在人人微博的今天，去爭論微博的未來(lái)已是毫無(wú)意義的事，能創(chuàng )造多大的價(jià)值在于微博提供商如何去吸引更多的用戶(hù)常駐。做好用戶(hù)體驗是首要，那么兩大微博巨頭新浪與騰訊都做得怎么樣?筆者決定以普通用戶(hù)的身份對新浪微博與騰訊微博的用戶(hù)體驗進(jìn)行大PK。

　　PK1：賬號登陸，這個(gè)入口爭奪騰訊微博占了上風(fēng)，基于數億用戶(hù)的基礎上，在騰訊客戶(hù)端就能很好地使用微博功能，且進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)方便快捷，各賬號之間切換自如;新浪微博大多是用郵箱作賬號，登陸略顯麻煩，且各賬號之間切換不方便，雖然也開(kāi)發(fā)了客戶(hù)端應用，但比起騰訊的客戶(hù)端，差距是很明顯的。(騰訊微博+1分)

　　PK2：昵稱(chēng)設置，他們之間最大的區別在于，新浪是不可以重名，而騰訊可以。這就造成了騰訊微博搜索名字時(shí)很多是顯示1000+、2000+，這樣的情況下想要找人還真是不容易，會(huì )出現有名字也無(wú)法分辨其人的情形;新浪就很好控制了這個(gè)情況，昵稱(chēng)可以改，但不能用重名。這樣的優(yōu)劣會(huì )在@好友時(shí)顯得尤為重要，新浪微博可以直接@名字，但騰訊微博要@的是XXOO，除非對方是認證用戶(hù)。(新浪微博+1分)

　　PK3：廣播/發(fā)布，這個(gè)功能相差無(wú)已，本不應作對比的。但在上傳圖片的小環(huán)節，總感覺(jué)新浪微博要多點(diǎn)一道程序，如果每天發(fā)布的圖片較多的話(huà)，或許會(huì )感覺(jué)新浪稍稍有點(diǎn)煩，雖然新浪有推薦配圖功能，但那些圖片也太隨便了點(diǎn)，毫無(wú)吸引力，擺在那里純屬占用空間。(騰訊微博+1分)

　　　　PK4：新增顯示，每個(gè)新聽(tīng)眾/粉絲的增加，未設置前，都會(huì )在頁(yè)面顯示，新浪微博提供了個(gè)關(guān)閉按鈕，很人性化;騰訊微博則需要點(diǎn)進(jìn)去才消失，當每天都在時(shí)刻增加聽(tīng)眾時(shí)，會(huì )感覺(jué)超煩，不點(diǎn)不爽，老要點(diǎn)更不爽。有人會(huì )說(shuō)可以設置隱藏，但對普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，總想知道一天增加了多少人，或許這也是很多人心理上一種小小的虛榮感。(新浪微博+1分)

　　PK5：群組交流，發(fā)覺(jué)新浪的微群很強大，最大的群可達十萬(wàn)人，這是個(gè)很恐怖的數字，而且群組無(wú)數，有點(diǎn)貼吧潛質(zhì)。騰訊的QQ群對比起來(lái)要遜色很多，且跟微博頁(yè)面是分離的，專(zhuān)業(yè)性略顯不足。(新浪微博+1分)

　　PK6：收聽(tīng)取消，收聽(tīng)/關(guān)注與取消方面，不得不贊一下新浪，簡(jiǎn)直太便捷了，支持整頁(yè)關(guān)注，各方位的排序，讓你不會(huì )錯過(guò)每一位重要的人物，也可及時(shí)取消一些僵尸用戶(hù)，批量取消未互粉用戶(hù)的應用也是相當便捷快速;騰訊微博這方面就做得很不到位，連基本的排序都沒(méi)有，收聽(tīng)取消等操作連續10次還會(huì )彈出驗證碼，也太敏感了點(diǎn)吧，批量取消未互聽(tīng)應用總是不能正常使用，是否應用商與騰訊未真正達成協(xié)議?還是技術(shù)上的缺陷?(新浪微博+1分)

　　PK7：廣場(chǎng)/大廳，新浪在廣場(chǎng)絕對是多姿多彩的，熱門(mén)、同城、活動(dòng)、風(fēng)云榜、名人堂……內部分類(lèi)也做得比較好，清晰且詳細。騰訊大廳的底氣略顯不足，除了廣播內容還是廣播內容，或者是起名為大廳的緣故，所以只說(shuō)話(huà)不娛樂(lè )。(新浪微博+1分)

　　PK8：應用工具，這個(gè)更不用去比較，新浪微博應用方面做到了應有盡有，無(wú)所不能;騰訊微博的應用，很可憐，屈指可數。(新浪微博+1分)

　　PK9：客服電話(huà)，新浪開(kāi)通了400的微博客服專(zhuān)線(xiàn)，足以看出對微博重視程度;騰訊微博方面，出了問(wèn)題很難及時(shí)找到客服解決，整個(gè)騰訊業(yè)務(wù)客服一個(gè)號，打進(jìn)去，轉到頭暈都找不到相應的處理分機，想找人工服務(wù)?10次能成功1次就很不錯了。(新浪微博+1分)

　　PK10：手機微博，手機客戶(hù)端方面，憑借著(zhù)手機QQ的功能擴展，騰訊微博做得很好，微博各方面功能也一應俱全;可能客戶(hù)端不是新浪的強項，所以在手機客戶(hù)端方面，新浪做得很生硬，界面操作不盡如人意，手機型號支持得不全面，又或許是新浪的手機戰略主要集中在中高端用戶(hù)為主吧。(騰訊微博+1分)

　　至于域名方面，因為不是在同等條件下，就不去相提并論了。通過(guò)以上10個(gè)細節的PK，新浪微博以7：3占據上風(fēng)，通過(guò)對比可以看出，新浪微博的在細節方面做得很出色，而騰訊微博則略顯粗糙，不夠細膩。當然，這些都只是一個(gè)普通用戶(hù)的看法及體會(huì )，并不具備神馬權威性，所以觀(guān)點(diǎn)只代表個(gè)人立場(chǎng)。

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