近年來(lái)，KTV行業(yè)受到了不少的挑戰：線(xiàn)下有酒吧、咖啡廳、Disco舞廳等娛樂(lè )場(chǎng)所的競爭，線(xiàn)上又有KTV類(lèi)社交產(chǎn)品的分流，甚至KTV業(yè)內的競爭也頗為激烈。
實(shí)體KTV拼完裝修拼團購，線(xiàn)下競爭的戰場(chǎng)余地已然不多，迎合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的特性，打通預訂到實(shí)體管理的系統，形成自己的O2O閉環(huán)才能留住客戶(hù)并贏(yíng)得競爭。
真正的KTV行業(yè)O2O閉環(huán)橫穿了預訂、支付、線(xiàn)下體驗、互動(dòng)反饋整個(gè)消費流程。源頭從線(xiàn)上預訂選房開(kāi)始，通過(guò)支付寶和微信等方式進(jìn)行線(xiàn)上支付；而K歌過(guò)程中用手機連接包廂系統，能點(diǎn)歌切歌、甚至點(diǎn)播手機上的歌曲演唱，還能參加“聯(lián)網(wǎng)K歌賽”；K歌后再回到線(xiàn)上進(jìn)行評價(jià)和互動(dòng)。
這樣的閉環(huán)一旦形成，就會(huì )產(chǎn)生巨大的引流和留存作用，這也是KTV行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)的最大追求和動(dòng)力。
KTV行業(yè)路在何方？
目前擺在KTV行業(yè)面前的O2O模式主要有兩個(gè)：“唱吧”式的線(xiàn)上到線(xiàn)下之路，以及“K米”式的線(xiàn)下到線(xiàn)上之路。
前者目前是國內最大的線(xiàn)上KTV產(chǎn)品，而后者則是國內最大的KTV信息化解決方案供應商“星網(wǎng)視易”所推出的線(xiàn)上產(chǎn)品。它們不但發(fā)展路線(xiàn)方向相反，而且還分別代表著(zhù)泛KTV行業(yè)中，輕和重的兩種發(fā)展思路和模式。
所謂O2O，通俗來(lái)講是指將線(xiàn)下的商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。正如大家更看好亞馬遜、京東、攜程等“重型企業(yè)”一樣，重模式或許更加占優(yōu)。
假對手真土豪
O2O模式最后還是要落于線(xiàn)下，沒(méi)有線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的鋪路，即使再多的線(xiàn)上粉絲也難以轉化為線(xiàn)下消費。年初滴滴與快的的對決、唱吧開(kāi)起線(xiàn)下KTV等事例都印證著(zhù)這點(diǎn)。
而K米的開(kāi)發(fā)商是星網(wǎng)視易公司，后者已有十多年的歷史，線(xiàn)下有著(zhù)遠超唱吧的積累與客戶(hù)沉淀，其在全國KTV市場(chǎng)的占有率超過(guò)40%，而在上海等地的高端會(huì )所，這個(gè)比例更高達70%。
另外，星網(wǎng)視易起家靠的就是K歌娛樂(lè )模式最基本、最重要的核心——KTV點(diǎn)播系統以及相關(guān)的信息化解決方案?？梢哉f(shuō)，K米本來(lái)就是含著(zhù)金鑰匙出生的，憑借巨大的線(xiàn)下和生態(tài)鏈優(yōu)勢，讓其線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展速度遠超同類(lèi)產(chǎn)品。
唱吧在K米這種真土豪面前，無(wú)論是體量還是先發(fā)優(yōu)勢上都差太遠了，其實(shí)它們之間所謂的競爭關(guān)系根本難以成立。
土豪的020閉環(huán)網(wǎng)
初期K米只是用于在包廂進(jìn)行手機點(diǎn)歌、在家練歌的工具應用。在幾個(gè)版本的更新重構后，它的功能和服務(wù)已經(jīng)延伸并整合了線(xiàn)上、線(xiàn)下KTV資源，慢慢形成自己的O2O體系：
圍繞KTV商家，K米放入了遠程維護、遠程資源、數據中心、點(diǎn)播系統、管理系統、預訂支付、營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)、商家平臺等8種服務(wù)，以降低KTV運營(yíng)成本，增強KTV運營(yíng)效果。值得注意的是，K米的預訂與支付是直接連通K場(chǎng)管理系統的，是真正一步到位的移動(dòng)預訂。
圍繞消費者，K米已經(jīng)支持包括包廂歌曲點(diǎn)播、插切，燈光、音量控制，字幕、魔法動(dòng)態(tài)表情發(fā)送，甚至聲光聯(lián)動(dòng)等互動(dòng)控制功能。K米甚至計劃圍繞第三方運營(yíng)建立內容體系，以提供更多的盈利方式與娛樂(lè )內容。
已可預見(jiàn)的碾壓節奏
競爭中的一方有整個(gè)生態(tài)鏈和產(chǎn)品家族的支持，導致其在新領(lǐng)域反而占據后發(fā)優(yōu)勢，類(lèi)似的故事其實(shí)大家近年來(lái)也看得不少，不過(guò)這一般是發(fā)生在騰訊、小米這種巨頭身上。
作為KTV行業(yè)的土豪，K米僅僅上市場(chǎng)一年，就擁有4000多家魔云聯(lián)網(wǎng)K場(chǎng)，占全國聯(lián)網(wǎng)K場(chǎng)數的90%，聯(lián)網(wǎng)包廂數超16萬(wàn)個(gè)，聯(lián)網(wǎng)屏幕超過(guò)50萬(wàn)塊。在如此強大的有線(xiàn)下生態(tài)鏈支持下，K米的功能延伸就像微信、QQ一樣來(lái)得自然而然而且輕而易舉。
而所有這些如果沒(méi)有線(xiàn)下支持，這些功能都不復存在，這也是筆者并不看好唱吧線(xiàn)下拓展空間的重要原因。業(yè)界一直在爭論，究竟O2O之中是線(xiàn)上還是線(xiàn)下企業(yè)更加占優(yōu)，但在KTV行業(yè)，這恐怕已經(jīng)是個(gè)偽命題了。
倒是早已占領(lǐng)KTV點(diǎn)歌和線(xiàn)下管理系統的K米，本身就是其母公司整合上下游資源的一環(huán)，并掌握著(zhù)KTV產(chǎn)業(yè)鏈的核心，其護城河的魔云系統已經(jīng)有壓倒性的優(yōu)勢，留給“唱吧們”的機會(huì )已經(jīng)不多了。
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