隨著(zhù)當初短信服務(wù)的興起，中國移動(dòng)在電信產(chǎn)業(yè)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的壟斷優(yōu)勢得到了加強。因此，中移動(dòng)成立了自己的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。
夢(mèng)網(wǎng)模式的核心
夢(mèng)網(wǎng)模式有兩個(gè)核心，其一是“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)接通，一點(diǎn)收費”；其二是85/15分成模式。這是夢(mèng)網(wǎng)模式最初的設想，也是其靈魂所在。
所謂“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)接通，一點(diǎn)收費”是指，SP從任何一個(gè)省份的移動(dòng)網(wǎng)接入都能夠實(shí)現全網(wǎng)的互通互聯(lián)，并且SP只與中移動(dòng)一個(gè)公司結算。這能有效減少SP的運營(yíng)費用，提高結算率，也有利于管理。
85/15分成模式，是SP與中移動(dòng)雙方在信息費用上結算的分成比例。這個(gè)信息費用的分成實(shí)行的是應收費制度。所謂應收費制度是指，SP和中移動(dòng)一般按照事先確定的85/15分成模式來(lái)分成應收短信息費收入，而不是先除去壞帳再分成，這等于移動(dòng)也承擔一定的壞帳。對SP來(lái)說(shuō)，當然是更公平的。
據有關(guān)專(zhuān)家透露，這個(gè)模式是在吸取歐美SP產(chǎn)業(yè)失敗的教訓和總結日韓成功經(jīng)驗的基礎上提出的。“歐美的SP產(chǎn)業(yè)都是失敗的，其原因就在于移動(dòng)運營(yíng)商沒(méi)能處理好自己與SP的分成比例，自己在收入中分成過(guò)高，都超過(guò)20%，扼殺了他們的SP產(chǎn)業(yè)。”一位業(yè)內專(zhuān)家這樣告訴記者，“而日韓模式是成功的，原因就在于他們在分成比例方面做得比較好，并幫助SP來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣、提供資金支持。”
言外之意，移動(dòng)運營(yíng)商的信息費收取不能超過(guò)20%，超過(guò)這個(gè)上限，我們的SP產(chǎn)業(yè)也可能要重蹈歐美覆轍。“移動(dòng)運營(yíng)商拿取的信息費用如果過(guò)高，SP的收入過(guò)低，將難以維系自己的運營(yíng)，這對產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展將是毀滅性的。”業(yè)內專(zhuān)家一針見(jiàn)血地指出。
夢(mèng)網(wǎng)模式具有較強的合理性和科學(xué)性，因此也備受推崇，它是促進(jìn)SP——目前主要是短信息服務(wù)——產(chǎn)業(yè)興趣和走向繁榮的高效運營(yíng)模式。
但就是這個(gè)SP產(chǎn)業(yè)賴(lài)以生存的模式，卻已在悄悄被改變。
夢(mèng)網(wǎng)模式被改變
據內部消息，中移動(dòng)準備改變夢(mèng)網(wǎng)模式“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)接通，一點(diǎn)收費”的靈魂了。
“中移動(dòng)將要求SP分別在各省接入，與各省分別結算，但這一要求的文件還沒(méi)有正式出臺。盡管之前中移動(dòng)已經(jīng)按照這個(gè)模式來(lái)操作了。”業(yè)內人士透露。
業(yè)內資深專(zhuān)家說(shuō)：“一旦夢(mèng)網(wǎng)模式被強制改變，將給SP行業(yè)帶來(lái)嚴重的打擊。建議中移動(dòng)從國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，對此慎行！”
如果每家SP都必須分別在每個(gè)省接入才能進(jìn)入該省的網(wǎng)內，并且要分別給各個(gè)省來(lái)進(jìn)行結算，無(wú)疑將大幅增加SP的運營(yíng)成本。“如果你是一家SP，你必須在每個(gè)省設立辦事處或者分公司，這些人員包括負責技術(shù)的、業(yè)務(wù)拓展的、售后服務(wù)的、還有財務(wù)的，就按照每個(gè)省10個(gè)人員來(lái)配置，全國31個(gè)省級單位就是310人，這絕對是一筆不小的成本。”某電信分析師說(shuō)。
