廣播電視是現代人精神文化生活必不可少的娛樂(lè )、學(xué)習及通訊方式和工具。由七十年代一家一戶(hù)的小喇叭到大喇叭廣播，再發(fā)展到有音有圖像的黑白電視過(guò)度到彩色電視、液晶智能電視。由有線(xiàn)廣播到無(wú)線(xiàn)(用天線(xiàn))電視，又從無(wú)線(xiàn)到有線(xiàn)光線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )，半個(gè)世紀以來(lái)廣電網(wǎng)絡(luò )事業(yè)走過(guò)了不平凡的發(fā)展道路。
原停前管理區1970年建立了廣播站，當時(shí)廣播線(xiàn)路僅有80公里，包括停前、水碼、劉必、柳林、望江5個(gè)小公社。往后逐步發(fā)展，線(xiàn)路延長(cháng)到145公里，安裝了私戶(hù)小喇叭(小缽蓋)6000只，1976年增加到8000只，大多數農戶(hù)都安上了小喇叭?；久刻煸缤矶疾ヒ淮?，轉播中央新聞及省縣臺廣播節目，兼播一些文化、歌曲、戲劇、科教及其他類(lèi)節目，人們都聽(tīng)的津津有味，豐富了山區農民日出而作，日落而息的單調而枯燥的精神文化生活。
1984年黑白電視機問(wèn)世，有少數人先買(mǎi)了電視機，后來(lái)電視機慢慢進(jìn)入了大部分農戶(hù)家庭，電視屏幕既有聲音又有圖像了，人們都開(kāi)始圍觀(guān)電視了，聽(tīng)小喇叭的人少了，電視機逐漸普及，導致廣播業(yè)務(wù)逐漸萎縮，廣播事業(yè)處于低谷。那年代電視機都是私戶(hù)自裝天線(xiàn)，電波網(wǎng)絡(luò )有很大局限性，所收的電臺頻道很少，而且效果也差。
1995年停前鎮投資200多萬(wàn)元建了有線(xiàn)電視接收站，送線(xiàn)到各村，就有大部分村民接通了閉路電視（模擬信號），到2000年全鎮模擬電視用戶(hù)達4100戶(hù)。中央電視臺及省市縣采用衛星傳輸系統轉播電視頻道30多個(gè)臺，清淅度高，收視率高。2000年縣廣電局對鄉鎮實(shí)行主干線(xiàn)路光纖聯(lián)通，停前廣電站再將有線(xiàn)電視模擬信號中轉送達各村，實(shí)現光纖網(wǎng)絡(luò )通村全覆蓋，鎮區光線(xiàn)主干線(xiàn)路達60余公里。
廣播電視隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)步伐在不斷改造更新提升網(wǎng)絡(luò )傳輸功能和技術(shù)，更進(jìn)一步方便百姓的文化娛樂(lè )和及時(shí)了解國家有關(guān)時(shí)事政策的動(dòng)態(tài)，便于關(guān)心國家大事。家居農村放眼世界，秀才不出屋能知天才事，收視內容豐富，可隨意選擇收視節目。
2008年廣電系統改革，成立黃梅廣電網(wǎng)絡(luò )公司，停前鎮、柳林鄉廣播電視業(yè)務(wù)合并，統一由停前管轄，成立了“停前廣電網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)部”。2011年全國模擬電視用戶(hù)進(jìn)行數字電視整體升級平移大整轉。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展停前廣電所轄停前鎮、柳林鄉電視用戶(hù)達6000余戶(hù)，光纖主支干網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路長(cháng)400余公里，光纖基本實(shí)現通村通小組全覆蓋。2014年廣電開(kāi)始轉型發(fā)展數據寬帶業(yè)務(wù)。2018年停前廣電經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)區域劃分，拆分為停前廣電經(jīng)營(yíng)部和柳林廣電經(jīng)營(yíng)部。停前廣電經(jīng)營(yíng)部轄區光纖主支、干線(xiàn)路達到300余公里，光纖網(wǎng)絡(luò )通村通組覆蓋率達99.9%，境內村民完全實(shí)現了電視、寬帶業(yè)務(wù)光纖全覆蓋接入，逐步全面進(jìn)入廣電5G業(yè)務(wù)新時(shí)代。
我家也是由黑白電視過(guò)渡到彩電再到液晶電視，電視網(wǎng)絡(luò )由屋頂天線(xiàn)到接有線(xiàn)閉路轉光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )數字電視，并將電視與手機聯(lián)網(wǎng)。電視機與手機聯(lián)網(wǎng)之后，操作起來(lái)就要懂得操作要領(lǐng)和程序(不象以前那樣簡(jiǎn)單)，有時(shí)一不小心就將遙控器點(diǎn)錯點(diǎn)亂了，點(diǎn)亂了之后就無(wú)法正常收視，只好打電話(huà)與廣電人員聯(lián)系詢(xún)問(wèn)請教操作方法。
