什么是能力成熟度模型 (Capability Maturity Model)CMM是指“能力成熟度模型”，是對于軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述。CMM的核心是把軟件開(kāi)發(fā)視為一個(gè)過(guò)程，并根據這一原則對軟件開(kāi)發(fā)和維護進(jìn)行過(guò)程監控和研究，以使其更加科學(xué)化、標準化、使企業(yè)能夠更好地實(shí)現商業(yè)目標。
CMM是一種用于評價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評估。CMM分為五個(gè)等級：一級為初始級，二級為可重復級，三級為已定義級，四級為已管理級，五級為優(yōu)化級。
其所依據的想法是：只要集中精力持續努力去建立有效的軟件工程過(guò)程的基礎結構，不斷進(jìn)行管理的實(shí)踐和過(guò)程的改進(jìn)，就可以克服軟件生產(chǎn)中的困難。CMM它是目前國際上最流行、最實(shí)用的一種軟件生產(chǎn)過(guò)程標準，已經(jīng)得到了眾多國家以及國際軟件產(chǎn)業(yè)界的認可，成為當今企業(yè)從事規模軟件生產(chǎn)不可缺少的一項內容。
CMM為軟件企業(yè)的過(guò)程能力提供了一個(gè)階梯式的改進(jìn)框架，它基于過(guò)去所有軟件工程過(guò)程改進(jìn)的成果，吸取了以往軟件工程的經(jīng)驗教訓，提供了一個(gè)基于過(guò)程改進(jìn)的框架；它指明了一個(gè)軟件組織在軟件開(kāi)發(fā)方面需要管理哪些主要工作、這些工作之間的關(guān)系、以及以怎樣的先后次序，一步一步的做好這些工作而使軟件組織走向成熟。
能力成熟度模型的歷史和發(fā)展
信息時(shí)代，軟件質(zhì)量的重要性越來(lái)越為人們所認識。軟件是產(chǎn)品、是裝備、是工具，其質(zhì)量使得顧客滿(mǎn)意，是產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓、事業(yè)得以發(fā)展的關(guān)鍵。而軟件工程領(lǐng)域在1992年至1997年取得了前所未有的進(jìn)展,其成果超過(guò)軟件工程領(lǐng)域過(guò)去15年來(lái)的成就總和。
軟件管理工程引起廣泛注意源于20世紀70年代中期。當時(shí)美國國防部曾立題專(zhuān)門(mén)研究軟件項目做不好的原因，發(fā)現70%的項目是因為管理不善而引起，而并不是因為技術(shù)實(shí)力不夠，進(jìn)而得出一個(gè)結論，即管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。到了20世紀90年代中期，軟件管理工程不善的問(wèn)題仍然存在，大約只有10%的項目能夠在預定的費用和進(jìn)度下交付。軟件項目失敗的主要原因有：需求定義不明確；缺乏一個(gè)好的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程；沒(méi)有一個(gè)統一領(lǐng)導的產(chǎn)品研發(fā)小組；子合同管理不嚴格；沒(méi)有經(jīng)常注意改善軟件過(guò)程；對軟件構架很不重視；軟件界面定義不善且缺乏合適的控制；軟件升級暴露了硬件的缺點(diǎn)；關(guān)心創(chuàng )新而不關(guān)心費用和風(fēng)險；軍用標準太少且不夠完善等等。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計、項目規劃、進(jìn)展控制、需求變化和風(fēng)險管理等都是與工程管理直接相關(guān)的因素。由此可見(jiàn)，軟件管理工程的意義至關(guān)重要。
1987年，美國卡內基. 梅隆大學(xué)軟件研究所（SEI）受美國國防部的委托，率先在軟件行業(yè)從軟件過(guò)程能力的角度提出了軟件過(guò)程成熟度模型（CMM），隨后在全世界推廣實(shí)施的一種軟件評估標準，用于評價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法。它主要用于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和軟件開(kāi)發(fā)能力的評價(jià)和改進(jìn)。它側重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評估。CMM自1987年開(kāi)始實(shí)施認證，現已成為軟件業(yè)最權威的評估認證體系。CMM包括5個(gè)等級，共計18個(gè)過(guò)程域，52個(gè)目標，300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐
