史玉柱：從飽受爭議到轉型資本家
盡管在商場(chǎng)戰績(jì)有目共睹，但爭議也一直伴隨著(zhù)史玉柱，這主要因史對人性理解之深，并將之用在商業(yè)上以此吸引用戶(hù)。2000年以后，對金融行業(yè)的不斷投入，也讓史完成了從實(shí)業(yè)家到資本家的轉型
《投資者報》記者 張詩(shī)雨
執掌公司資金鏈斷裂、負債累累“逃去”美國的賈躍亭，引起了人們對與其某段經(jīng)歷相似的另一商界人物的比較。這個(gè)人也曾因好大喜功、大搞多元化欠下2.5億元的巨款。但此后，他并未逃避，而是努力尋找商機，歸還了欠款，得以東山再起，在保健品、網(wǎng)游、金融業(yè)多個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)。他就是巨人網(wǎng)絡(luò )(42.930, -0.42, -0.97%)董事長(cháng)史玉柱。
盡管在商場(chǎng)戰績(jì)有目共睹，但爭議也一直伴隨著(zhù)史玉柱，這主要因其對人性的把控，并在商業(yè)上獲得成功。腦白金的廣告語(yǔ)抓住了中國人情社會(huì )的特點(diǎn)，走親訪(fǎng)友送禮的體面需求；游戲《征途》則是利用人性中貪婪、投機、好斗的一面吸引玩家。
在2000年后，史的投資版圖就橫跨銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融。近來(lái)，他還參股互聯(lián)網(wǎng)金融公司薔薇控股，并且購買(mǎi)美國萬(wàn)通保險亞洲公司股票。
那么，史玉柱是如何看待“靠諳熟人性發(fā)財”這一爭議的？對“完成了從實(shí)業(yè)家到資本家轉型”的這一評價(jià)，他是否認同？就以上相關(guān)問(wèn)題，記者向巨人網(wǎng)絡(luò )品牌部致電致函，公司品牌部總監馬全智稱(chēng)，“史玉柱自2016年復出后從未接受過(guò)媒體采訪(fǎng)，對于上述問(wèn)題他暫時(shí)不便作答?！?/p>
初嘗IT嶄露頭角
史玉柱在商界初次嶄露頭角是靠電腦軟件，盡管后來(lái)多次跨界，他的老本行仍是IT，也正是IT讓他賺到了第一桶金。
1962年，史玉柱出生在安徽北部的一個(gè)縣城懷遠。1980年，他以全縣總分第一、數學(xué)差1分滿(mǎn)分的成績(jì)考入浙江大學(xué)數學(xué)系。
1984年，史玉柱大學(xué)畢業(yè)。在那個(gè)工作靠分配的年代，被分配到安徽省統計局農村抽樣調查隊。史與IT結緣則是在分到單位后，被通知到西安統計學(xué)院進(jìn)修幾個(gè)月，期間被介紹了最新的國外的抽樣調查方法，這令史玉柱發(fā)現了計算機的重要性。此后，史玉柱開(kāi)始時(shí)常琢磨計算機。
靠著(zhù)編寫(xiě)出分析年收入400元農民消費特征的軟件、寫(xiě)出關(guān)于農村經(jīng)濟問(wèn)題分析的文章，史玉柱被一位安徽省副省長(cháng)看重，此人同時(shí)兼任深圳大學(xué)客座教授。1986年，史玉柱被后者招入深圳大學(xué)軟件學(xué)管理系。
1988年，從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)后，史玉柱回到合肥原單位不幾天，被深圳的創(chuàng )業(yè)氛圍浸泡過(guò)的他便待不住了，辭職，再次來(lái)到深圳。
1989年，史玉柱推出文字處理系統軟件——M-6401，這一年8月2日，靠著(zhù)東拼西湊的錢(qián)，史在《計算機世界》刊出了M-6401的廣告。13天后，史已收到1.5萬(wàn)元銀行匯款，兩個(gè)月后，他收到的匯款已超過(guò)100萬(wàn)，這便是他在商場(chǎng)中賺到的第一桶金。
隨后，史玉柱相繼開(kāi)發(fā)出M-6401的升級版，M-6402、M-6403。1992年，史玉柱在珠海注冊了一家新公司，取名“巨人”。之所以選擇珠海，因珠海為了吸引巨人這樣的科技公司，給出了免稅等優(yōu)惠政策。這時(shí)，巨人已有100名員工，資產(chǎn)規模接近兩億元，創(chuàng )造這一成績(jì)的史玉柱被評為“廣東省十大優(yōu)秀科技企業(yè)家”。
激進(jìn)跨界陷入危機
