在越來(lái)越扁平的世界里,我們該如何規劃自己
□謝麗爾·桑德伯格
謝麗爾·桑德伯格:
曾任克林頓政府財政部長(cháng)辦公廳主任、谷歌全球在線(xiàn)銷(xiāo)售和運營(yíng)部門(mén)副總裁?,F任Facebook首席運營(yíng)官,被媒體稱(chēng)為“Facebook的第一夫人”。這是她2012年在哈佛商學(xué)院畢業(yè)典禮上的演講?,F在看看,對畢業(yè)生仍然有啟示。
過(guò)去如果想在一天內聯(lián)系到比你能見(jiàn)著(zhù)面更多的人,你要么有錢(qián),要么有名,要么有權。你得是名人、政客,或者CEO。但是今天不一樣了?,F在普通人也可以獲得話(huà)語(yǔ)權。任何能上Facebook,Twitter或者有(智能)手機的人。這正在打破傳統的權利結構,讓傳統的階層變得扁平。話(huà)語(yǔ)權正從機構轉向個(gè)人,從曾經(jīng)有權有勢的人轉向普通人。當世界變得更緊密且更扁平時(shí),傳統的職業(yè)生涯也在發(fā)生變化。
重要的是“坐上火箭”
2001年在為政府工作了幾年后,(謝麗爾·桑德伯格當初為L(cháng)arrySummers工作)我搬到硅谷找下一份工作。當時(shí)并不是個(gè)好時(shí)機。泡沫破滅了。小公司都在倒閉,大公司都在裁員。一個(gè)女性CEO看著(zhù)我說(shuō),“我們根本不會(huì )考慮招你這樣的人?!?br> 過(guò)了一段時(shí)間,我有了幾個(gè)offers。我做了一個(gè)Excel表。我把工作都列了出來(lái)并且把我的評判標準也一一列出。比較公司的遠景,工作的職責等。表格中有一個(gè)工作是去做Google的第一個(gè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。在現在聽(tīng)起來(lái)很不錯,但當時(shí)沒(méi)人相信直接面對消費者的互聯(lián)網(wǎng)公司可以賺錢(qián)。我都不敢確定那兒是不是真有這樣的職位;Google都沒(méi)有業(yè)務(wù)部,那要我去管什么?何況那職位比我在其他公司得到的offers都要低好幾級。
后來(lái)我和當時(shí)剛剛上任的CEO艾里克·施密特見(jiàn)了面,我給他看了我的列表。我說(shuō),“這份工作完全不合我的選擇標準?!彼檬职醋∥业谋砀???粗?zhù)我說(shuō):“不要犯傻?!?br> 極佳的職業(yè)忠告。然后他說(shuō),“(重要的是)坐上火箭。當公司在飛速發(fā)展而產(chǎn)生很大影響力時(shí),事業(yè)自然也會(huì )突飛猛進(jìn)。當公司發(fā)展較慢時(shí),或者公司前景一般時(shí),停滯和(辦公室)政治就會(huì )出現。如果你得到了坐上火箭的機會(huì ),別管是什么位置,上去就行?!?br> 大概六年半之后,當我要離開(kāi)Google的時(shí)候,我記住了這句忠告。當時(shí)好幾家公司請我去做CEO,但是我去了Facebook做COO(首席運營(yíng)官)。那時(shí)有人問(wèn),你為什么要去給一個(gè)23歲的(大學(xué)生)打工?
職業(yè)發(fā)展通常會(huì )被比作“爬階梯”。但我認為這個(gè)比喻不再恰當了。在越來(lái)越扁平的世界里,這種說(shuō)法沒(méi)有意義。我剛到Facebook時(shí),97屆HBS的校友LoriGoler還在eBay做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。她打電話(huà)給我說(shuō):“我想和你談?wù)劦紽acebook和你一起工作的事,我想到給你打電話(huà),和你說(shuō)我有哪些特長(cháng)以及我想做的事情。但我知道所有人都會(huì )這樣說(shuō)。所以我就想知道什么是你現在最棘手的問(wèn)題,我又該如何幫你解決這個(gè)問(wèn)題?”
