4 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略
保證移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，不是某一方的努力就可以達到目的的，而是與政府合理的監管、運營(yíng)商高效、靈活、可控的業(yè)務(wù)環(huán)境建設和設備廠(chǎng)商完善的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)系統研發(fā)密不可分的。
針對上面提出的增值業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題，提出以下的發(fā)展建議：
對于政府監管層面：
?。?）加強標準制定和設備的測試
標準是通信行業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節，只有加大增值業(yè)務(wù)標準的研究力度，深入理解增值業(yè)務(wù)的特性才能制定出符合實(shí)際需求的有價(jià)值的標準。同時(shí)通過(guò)對增值業(yè)務(wù)設備的權威測試和認證，引導設備廠(chǎng)商按照統一的標準開(kāi)發(fā)設備，提高增值業(yè)務(wù)系統（IT系統）滿(mǎn)足電信級的要求。
?。?）進(jìn)一步完善法律法規，加強對業(yè)務(wù)安全的管理
政府監管部門(mén)應該通過(guò)完善法律法規的方式加大監管力度，規范增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)秩序，通過(guò)制定相關(guān)的政策，引導市場(chǎng)向有序的健康方向發(fā)展，保障用戶(hù)的合法利益不受侵害。
對于運營(yíng)商：
?。?）盡快整合和完善業(yè)務(wù)運營(yíng)環(huán)境
運營(yíng)商已經(jīng)意識到了這個(gè)問(wèn)題，也正在采取措施。國內幾個(gè)主要運營(yíng)商已經(jīng)或正在開(kāi)始建立綜合業(yè)務(wù)管理平臺，使業(yè)務(wù)由以前的垂直結構向水平結構方向發(fā)展。同時(shí)使業(yè)務(wù)平臺具有不斷擴展的能力，以適應更快推出新業(yè)務(wù)的要求。
?。?）重視終端的發(fā)展
終端作為用戶(hù)使用業(yè)務(wù)最直接的展現實(shí)體，對于業(yè)務(wù)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)展成功與否起著(zhù)至關(guān)重要的作用。業(yè)務(wù)內容在終端上的良好展現，不同廠(chǎng)家終端產(chǎn)品對業(yè)務(wù)內容的高度兼容以及友好的業(yè)務(wù)菜單、界面會(huì )極大地提高用戶(hù)對業(yè)務(wù)的認知度和業(yè)務(wù)普及的速度。正是基于這樣的原因，運營(yíng)商定制終端將能夠針對所推廣的業(yè)務(wù)量身打造更統一界面、更高業(yè)務(wù)一致性、更低成本的終端產(chǎn)品。可以預見(jiàn)，運營(yíng)商在終端定制中將發(fā)揮更加重要的作用。
?。?）細分市場(chǎng)變得愈加重要
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)相對于基本電信業(yè)務(wù)更加具有地域特色，不同國家、地區，不同文化背景甚至不同年齡、職業(yè)的用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)的需求差異很大，只有通過(guò)深入研究，了解特定用戶(hù)群體的需求，才能贏(yíng)得市場(chǎng)先機。同時(shí)針對適合的人群制定適當的資費策略，最大限度地挖掘市場(chǎng)潛力是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。
?。?）內容的監管也不可忽視
對于內容的監管、業(yè)務(wù)的安全不只是政府部門(mén)的職責，運營(yíng)商也應該擔負起應有的責任，這對于樹(shù)立運營(yíng)商的良好形象，提高品牌價(jià)值是不可或缺的。
?。?）業(yè)務(wù)發(fā)展中如何協(xié)調
根據信息產(chǎn)業(yè)部的統計，截止今年6月，筆記本生產(chǎn)達7269.6萬(wàn)臺，今年1~6月同比增長(cháng)37.5%，迅速增長(cháng)的筆記本市場(chǎng)使用戶(hù)已不滿(mǎn)足于通過(guò)固定的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而移動(dòng)數據網(wǎng)絡(luò )的出現使隨時(shí)隨地的中、高速移動(dòng)數據接入成為可能，極大地方便了用戶(hù)對信息的獲取和傳遞。這樣的市場(chǎng)需求將會(huì )快速增長(cháng)，成為移動(dòng)數據業(yè)務(wù)中不可小看的重要部分，如何協(xié)調發(fā)展移動(dòng)數據接入服務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)是運營(yíng)商不得不面對的問(wèn)題。
對于設備廠(chǎng)商：
?。?）加大研發(fā)力度，提高設備的質(zhì)量
設備的質(zhì)量是廠(chǎng)商的生存之本，在電信領(lǐng)域的應用對增值業(yè)務(wù)系統的穩定性、可靠性提出了更高的要求，需要設備廠(chǎng)商加大研發(fā)力度，按照電信級的設備標準要求研發(fā)和生產(chǎn)。
?。?）加強售后技術(shù)支持
增值業(yè)務(wù)的區域化、本地化特點(diǎn)要求設備廠(chǎng)商要了解市場(chǎng)的需求和運營(yíng)商的需求，在設備商用后隨時(shí)準備產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)，這就要求廠(chǎng)商培養和儲備本地的技術(shù)人才，做到快速的反應，才能在市場(chǎng)競爭中處于有利地位。
?。?）與運營(yíng)商建立戰略合作關(guān)系
增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，要求廠(chǎng)家及時(shí)了解市場(chǎng)和運營(yíng)商的需求，只有和運營(yíng)商長(cháng)期的、緊密的戰略合作才能快速推出真正滿(mǎn)足運營(yíng)需求和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
5 結束語(yǔ)
3G為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更加廣闊的天地，如何適度地監管、完善業(yè)務(wù)環(huán)境，為價(jià)值鏈各環(huán)節創(chuàng )造更加合理的發(fā)展環(huán)境，悉心了解和培育市場(chǎng)，推出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，可以相信移動(dòng)數據業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)通信發(fā)展新的驅動(dòng)力。
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