泰爾觀(guān)點(diǎn) → 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟
移動(dòng)通信發(fā)展迅速，根據信息產(chǎn)業(yè)部的統計到2005年10月底，全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數已經(jīng)達到38304．2萬(wàn)，移動(dòng)電話(huà)普及率達29．1％，移動(dòng)短消息業(yè)務(wù)量已達2466．6億條。統計數字顯示移動(dòng)電話(huà)的迅速普及使得移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)在使用話(huà)音業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大推進(jìn)了適合市場(chǎng)需求的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。全球主要移動(dòng)運營(yíng)商移動(dòng)非話(huà)音業(yè)務(wù)的收入比例呈現較快的增長(cháng)趨勢，盡管話(huà)音業(yè)務(wù)仍然是移動(dòng)運營(yíng)商的主要收入來(lái)源，但是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)開(kāi)始呈增長(cháng)趨勢。尤其是以NTTDoCoMo、KDDI、SKT等日韓運營(yíng)商為代表的亞洲運營(yíng)商，借助3G網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的深入挖掘，使得移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在運營(yíng)收入中的比例大大提高，成為帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)新的驅動(dòng)力。
在國內，隨著(zhù)作為2．5代移動(dòng)通信主流技術(shù)的GPRS和cdma20001x商用網(wǎng)絡(luò )的建設，移動(dòng)數據承載能力有了明顯的提高，同時(shí)移動(dòng)終端的功能和性能也在不斷快速發(fā)展，中國移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“M－zone”、“百寶箱”、“彩信”和中國聯(lián)通公司的“互動(dòng)視界”、“彩e”、“神奇寶典”、“定位之星”、“聯(lián)通在信”等業(yè)務(wù)，以時(shí)尚的品牌形象尤其受到年輕人的喜愛(ài)，彩鈴、炫鈴等展現用戶(hù)個(gè)性化追求的回鈴音業(yè)務(wù)呈幾何級數發(fā)展。
3G移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的分類(lèi)方法多種多樣，從業(yè)務(wù)的承載方式上可以分為基于信令的業(yè)務(wù)（如短消息）、電路域業(yè)務(wù)（如GSM、CDMA等2G網(wǎng)絡(luò )上的話(huà)音增值業(yè)務(wù)和低速數據業(yè)務(wù)）、分組數據業(yè)務(wù)（如GPRS、cdma2000、WCDMA等2．5G與3G網(wǎng)絡(luò )上的中高速數據接入業(yè)務(wù)、數據增值業(yè)務(wù)）。
對于基于信令和電路域的業(yè)務(wù)在2G與2．5G和3G網(wǎng)絡(luò )中變化很小，而基于分組數據承載的業(yè)務(wù)則在3G階段發(fā)生了較明顯的變化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
首先是帶寬更寬。一個(gè)單載頻、單扇區的數據帶寬從2．5G網(wǎng)絡(luò )的幾十kbps提高到了幾百kbps。傳輸帶寬的提高，可以保證含有更豐富表現力的媒體內容在更短的時(shí)間內傳輸，而不會(huì )讓用戶(hù)為了下載一首歌曲等上很久。
其次是具有QoS機制。在3G空中接口增加了QoS（服務(wù)質(zhì)量）控制機制，可以為特定QoS要求的業(yè)務(wù)提供足夠的帶寬和優(yōu)先級服務(wù)，保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量。QoS機制的提供，使得對QoS要求較高的實(shí)時(shí)與準實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)有了一定的服務(wù)質(zhì)量保證。
另外是資費更加靈活。3G技術(shù)提高了頻譜利用效率降低了成本，使得通信資費存在下降的可能，比2．5G更加低廉的資費更加符合人們對數據業(yè)務(wù)的使用要求。KDDI等已經(jīng)商用了3G網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)商采取更加靈活、合理的資費策略，制定了針對不同用戶(hù)群的包月套餐，使用戶(hù)在可以預期支付費用的前提下，自由地享受移動(dòng)數據業(yè)務(wù)帶來(lái)的方便，大大刺激了用戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的需求。
盡管3G網(wǎng)絡(luò )在數據承載能力和QoS等方面比2．5G有了較大的提高，但除了一些對帶寬和QoS要求較高的業(yè)務(wù)（如可視電話(huà)等）外，2．5G業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)并沒(méi)有明顯的界限。在網(wǎng)絡(luò )由2．5G向3G演進(jìn)的過(guò)程中，在2．5G環(huán)境下已經(jīng)開(kāi)展的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)具有很強的延續性，將在3G環(huán)境下繼續使用和發(fā)展，隨著(zhù)價(jià)值鏈上各環(huán)節的不斷完善，業(yè)務(wù)一致性更好，業(yè)務(wù)成本更低，用戶(hù)數量也會(huì )不斷增加。同時(shí)，更多滿(mǎn)足用戶(hù)要求的新業(yè)務(wù)、新應用也會(huì )不斷出現。
3G發(fā)展初期移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
隨著(zhù)3G網(wǎng)絡(luò )的商用，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)演進(jìn)的趨勢將是什么樣的呢？對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展有重要影響的環(huán)節都有哪些呢？下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先是已商用的業(yè)務(wù)的演進(jìn)。已商用的業(yè)務(wù)主要分為電路域的業(yè)務(wù)和分組數據業(yè)務(wù)兩大類(lèi)。