停前廣電營(yíng)業(yè)廳員工4人，3人負責外線(xiàn)安裝護理維修服務(wù)，1人廳內臺面服務(wù)。6星級網(wǎng)格經(jīng)理鄭海華先生負責我鄉村這片的廣電安裝和維修工作。
我家因未單獨加裝寬帶無(wú)線(xiàn)路由器，好幾次出現手機無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，加之電視機遙控器按錯導致影響收視和影響手機使用的情況。便打電話(huà)請教鄭先生如何操作，他便電話(huà)里耐心細致的指導我進(jìn)行操作，當在我沒(méi)有操作成功時(shí)，他就從他維修工作的鄉村實(shí)地不管路程遠近都開(kāi)車(chē)趕到我家幫我查原因調試電視和手機，手到病除很快解決問(wèn)題。他的快速熱情服務(wù)態(tài)度令我十分感動(dòng)，以前我與他非親非故素不相識，只是他的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)。當我向他表示感謝時(shí)，他說(shuō):何嗲，您不用客氣，維修線(xiàn)路和指導電視、手機使用方法是我們的職責，這都是我們該做的，您是我們的客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝！熱情的話(huà)語(yǔ)和溫馨周到及時(shí)的服務(wù)溫暖了我的心靈。
停前廣電經(jīng)營(yíng)部的鄭海華、朱光宇、劉輝三位師傅跑外線(xiàn)，不論炎天暑熱還是三九嚴寒，不管是烈日高照還是刮風(fēng)下雨，哪里有電視網(wǎng)絡(luò )故障或線(xiàn)路故障，只要他們接到報告故障的電話(huà)都會(huì )放下手頭的其他工作事務(wù)，優(yōu)先第一時(shí)間到故障地查找線(xiàn)路及故障原因，及時(shí)為廣大客戶(hù)排憂(yōu)解難，深得客戶(hù)的好評。
他們奔跑的足跡踏遍了停前的山水溝壑，辛勤的汗水澆灌在這片紅色的原野上，和藹可親的笑容面孔記憶在鄉村幾千戶(hù)的廣電網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)腦海之中。營(yíng)業(yè)廳站臺的何景致女士總是笑容滿(mǎn)面接待每一位前來(lái)咨詢(xún)和報告電視網(wǎng)絡(luò )故障的客戶(hù)，每每接到故障維修服務(wù)后她即時(shí)打電話(huà)與分片包干師傅聯(lián)系，讓師傅們快速接事理事。她給客戶(hù)們留下了美好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
由于他(她)們整體班子團結，愛(ài)崗敬業(yè)，視客戶(hù)為上帝，工作績(jì)效突出，得到了廣大客戶(hù)的認可和好評的同時(shí)他們個(gè)人和集體也都獲得了上級的獎勵。停前經(jīng)營(yíng)部2020年度獲湖北廣電網(wǎng)絡(luò )黃岡分公司“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。鄭海華2020年度被黃梅廣電網(wǎng)絡(luò )公司評為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。鄭海華經(jīng)理2021年7月在之際被湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )有限責任公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，事跡被分公司拍錄成視頻在公司公眾號展播，讓全公司員工們向他學(xué)習。2021年8月被省公司授予“六星網(wǎng)格經(jīng)理”的榮譽(yù)稱(chēng)號。金獎杯銀獎杯不如老百姓口碑，他們既獲得了上級單位頒發(fā)的金銀獎杯，也深得客戶(hù)群眾的贊頌口碑。我所接觸到的廣電用戶(hù)都稱(chēng)贊停前廣電師傅們負責任、講誠信，服務(wù)態(tài)度誠懇、熱情，稱(chēng)贊停前廣電人都是愛(ài)崗敬業(yè)的廣電人，是熱心為群眾服務(wù)的廣電人。
他(她)們秉承以情感人、服務(wù)至上的理念，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情為客戶(hù)服務(wù)。他們把最寶貴的青春奉獻給廣電網(wǎng)絡(luò )事業(yè)，奉獻給停前山區人民。他們懷揣夢(mèng)想腳踏實(shí)地扎根一線(xiàn)基層網(wǎng)格，砥礪前行，向更高星級網(wǎng)格攀登奮斗，書(shū)寫(xiě)人生的新華章。
他們的單位和個(gè)人形象也為山區人民共建和諧社會(huì )目標樹(shù)立了光輝榜樣。
作者簡(jiǎn)介
何國彩，山野村夫，停前鎮三渠村人；愛(ài)好旅游、拍照、唱歌、種養花草，偶爾寫(xiě)篇把文章自?shī)首詷?lè )。
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