有消息說(shuō)信產(chǎn)部要收回sp代碼了，業(yè)界認為對于sp產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)很有可能是一次新的洗牌。目前，SP的日子是越來(lái)越不好過(guò)。相比起最初手機增值業(yè)務(wù)興起的年代，第一批吃螃蟹的SP們在賺錢(qián)的路上加大油門(mén)飛奔，現在的情形不禁讓人感慨“好漢不提當年勇”。運營(yíng)商的緊箍咒越念越緊，右有CP們的運營(yíng)越做越精，左有運營(yíng)商嚴加管束。處在產(chǎn)業(yè)鏈中間的SP面臨著(zhù)越來(lái)越大的雙向壓力。SP這車(chē)越來(lái)越不好開(kāi)了。我們請幾位專(zhuān)家來(lái)給SP開(kāi)開(kāi)方子。
一重“罪”:內容同質(zhì)化
易觀(guān)國際產(chǎn)業(yè)研究部電信首席分析師 崔小龍
當前SP之間的競爭相當激烈。易觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)是近期有40%的SP可能被淘汰。這個(gè)“淘汰”，并不是說(shuō)公司本身不再去做SP或者執照吊銷(xiāo)了，而是說(shuō)將會(huì )陷入一種業(yè)務(wù)停頓的狀況，不再有競爭力。
首先是內容方面。內容的瓶頸在于創(chuàng )新不多，大家普遍都在依靠某幾個(gè)業(yè)務(wù)生存，這樣導致了同質(zhì)性過(guò)高。我們很難觀(guān)察到某個(gè)SP在某項內容方面有絕對的優(yōu)勢，或跟其他SP截然不同。
原華友世紀副總裁 孫浩
雖然中國電信增值服務(wù)剛剛處于起步階段，但短短幾年時(shí)間SP已達數千家之多，這個(gè)市場(chǎng)的激烈程度可想而知，大家都是摸索著(zhù)前進(jìn)，所以?xún)热萃|(zhì)化是制約SP發(fā)展的一個(gè)重要因素。在SP同運營(yíng)商合作分成的條件下，任何的創(chuàng )新都維持不了一個(gè)月，因為太容易模仿。對此，加強技術(shù)壁壘楊民生或者獨有的資源的控制都是必要的，但這些涉及內容方面可能比涉及業(yè)務(wù)模式方面更多一些。
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)教授 舒華英
我認為三分之一以上的SP是肯定被淘汰的?，F在很多SP都不是做內容，而是做關(guān)系。這條路必死無(wú)疑?？筷P(guān)系是沒(méi)用的，抱怨沒(méi)用的，這是市場(chǎng)競爭的規律，除非把自己做強做大。就像我們中國的企業(yè)到國際上，你光抱怨人家的規矩是不行的，除非自己做大，否則沒(méi)有立足之地。
運營(yíng)商整頓 亦“?！币唷暗湣?/strong>
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)教授 舒華英
去年8、9月期間，中國移動(dòng)集團下發(fā)了一份關(guān)于清理不合法用戶(hù)的通知，事實(shí)上各SP對自己哪一部分用戶(hù)是合法用戶(hù)，哪一部分是已經(jīng)清理掉了的用戶(hù)毫不知情，手機用戶(hù)號碼對SP是隱藏的。12月，中國移動(dòng)發(fā)布了《關(guān)于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)短信SP分省簽約的通知》，此次變更使SP辦理接入的業(yè)務(wù)成本提高約30倍，而且，分省簽約后，新增業(yè)務(wù)流程從“業(yè)務(wù)全網(wǎng)開(kāi)通”演變成了“業(yè)務(wù)在評估省(業(yè)務(wù)當初試運營(yíng)的區域)開(kāi)通”。
2005年1月，廣東省移動(dòng)歷時(shí)3個(gè)月的“強制性上馬MISC平臺”攻堅戰基本結束，全省150余家與廣東省移動(dòng)簽訂服務(wù)協(xié)議的全網(wǎng)SP與省SP無(wú)一漏網(wǎng)，都被割接到這個(gè)新的平臺，歸該MISC平臺嚴加管束，以前的代收費模式變成為代計費，計費環(huán)節將被移動(dòng)全面監控。3月，中國聯(lián)通對100多家SP進(jìn)行“淘汰”，聯(lián)通和各家SP簽訂了為期一年的合同，合同期在2006年6月31日到期，“對于部分不合格的SP未予續簽合同”。整個(gè)運營(yíng)商的操作和監管部門(mén)的做法使得SP們的發(fā)展必須尋求轉型。從目前國內的運營(yíng)商來(lái)看，收編SP，從研究的角度來(lái)看，這是一個(gè)趨勢。
SP在這種情況下，面臨一個(gè)內外的挑戰。比如運營(yíng)權在缺失。另外中小SP由于資金不夠，所以對產(chǎn)品的再開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能力減弱。早期的高回報率時(shí)代基本斷了，同時(shí)也打擊了投資者的信心。
原華友世紀副總裁 孫浩
運營(yíng)商如果不需要SP該怎么辦。目前運營(yíng)商和SP的合作有三種模式:一種是歐美的“全封閉模式”，SP開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都被運營(yíng)商買(mǎi)斷，SP不能參與分成;第二種模式是日韓的“半開(kāi)放模式”，由運營(yíng)商提供移動(dòng)數據平臺，所有的SP與它分成，但這些SP沒(méi)有品牌，只能隱身在運營(yíng)商平臺之后;第三種即“全開(kāi)放式”。 我國采用的是“全開(kāi)放式”，全世界只有中國的移動(dòng)運營(yíng)商采用這種模式。該模式使SP有了與它的最終用戶(hù)直接接觸的機會(huì )。
