他從企業(yè)的原景和戰略目標出發(fā)，調查企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)人財物等現行核心業(yè)務(wù)流程的現狀，用BPR，ERP，CRM，SRM和同行業(yè)最佳實(shí)踐作為理論武器，找出現行核心業(yè)務(wù)流程存在問(wèn)題，設計出先進(jìn)的管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。根據新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織機構，優(yōu)化績(jì)效管理，理順薪酬體系，進(jìn)行企業(yè)制度和文化建設，從而確定了全部管理需求。根據新的管理需求，制定企業(yè)信息化的規劃，這才是科學(xué)的合乎邏輯的思維方法。信息化是實(shí)現這些管理需求的工具和手段。試想一下，當你根本就不知道你要管理什么，怎么管才能服務(wù)于企業(yè)的戰略目標時(shí)，你是無(wú)法選擇用什么ERP軟件，用什么計算機網(wǎng)絡(luò )系統是合適的。下面僅僅就企業(yè)管理信息化的戰略規劃作簡(jiǎn)單介紹。
企業(yè)管理信息化戰略規劃的內容
一個(gè)企業(yè)管理信息化戰略規劃應包括下列內容：
1） 環(huán)境分析
首先要明確企業(yè)的戰略目標和發(fā)展戰略，分析企業(yè)現行管理模式和業(yè)務(wù)流程，現有信息化的狀況。找出與國內外同行在管理和信息化兩個(gè)層面上的差距，找出管理和信息化與實(shí)現企業(yè)戰略目標的差距。論述企業(yè)信息化的必要性。
2） 信息化戰略
根據環(huán)境分析和企業(yè)的發(fā)展戰略，明確企業(yè)信息化的愿景和使命，制定企業(yè)信息化的長(cháng)遠目標和近期目標，說(shuō)明信息化在實(shí)現企業(yè)戰略目標過(guò)程中所起的作用。
3） 設計信息化總體架構和分系統功能
總體架構描述系統運行環(huán)境，各大功能模塊的組成和他們之間的關(guān)系。各分系統的詳細功能描述。
4） 應用軟件及供應商的選擇建議
根據管理需求，進(jìn)行ERP軟件和服務(wù)供應商的選擇。其選擇方法下文將有詳細論述。
5）計算機及網(wǎng)絡(luò )系統的設計
根據應用需求，設計計算機網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構，詳細羅列系統軟件和硬件配置清單。
6 實(shí)施計劃
制定項目實(shí)施計劃，考核點(diǎn)。
7） 經(jīng)費預算
包括軟件購置費，硬件購置費，咨詢(xún)服務(wù)費，培訓費，運行維護費，不可預見(jiàn)費。其中咨詢(xún)服務(wù)費往往被中國企業(yè)忽視或大大低估。
8） 風(fēng)險分析
對上述方案要進(jìn)行技術(shù)可行性，經(jīng)濟可行性，風(fēng)險分析和規避方法。
企業(yè)信息化是一個(gè)高投入，高風(fēng)險，高收益的項目，少則百萬(wàn)，多則上千萬(wàn)元的投資。企業(yè)有了這樣一份信息化的戰略規劃，企業(yè)領(lǐng)導才有可能做出正確的決策。
如何正確選擇ERP產(chǎn)品
通過(guò)管理咨詢(xún)及企業(yè)信息化的戰略規劃，明確了全部管理需求和信息化的目標，為ERP的選擇奠定了堅實(shí)的基礎。然而這些產(chǎn)品在中國市場(chǎng)上包括國外、國內有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬(wàn)別，適應的環(huán)境各不相同，軟件的成熟度、靈活性、可擴展性、可操作性、適用性有很大差異。價(jià)格從幾萬(wàn)元到1000萬(wàn)元不等。企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中，在沒(méi)有公認的技術(shù)標準和技術(shù)指標的前提下，要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事。這里我們就什么是真正的ERP軟件產(chǎn)品、什么是商品軟件、產(chǎn)品檔次、行業(yè)分類(lèi)、軟件開(kāi)發(fā)平臺等談?wù)勎覀兊目捶?，供企業(yè)選擇ERP軟件參考。
1．識別真正的ERP軟件產(chǎn)品
ERP是從制造資源計劃M(mǎn)RPII發(fā)展過(guò)來(lái)的，首先ERP是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶(hù)、分銷(xiāo)與銷(xiāo)售、制造、采購、整個(gè)供應鏈上物流、資金流、信息流集成的，對資源能力優(yōu)化平衡的系統。所以：
