| 商務(wù)應用平臺浮現“移動(dòng)商街” | |||
新到江蘇無(wú)錫定居不久的李女士已經(jīng)習慣用手機而不是打114來(lái)查詢(xún)公交信息。從2006年9月起，當地已有數萬(wàn)名市民經(jīng)常用手機來(lái)查詢(xún)生活資訊和商家信息。市民應用移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的參與度甚至超過(guò)了北京、上海等一級發(fā)達城市。 無(wú)錫市是怎樣一躍成為移動(dòng)商務(wù)應用“明星城市”的？使用手機隨時(shí)隨地獲取信息的便利性被認為是最主要的原因。就像互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的改變一樣，基于手機的移動(dòng)商務(wù)應用，也將給人們的生活帶來(lái)新一輪的改變。 帶來(lái)這種新應用的用友移動(dòng)商務(wù)公司是中國最大的管理軟件廠(chǎng)商用友股份有限公司的子公司。 用友股份有限公司董事長(cháng)兼總裁王文京表示：“移動(dòng)商務(wù)與管理軟件一樣，將成為用友未來(lái)兩個(gè)戰略支柱業(yè)務(wù)之一，是用友面向3G的戰略部署，也是用友在3G應用的增長(cháng)點(diǎn)。用友移動(dòng)商務(wù)未來(lái)3年應實(shí)現收入超過(guò)1億元；企業(yè)級注冊用戶(hù)達到百萬(wàn)級；最終消費者發(fā)展到千萬(wàn)級。” 據用友移動(dòng)商務(wù)公司總經(jīng)理楊健介紹，2003年，用友的主要產(chǎn)品已經(jīng)完成了由財務(wù)軟件到管理軟件的轉型，客戶(hù)對移動(dòng)商務(wù)的需求推動(dòng)用友開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。 用友移動(dòng)推出的商務(wù)應用產(chǎn)品叫“移動(dòng)商街”，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立全新的商業(yè)平臺和環(huán)境。它匯聚上百萬(wàn)企業(yè)和商家，數千萬(wàn)活躍的消費者會(huì )員。該平臺一方面幫助商家和企業(yè)向目標客戶(hù)提供所需的服務(wù)、內容和產(chǎn)品，另一方面也幫助消費者快捷獲得所需的服務(wù)。 “移動(dòng)商街”試點(diǎn)選擇了無(wú)錫、青島和深圳。自2006年9月25日開(kāi)始，到11月24日截止，短短兩個(gè)月時(shí)間內，無(wú)錫本地共有1萬(wàn)余家企業(yè)和商家入駐移動(dòng)商街，其中2000多家建立了短信移動(dòng)門(mén)戶(hù)或WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)，無(wú)錫八佰伴、合眾太平洋數碼公園、和平電影院等100多家商業(yè)服務(wù)機構在“移動(dòng)商街”上開(kāi)展了活躍的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應用。 對于商家來(lái)說(shuō)，“移動(dòng)商街”為他們提供了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺。據開(kāi)餐館的王強介紹，他花了數萬(wàn)元做公交車(chē)車(chē)身廣告，只獲得了幾個(gè)咨詢(xún)電話(huà)；而在用友移動(dòng)商街上做移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，每天都有顧客來(lái)咨詢(xún)和預訂，全年的花費只需要2000元。 “‘移動(dòng)商街’不會(huì )止步于幾個(gè)試點(diǎn)城市，這個(gè)應用平臺將迅速向全國各地鋪開(kāi)。”楊健說(shuō)，“用友移動(dòng)要做中國移動(dòng)電子商務(wù)第一門(mén)戶(hù)。” 然而，普及這種新應用的工作并不會(huì )一帆風(fēng)順。用友移動(dòng)已經(jīng)迎來(lái)了強大的競爭對手。一直以提供互聯(lián)網(wǎng)應用為主的TOM公司日前宣布以6000萬(wàn)美元整合ebay易趣，成立新的合資公司，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。新公司攜TOM在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和易趣在電子商務(wù)市場(chǎng)的資源，并聲稱(chēng)以企業(yè)移動(dòng)商務(wù)為目標市場(chǎng)。 與互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類(lèi)似，產(chǎn)業(yè)環(huán)境對移動(dòng)商務(wù)應用的成功實(shí)施還有相當的阻礙因素。手機沒(méi)有主流操作系統，Windows Mobile、Symbian 、Linux 等多種操作系統并存，許多手機廠(chǎng)商在自己的智能手機中還開(kāi)發(fā)了它們自己的操作系統。 “更大的困難在于，任何一個(gè)新的移動(dòng)應用，都對前后的整合能力有很大的考驗。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈還沒(méi)有形成，需要電信運營(yíng)商、內容提供商、電信服務(wù)商等多方共同努力，手機支付、銀行信用體系等也都亟須完善。”楊健表示。 背景鏈接 移動(dòng)商務(wù) 在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò )游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶(hù)流動(dòng)性大，隨機性高的行業(yè)，移動(dòng)商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。 在日本和韓國，移動(dòng)商務(wù)應用十分活躍，其中包括移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索引擎、移動(dòng)錢(qián)包、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理等多種應用。到2005年，日本NTT DoCoMo的移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)數量達到了4500萬(wàn)，移動(dòng)商務(wù)收入高達 7224 億日元。G oogle、IBM 、SAP 等跨國公司，也相繼推出了移動(dòng)搜索、移動(dòng)固定資產(chǎn)管理、移動(dòng)銷(xiāo)售管理等解決方案。 在國內，目前我國手機用戶(hù)超過(guò)4.5億，其中用手機上網(wǎng)的WAP用戶(hù)已超過(guò)7000萬(wàn)。據市場(chǎng)研究公司計世資訊預測，到2008年，中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規模將達到306.5億元，年復合增長(cháng)率將高達40.7%。 |
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