36.錯了，就大方說(shuō)對不起
"將負變成正，是只有人類(lèi)才辦得到的事。"---阿德勒
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?但是有的人卻認為承認錯誤是暴露了自己的缺點(diǎn)和錯誤，尤其在別人面前，是一件有失身份的事情，所以即使犯了錯也不肯承認，遮遮掩掩，甚至當別人當面指出或提出的時(shí)候都不肯承認，更不要說(shuō)道歉了。有一位單親母親，一個(gè)人辛苦地把女兒撫養長(cháng)大并上了大學(xué)，沒(méi)想到女兒才上大一就談戀愛(ài)了，母親覺(jué)得這么小談戀愛(ài)不合適，就嚴肅地告訴女兒自己不同意她談戀愛(ài)。做女兒的希望母親能接受，但是做母親的堅決不答應，一來(lái)二去就吵了起來(lái)。母女倆都很倔強，女兒覺(jué)得母親不理解自己，母親就覺(jué)得是女兒不懂事。爭執中，母親一怒之下對女兒說(shuō):"你再不聽(tīng)我的，我就和你斷絕關(guān)系!"倔強的女兒一聽(tīng)也生氣了，收拾東西去同學(xué)家住，不肯再回家。幾天后，母親冷靜下來(lái)，覺(jué)得女兒就是再不對，自己也不應該說(shuō)太過(guò)分的話(huà)。母親想與女兒和好，但是卻拉不下臉來(lái)道歉，只能忍著(zhù)。后來(lái)母親的一位老朋友為她指點(diǎn)迷津，母親終于慢慢想通了，是自己的經(jīng)歷讓自己對女兒的感情不放心，孩子畢竟已經(jīng)長(cháng)大了，應該用溝通的方法和她交流，而自己那些話(huà)無(wú)疑刺傷了女兒。于是，這位母親主動(dòng)到學(xué)校找女兒，先表示了自己的不對，希望女兒能接受自己的歉意，說(shuō)她從來(lái)也沒(méi)有想過(guò)要真的和自己的女兒斷絕關(guān)系。女兒沒(méi)想到母親會(huì )主動(dòng)道歉，也哭著(zhù)向母親表示自己的歉意，母女倆冰釋前嫌重新在一起生活。
有些人明知道是自己的不對，可是礙于所謂的輩分、身份或者面子一類(lèi)的問(wèn)題，不肯主動(dòng)認錯，覺(jué)得認錯是沒(méi)面子的事情，所以沖突也就無(wú)法解決。其實(shí)一個(gè)人能主動(dòng)承認錯誤，就是一種勇氣，這不僅有助于解決相關(guān)的矛盾，也能取得一定的滿(mǎn)足感。說(shuō)"對不起"的時(shí)候，眼睛一定要直視對方，只有這樣才能傳遞出你的心意。如果一邊做事一邊道歉，或者用回避的方式，都表現不出你的誠意，無(wú)法讓對方感覺(jué)到你是真的認錯。沒(méi)有辯解的道歉才能讓對方感覺(jué)你的心意，達到道歉的目的。小雯借朋友的衣服穿，卻不小心因為疏忽把衣服刮破了，小雯覺(jué)得很抱歉，就在還衣服的時(shí)候，很誠懇地對朋友說(shuō):"對不起，我不小心弄破了你的衣服，這是一個(gè)裁縫的電話(huà)，我已經(jīng)聯(lián)絡(luò )過(guò)他了，他說(shuō)可以補得像沒(méi)壞的一樣。"這種正面的直接道歉是最好，也是最佳的方式。假如小雯在還衣服的時(shí)候只是說(shuō):"衣服破了，我賠錢(qián)給你吧。"對方肯定會(huì )婉言謝絕，但心里絕對會(huì )不舒服，覺(jué)得小雯的"道歉"只是形式上的，不夠真誠，他們之間自然也就有了締結。
