中國軟件業(yè)的新機遇——移動(dòng)商務(wù)
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移動(dòng)商務(wù)來(lái)源: 天極chinabyte 發(fā)布時(shí)間: 2005-11-23 17:08
近年來(lái)，移動(dòng)通信在全球范圍內迅猛發(fā)展，數字化和網(wǎng)絡(luò )化已成為不可逆轉的趨勢。中國移動(dòng)通信業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò )基礎設施、用戶(hù)規模和移動(dòng)通信服務(wù)等方面都保持快速發(fā)展勢頭。移動(dòng)用戶(hù)從1999年的不足5000萬(wàn)猛增到2004年的3.29億，加上小靈通用戶(hù)，中國目前共有約4億移動(dòng)用戶(hù)，成為全球人數最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)。中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為移動(dòng)商務(wù)提供了良好的通信基礎設施平臺和技術(shù)手段，同時(shí)3G的發(fā)展將會(huì )進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈資源的豐富和整合，催生出各種可行的移動(dòng)商務(wù)模式。
計世資訊(CCW Research)基于對我國移動(dòng)商務(wù)的應用特征和未來(lái)發(fā)展趨勢的判斷，對國內150家獨立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)和系統集成商(SI)為最終用戶(hù)部署移動(dòng)商務(wù)應用狀況、需求特征、合作伙伴以及對未來(lái)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展趨勢的看法進(jìn)行調研。并在此基礎上，研究、預測中國軟件行業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展中的機遇。150家被調查ISV/SI業(yè)務(wù)涉及金融、政府、電信、制造等中國IT應用最活躍的市場(chǎng)段。企業(yè)規模以中小軟件企業(yè)為主。
計世資訊(CCW Research)將移動(dòng)商務(wù)定義為：通過(guò)連接公共和專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，使用移動(dòng)終端來(lái)實(shí)現各種活動(dòng)，包括經(jīng)營(yíng)、管理、交易、娛樂(lè )等。按照最終用戶(hù)的類(lèi)型，移動(dòng)商務(wù)又分為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)和個(gè)人移動(dòng)商務(wù)。
企業(yè)移動(dòng)商務(wù)正成為快速發(fā)展的新興市場(chǎng)
2004年中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模（包括企業(yè)用戶(hù)為部署移動(dòng)商務(wù)應用而支出的計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、軟件、IT服務(wù)、電信服務(wù)投資總額）為78.2億元。其中硬件投資為11.3億元，軟件與IT服務(wù)投資為14.5億元，電信服務(wù)投資為52.4億元。
預計2008年將達到306.5億元，年復合增長(cháng)率為40.7%。
企業(yè)移動(dòng)商務(wù)向復雜的應用系統延伸
中國移動(dòng)商務(wù)還很不普及。計世資訊（CCW Research）調查的150家獨立軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商中有40.7%的被調查者已經(jīng)為用戶(hù)部署了移動(dòng)商務(wù)，還有59.3%的被調查者還沒(méi)有為用戶(hù)部署移動(dòng)商務(wù)。目前企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用主要是OA系統，其次是CRM系統和ERP系統。另外，行業(yè)特征明顯的定制移動(dòng)商務(wù)應用也是目前企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的主要市場(chǎng)。在對未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的主要系統調查中，以CRM、ERP為代表的復雜縱向應用成為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的主要領(lǐng)域。中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用開(kāi)始由簡(jiǎn)單的橫向應用向復雜的縱向應用延伸。
移動(dòng)商務(wù)應用行業(yè)分布廣泛，高流動(dòng)性和服務(wù)性行業(yè)對移動(dòng)商務(wù)的需求強烈
計世資訊(CCW Research)調查表明，移動(dòng)商務(wù)應用的行業(yè)市場(chǎng)分布比較均衡，這說(shuō)明許多行業(yè)都存在對移動(dòng)商務(wù)應用的需求。調查發(fā)現政府、制造、流通、金融行業(yè)是目前移動(dòng)商務(wù)應用的主要行業(yè)市場(chǎng)，未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的主要行業(yè)是物流、流通、金融和政府行業(yè)等高流動(dòng)性和服務(wù)性行業(yè)。
短信將引領(lǐng)中國移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入快車(chē)道