不但如此，夢(mèng)網(wǎng)模式的改變也將更進(jìn)一步滋生SP與各省級移動(dòng)的非正常關(guān)系。
“由于SP必須與掌握資源和政策的各省移動(dòng)建立關(guān)系，這就給行賄受賄制造了溫床，助長(cháng)了SP和移動(dòng)的不正常關(guān)系。”一位經(jīng)濟專(zhuān)家從行賄受賄的角度給出了自己的分析。
另?yè)槿耸客嘎?，?mèng)網(wǎng)以前確定的按照“應收制”來(lái)為SP代收費的模式也將可能被中移動(dòng)改為“實(shí)收制”。
所謂實(shí)收制是指，移動(dòng)將代收來(lái)的短信息費除去產(chǎn)生的壞帳后再與SP按照事先確定的比例分成，這等于壞帳由SP一方承擔。顯然，由應收到實(shí)收，中移動(dòng)更多的考慮了自己的利益。但“這也將降低SP的利潤率，勢必會(huì )影響SP的運營(yíng)和積極性。”
專(zhuān)家分析，中移動(dòng)一旦把“應收制”改為“實(shí)收制”，將打破雙方原來(lái)的分成模式，打破國際上電信運營(yíng)商在無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)與SP分成不超過(guò)20%的上限，這很有可能毀掉這個(gè)產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展，日韓模式也是加大對SP/CP的分成比例和扶持的。
中移動(dòng)正式改變夢(mèng)網(wǎng)模式前已走出了以下三部曲來(lái)強化自己的優(yōu)勢地位。
2004年4月，信息產(chǎn)業(yè)部出臺規章規定SP企業(yè)的注冊資本金額必須在1000萬(wàn)元人民幣以上。這個(gè)門(mén)檻使大量的中小SP猝然出局。
緊接著(zhù)，中移動(dòng)借助信息產(chǎn)業(yè)部推出的SP企業(yè)跨省業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)ICP許可證，又淘汰了一批中小SP?，F在，信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)明確規定，各移動(dòng)通信企業(yè)不得為未取得經(jīng)營(yíng)許可證的無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)業(yè)務(wù)的提供者提供相關(guān)接入服務(wù)。
目前，全國SP有幾千家，但是真正有跨地區的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的只有300多家，這意味著(zhù)那些已經(jīng)在外省發(fā)展業(yè)務(wù)的SP，如果不把企業(yè)的注冊資本增加到1000萬(wàn)元人民幣，并申請取得ICP證，將被限制在本省發(fā)展。
通過(guò)前兩個(gè)步驟，中移動(dòng)清除出了一大半SP，余下的都是一些較大的SP，包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等，現在全網(wǎng)接入的SP只有170多家，“對于這些SP，中移動(dòng)通過(guò)不斷的處罰來(lái)加以限制，根本不讓他們起來(lái)。”知情人士分析。
據估計，2004年年底，我國將有90%的SP被淘汰出局。
“通過(guò)不斷的處罰和‘經(jīng)濟制裁’來(lái)對一些大的SP加以限制，”這就是中移動(dòng)改變夢(mèng)網(wǎng)模式后加強自己優(yōu)勢地位邁出的第三步。
除此之外，中移動(dòng)限制幸存SP發(fā)展的手段還有對SP品牌進(jìn)行打壓。舉例來(lái)說(shuō)，在雅典奧運會(huì )期間，中移動(dòng)舉行“風(fēng)火雅典”活動(dòng)，其內容都是一些大的SP分別提供的，但卻一點(diǎn)也見(jiàn)不到SP自己的品牌，而只能看到中移動(dòng)的品牌。“這說(shuō)明，中移動(dòng)想逐步的把SP蛻化成CP，背后的原因是自己成為最大的一家SP。”
情況真的如業(yè)內人士的分析嗎？