成立起初，巨人僅以文字處理軟件為主要業(yè)務(wù)，但史玉柱對此并不滿(mǎn)足，巨人也由此走上攤大餅之路。很快，巨人推出財務(wù)軟件、防病毒卡、中文手寫(xiě)電腦、中文筆記本電腦，甚至涉足保健品、服裝、化妝品、生物工程、房地產(chǎn)領(lǐng)域。
史玉柱的跨界擴張極為激進(jìn)，就拿保健品來(lái)說(shuō)，僅在1994至1995年間，巨人就推出12個(gè)品種保健品，涉及減肥、健腦、強腎、醒目、開(kāi)胃等品類(lèi)。在此情形下，巨人曾在半年期間，員工由200人擴張到2000人。
但真正讓巨人陷入危機的是房地產(chǎn)。1993年，巨人成為中國第二大民營(yíng)高科技企業(yè)，史玉柱成為珠海第二批重獎的知識分子。作為支持，珠海市政府曾經(jīng)批復給巨人一塊地，巨人本準備只蓋18層的辦公樓，后因頭腦發(fā)熱等原因，由計劃蓋一幢普通商業(yè)大樓變?yōu)槿珖谝桓邩恰?/p>
后來(lái)的故事令人耳熟能詳。巨人大廈規劃的樓高度由18層改為38層，再到64層，后來(lái)又升級為70層。史玉柱的預算總投入已經(jīng)超過(guò)12億。
巨人大廈動(dòng)工之初，靠賣(mài)樓花來(lái)獲得部分融資，此外，史玉柱還將保健品公司的流動(dòng)資金抽調來(lái)建設巨人大廈，但彼時(shí)，其保健品銷(xiāo)售額未能滿(mǎn)足建設大廈資金需求。1997年，巨人大廈地上部分未如期開(kāi)工，媒體與大眾紛紛開(kāi)始關(guān)心起巨人的財務(wù)狀況，其財務(wù)危機被外界知曉，購買(mǎi)樓花者紛紛要求退款。
之后，只建設了3層的巨人大廈正式停工，史玉柱成為一個(gè)欠債2.5億元的“負”翁。
腦白金的卷土重來(lái)
史玉柱之后得以東山再起源于腦白金。
陷入危機后，史玉柱開(kāi)始將巨人“瘦身”，只發(fā)展保健品，原有業(yè)務(wù)全部放棄。1997年冬，史玉柱召集20多名員工召開(kāi)“太平湖會(huì )議”，確定了“腦白金”構思。
腦白金的主要成分是褪黑素，其呈現形態(tài)是“膠囊+口服液”，之所以這么做是為了把體積變大一點(diǎn)，瞄準送禮市場(chǎng)，這樣在價(jià)位上便于上價(jià)。腦白金啟動(dòng)的50萬(wàn)資金，則源于史玉柱朋友對其鼎力相助。
這一次，史玉柱采取了農村包圍城市的方法。他選擇無(wú)錫市江陰縣作為其首戰地，花15萬(wàn)元做廣告，主要通過(guò)小廣告、新聞報道、健康常識等一切可以利用的形式，向可能的消費群體灌輸腦白金的概念以及有利于該產(chǎn)品的知識。
腦白金在江陰推廣后，第一個(gè)月賺了15萬(wàn)元。第二個(gè)月，史玉柱將攻克重點(diǎn)擴張至無(wú)錫市，這個(gè)月賺了100多萬(wàn)，各地市場(chǎng)很快被全面啟動(dòng)。
到1999年，腦白金在全國市場(chǎng)鋪開(kāi)，銷(xiāo)售額達到1億元之多，利潤超過(guò)4500萬(wàn)元。2001年，已實(shí)現翻身的史玉柱將兩億元的欠款全部還清。
腦白金得以令史玉柱卷土重來(lái)，關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)效果好。史玉柱曾公開(kāi)表示，與腦白金同一類(lèi)的產(chǎn)品有30個(gè)。這些產(chǎn)品都不差，都是按照國家規范的要求生產(chǎn)的，產(chǎn)品質(zhì)量也都相差不大。這時(shí)候誰(shuí)能知道你的產(chǎn)品成為關(guān)鍵。所以我在管理保健品這個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，公司很多時(shí)候管理我是不管的，我只抓廣告。
腦白金打開(kāi)全國知名度憑借兩句廣告語(yǔ)——孝敬爸媽腦白金、今年過(guò)節不收禮，收禮只收腦白金，但后一句曾連續多年被評為“十差廣告”。
對于為何選擇這樣的廣告語(yǔ)，史玉柱曾公開(kāi)回應，銷(xiāo)售腦白金要對老頭老太的兒女說(shuō)。病句是最容易讓人記住的，腦白金廣告被評為最差，是因為大家對廣告印象深刻，播放頻次很高，在消費者腦海里就留下烙印了。你的廣告做到讓消費者記住了，就是你廣告拍得好。
但腦白金的廣告曾飽受大眾詬病，稱(chēng)靠渲染孝道文化，體面送禮來(lái)拉攏消費者，滿(mǎn)足人們的虛榮心。
暴力網(wǎng)游受到爭議