運營(yíng)商的管理政策和SP自身的競爭形勢、企業(yè)策略等變化都很快。這也有目前處于產(chǎn)業(yè)調整時(shí)期的原因在內。調整的原因各有不同，但至少對于SP來(lái)講確實(shí)都是風(fēng)險。因為SP出于產(chǎn)業(yè)鏈的中游，起到一個(gè)“聯(lián)通”各方的作用，這實(shí)際上也就是說(shuō)任何一方的利益與SP都有關(guān)聯(lián)，當然風(fēng)險也是一樣了。我想這樣你就可以理解，SP對于風(fēng)險更“敏感”了。
易觀(guān)國際產(chǎn)業(yè)研究部電信首席分析師 崔小龍
如果說(shuō)目前SP的發(fā)展遭遇瓶頸的話(huà)，這也主要是對中小SP的瓶頸。而對于大的SP來(lái)說(shuō)，門(mén)檻的提高對于他們的影響不大，而且這也正是他們進(jìn)一步擴張的機會(huì )。目前管理層面對于SP的管制力度加大，很重要原因在于很多SP的不良行為已經(jīng)造成了比較惡劣的社會(huì )影響。通過(guò)加大管制的辦法從行業(yè)內剔除出這些不良SP，對于整合SP產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展客觀(guān)上還是有好處的。
運營(yíng)商管制風(fēng)險主要指短期的運營(yíng)商管制的風(fēng)險。這個(gè)很好理解，例如過(guò)去運營(yíng)商對于SP進(jìn)行的大整頓，客觀(guān)來(lái)說(shuō)這對于SP來(lái)講是很大的風(fēng)險。
但是SP的核心競爭力恰恰應該是相對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，能夠更加細膩地把握用戶(hù)需求，在特定用戶(hù)市場(chǎng)上找到自身的價(jià)值定位。而且SP只有走規?；牡缆?，才能在產(chǎn)業(yè)鏈中有自己的話(huà)語(yǔ)權。這是商業(yè)社會(huì )的規律。
轉型、并購、整合 走出困境
原華友世紀副總裁 孫浩
我認為，SP的核心競爭力包括擁有品牌效應、內容版權，同時(shí)擁有綜合立體的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道。
在目前條件下，一是自己擁有核心的技術(shù)，主要是終端應用層面的技術(shù)，這樣可以跟手機終端廠(chǎng)商進(jìn)行技術(shù)合作，在手機的內部嵌入自己的業(yè)務(wù);其二是擁有核心版權，即在內容方面設有門(mén)檻;最后是渠道的自主控制，這是一個(gè)短期較為難以突破的方面。
因為SP核心是提供服務(wù)，首先需要有得到資源的渠道。這方面需要SP善于去發(fā)現跟合作，同時(shí)需要讓內容得到運營(yíng)商認可。另外拿到資源之后，還要通過(guò)整合發(fā)揮出經(jīng)濟效益。簡(jiǎn)單舉例來(lái)講，SP公司發(fā)現一個(gè)有潛力歌手，簽下來(lái)這位歌手的唱片或者歌的版權是一方面，后期的利用其實(shí)更加重要。如果歌曲只在彩鈴上用，其他業(yè)務(wù)不涉及，那這個(gè)資源就沒(méi)有被最大化地利用，這樣最后算起來(lái)的話(huà)，可能不賺反賠。反過(guò)來(lái)，把內容在很多平臺上去分發(fā)，同時(shí)如果又能跟運營(yíng)商很好地溝通，在宣傳的時(shí)候又能夠重點(diǎn)突出這部分內容，那即使歌的版權價(jià)錢(qián)可能很高，但實(shí)際上還有利潤。這樣的例子，在SP的行業(yè)里面其實(shí)很多。
關(guān)于SP的立足點(diǎn)，首先，長(cháng)遠地說(shuō)，運營(yíng)環(huán)節是逐步淡化的。資源整合的運營(yíng)實(shí)際是一種信息溝通尚不充分的表現。資源整合的成本在產(chǎn)業(yè)鏈建立之初，各方面都存在瓶頸的時(shí)候尤其明顯，這時(shí)光靠任何一方的力量，都不足以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，就需要有個(gè)專(zhuān)門(mén)擔任整合的角色誕生出來(lái)。但這并不是說(shuō)SP就快要失去自己的存在價(jià)值了。產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展有一定的階段性，在目前的階段，實(shí)際上它是非常有必要的。而且反過(guò)來(lái)講，如果當年沒(méi)有移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這種模式吸引這么多的SP過(guò)來(lái)，那今天國內的增值服務(wù)會(huì )是什么狀況，確實(shí)無(wú)法想象。SP還是為這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)了非常大的活力。
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)教授 舒華英