改變模式的背后
2001年初，以短信為主的移動(dòng)無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)剛剛起步，夢(mèng)網(wǎng)模式贏(yíng)得從上到下的一致叫好，SP當然欣然擁護，中移動(dòng)也是鼎力支持。
但由于移動(dòng)內部各省級分公司都是獨立的法人主體，他們是一種松散的“邦聯(lián)”關(guān)系，都有各自的利益，SP還是要跑到各省移動(dòng)收錢(qián)。據說(shuō)，中國移動(dòng)集團公司副總裁魯向東從一開(kāi)始就不贊成SP到各省進(jìn)行分別接入。
但中移動(dòng)后來(lái)為什么揮刀自宮，自破夢(mèng)網(wǎng)模式呢？
“自建公司，成為masterSP。”業(yè)內知情人士透露。這是中移動(dòng)自破夢(mèng)網(wǎng)模式的最終目的。
今年，MISC（無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心）系統被越來(lái)越多的人熟知。據說(shuō)，該系統能夠從技術(shù)上規范SP的行為，中國移動(dòng)明確要求各地移動(dòng)要盡快的啟動(dòng)這一系統，廣東移動(dòng)已在9月啟動(dòng)這一新系統。
“其實(shí)，這是一個(gè)計費系統，在技術(shù)上也難以解決限制群發(fā)的問(wèn)題。”針對MISC系統是否能有效的限制SP群發(fā)問(wèn)題，業(yè)內專(zhuān)家告訴記者，“它也不能完全解決沉默用戶(hù)的問(wèn)題。”
業(yè)內專(zhuān)家還指出，“由于存在技術(shù)上的問(wèn)題，MISC平臺的出現還會(huì )使代收費的壞帳率提高。”據該專(zhuān)家介紹，由于客戶(hù)在訂制短信息的時(shí)候有一個(gè)訂制請求信息的上行，該上行信息通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )到達SP，之后SP會(huì )發(fā)送一組客戶(hù)接受定制的信息給移動(dòng)，也就是以后這個(gè)MISC平臺，由它來(lái)計費。但是在SP把客戶(hù)接受定制信息發(fā)給MISC的時(shí)候，由于數據傳輸過(guò)多，很容易漏掉這一信息，忘記計費，這樣必將產(chǎn)業(yè)更多的壞帳。
另外，新的MISC平臺要求SP在開(kāi)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候，要遵循“一個(gè)月申請、一個(gè)月審查、一個(gè)月批準”的原則。針對這一原則，業(yè)內專(zhuān)家說(shuō)，“這將抹殺無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)及時(shí)快捷的優(yōu)點(diǎn)，對短信業(yè)務(wù)的發(fā)展具有極大的抑制。”他舉例說(shuō)，比如下周有一個(gè)演唱會(huì )，需要通過(guò)短信方式與觀(guān)眾互動(dòng)交流，在新的MISC平臺上這個(gè)業(yè)務(wù)根本開(kāi)展不起來(lái)，因為申請的周期太長(cháng)，將大大增加企業(yè)成本，“對無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)的阻礙是顯而易見(jiàn)的”。
“但不可否認新系統有利于移動(dòng)規范管理，并能把SP統一到這個(gè)平臺上。這應該是移動(dòng)向自己既定目標——成立MasterSP公司前進(jìn)。”業(yè)內專(zhuān)家分析說(shuō)。
也有業(yè)內專(zhuān)家認為，“中移動(dòng)開(kāi)始是不管，現在要管死。這對無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展十分不利。”顯然，在這個(gè)問(wèn)題上，中移動(dòng)面臨著(zhù)決策的考驗。
在MISC平臺的基礎上，中移動(dòng)又成立了卓望信息公司。該公司即是夢(mèng)網(wǎng)運營(yíng)支持中心，業(yè)內專(zhuān)家分析，這個(gè)公司就是中移動(dòng)自建Master的SP雛形。據悉，掌握SP生殺大權的原移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中心主任崔健履職該公司總經(jīng)理，夢(mèng)網(wǎng)中心由副主任張博涵暫主持日常工作。