短信是目前最為成熟的中國移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)之一，而短信與企業(yè)應用系統相結合已經(jīng)成為中國移動(dòng)商務(wù)的一種低成本、快回報、易操作的實(shí)現模式。計世資訊(CCW Research)發(fā)現：在已為用戶(hù)部署移動(dòng)商務(wù)應用的SI/ISV中，有60.7%的SI/ISV為用戶(hù)部署的移動(dòng)商務(wù)是采用短信技術(shù)。短信可以和企業(yè)的OA系統、ERP系統、CRM系統等結合，實(shí)現企業(yè)辦公、生產(chǎn)、銷(xiāo)售數據的采集和發(fā)布。而且，短信在GSM和CDMA上應用可以基本滿(mǎn)足企業(yè)短信應用的需要，3G應用在中國的推遲不會(huì )影響短信在移動(dòng)商務(wù)中的應用。
市場(chǎng)培育和建立可行的商業(yè)模式是兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題
在阻礙企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用發(fā)展的因素調查中，用戶(hù)需求不明確和缺乏可行的商業(yè)模式是主要的阻礙因素。目前企業(yè)用戶(hù)對移動(dòng)商務(wù)應用的了解較少，因此必須對細分市場(chǎng)的用戶(hù)加強市場(chǎng)培育。創(chuàng )建可行的商業(yè)模式也是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展必須解決的問(wèn)題?？梢愿鶕a(chǎn)品、行業(yè)、客戶(hù)細分、系統集成及銷(xiāo)售渠道的不同特點(diǎn)、價(jià)值鏈成員所起作用來(lái)構建不同的商業(yè)模式。運營(yíng)商應當在形成企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導作用，以激發(fā)市場(chǎng)需求。
軟件開(kāi)發(fā)商在移動(dòng)商務(wù)應用價(jià)值鏈中起關(guān)鍵作用
企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用價(jià)值鏈由7部分構成：基礎設施提供商、平臺軟件提供商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、移動(dòng)商務(wù)應用服務(wù)提供商、應用開(kāi)發(fā)商、終端設備提供商和最終用戶(hù)。企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用的價(jià)值鏈過(guò)于復雜，價(jià)值鏈的兩端是復雜的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)加上用戶(hù)界面友好的移動(dòng)終端，而中間則是相互間具有復雜關(guān)聯(lián)的軟件系統、各種中間設備以及更多的軟件、界面和操作系統。任何環(huán)節的薄弱都會(huì )影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和軟件開(kāi)發(fā)商在價(jià)值鏈中的作用突出。與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商相比，軟件開(kāi)發(fā)商企業(yè)對行業(yè)應用更加了解，具有深厚的行業(yè)背景，專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)應用系統設計、實(shí)施能力以及客戶(hù)服務(wù)意識。軟件開(kāi)發(fā)商在企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用價(jià)值鏈中起關(guān)鍵作用。
管理軟件移動(dòng)應用、移動(dòng)終端軟件開(kāi)發(fā)和移動(dòng)商務(wù)解決方案提供與實(shí)施都為中國軟件業(yè)提供了良好的發(fā)展機會(huì )
管理軟件是目前國內應用最為廣泛和成熟的應用軟件市場(chǎng)。實(shí)施管理系統的企業(yè)為了提供工作效率、降低成本，對管理軟件的移動(dòng)應用產(chǎn)生了明確的需求。短信與管理軟件的結合就是一種典型的管理軟件移動(dòng)應用模式。
隨著(zhù)中國企業(yè)移動(dòng)應用的不斷深入，移動(dòng)應用將會(huì )由簡(jiǎn)單的橫向應用轉向復雜的縱向應用，與企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統的結合將會(huì )更加緊密。因此未來(lái)越來(lái)越多的軟件企業(yè)和系統集成企業(yè)將成為移動(dòng)商務(wù)解決方案的提供商和實(shí)施方。根據2004年計世資訊(CCW Research)對最終用戶(hù)的調查，54.7%的最終用戶(hù)選擇系統集成商為企業(yè)部署未來(lái)移動(dòng)商務(wù)系統。
隨著(zhù)PDA、智能手機、PocketPC等移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的發(fā)展，移動(dòng)終端軟件市場(chǎng)潛力巨大，移動(dòng)終端應用軟件是中國軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢領(lǐng)域。目前，已經(jīng)有許多軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商在為用戶(hù)提供移動(dòng)終端應用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，如移動(dòng)POS開(kāi)發(fā)、公安、工商行業(yè)移動(dòng)PDA等。未來(lái)移動(dòng)終端軟件開(kāi)發(fā)將成為軟件業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。
