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無(wú)線(xiàn)廣告亞洲行——韓國市場(chǎng)--艾瑞網(wǎng)專(zhuān)家崔明軒的博客專(zhuān)欄 - 艾瑞網(wǎng)
無(wú)線(xiàn)廣告亞洲行——韓國市場(chǎng)
[ 2009-4-28 13:20:00 ]

  由于受環(huán)境和地理的影響,未來(lái)手機的真正市場(chǎng)是在亞洲。其中包括3G發(fā)展良好的韓國和日本,以及新興市場(chǎng)的中國和印度。因為受眾的數量是決定移動(dòng)廣告市場(chǎng)份額的關(guān)鍵點(diǎn),今后拼的就是受眾人數。其中,韓國市場(chǎng)受地理環(huán)境等因素的影響,受眾人數相對密集,加上3G的良好發(fā)展,醞釀出的移動(dòng)市場(chǎng)力量是不可估量的。韓國移動(dòng)廣告市場(chǎng),首先得到了政策上的支持,建立一個(gè)很好的政策監管系統和行業(yè)標準。因為在通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,政府引導發(fā)揮了及其重要的作用。因為政府積極引導該產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展搭橋鋪路,并且制定一些列利于該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的監管措施。所以,使得通信技術(shù)快速發(fā)展,帶動(dòng)了手機廣告的快速發(fā)展。目前,韓國運營(yíng)商不管規模大小,都推出了3G業(yè)務(wù)。為此,在技術(shù)上面有效解決了手機廣告全面發(fā)展。

  首先運營(yíng)商的發(fā)展,決定手機廣告市場(chǎng)的發(fā)展。首先談及運營(yíng)商的情況,SK、KTF、LG都相續推出了多種3G增值業(yè)務(wù),為手機廣告的發(fā)展提供更多的媒介。其中,SK積極打造增值多媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,適應韓國移動(dòng)通信市場(chǎng)的需求。韓國SK電訊通過(guò)改變傳統運營(yíng)商的角色,提高增值多媒體服務(wù)能力。KTF、LG也相續適應市場(chǎng)需求,逐步向多媒體服務(wù)提供商靠攏。其中的口號就是手機媒體化服務(wù)。目前,韓國國內手機終端集電視、MP3、數碼攝像、上網(wǎng)、游戲、通話(huà)等多種功能于一體。加上運營(yíng)商的積極運作,為手機廣告的發(fā)展提供了更多便利條件。

  韓國運營(yíng)商為了積極發(fā)展3G業(yè)務(wù),主要靠這五大條件來(lái)運作的。一:堅持不懈培養用戶(hù)意愿、二:選擇先進(jìn)技術(shù)占據先天優(yōu)勢、三:細致合理區別目標用戶(hù)、四:新業(yè)務(wù)要推出前期做出大量細致工作、五:公平開(kāi)放與信息服務(wù)提供商共謀未來(lái)。這種做法,為3G時(shí)代的移動(dòng)廣告市場(chǎng)創(chuàng )造了有利的條件。比如,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是全球最為發(fā)達的國家之一,使得移動(dòng)廣告得以快速發(fā)展。其成功的原因就是運營(yíng)商提出的多媒體話(huà)的口號。分析說(shuō)明,韓國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功主要包括以下幾個(gè)因素:第一,移動(dòng)用戶(hù)數量增長(cháng)迅速,保證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數不斷擴大,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應用創(chuàng )造了良好的市場(chǎng)環(huán)境;第二,內置虛擬機的高性能彩屏移動(dòng)終端迅速流行,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有豐富的應用,對用戶(hù)產(chǎn)生了真正的吸引力;第三,良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種應用的展開(kāi)打下了堅實(shí)的基礎;第四,更多更新的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)的出現使用戶(hù)有了更多選擇,從而真正從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲得了生活的便利和樂(lè )趣。用戶(hù)的快速增長(cháng)也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功提供有力的保障,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機廣告得以快速的發(fā)展。最新調查,韓國用戶(hù)數最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)多媒體服務(wù)、移動(dòng)音樂(lè )門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)、手機游戲、移動(dòng)購物、手機銀行,以及包括移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區等在內的無(wú)線(xiàn)和固定互聯(lián)網(wǎng)互通服務(wù)。同時(shí),手機廣告以這些業(yè)務(wù)為依托,出現了多種形式的無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

