yíng)商,這是金融機構不愿意看到的。因此,移動(dòng)運營(yíng)商和金融機構的競爭關(guān)系大于合作關(guān)系。

另外,還有一點(diǎn)不可忽略,絕大多數國家的金融管制政策比較嚴格,對非金融機構經(jīng)營(yíng)金融類(lèi)業(yè)務(wù)有著(zhù)嚴格的控制,這就使得運營(yíng)商和金融機構的合作不可能太深入。

安全問(wèn)題

與所有的支付業(yè)務(wù)相同,安全問(wèn)題是影響移動(dòng)支付業(yè)務(wù)成功開(kāi)展的關(guān)鍵因素之一。用戶(hù)在考慮是否采用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí),考慮的首要問(wèn)題是交易的安全性。實(shí)際上,在開(kāi)放的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )上傳輸這些涉及到用戶(hù)支付信息的敏感數據,不可能保證完全的交易安全性。

由于存在被竊取的威脅,交易的安全認證和數據傳輸的機密性要求必不可少。

●客戶(hù)端的安全認證

客戶(hù)端的安全認證一種是基于手機終端的設計,主要包括如表2設計的幾種設計方案。

表2:基于手機終端設計的移動(dòng)支付安全認證

設計方案
詳細說(shuō)明
多重應用芯片
將SIM和WIM(無(wú)線(xiàn)認證模塊)融合在一個(gè)芯片中
雙SIM手機
手機中有SIM和WIM兩個(gè)插槽
外掛WIM圖卡器
能夠連接在手機上的WIM圖卡器
雙插槽手機
手機中有一個(gè)內置的智能卡讀卡器。手機用戶(hù)能
夠將銀行發(fā)行的借記卡和信用卡插入智能卡插槽
內置于手機中的支付軟件
將WIM的功能通過(guò)軟件的方式內置在手機中

基于手機終端設計的安全認證限制了消費者更換手機的范圍。為此,一些移動(dòng)支付業(yè)務(wù)提供商采用基于SMS和USSD的安全認證解決方案。

●網(wǎng)絡(luò )傳輸層的機密性

除了在客戶(hù)端進(jìn)行交易的安全認證以外,在網(wǎng)絡(luò )傳輸層還要保證數據傳輸的機密性。在現有網(wǎng)絡(luò )傳輸層安全草案(如TLS和WTLS)中,提供一個(gè)接入到應用層的編解碼系統。當前主要采用的編解碼系統是SHA-1和3DES。

傳統支付業(yè)務(wù)的安全標準主要有兩個(gè):Visa3-D標準和MasterCardSPA。在移動(dòng)支付領(lǐng)域,一些金融機構和社會(huì )團體(如MeT、Mobey論壇、移動(dòng)支付論壇等)都在進(jìn)行交易安全標準的制定工作,但仍然缺乏統一的被廣泛認可的交易安全標準。

●缺乏統一的行業(yè)標準

沒(méi)有統一標準問(wèn)題雖然在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的初期沒(méi)有明顯體現出來(lái),但終將隨著(zhù)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展日益突出。

韓國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就因為兩大運營(yíng)商SKT和KTF使用的標準不統一而導致發(fā)展受阻。三家運營(yíng)商在最初提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí)都不愿意合作開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。SKT的Moneta業(yè)務(wù)和KTF的K-merce業(yè)務(wù)需要不同的紅外接收器,兩種不同的接收器不能互聯(lián)互通。

GSM協(xié)會(huì )于2007年2月公布制定NFC移動(dòng)支付全球統一標準的新計劃——“Pay-BuyMobile”,該計劃旨在建立一個(gè)在不同設備提供商和金融機構之間實(shí)現互操作的全球統一NFC移動(dòng)支付標準。統一的行業(yè)標準使參與生產(chǎn)和研發(fā)的終端和設備廠(chǎng)商數量更多,有利于降低NFC移動(dòng)支付手機和讀卡器的成本,從而使該業(yè)務(wù)的受眾面更大,業(yè)務(wù)更加普及。

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