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CNET科技資訊網(wǎng)12月13日國際報道 回想一下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一回合。
當時(shí)，計算產(chǎn)業(yè)的格局處于動(dòng)蕩變化中，一家很酷、高速發(fā)展的公司象征著(zhù)新的秩序：網(wǎng)景。而微軟則象是一匹行動(dòng)遲緩、老朽的戰馬，它的強項是桌面軟件，更象是1980年代的公司。
當然，微軟笑到了最后。它開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用辛勤的勞動(dòng)、創(chuàng )新、有力的策略擊敗了網(wǎng)景的威脅。微軟的股票在1999年末創(chuàng )下了歷史新高。
現在，互聯(lián)網(wǎng)正處于其發(fā)展階段的第二回合。受Linux 等自由軟件和高速互聯(lián)網(wǎng)連接普及的影響，計算產(chǎn)業(yè)的格局再次發(fā)生了顯著(zhù)的變化。
目前，所有計算體驗都可以作為服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，而且通常是免費的或由廣告支持的。智能的互聯(lián)網(wǎng)軟件能夠將普通的網(wǎng)頁(yè)轉換為反應迅速的服務(wù)，象在硬盤(pán)上運行的軟件那樣對用戶(hù)的擊鍵做出迅速的反應，初創(chuàng )廠(chǎng)商甚至已經(jīng)開(kāi)始提供基于Web 的字處理軟件、電子表格軟件━━而這一直是微軟的優(yōu)勢。
包括從IBM 到初創(chuàng )廠(chǎng)商在內的許多公司都是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的支持者，但在計算產(chǎn)業(yè)這一革命性進(jìn)程中的標志性公司是Google。
微軟呢？它再次發(fā)現自己受到了懷疑的包圍，而后被認為是落后者，它的多名高級官員甚至向Google倒戈。
近三年來(lái)，盡管業(yè)績(jì)不斷創(chuàng )下新高，微軟的股價(jià)幾乎沒(méi)有任何增長(cháng)，原因是其它公司贏(yíng)得了面向未來(lái)的競爭。
在上個(gè)月與《紐約時(shí)報》的官員和記者會(huì )晤時(shí)，蓋茨被問(wèn)到了一個(gè)問(wèn)題：會(huì )象對待網(wǎng)景那樣對待Google嗎？
蓋茨微笑著(zhù)回答說(shuō)，不，我們將采取不同的策略。蓋茨這次倚重的是奧齊。他擔負著(zhù)激勵公司員工應對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)挑戰、重組微軟業(yè)務(wù)的重任。
分析人士表示，這次微軟面臨的競爭對手遠比過(guò)去強大。Forrester 資訊公司的主席科羅尼表示，微軟面臨的問(wèn)題是，軟件的開(kāi)發(fā)、發(fā)布、使用、付費都有了完全不同的新模式，這也是微軟這次遇到如此大困難的原因。
當然也會(huì )有樂(lè )天派。他們表示，大的技術(shù)轉型會(huì )帶來(lái)機會(huì )。但他們也指出，互聯(lián)網(wǎng)計算不可避免地會(huì )削弱微軟建立技術(shù)標準的力量，但是，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷擴大，微軟也會(huì )從中得利，在1990年代就是這樣。
他們說(shuō)，如果微軟應對得當，例如推出在線(xiàn)版Office━━免費或由廣告支持，它將成為互聯(lián)網(wǎng)第二個(gè)回合中的大贏(yíng)家。
高盛的分析師邁克爾表示，微軟擴展業(yè)務(wù)的機會(huì )是巨大的，但是，微軟必須在其它公司蠶食其業(yè)務(wù)前擴展其業(yè)務(wù)。
初一看，奧齊不大可能是應付Google以及其它類(lèi)似廠(chǎng)商威脅的理想人選。他的手下只有很少的員工，對微軟龐大的產(chǎn)品集團也沒(méi)有直接的控制力。奧齊在上周接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，這是軟實(shí)力。
很少有人懷疑奧齊的影響。麻省理工學(xué)院Sloan 管理學(xué)院的教授邁克爾表示，奧齊有著(zhù)很高的聲譽(yù)，而且是“空降兵”，得到了蓋茨的信任。奧齊認為微軟必須有所變化。
奧齊是軟件天才。他在1980年代就意識到，PC還是功能強大的通訊和協(xié)作工具，并領(lǐng)導開(kāi)發(fā)了Lotus Notes 協(xié)作平臺。1997年，奧齊創(chuàng )建了Groove，開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)P2P 技術(shù)的先進(jìn)協(xié)作軟件，在時(shí)間上遠比Napster 超前。
Groove在技術(shù)上取得了巨大成功，但在商業(yè)上卻沒(méi)有取得同樣的成功。微軟后來(lái)收購了Groove。多年前，在還是微軟的競爭對手時(shí)，蓋茨就將奧齊稱(chēng)作是最偉大的編程人員之一。
在微軟的一次高級官員會(huì )議上，奧齊對會(huì )議的主題━━如何應對計算產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉型、如何使它成為微軟的機遇，產(chǎn)生了興趣。微軟企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的總裁萊科斯指出，在一個(gè)月內，奧齊就完成了有關(guān)軟件服務(wù)化的計劃。
在接下來(lái)數個(gè)月的時(shí)間內，奧齊與公司產(chǎn)品集團的人進(jìn)行了會(huì )晤，了解他們正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。同時(shí)，他制訂了一項計劃，幫助微軟如何利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得收入，整合新技術(shù)、新經(jīng)濟模式和傳統軟件業(yè)務(wù)。