  今后移動(dòng)廣告市場(chǎng)受眾群也出現另一種趨勢,就是受眾更加細分化。韓國運營(yíng)商對用戶(hù)的細分可謂是淋漓盡致,它們均按照年齡對用戶(hù)進(jìn)行了劃分。例如,SK電訊針對13~18歲的中學(xué)生建立了TTL品牌,針對19~24歲的大學(xué)生建立了ITL品牌,針對25~35歲的職業(yè)人士建立了UTO品牌,此外,還針對已婚婦女建立了CARA品牌。KTF也針對不同的年齡段建立了個(gè)性化的品牌,包括BiGi(針對13~18歲的未成年人)、Na(針對18~25歲的青年學(xué)生)、Main(針對25~35歲的男性用戶(hù))、Hyo(針對25歲以上的用戶(hù))以及DRAMA(針對所有年齡的女性用戶(hù))。從上述市場(chǎng)細分不難發(fā)現,兩大運營(yíng)商都在年輕用戶(hù)市場(chǎng)做足了文章。 運營(yíng)商除了細分市場(chǎng)外,SK電訊還特別重視對年輕人市場(chǎng)的宣傳,在韓國一些大學(xué),SK電訊的銷(xiāo)售人員親自進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。之所以看重年輕人市場(chǎng),有專(zhuān)家分析,3G特色業(yè)務(wù)更加符合年輕人的偏好,此外,年輕人對新事物的接受能力強,并具有一定的帶動(dòng)作用和感召力。因為,年輕用戶(hù)主導著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用。所以從韓國運營(yíng)的事實(shí)來(lái)看,3G業(yè)務(wù)最早正是從年輕人啟動(dòng)的。而手機廣告也以此為契機,快速滲透到整個(gè)受眾群當中。

  分析證明,市場(chǎng)細分是個(gè)表象,其實(shí)質(zhì)是運營(yíng)商深入理解目標用戶(hù)的需求。在細分市場(chǎng)之后,兩大運營(yíng)商還有針對性地提供業(yè)務(wù),不僅包括話(huà)音和數據業(yè)務(wù)優(yōu)惠的資費套餐,還包括有針對性的業(yè)務(wù)包。例如,針對13~18歲的用戶(hù),會(huì )提供更多的話(huà)音和短信服務(wù)以及電影院的打折門(mén)票;針對25~35歲的商務(wù)人士,則提供文化信息以及酒店、電影、娛樂(lè )公司的折扣信息;針對女性用戶(hù),除了折扣優(yōu)惠信息和話(huà)音資費套餐外,還提供部分商場(chǎng)的折扣券。根據具體用戶(hù)特點(diǎn)提供一整套的服務(wù)方案,對用戶(hù)會(huì )更有吸引力,能提高對用戶(hù)的黏性。SK電訊曾表示,SK電訊的一些業(yè)務(wù)已經(jīng)成為很多用戶(hù)日常生活的核心組成部分。此外,韓國運營(yíng)商還針對部分品牌建立了俱樂(lè )部,使用戶(hù)產(chǎn)生了歸屬感。例如,SK電訊針對TTL建立了俱樂(lè )部,用戶(hù)只需加入該俱樂(lè )部,就能享受到很多超值服務(wù),比如優(yōu)先的咨詢(xún)和信息服務(wù)、整套的生活解決方案,在TTL俱樂(lè )部,成員可以免費上網(wǎng)、喝咖啡、閱讀時(shí)尚雜志。所以,手機廣告的發(fā)展也正是在這樣俱樂(lè )部的形勢下,通過(guò)圈內互動(dòng)的形式,逐漸擴大移動(dòng)廣告市場(chǎng)。

