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遇事最高明的處理方式:面緩、聲靜、心安

作者:洞見(jiàn)·蘇墨

每遇事,必靜思。

一代智圣鬼谷子有言:

“真正高明之人,遇橫逆之來(lái)而不怒,當非常之謗而不辯,遭變故之起而不驚?!?/span>

泰山崩于前而色不變,黃河決于頂而面不驚。

遇事最高明的處理方式就是:穩得住腳,收得住音,靜得下心。

01

凡事首要“面緩”

費斯汀格法則說(shuō):

生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則是由你對所發(fā)生事情的反應決定的。

換言之,最終導致事情失敗的,往往不是事情本身,而是你失控的情緒。

遇到事情就動(dòng)怒,不僅解決不了問(wèn)題,還會(huì )把事情推向更糟糕的境地。

前一段時(shí)間,看到一個(gè)報道,火鍋店里兩家人起沖突,一方一怒之下端起鍋子潑向對方,結果卻潑到了自己老婆的臉上。

人在盛怒之下,智商是零。

被憤怒支配,最終買(mǎi)單的是自己。

梁秋實(shí)說(shuō):血氣沸騰之際,理智不太清醒,言行容易逾分,于人于己都不宜。

克制脾氣,是一種修養,更是一種處事智慧。

看過(guò)這樣一個(gè)故事。

初入職場(chǎng)的阿麗,被派去本市最大的一家合資電子企業(yè)推銷(xiāo)。

接過(guò)阿麗的名片,對方看也不看便回絕了她,并順手把阿麗的名片撕碎扔進(jìn)了垃圾桶。

正準備關(guān)門(mén)離開(kāi)的阿麗,看到了這一幕,徑直走過(guò)去準備跟對方理論一番,然而就在開(kāi)口的那一刻,她忍住了。

她平靜地說(shuō):“先生,對不起,如果您不準備合作的話(huà),請問(wèn)我可不可以要回我的名片?!?/span>

對方瞥了一眼躺在垃圾桶里的名片,頭也不抬地說(shuō):

“不好意思,你的名片讓我不小心撒上墨水了,不適合給你了,這樣吧,一張名片的費用是5毛,我給你1元錢(qián)就當賠償你的名片?!?/span>

看到對方趾高氣揚遞過(guò)來(lái)的那1元錢(qián),阿麗怒氣直竄。

但最終她禮貌地接過(guò)那一元錢(qián),然后從包里又重新抽出一張名片:

“不好意思,我沒(méi)有5毛錢(qián)的零錢(qián),這張名片算我找給你的,請您看清楚我的職業(yè)和名字,這不是一個(gè)適合扔進(jìn)紙簍的職業(yè),也不是一個(gè)應該扔進(jìn)紙簍的名字?!?/span>

說(shuō)完,便轉身就走了。

故事的最后,對方被阿麗的平靜與理智征服了,竟把一個(gè)大單交給了她。

古人云:“愚妄人怒氣全發(fā),智慧人忍氣含怒?!?/span>

愚蠢的人遇到事情,用情緒說(shuō)話(huà),而智慧的人,懂得先處理情緒后處理事情。

事緩則圓,心緩則明。

遇事緩一緩是智慧,穩住了脾氣,才能控制住局勢。

02

處事慧在“聲靜”

前幾天,在知乎上看到過(guò)這么一個(gè)問(wèn)題:你覺(jué)得社交中最愚蠢的行為是什么?

最高贊的回答是:不停地爭辯。

遇到事情,我們的第一反應,總是試圖說(shuō)服對方,力證自己的正確,然而結果卻是,情緒的雪球越滾越大,浪費了時(shí)間和精力,問(wèn)題依然沒(méi)有解決。

著(zhù)名成功學(xué)大師卡耐基,有一次參加朋友的宴會(huì ),飯桌上其中一人提出了一句話(huà),并洋洋自得說(shuō)此話(huà)來(lái)源于《圣經(jīng)》。

卡耐基立馬就聽(tīng)出了錯誤,并當眾指了出來(lái),糾正此話(huà)來(lái)源于莎士比亞。

為此兩人爭論不休,最后卡耐基把頭轉向了朋友,期待朋友能給予證明。

不料,他的朋友卻說(shuō):“這句話(huà)就是出自《圣經(jīng)》?!?/span>

宴會(huì )結束后,卡耐基非常不解地問(wèn)他朋友,明明知道對方錯了,為什么還那樣說(shuō)。

他的朋友笑著(zhù)說(shuō):首先,在眾人面前讓對方難堪是非常不禮貌的,其次,并不是所有人都跟你一樣博學(xué)多識啊。

卡耐基聽(tīng)后,恍然了悟,于是便有了那句醒世名言:能贏(yíng)得爭辯的唯一方式,就是不爭。

在心理學(xué)上,從起爭執的那一刻,溝通的渠道就已經(jīng)關(guān)閉了。

而且,每個(gè)人的生長(cháng)經(jīng)歷、教育程度、認知寬度不同,對事情的理解自然不同,你所以為的別人未必理解,所以爭辯只是浪費口舌、徒勞無(wú)益的行為。

正所謂,位置不同,少言為貴;認知不同,不爭為智;三觀(guān)不同,何必強求。

越是聰明的人,越懂得適時(shí)閉嘴。

03

遇事貴在“心安”

弘一法師說(shuō):“處事大忌急躁,急躁則自先不暇,何暇治事?”

遇到事上,心神都亂了,又怎么能理智地處理問(wèn)題。

有一句話(huà)叫慌不擇言、慌不擇路。遇事越慌,越容易說(shuō)錯話(huà)、做錯事。

真正高明的人,越是遇到事情的時(shí)候,越是沉得住氣。

看過(guò)一個(gè)故事。

一群礦工在極深的坑道中作業(yè),一天,礦燈突然出故障熄滅了,大伙兒立馬都慌了,在黑暗里四處亂摸,企圖快點(diǎn)找到出口。

然而,其中一個(gè)人卻不慌不忙,席地而坐。

就在大家精疲力盡、快要絕望的時(shí)候,他站起來(lái)說(shuō),快,跟我來(lái),出口在這!

大家將信將疑地跟著(zhù)他,竟然走了出來(lái)。

出來(lái)之后,大家都問(wèn)他,你是怎么知道的?

他笑著(zhù)說(shuō):“坐下來(lái),靜靜感受風(fēng),風(fēng)口的方向就是洞口的方向?!?/span>

眾人恍悟。

《禮記·大學(xué)》有言曰:靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。

遇到事情,唯不慌不亂,方能理清思路、洞明本質(zhì),做出正確的決策。

被稱(chēng)為“千古第一完人”的曾國藩,之所以能夠一次次在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策,最終轉危為安,一步步位登人極,就得益于他保持了一輩子的一個(gè)習慣:每遇事必靜思。

正如他所說(shuō):“凡遇事須安詳和緩以處之,縱容安詳,為處事第一法?!?/span>

石油大王洛克菲勒在寫(xiě)給兒子的38封信中,也屢次叮囑:“不管遇到什么事情都需要冷靜,在任何時(shí)候,焦躁都是我們最大的敵人” 。

靜,是解決問(wèn)題的密鑰。

正如古語(yǔ)云:人這一生,不在靜心中求穩,就會(huì )在浮躁中跌倒。

遇事不怒,才能理智行事;對錯不辯,方顯格局胸懷;寵辱不驚,自能從容以對。

我們無(wú)法左右事態(tài)的發(fā)展,卻可以調整自己的心態(tài)。

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