10月底，奧齊在一份長(cháng)達7 頁(yè)、5000多字的備忘錄《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)革命》中闡述了其計劃。最初，它被用電子郵件發(fā)送給了微軟不到100 名的高級官員和高級工程師，在11月初，它又被泄露給了媒體。在過(guò)去，微軟也曾利用這樣的備忘錄向員工通報公司面臨的威脅，激勵他們戰勝競爭對手。
蓋茨將這一備忘錄與他在1995年寫(xiě)的一份備忘錄《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》相提并論。他說(shuō)，微軟正處于與十年前相似的十字路口。正在到來(lái)的服務(wù)浪潮是極具破壞性的，我們正在面臨著(zhù)巨變。
奧齊在備忘錄中分析了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)趨勢、競爭，以及微軟的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，它表明微軟必須如何改變。這一文檔還是微軟行動(dòng)的號角，奧齊說(shuō)，很顯然的是，如果不這樣做，我們的業(yè)務(wù)就將面臨威脅。我們必須迅速、果斷地作出反應。
奧齊表示，盡管微軟在數個(gè)方面都取得了進(jìn)展，但許多強大的競爭對手都專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和支持服務(wù)的軟件。他說(shuō)，Google顯然是最顯眼的。
微軟動(dòng)輒以年計的軟件升級周期也受到了批評。Windows XP的發(fā)布時(shí)間是2001年，而代號為Vista 的新一代Windows 還要等到明年才能夠問(wèn)世。這一切的罪魁禍首就是軟件的復雜性。多名離開(kāi)微軟的工程師也表達了相似的觀(guān)點(diǎn)。
奧齊強調了Windows 、Office等微軟桌面軟件的重要性，他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應當被主要看作是對產(chǎn)品不斷進(jìn)行升級和改進(jìn)的一個(gè)方式。通過(guò)更快地在市場(chǎng)上推出產(chǎn)品，微軟的軟件開(kāi)發(fā)團隊也將感到高興。
微軟還在有選擇性地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供Office和Windows 的部分功能。上個(gè)月，微軟推出了Windows Live和Office Live。
Windows Live使用戶(hù)能夠在一個(gè)地方管理電子郵件、即時(shí)通訊、博客、照片、播客，Office Live 使小企業(yè)能夠建立網(wǎng)站和電子郵件系統，為團隊提供協(xié)作系統。奧齊表示，未來(lái)，微軟在這一方向上將走得更遠，以Web 服務(wù)的形式提供部分Office功能。
這一新方法是對微軟傳統的捆綁策略的背離。微軟的捆綁策略不僅僅出于技術(shù)原因，還出于商業(yè)原因。由于在臺式機操作系統和辦公軟件市場(chǎng)上的份額都高達90% 以上，微軟在這二種產(chǎn)品中捆綁了大量軟件，并成為了業(yè)界標準。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)代表著(zhù)更開(kāi)放、更具競爭性的商業(yè)模式。開(kāi)放源代碼應用軟件基金會(huì )的總裁邁克爾說(shuō)，軟件本身將是免費的，用戶(hù)需要為服務(wù)付費。對于微軟來(lái)說(shuō)，這是比1995年互聯(lián)網(wǎng)崛起更大的挑戰。
最近的創(chuàng )新已經(jīng)使得基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件與桌面軟件更相仿。許多初創(chuàng )公司都在提供互聯(lián)網(wǎng)版的傳統PC軟件，其中包括開(kāi)發(fā)字處理服務(wù)的Writely.com ，開(kāi)發(fā)電子表格服務(wù)的NumSum、開(kāi)發(fā)電子郵件服務(wù)的Zimbra和Scalix.IBM也有數百萬(wàn)名員工在使用、基于Web 的WorkPlace。
通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式提供客戶(hù)關(guān)系管理系統，Salesforce.com實(shí)現了高速增長(cháng)。Salesforce.com的首席執行官馬克表示，這些服務(wù)不會(huì )取代微軟的Outlook 、Word、Excel ，但在未來(lái)二年內，Web 服務(wù)將蠶食Office的核心業(yè)務(wù)。如果出現這種情況，微軟的業(yè)務(wù)會(huì )受到影響。
科羅尼預測，未來(lái)4 年中，微軟的利潤率可能下滑40%。Google 已經(jīng)推出了桌面軟件和基于Web 的電子郵件服務(wù)，這二種產(chǎn)品都是微軟的強項。盡管有興趣，但Google在提供微軟軟件替代產(chǎn)品方面能夠走多遠還存在變數。
Google上個(gè)月參加了開(kāi)放文檔基金會(huì )在IBM 公司舉行的會(huì )議。在最近的數月來(lái)，Google還一直在與終端廠(chǎng)商Wyse商談。它們談判的焦點(diǎn)是通過(guò)電信運營(yíng)商在中國、印度推出價(jià)值200 美元的Google計算機。
Wyse的首席執行官約翰說(shuō)，Google正在開(kāi)發(fā)與微軟桌面軟件競爭的軟件產(chǎn)品，它們更面向網(wǎng)絡(luò )，更象是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
奧齊的觀(guān)點(diǎn)是，微軟的命運掌握在它自己手中，如果應對得法，微軟能夠在新一波互聯(lián)網(wǎng)計算浪潮中增長(cháng)并大獲成功。
他說(shuō)，微軟的戰略必須是，開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)，簡(jiǎn)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代的軟件開(kāi)發(fā)，提高用戶(hù)的工作效率，使用戶(hù)享受計算的樂(lè )趣。
(責任編輯：殷星)