  韓國移動(dòng)廣告市場(chǎng)在政府大力扶持下,通過(guò)運營(yíng)商靠著(zhù)先進(jìn)的通信技術(shù),在不斷細分用戶(hù)的同時(shí),逐漸培養著(zhù)該市場(chǎng)。與此同時(shí),運營(yíng)商本著(zhù)互惠互利的方式,以共贏(yíng)的心態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈的其他企業(yè)共謀發(fā)展。比如在3G業(yè)務(wù)運營(yíng)上面,韓國的移動(dòng)通信市場(chǎng)基本是由運營(yíng)商主導的,運營(yíng)商作為價(jià)值鏈的核心,領(lǐng)導并控制著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展。運營(yíng)商為了保證信息服務(wù)提供商的積極性,對其管理采取靈活的方式,扶持并鼓勵其壯大發(fā)展。SK電訊規定,信息使用費由內容提供商自己決定,SK電訊還對那些訪(fǎng)問(wèn)量高的或者開(kāi)發(fā)出獨特內容的優(yōu)秀內容提供商進(jìn)行獎勵。信息服務(wù)提供商的積極性與相對公平的競爭密不可分。加上市場(chǎng)完全開(kāi)放,政策透明公開(kāi),韓國運營(yíng)商對于自己的以及外面的信息服務(wù)商,能夠做到一視同仁。韓國運營(yíng)商和政府的做法是首先鼓勵信息服務(wù)提供商提供業(yè)務(wù),如果出現問(wèn)題再著(zhù)手解決,因此并不影響信息服務(wù)業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度。這一點(diǎn)對于通信業(yè)界來(lái)說(shuō),是難得可貴的。他們很明顯的意圖是,各自退后一步,等待市場(chǎng)這款蛋糕做大做強,然后在慢慢坐下來(lái)分享蛋糕。

  現在轉過(guò)頭來(lái)看一下韓國的移動(dòng)廣告市場(chǎng)以及價(jià)值。媒體在衍變,影響面也在擴大,企業(yè)廣告費用支出也隨之持續增加。目前,韓國國內通信市場(chǎng)隨著(zhù)用戶(hù)增長(cháng)率和ARPU值處于飽和狀態(tài)下,移動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)作為引導無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、手機增值業(yè)務(wù)的重要因素,從而被認為需要積極培養的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。韓國的手機廣告具有以下特點(diǎn):個(gè)人化、雙向性、可動(dòng)性,呈現PIM的格式(Personalization、Interactivity、Mobillity)。在韓國,幾乎每一個(gè)成人都持有手機,因此手機做為個(gè)人媒體,具有非常大的影響力。TV.收音機?;ヂ?lián)網(wǎng)等原有的廣告載體,不能提供適用于個(gè)人的廣告,但是利用手機發(fā)送的多媒體廣告由于是以個(gè)人信息為基礎,能發(fā)送具有區別化的針對個(gè)人喜好的廣告。雙向性,目前手機的主要功能就是傳遞信息。區別于其他媒介,它可以利用如語(yǔ)音、郵件和短信,還有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站等與客戶(hù)傳遞信息。有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),對條幅廣告的反應形態(tài)僅止于鏈接廣告主網(wǎng)站的‘網(wǎng)絡(luò )單擊’方式。相反,用手機能選擇語(yǔ)音通話(huà)、訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )、郵件/SMS等的各種各樣反應方式。這樣的手機廣告,在發(fā)送完個(gè)人化適用廣告后,會(huì )引起客戶(hù)的及時(shí)反應,其期待效果會(huì )更大。其中,最具代表特征的可動(dòng)性,目前,手機廣告已成為韓國手機用戶(hù)實(shí)質(zhì)購買(mǎi)行動(dòng)的重要特性之一。當用戶(hù)在大街或購物中心得到廣告信息時(shí),便于即時(shí)到附近商業(yè)街或參加促銷(xiāo)活動(dòng)。這不像單純性廣告收視、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)等一次性閱覽階段,還能引導參與采購等客戶(hù)行為,是很直接的廣告媒體。

