發(fā)布時(shí)間：2005-08-05 來(lái)源：信息中心
蒙牛法則一：全盲定律
【原理】由于我們每個(gè)人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，大家全都是“盲人”，全都扮演著(zhù)“盲人摸象”里的某個(gè)角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門(mén)衛，無(wú)一例外。因此，每個(gè)人都需要借助別人的眼睛來(lái)延長(cháng)自己的“視線(xiàn)”。
為了最大限度地規避決策失誤，蒙牛在決策管理上提出了“全盲定律”。其決策方針是：任何人可以在任何時(shí)間提任何意見(jiàn)，“民意”是另一道“圣旨”。
蒙牛法則二：目標倒推
【原理】人的導向模式有兩種，一種是“原點(diǎn)導向式”——從現有資源出發(fā)，正向推演，步步為營(yíng)，先點(diǎn)兵后打旗，撿到籃里才是菜，從有做有；另一種是“目標導向式”——從目標出發(fā)，反向推演，步步鏈接，倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰略戰術(shù)，鏈接方法手段，先樹(shù)旗后招兵，沒(méi)到籃里也是菜，從無(wú)做有……不問(wèn)我的一雙手能干多少件事，惟問(wèn)移泰山需要多少雙手；不問(wèn)我的一口鍋能煮多少斤米，惟問(wèn)勞千軍需要多少口鍋；不問(wèn)我的一盞燈能照多少里路，惟問(wèn)亮天下需要多少盞燈！
要想知道，打個(gè)顛倒。堅持“三換思維”：換位思考，換心思考，換向思考。
蒙牛法則三：“天才”源于“系統”
【原理】人的行為模式多半不是由人自身決定的，而是由人所在的系統決定的。拋進(jìn)海洋，就不能不游泳；落入叢林，就不能不搏斗。在一個(gè)狂歡的系統中，每個(gè)人都是狂歡者；在一個(gè)殺人系統里，每個(gè)人都是殺人者——這正是希特勒奴役德國人民的秘密。系統好，凡夫變天才；系統不好，天才變凡夫。
蒙牛法則四：難易律
【原理】古人說(shuō)：“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣?！泵膳Ｗ芳右痪洌骸疤煜率掠须y易乎？先難則后易，先易則后難矣?！?div style="height:15px;">
第二章：品牌傳播上的“鉆石法則”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個(gè)法則”之品牌傳播篇
“品牌三境”：第一境，牌在眼中；第二境，牌在手中；第三境，牌在心中?！芭圃谘壑小苯鉀Q的是“知”的問(wèn)題，廣告也好，陳列也好，游說(shuō)也好，進(jìn)入消費者的視線(xiàn)是品牌的第一步功夫?！芭圃谑种小苯鉀Q的是“行”的問(wèn)題，賣(mài)也好，贈也好，嘗也好，進(jìn)入消費者的生活是品牌的第二步功夫?！芭圃谛闹小苯鉀Q的是“信”的問(wèn)題，履諾也好，認證也好，公益也好，進(jìn)入消費者的信念是品牌的第三步功夫。沒(méi)有品質(zhì)，不足以在消費者的認知樹(shù)上“筑巢棲鳳”；沒(méi)有文化，不足以在消費者的信念堂中“萬(wàn)佛朝宗”。
蒙牛法則五：廣告打造“玻璃品牌”，新聞打造“鉆石品牌”
【原理】從品牌傳播的規律看，知之深才能愛(ài)之切。企業(yè)不僅要告訴消費者“然”，而且要告訴消費者“所以然”；“然”的工作最好由廣告來(lái)承擔，“所以然”的工作最好由新聞來(lái)承擔。廣告長(cháng)于知名度，新聞長(cháng)于美譽(yù)度。廣告打造出來(lái)的是“玻璃品牌”，抗風(fēng)險能力弱；新聞打造出來(lái)的是“鉆石品牌”，抗風(fēng)險能力強。
蒙牛法則六：媒體無(wú)大小，新聞無(wú)小事
【原理】雖然企業(yè)在廣告投入上分層次，講“媒體的大小”，但在危機公關(guān)面前，事實(shí)上“媒體無(wú)大小”。
“媒體無(wú)大小”是一個(gè)非?，F實(shí)的命題：無(wú)論多么不起眼的媒體，只要是合法存在的，它的“話(huà)語(yǔ)權”就不亞于一個(gè)大媒體，因為在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代和新聞炒作成風(fēng)的今天，只要一個(gè)媒體發(fā)難——即使那完完全全是一則假新聞——網(wǎng)上就會(huì )立即傳播，其他媒體就有可能一窩蜂關(guān)注……這種情況一旦發(fā)生，受害者即使付出十倍的努力，也只能做點(diǎn)“亡羊補牢”的工作……失去的“羊”，則永遠回不來(lái)了。
因此：新聞無(wú)小事，媒體無(wú)大小。這是由“媒體共振規律”決定的。
這條法則是從“血的教訓”中換來(lái)的。
蒙牛法則七：事件營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn)匯成品牌成長(cháng)的線(xiàn)