沒(méi)有創(chuàng )新就是等死。比如中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，凡是有創(chuàng )新業(yè)務(wù)，它給你開(kāi)綠燈，凡是模仿人家的，就一概不理你，因為已經(jīng)有足夠的模仿者了，整個(gè)增值業(yè)務(wù)拒絕模仿秀。
轉型!一條是走差異化發(fā)展之路，小SP轉型為CP，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈上占據一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)。豐富業(yè)務(wù)應用，基本適應跨平臺發(fā)展。另外掌握獨特資源。由此SP擁有渠道優(yōu)勢、用戶(hù)優(yōu)勢、支付優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。不具備這些優(yōu)勢的SP則會(huì )在市場(chǎng)競爭中被淘汰出局。
另一條就是大SP并購，通過(guò)資本運作、市場(chǎng)運作并購。這幾年SP數量急劇增長(cháng)，但規模極不均衡。與運營(yíng)商合作的前10%-20%的SP賺到了超過(guò)80% 的收入，其余大多數處于慘淡經(jīng)營(yíng)的虧損狀態(tài)。隨著(zhù)運營(yíng)商整頓規范SP的力度不斷加大，國內SP陣營(yíng)“兩極分化”的態(tài)勢還將更加突出，購并之舉在所難免。
易觀(guān)國際產(chǎn)業(yè)研究部電信首席分析師 崔小龍
SP的希望不是在體制改革，希望還是在于業(yè)務(wù)創(chuàng )新和規模發(fā)展。實(shí)際上情況并不像媒體上描述的那么糟，大的SP還是過(guò)得不錯的。電信運營(yíng)商將來(lái)在業(yè)務(wù)層面的定位，可能主要是面向普遍公共服務(wù)業(yè)務(wù)。而SP則需要關(guān)注各個(gè)特定用戶(hù)群體的需求。
3G契機，SP謹慎樂(lè )觀(guān)
原華友世紀副總裁 孫浩
娛樂(lè )服務(wù)和商務(wù)服務(wù)都將是3G未來(lái)的盈利點(diǎn)，而娛樂(lè )更偏向于個(gè)人消費市場(chǎng)，商務(wù)服務(wù)主要針對企業(yè)用戶(hù)，因此，國內龐大的企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)自然成為了無(wú)線(xiàn)增值領(lǐng)域的下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
企業(yè)用戶(hù)在根本上區別個(gè)人用戶(hù)之處就在于企業(yè)商務(wù)應用的實(shí)質(zhì)是為企業(yè)提供一個(gè)基于無(wú)線(xiàn)平臺的能實(shí)現用戶(hù)客戶(hù)管理、信息發(fā)送、接收和處理、通訊管理等功能的無(wú)線(xiàn)數據平臺。商務(wù)服務(wù)使企業(yè)能以大大降低通訊成本的方式與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)溝通甚至達到促銷(xiāo)的目的。實(shí)際許多SP都在嘗試，不過(guò)無(wú)線(xiàn)技術(shù)滲入企業(yè)用戶(hù)的程度確實(shí)不高，大家的經(jīng)驗都很少。
易觀(guān)國際產(chǎn)業(yè)研究部電信首席分析師 崔小龍
信產(chǎn)部收回SP代碼是對短信的監管，只是第一步，彩信、WAP、IVR(交互式語(yǔ)音應答業(yè)務(wù))也將依次進(jìn)入信產(chǎn)部通信管理局直接監管的視線(xiàn)之內。但現實(shí)的情形是，要對SP服務(wù)代碼進(jìn)行全面的回收洗牌絕對是一個(gè)浩大的工程。對于SP來(lái)說(shuō)3G這一新的機會(huì )馬上就要到來(lái)。
總體來(lái)說(shuō)SP的前途應該還是很好的，特別是3G時(shí)代的到來(lái)，為SP提供了更加廣闊的舞臺。在3G的業(yè)務(wù)投放平臺上，從技術(shù)層面看，SP的業(yè)務(wù)創(chuàng )新自由度會(huì )更大。管理層在政策方面也是會(huì )鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng )新的。
國內大大小小的無(wú)線(xiàn)SP已經(jīng)上萬(wàn)家，面臨經(jīng)營(yíng)粗放、產(chǎn)品同質(zhì)、競爭激烈的行業(yè)現狀，信產(chǎn)部等政府主管部門(mén)能做的只有規范市場(chǎng)、引導市場(chǎng)發(fā)展方向而已，SP市場(chǎng)要真正獲得質(zhì)的突破還需做好內容創(chuàng )新、業(yè)務(wù)創(chuàng )新，形成一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。3G讓SP看到了希望，不少新興SP希望利用它作為發(fā)展的突破口。但是，3G能否真的成為SP突圍的“殺手锏”還要看SP能否真正練好“內功”!
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