對于電路域的業(yè)務(wù)如短信、個(gè)性化鈴聲、IVR等等將會(huì )在3G環(huán)境下繼續存在，隨著(zhù)內容的更加豐富，這些業(yè)務(wù)將繼續向更多的領(lǐng)域滲透而滿(mǎn)足更多有不同需求的用戶(hù)的需要；移動(dòng)分組數據業(yè)務(wù)可以分為移動(dòng)數據接入業(yè)務(wù)和基于IP承載的增值業(yè)務(wù)。筆記本電腦的快速普及使筆記本電腦由商用擴展到了民用，筆記本電腦價(jià)格的下降和性能的提高使用戶(hù)已不滿(mǎn)足于通過(guò)固定的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而3G網(wǎng)絡(luò )的出現使隨時(shí)隨地的中、高速移動(dòng)數據接入成為可能，極大地方便了用戶(hù)對信息的獲取和傳遞。2．5G網(wǎng)絡(luò )中已經(jīng)有部分高端用戶(hù)（主要是商務(wù)用戶(hù)）開(kāi)始使用這個(gè)業(yè)務(wù)，到了3G時(shí)代這樣的市場(chǎng)需求將會(huì )快速增長(cháng)，成為移動(dòng)數據業(yè)務(wù)中不可小看的重要部分。對于基于IP承載的增值業(yè)務(wù)，目前商用的主要有瀏覽類(lèi)業(yè)務(wù)（基于WAP）、郵件業(yè)務(wù)（基于POP3或IMAP4）、MMS、定位業(yè)務(wù)（基于GPS、AFLT、CELLID）、應用下載類(lèi)業(yè)務(wù)（基于BREW、JAVA）、內容下載類(lèi)業(yè)務(wù)（包括圖片、鈴音下載）、交易類(lèi)業(yè)務(wù)等等，這些業(yè)務(wù)將會(huì )不斷地完善功能和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并提供更符合用戶(hù)要求的業(yè)務(wù)內容。其次是業(yè)務(wù)接入、管理平臺從垂直化向水平化發(fā)展。
現階段運營(yíng)商的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的接入、管理平臺大多還是垂直架構，即對不同的業(yè)務(wù)實(shí)行相對獨立的管理，難以實(shí)現對用戶(hù)、業(yè)務(wù)、SP與CP等環(huán)節的信息資源共享，這樣的架構不但不利于新業(yè)務(wù)的生成、增加了業(yè)務(wù)的管理難度，而且還會(huì )導致重復建設。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立水平化業(yè)務(wù)平臺架構，統一數據管理、業(yè)務(wù)管理、用戶(hù)管理、認證授權和計費管理是實(shí)現對日益復雜的業(yè)務(wù)高效管理的必然途徑。
另外，新業(yè)務(wù)將層出不窮。在3G網(wǎng)絡(luò )中將會(huì )不斷出現新的業(yè)務(wù)，包括技術(shù)方面的創(chuàng )新業(yè)務(wù)和針對市場(chǎng)需求打造的內容創(chuàng )新的業(yè)務(wù)。需要強調的是，增值業(yè)務(wù)所采用的技術(shù)是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎，以一個(gè)完善的技術(shù)平臺作為基礎，配合業(yè)務(wù)數據庫、終端等必要支撐，可以衍生出各種各樣的新業(yè)務(wù)。比如一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中增加了GPSone定位技術(shù)的平臺，能夠完成比較精確的位置信息計算，根據這個(gè)位置信息就可以開(kāi)展電子地圖業(yè)務(wù)、最近的商場(chǎng)與餐館等的查詢(xún)業(yè)務(wù)、好朋友的位置查詢(xún)業(yè)務(wù)、車(chē)輛的跟蹤業(yè)務(wù)、提供用戶(hù)附近商場(chǎng)打折信息的業(yè)務(wù)、導航與緊急情況報警等業(yè)務(wù)。因此尤其是在3G發(fā)展的初期，大部分新業(yè)務(wù)將通過(guò)對基于現有的技術(shù)在內容上進(jìn)行創(chuàng )新和將多種現有技術(shù)進(jìn)行有機結合，打造出一個(gè)容易為市場(chǎng)所接受的業(yè)務(wù)。當然也會(huì )有一些如可視電話(huà)、手機電視等加入新的技術(shù)元素的業(yè)務(wù)的逐漸出現。
同時(shí)，運營(yíng)商在終端定制中將發(fā)揮更加重要的作用。終端作為用戶(hù)使用業(yè)務(wù)最直接的展現實(shí)體，對于業(yè)務(wù)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)展成功與否起著(zhù)至關(guān)重要的作用。業(yè)務(wù)內容在終端上的良好展現，不同廠(chǎng)家終端產(chǎn)品對業(yè)務(wù)內容的高度兼容以及友好的業(yè)務(wù)菜單、界面會(huì )極大地提高用戶(hù)對業(yè)務(wù)的認知度和業(yè)務(wù)普及的速度。正是基于這樣的原因，運營(yíng)商定制終端將能夠針對所推廣的業(yè)務(wù)量身打造更統一界面、更高業(yè)務(wù)一致性、更低成本的終端產(chǎn)品。
此外，細分市場(chǎng)變得愈加重要。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)相對于基本電信業(yè)務(wù)更加具有地域特色，不同國家、地區，不同文化背景甚至不同年齡、職業(yè)的用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)的需求差異很大，只有通過(guò)深入研究，了解特定用戶(hù)群體的需求，才能贏(yíng)得市場(chǎng)先機。
3G為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更加廣闊的天地，如何完善業(yè)務(wù)平臺架構、為價(jià)值鏈各環(huán)節創(chuàng )造更加合理的發(fā)展環(huán)境、悉心培育市場(chǎng)、推出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，可以相信移動(dòng)數據業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)通信發(fā)展新的驅動(dòng)力。