【原理】品牌是一個(gè)產(chǎn)品在消費者心智資源中的定位。它不在廠(chǎng)家手中，而在消費者心中。因此，品牌成長(cháng)有其特殊的“社會(huì )鏈”。任何一個(gè)產(chǎn)品，從具備可信度到獲得美譽(yù)度直至讓消費者產(chǎn)生依賴(lài)度，都有一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每一次事件營(yíng)銷(xiāo)都相當于一個(gè)“點(diǎn)”，如果這些點(diǎn)做得有質(zhì)量、有數量、有密度，就可以匯成品牌成長(cháng)的“線(xiàn)”。
消費者是企業(yè)心中的戀人，企業(yè)服務(wù)消費者，就像是小伙子在追求姑娘，要時(shí)時(shí)刻刻在她面前展現自己的魅力和為人，用每一次事件展現自己的美。
蒙牛法則八：王妃原理
【原理】戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃；否則，就永遠是平民。
蒙牛法則九：參觀(guān)是偉大的生產(chǎn)力
【原理】百聞不如一見(jiàn)。人的信息三分之二是靠眼睛獲得的。如果你足夠美麗，魅力一百分，那么，讓大家來(lái)看吧。桃李不言，下自成蹊。
第三章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的“領(lǐng)先模式”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個(gè)法則”之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)篇
根據企業(yè)對市場(chǎng)的感知速度，我們可以借用古人的詞匯劃分出三種狀態(tài)：先知先覺(jué)，后知后覺(jué)，不知不覺(jué)。根據企業(yè)對市場(chǎng)的反應模式，我們也可以劃分出三種狀態(tài)：先發(fā)，后發(fā)，不發(fā)。先發(fā)不一定贏(yíng)，后發(fā)不一定輸，不發(fā)一定會(huì )死。所謂“領(lǐng)先模式”，就是“發(fā)”當其時(shí)、“發(fā)”合其勢：增之一時(shí)則太早，減之一時(shí)則太晚；力大則浪費，勁小則不足。
蒙牛法則十：從消費者中來(lái)，到消費者中去
【原理】離市場(chǎng)越近的經(jīng)理人越杰出?！皬南M者中來(lái)，到消費者中去”是企業(yè)創(chuàng )意廣告、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的不二法門(mén)——盡管諸如“復印機”之類(lèi)的“發(fā)明性產(chǎn)品”也許無(wú)法從市場(chǎng)調研中直接得到啟發(fā)，但這只是表面性的，就深層次而言，它仍然是由消費者“需求”間接啟發(fā)的結果。
不過(guò)，消費者通常只能提供“線(xiàn)頭”，拉開(kāi)整個(gè)“線(xiàn)團”，還要靠公司內的專(zhuān)業(yè)人士。企業(yè)要通過(guò)與消費者的互動(dòng)，把消費者的“需求力”最快地轉化為企業(yè)的“生產(chǎn)力”。
市場(chǎng)有無(wú)數的閃光點(diǎn)，最后照亮的到底是不是你？
蒙牛法則十一：新“拿來(lái)主義”
【原理】一切偉大的領(lǐng)導者，都是偉大的學(xué)習者。過(guò)去講“拿來(lái)主義”，不管三七二十一，先占有，后挑選！——這是短缺經(jīng)濟時(shí)代的“圣旨”，因為拿得慢了就會(huì )兩手空空?，F在是過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，主要矛盾不再是“有與無(wú)”，而是“優(yōu)與次優(yōu)”，擁抱月亮就會(huì )錯過(guò)太陽(yáng)，貪戀芝麻就會(huì )漏過(guò)西瓜。多少人八面伸餌，要我們吞下（占有），然而一旦吞下，我們還有重新選擇的余地嗎？所以，世易時(shí)移，因時(shí)順變，“先占有，后挑選”須變作“先挑選，后占有”，是為“新拿來(lái)主義”！——這是過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代的“圭臬”。擇業(yè)如此，擇婚如此，擇師如此……但有選擇，莫不如此。
蒙牛法則十二：“送去主義”
【原理】孫子曰：將欲取之，必先予之。佛經(jīng)云：舍得，舍得，有舍才有得。哲學(xué)說(shuō)：量變引起質(zhì)變。
蒙牛法則十三：走好“品牌的最后一公里”
【原理】銷(xiāo)售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費者心靈最近的地方。這是品牌的“最后一公里”。在所有的窗口部門(mén)中，人即品牌，品牌即人。
終端是“水龍頭”，這個(gè)水龍頭不打開(kāi)，我們竭盡全力創(chuàng )造的一切源和流，都將變成死水一潭。終端是“臨門(mén)一腳”，這一腳踢不好，我們從前場(chǎng)到后場(chǎng)的所有淚水與汗水，都會(huì )付諸東流。貨到終端，傳播品牌信息的載體只剩下三個(gè)：產(chǎn)品，廣告，人。三個(gè)載體中，產(chǎn)品已經(jīng)造就，廣告已經(jīng)成形，人是惟一的可變因素。人的表現，決定著(zhù)品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分。