業(yè)內人士分析認為，“中移動(dòng)數據中心主任人選空缺、新一輪的人事變動(dòng)意味著(zhù)產(chǎn)業(yè)布局的調整。”
卓望公司的成立說(shuō)明中移動(dòng)正在打造自己的MasterSP航母。上面業(yè)內人士的分析正被一步步證實(shí)。
“中國移動(dòng)介入SP產(chǎn)業(yè)，意味著(zhù)中移動(dòng)將借助自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢地位，以自己的新公司來(lái)完成無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售，并建立自己的品牌。”業(yè)內人士分析說(shuō)，“這將使其他的SP只提供產(chǎn)品，不接觸市場(chǎng)和銷(xiāo)售，并蛻化成CP。”
這位業(yè)內人士的分析得到了其同行的認同。他們說(shuō)，其實(shí)中國移動(dòng)今年加強監管一個(gè)重要的原因就在于盡快的使中小SP出局，處罰門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和一些大的SP廠(chǎng)商只是表面現象，“看到這一市場(chǎng)的逐漸成熟，中移動(dòng)加快了自己經(jīng)營(yíng)無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的步驟。”
有專(zhuān)家認為，中移動(dòng)的行為是在把我國的無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)由全開(kāi)放的商業(yè)模式向日韓半開(kāi)放商業(yè)模式推進(jìn)。日韓模式的顯著(zhù)特征是由移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售，SP不進(jìn)行市場(chǎng)推廣和其他營(yíng)銷(xiāo)，只根據運營(yíng)商的要求提供產(chǎn)品，運營(yíng)商自己承擔風(fēng)險和收益。
據專(zhuān)家分析，中國移動(dòng)早在2年前就看上了日韓模式，并積極向日本的DoCoMo和韓國的SK學(xué)習，但由于剛開(kāi)始無(wú)線(xiàn)增值市場(chǎng)發(fā)育不良，SP也沒(méi)有繁榮起來(lái)。中移動(dòng)深知單依靠自己一方的力量也難以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和繁榮，因此，對眾多SP的進(jìn)入和監管并不是很?chē)栏瘛?/font>
“中移動(dòng)在從戰略上放任SP，希望能夠借助眾多的SP來(lái)做大無(wú)線(xiàn)增值市場(chǎng)，然后把這些業(yè)務(wù)收入自己門(mén)下。”某電信分析師說(shuō)。
但這種放任的態(tài)度，一方面確實(shí)促進(jìn)了以短信為主的短信增值業(yè)務(wù)的繁榮，另一方面也造成了今天SP行業(yè)的良莠不齊。有業(yè)內人士認為，“開(kāi)始是中國移動(dòng)貫壞了SP，有了錢(qián)的SP也慣壞了中國移動(dòng)。行業(yè)發(fā)展到今天，中移動(dòng)負有不可推卸的責任。”
今天，中移動(dòng)看到這個(gè)行業(yè)逐漸成熟了，里面蘊藏著(zhù)巨大的經(jīng)濟利益，再加上這個(gè)行業(yè)中又沒(méi)有幾家足夠強的SP，又相對混亂，不得不監管。這成了中移動(dòng)單干的內部動(dòng)力和外部借口。
“現在看來(lái)，推崇日韓模式的目的是自己成為MasterSP。”業(yè)內人士一針見(jiàn)血的總結到。
卓望信息技術(shù)(北京)有限公司(暨中國移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐中心)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)卓望信息)是由卓望集團(http://www.aspire-tech.com)在北京投資建立的一家面向無(wú)線(xiàn)數據增值業(yè)務(wù)運營(yíng)的公司。