我感動(dòng)得五體投地。那時(shí)我一路過(guò)來(lái),雇了上千人,但是從來(lái)沒(méi)有人對我這樣說(shuō)過(guò)。我自己也從來(lái)沒(méi)有這樣說(shuō)過(guò)。找工作一直是關(guān)于找工作的人要什么。但是Lori不這樣想。我說(shuō):“你被錄用了。我最大的問(wèn)題就是招人,你可以幫我?!敝驦ori就換到了這個(gè)她自己都從未想過(guò)去做的領(lǐng)域,還降了一級,重新開(kāi)始。之后她被升職,負責整個(gè)Facebook的人事運行,現在做得非常好。
Lori對職業(yè)有個(gè)很好的比喻。她說(shuō)職業(yè)不是階梯,而是(游樂(lè )場(chǎng)里兒童玩的)立方格攀登架。
當你們開(kāi)始職業(yè)生涯時(shí),你們應該尋找機會(huì ),追隨成長(cháng),力求影響力,發(fā)現遠景,可以平調,降級,升職,甚至換新的領(lǐng)域。培養你的技能,而不是填充你的簡(jiǎn)歷。根據你能做的事來(lái)評判工作,而不是你可以得到的職位。做真正的工作。接受一個(gè)銷(xiāo)售目標,一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上的工作,一個(gè)涉及運營(yíng)方面的工作,別作太多計劃,也別要求要“青云直上”。如果我在坐在你們的位置上時(shí)就計劃好我的職業(yè),我會(huì )錯過(guò)我現在的職業(yè)。
你們現在正邁入一個(gè)和我當時(shí)不同的世界我的世界剛剛開(kāi)始被連接起來(lái),你的世界已經(jīng)超級連接在一起。我當時(shí)競爭很激烈。你們現在的競爭更加激烈。我的世界變化很快,你的世界變化更快。
在這個(gè)傳統結構正被打破的時(shí)代,你學(xué)習不僅是為了能夠跟上浪潮,更重要的是能去引領(lǐng)潮流。
當你在這個(gè)新世界里乘風(fēng)破浪時(shí),你能依靠的不是“你是誰(shuí)”也不是你的學(xué)位。你要依靠的是你的知識。你的力量不會(huì )源自你在公司的位置,而來(lái)自于建立信任,獲得尊敬。你會(huì )需要天賦,技能,想象力和視野。不過(guò)最最重要的是,具有真誠溝通的能力,既能鼓舞你身邊的人,又能聆聽(tīng)他們的建議,在每一天的工作中不斷學(xué)習進(jìn)步。
我們需要表達想法直截了當
如果你留意小孩,你會(huì )立刻發(fā)現他們是多么的真實(shí)。但作為成年人,我們從不如此直接。在工作環(huán)境中,說(shuō)真話(huà)尤其難,因為無(wú)論我們多希望將組織架構扁平化,所有的組織都會(huì )有某種層級。這就意味著(zhù)一個(gè)員工的表現會(huì )由別人對其印象來(lái)評估。
這是不鼓勵真誠的設計。想象一下人們在典型的工作環(huán)境中是如何溝通的。人們不說(shuō)“我不同意我們的擴張策略”或者,更好,“這看起來(lái)真傻?!比藗儠?huì )說(shuō),“我知道進(jìn)入這個(gè)新領(lǐng)域有眾多好處,而且我相信管理團隊一定做過(guò)細致的投資回報分析,不過(guò),我不確定我們是否完整地考慮了在這個(gè)時(shí)刻采取這個(gè)方案會(huì )產(chǎn)生的所有后果?!?br> 事實(shí)最好用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)表達。去年,馬克·扎克伯格決定開(kāi)始學(xué)中文。作為學(xué)習的一部分,他每周會(huì )花大約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間和一些來(lái)自中國的員工交談。有一天,有一個(gè)員工談到了她的老板。她說(shuō)了一通,馬克說(shuō),“請說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)?!彼僬f(shuō)了一遍,他說(shuō),“不行,我還是沒(méi)明白,請再簡(jiǎn)單點(diǎn)?!本瓦@樣來(lái)回了幾次。終于,她憤怒地說(shuō)道,“我老板壞!”簡(jiǎn)單明了,而且非常重要,需要讓馬克知道。
當我剛開(kāi)始在Google工作時(shí),我的團隊里面有四個(gè)人。所以對我而言,由我自己來(lái)面試團隊的每個(gè)成員就尤其重要。要成為我的團隊的一份子,我必須了解你。當團隊增長(cháng)到大約100人時(shí),我意識到在面試上花的時(shí)間越來(lái)越多。所以有一天在我的報告會(huì )上,我說(shuō)也許我應該停止面試。那時(shí)我完全預計他們會(huì )打斷我說(shuō),“不行,你的面試是流程中很重要的一步?!保ㄈ欢┧麄兌紝Υ朔浅Y澷p。然后他們轉過(guò)來(lái)解釋說(shuō)我一直都是流程中的瓶頸。我先是覺(jué)得羞愧,然后惱怒。我花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間生悶氣。他們?yōu)槭裁床桓嬖V我,我是瓶頸?為什么他們不阻止我拖大家的后腿?后來(lái)我明白了:如果沒(méi)人告訴我,那這就是我的錯。我還不夠開(kāi)懷并主動(dòng)告訴大家我希望得到反饋。在你們畢業(yè)的今天,問(wèn)自己你將如何去領(lǐng)導,你會(huì )用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言?你會(huì )追尋真實(shí)的反饋?當你得到真實(shí)的反饋,你會(huì )憤怒還是感激?
當我們努力更真誠地溝通時(shí),我們也應該在更多的意義上做到真實(shí)。我經(jīng)常會(huì )說(shuō)帶著(zhù)“完整的自己”去上班,這是我深深相信的一點(diǎn)。
我不相信周一到周五我們是職業(yè)的自己,其它時(shí)間才是真正的自己。類(lèi)似這樣的分離從來(lái)就不太可行,在越來(lái)越提倡真實(shí)的當今世界里,這就更沒(méi)有意義了。
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