其實(shí)，比起游戲《征途》來(lái)說(shuō)，腦白金讓史玉柱受到的爭議不算什么。2004年11月，巨人網(wǎng)絡(luò )成立。3年后，得益于旗下游戲《征途》，這家公司成功在紐交所上市。2006年10月，《征途》游戲單月盈利達到850萬(wàn)美元，排名網(wǎng)易之后列行業(yè)第2名。
在《征途》出世之前，網(wǎng)絡(luò )游戲主要靠賣(mài)點(diǎn)卡獲得收入，也就是按在線(xiàn)時(shí)間收費，征途一改這一模式，改為免費，靠出售裝備來(lái)獲取收入。
不同于彼時(shí)的多數網(wǎng)游，《征途》鼓勵殺人和搶錢(qián)，殺人可以得到“功勛值”，殺死國王可以上電視。搶劫鏢車(chē)成功后，押鏢人的銀子被系統沒(méi)收，劫鏢人反而可以得到一定的銀子。此外，《征途》鼓動(dòng)玩家結派的同時(shí)，也鼓動(dòng)玩家結仇，游戲中有加為仇人、查詢(xún)仇家、化解仇恨等選項。與此同時(shí)，《征途》也會(huì )刺激玩家的榮譽(yù)心，會(huì )顯示玩家的“榮譽(yù)值”。
一些人認為，《征途》之所以大獲成功，也在于滿(mǎn)足人的好賭天性。到周末，玩家殺掉怪物后會(huì )得到“密銀寶箱”，打開(kāi)寶箱有可能爆出好裝備，俗稱(chēng)“開(kāi)箱子”，但開(kāi)寶箱的鑰匙只有在網(wǎng)絡(luò )商店里才能買(mǎi)到，1把鑰匙需花費1元錢(qián)。
對于《征途》的模式，史玉柱曾公開(kāi)解釋?zhuān)鸷抟彩且环N互動(dòng)，我們要制造玩家之間的仇恨，要引導玩家之間的愛(ài)和恨，恨才會(huì )給玩家帶來(lái)激情。至于“開(kāi)箱子”是否屬于賭博，它只是帶有隨機性。隨機性會(huì )讓玩家產(chǎn)生驚喜，沒(méi)有隨機性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性；沒(méi)有隨機性，就沒(méi)有游戲。
史玉柱曾公開(kāi)總結玩家需求8字方針——榮耀、目標、互動(dòng)、驚喜。但也有人認為，榮耀可以理解為虛榮，驚喜可以解釋為貪婪，互動(dòng)的呈現形式主要靠制造沖突與對立，以上無(wú)一都在挑動(dòng)人性中惡的一面。
聚焦之后倒向金融
2014年，巨人網(wǎng)絡(luò )完成了私有化，2015年11月，借殼世紀游輪成功在A(yíng)股上市。2016年，巨人共獲得23億元營(yíng)收，《征途》仍貢獻了當中的大部分。史玉柱原本在2013年選擇退出巨人管理層，但在2015年11月又重新回歸任董事長(cháng)。
再次創(chuàng )業(yè)，史玉柱決定不再定下宏大目標，而是聚焦、聚焦、再聚焦，一個(gè)時(shí)期只專(zhuān)注于發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)。近年來(lái)，史玉柱的重心明顯倒向了金融業(yè)。他現在是民生銀行(8.300, 0.00, 0.00%)董事、華夏銀行(9.410, 0.00, 0.00%)第八大股東。
2015年8月，史玉柱實(shí)際控制的巨人投資聯(lián)合其他4家公司，共同出資100億元設立亞太再保險股份有限公司。最近，史玉柱就挺入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，增持了保險公司股份。
今年7月21日，巨人網(wǎng)絡(luò )發(fā)布公告披露，將與華山君德、中民投、滄州中鐵裝備等15家公司簽署發(fā)起人協(xié)議，合計出資118億元，設立互聯(lián)網(wǎng)金融公司——薔薇控股，這當中，巨人網(wǎng)絡(luò )出資3億元，占薔薇控股注冊資本的2.54%。另一史玉柱2014年5月至2017年1月間曾任副董事、與其關(guān)聯(lián)甚密的公司——中民投，此次投資10億元入股薔薇控股，占后者股本8.47%。
在8月17日晚間，云鋒金融公告宣布，公司聯(lián)合史玉柱、新浪等投資方，以131億港元的總對價(jià)收購了美國萬(wàn)通保險亞洲有限公司。有媒體認為，在金融業(yè)大規模布局的史玉柱，已完成從實(shí)業(yè)家到資本家的轉型?！?/p>
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