蒙牛法則十四：營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是培訓消費者
【原理】首先，我們的廣告要成為培訓消費者的課堂。出版家?jiàn)W克斯認為：“廣告歸根結蒂應該是新聞。若廣告不是新聞，它就沒(méi)有價(jià)值?！逼浯?，我們的終端要成為培訓消費者的陣地。第三，我們的產(chǎn)品要成為培訓消費者的載體。產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，乃至放在產(chǎn)品箱里的贈品及溝通信件，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都要科學(xué)地承擔起“培訓消費者”的重任。最后，我們的每一位員工都要成為培訓消費者的講師。從對外交往的角度看，企業(yè)員工既是企業(yè)的“偵察兵”——將外界情報搜集到企業(yè)，又是企業(yè)的“宣傳員”——將企業(yè)信息傳達給外界。從培訓的順序講，培訓員工、培訓經(jīng)銷(xiāo)商、培訓消費者是波浪推進(jìn)的層遞關(guān)系。
第四章：人本管理的“三合模式”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個(gè)法則”之人本管理篇
我們認為，人本管理的最終“正果”其實(shí)就是一句話(huà)：合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選——“三合模式”。點(diǎn)不放到面上，就難以確定它的位置；人不放到系統中，就難以考量他的價(jià)值。正如“人權”包括“個(gè)體人權”和“集體人權”兩個(gè)方面一樣，同樣，“人本”也包括“個(gè)體人本”和“集體人本”兩個(gè)維度——在管理實(shí)踐中，能夠“兩全”自然是最佳狀態(tài)，但當不能“兩全”的時(shí)候，“集體人本”永遠大于“個(gè)體人本”。
蒙牛法則十五：舉賢避親
【原理】所謂“鐵的原則”，就是沒(méi)有“例外”的原則。為了警惕企業(yè)“家族化”，蒙牛創(chuàng )立之初，牛根生就和大家約法三章：第一，所有管理層成員的直系親屬一律不能進(jìn)公司；第二，所有管理層成員一律不能往企業(yè)里“塞人”，否則列入“黑名單”；第三，管理層成員完成了階段性的歷史使命之后必須退出管理崗位。
蒙牛法則十六：選才“三合論”
【原理】所謂人才，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選，即最適合崗位的人員。離開(kāi)崗位談人才，就像離開(kāi)矛談盾，離開(kāi)船談帆，離開(kāi)腳談鞋，并無(wú)實(shí)在意義。
蒙牛法則十七：用才“三級火箭論”
【原理】只有把握“階段性”，才能掌握“規律性”。例如飛船升天，先是點(diǎn)燃第一級火箭，燒完了就被丟棄；之后點(diǎn)燃第二級火箭，燒完了又被丟棄；之后是第三級火箭……用人也是這樣，完成歷史使命，就得退出歷史舞臺。
蒙牛法則十八：學(xué)學(xué)球場(chǎng)上的“換人哲學(xué)”
【原理】打籃球，踢足球，為什么常換人？目的只有一個(gè)，想贏(yíng)！換人通常是一種比較管用的策略：一，改變實(shí)力；二，改變心態(tài)；三，改變格局——三者至少居其一。
經(jīng)濟全球化，硬件大家都差不多，差別主要在軟件上，人是最大的軟件。所以，我們要借鑒球場(chǎng)教練的“用人哲學(xué)”：第一條，選人要慎重；第二條，不合適就換。換人不一定贏(yíng)，但不換下落后的人一定會(huì )輸。
第五章：蒙牛資本戰略的“全球法則”
——“成就領(lǐng)袖企業(yè)的25個(gè)法則”之資本戰略篇
市場(chǎng)經(jīng)濟是短缺經(jīng)濟。資源由效益低的地方向效益高的地方流動(dòng)是鐵的法則。所以，“全球法則”第一條，你做得足夠好，這叫品貌；第二條，你做得足夠好且讓人們覺(jué)得你足夠好，這叫品牌；第三條，你做得足夠好且讓人們覺(jué)得你足夠好最后把錢(qián)投到你的身上還是覺(jué)得足夠好，這叫品德！
蒙牛法則十九：有市場(chǎng)經(jīng)濟頭腦就有一切
【原理】只要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律辦事，要什么有什么！因為世界的資源都是共享的。我們呼倫貝爾的一等草，賣(mài)給了日本；二等草又賣(mài)給了韓國。日本是沒(méi)有資源的國家，它缺什么呢？什么都不缺！只要有市場(chǎng)經(jīng)濟的頭腦，什么都不缺！
財富不在口袋里，而在腦袋里。
蒙牛法則二十：三力法則
蒙牛法則二十一：一切競爭從設計時(shí)開(kāi)始
蒙牛法則二十二：策劃的最高境界是誠信
蒙牛法則二十三：與自己叫勁
蒙牛法則二十四：財聚人散，財散人聚