  最近,隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。收費等環(huán)境變化,手機廣告呈現出嶄新模樣。尤其,數據包月方式的有效使用。,具體體現了長(cháng)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)的使用環(huán)境。使得手機廣告模式出現多種方式。其一是積極利用手機的個(gè)性化功能,是以客戶(hù)為對象提供服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如,建立客戶(hù)資料庫,開(kāi)展符合客戶(hù)特性和需求的服務(wù)獲得客戶(hù)的信賴(lài),集中攻略具有購買(mǎi)潛力的大客戶(hù)。其二是針對特定對象開(kāi)展廣告宣傳,有點(diǎn)小區廣告模式的味道。比如一些廣告商以特定用戶(hù)為對象,制作恰當廣告的詞語(yǔ)。在特定時(shí)段,特定百貨公司、地鐵站等地點(diǎn),對目標的客戶(hù)群分類(lèi)來(lái)看展廣告宣傳。其三,數據包月制的使用不僅消除了收費門(mén)檻,而且滿(mǎn)足了無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下隨時(shí)連接獲取信息的需求,因此手機用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)間更長(cháng),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托的3G廣告業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。其四是利用手機電視開(kāi)展的廣告業(yè)務(wù)。隨著(zhù)手機電視用戶(hù)的增多,手機電視廣告的份額也在逐漸增多。韓國手機廣告的類(lèi)型主要有直投類(lèi)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機電視、流媒體這幾大類(lèi)型。而一些內置的待機畫(huà)面廣告和與影像內容結合的動(dòng)態(tài)圖像廣告是韓國最新興起的手機廣告形式。

  同時(shí),為了均衡市場(chǎng),促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,針對受眾群也推出了更多的利益置換的模式。比如,用手機進(jìn)行問(wèn)卷調查,為答謝回答問(wèn)題的客戶(hù),贈送禮品或者以SMS/郵件基礎為提供代金券,以此獲取姓名。住址。郵件地址等個(gè)人信息。通過(guò)贈禮品活動(dòng),用郵件雜志等引導會(huì )員注冊,獲取電話(huà)。號碼。郵件地址等個(gè)人信息。通過(guò)點(diǎn)擊鏈接,獲得購物打折券。由此可以看出,如果讓手機用戶(hù)作為單純的受眾者,手機廣告的成功只能說(shuō)是一半。另外一半要靠受眾的互動(dòng)參與,如何參與,就需要利益置換的方式。真正體現了互惠互利。

  合作模式:韓國的移動(dòng)運營(yíng)商主要采取與廣告代理商合資的方式開(kāi)展手機廣告業(yè)務(wù)。比如,與移動(dòng)運營(yíng)商合作的Witherthan和Dentsu也是在韓國數一數二的廣告代理商。移動(dòng)廣告市場(chǎng)的收入分配是廣告公司占20%,廣告代理商占40%,移動(dòng)運營(yíng)商和廣告代理商的合資媒體公司占40%.而采用手機方式投放廣告的廣告主主要來(lái)自CP,占35%的份額;電腦和通信占8%,食品和飲料占7%,其它各類(lèi)占50%。但手機廣告收入最高的行業(yè)是食品和飲料,占36%;其次是CP,占20%;第三是電子電器類(lèi),占10%.由此可以看出,生活類(lèi)的手機廣告占據韓國移動(dòng)廣告市場(chǎng)的主要地位。因為,衣食住行時(shí)刻左右著(zhù)每一位用戶(hù)的生活。

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