第一，非制造業(yè)的管理軟件不能稱(chēng)為ERP。民航訂票系統，銀行系統，供銷(xiāo)存加財務(wù)的軟件系統不能稱(chēng)為ERP系統。ERP一定要包括符合國際公認的算法邏輯的生產(chǎn)計劃控制系統，如主生產(chǎn)計劃M(mǎn)PS、物料需求計劃M(mǎn)RP、車(chē)間作業(yè)計劃SFC、能力需求計劃RCCP和CRP?；蛘呦冗M(jìn)計劃調度系統APS。沒(méi)有生產(chǎn)計劃控制的系統，就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化，供應鏈上就少了一個(gè)環(huán)節。用這個(gè)標準去衡量上千家的所謂“ERP”軟件，恐怕80%就不屬于ERP了。
第二，系統的集成性。既然是ERP，那么產(chǎn)供銷(xiāo)人財物一定要是個(gè)信息集成，數據資源共享的系統。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應該是集成的系統，而不是孤立的。
第三，系統對管理環(huán)境的適應性。企業(yè)管理是非常復雜的，ERP軟件必須滿(mǎn)足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性。還會(huì )有許多標準：如軟件成熟度、可擴展性、易用性，穩定性、安全性等。但具備以上三點(diǎn)才是起碼的ERP軟件。
2. 選擇成熟的產(chǎn)品
如前所述，ERP軟件是一個(gè)集產(chǎn)供銷(xiāo)人財物為一體，集成內外供應鏈的復雜的大系統。它不是幾個(gè)計算機軟件人員2-3年就能開(kāi)發(fā)出來(lái)的。首先它必須按照ERP的原理邏輯，在大量的管理需求調研的基礎上按照軟件工程規范進(jìn)行概要設計、詳細設計、編碼、α測試、β測試、用戶(hù)試運行，不斷修改完善形成的。
目前市面上大量的ERP軟件是一個(gè)課題組針對某個(gè)企業(yè)的特定需求，參照（有些也根本不參照）ERP的功能，按項目開(kāi)發(fā)出來(lái)的。然后就寫(xiě)產(chǎn)品介紹，看它的模塊功能清單似乎像一個(gè)ERP產(chǎn)品。然而做項目和做產(chǎn)品有著(zhù)天壤之別。既然是商品化軟件，我們認為首先該產(chǎn)品至少在某些行業(yè)要具有通用性，它的功能滿(mǎn)足這類(lèi)企業(yè)80%的需求；第二有嚴格的版本管理，升級管理；在同一個(gè)時(shí)期不同企業(yè)的產(chǎn)品是一樣的。用戶(hù)化不能超過(guò)20%。第三，有完整的文檔（設計文檔、測試文檔、使用說(shuō)明等）。做了一個(gè)發(fā)電廠(chǎng)的管理系統，拿著(zhù)這個(gè)軟件就想接汽車(chē)廠(chǎng)的項目，這只能是天方夜譚。第四，該軟件至少要在10個(gè)以上工廠(chǎng)成功實(shí)施并大量吸取用戶(hù)反饋意見(jiàn)，修改完善，才能形成一個(gè)商品化軟件。
所以有人說(shuō)一個(gè)ERP軟件產(chǎn)品沒(méi)有8-10年的功夫是出不來(lái)的。我贊成這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
3. 選擇適合本企業(yè)的軟件
ERP軟件粗略地可以分為高、中、低三個(gè)檔次。
第一、 高端ERP軟件
這類(lèi)產(chǎn)品像SAP的R3，Oracle Application兩種產(chǎn)品。它們功能強大，軟件適合多種制造環(huán)境和許多非制造業(yè)環(huán)境，多種語(yǔ)言，產(chǎn)品非常復雜，實(shí)施難度較大，實(shí)施周期長(cháng)，軟件和服務(wù)費用高。這類(lèi)產(chǎn)品適合跨國集團和國內大型企業(yè)和企業(yè)集團。
第二，中端產(chǎn)品
這類(lèi)產(chǎn)品包括國外的Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix……及國內的北京機械工業(yè)自動(dòng)化研究所、金思維、金航數碼、和佳、用友、金蝶、博通等。這類(lèi)產(chǎn)品不是太復雜，它具有ERP、CRM、SRM的基本功能，各自具有一定的專(zhuān)業(yè)面，實(shí)施較容易，軟件和服務(wù)費用適中。比較適合中小企業(yè)。
第三，低端產(chǎn)品
這類(lèi)產(chǎn)品功能不夠完善，價(jià)格低，適用面窄，但對小企業(yè)也比較適用，運行環(huán)境多為微機服務(wù)器。
企業(yè)一定要根據自己企業(yè)信息化的目標，管理需求，企業(yè)規模去選擇適合自己的產(chǎn)品。
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