小偉在朋友的生日宴會(huì )上喝多了，將女主人最喜歡的一個(gè)花瓶失手打碎了，以小偉的經(jīng)濟實(shí)力賠不起這個(gè)花瓶。為了表示自己的歉意，小偉挑選了一張精致的賀卡，寫(xiě)上自己的歉意:我知道我的行為給你們造成了困擾，也知道自己的行為是無(wú)法原諒的，請相信我絕對不是故意的，如果當時(shí)我沒(méi)有喝醉，也就不會(huì )發(fā)生那種事情了，所以請接受我最真摯的歉意。小偉將卡片親手交到朋友手里，并帶了一瓶朋友最喜歡的酒，不是為了表示賠償那個(gè)花瓶，而是為了表示真誠的歉意。
所以在人際關(guān)系中，必須要學(xué)會(huì )一些道歉的藝術(shù):比如你覺(jué)得道歉說(shuō)不出口，一張紙條，一張卡片，一份小禮物都可以表示歉意，但需要注意的是，必須一開(kāi)始就要先承認自己的錯誤，絕對不能回避。要改變觀(guān)點(diǎn)，不要認為道歉是沒(méi)"面子"的事情，而應該是真摯和誠意的表現，可以用贊美的方式道歉，但必須先要端正心態(tài)，要知道道歉是緩解沖突的"潤滑劑"。
當然，道歉的時(shí)候一定要注意態(tài)度，承認錯誤并不是一件丟人的事情，無(wú)須因為自己理虧而低聲下氣，堂堂正正的道歉才能得到對方的尊重和諒解。道歉還要注意時(shí)間，應該在發(fā)生錯誤之后及時(shí)地道歉，拖得越久就越難以啟齒，矛盾也就無(wú)法解決，甚至還會(huì )加深。要記住，真正的道歉不只是認錯，同時(shí)也意味著(zhù)承認自己的行為給對方造成的困擾，而你對彼此之間的關(guān)系很重視，希望道歉可以化解沖突，重歸于好。誠懇的歉意不僅能彌補彼此之間的關(guān)系，還可以增進(jìn)彼此的感情。所以，如果你犯了錯，就大方地表示歉意，誠懇地說(shuō)一句"對不起"。
交友忠告:你可以選擇的道歉方式--給對方發(fā)一條手機短信，表示道歉;發(fā)一封深情的電子郵件，表示道歉;送一份小禮物加一張道歉卡，表示道歉;直接和對方說(shuō):"對不起，是我的不對。"
37.讓危機變成轉機
"充滿(mǎn)著(zhù)歡樂(lè )與斗爭精神的人們，永遠帶著(zhù)歡樂(lè )，歡迎雷霆與陽(yáng)光。"---赫胥黎
出現矛盾和沖突的時(shí)候，如何化解危機，就需要適當的技巧，而幽默就是最好的方式之一。沖突中適時(shí)的幽默可以調節矛盾，緩解沖突。幽默是避免小事演變成大矛盾的方法。
南緯因為家住得比較遠，所以冬天的時(shí)候經(jīng)常遲到，而且他每次遲到都有借口。他的上司終于無(wú)法忍受，決定如果南緯再遲到就開(kāi)除他。沒(méi)想到星期一的時(shí)候，南緯又因為出門(mén)遲了，到辦公室的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了上班時(shí)間足有半小時(shí)。在這之前同事就給還在路上的南緯發(fā)了短信，告訴他上司打算辭退他的消息。所以當南緯看到一臉怒氣的上司向他走來(lái)，馬上笑臉相迎。"你好，我叫南緯，是來(lái)應聘的，因為聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)職位空缺，我算不算捷足先登?"辦公室里的同事頓時(shí)哄堂大笑，連嚴肅的上司也忍不住笑了出來(lái)。"不要再有下一次。"
"是的，先生!"
南緯用幽自己一默的方式，緩解了可能出現的沖突，保住了自己的工作。適時(shí)的幽默可以化解任何的矛盾。幽默的言語(yǔ)加行動(dòng)，就能產(chǎn)生最意想不到的效果。
有一對夫妻因一點(diǎn)小事吵架，女方忍不住大喊:"不行，我實(shí)在受不了你了，我要和你分居。"說(shuō)完，女方?jīng)_進(jìn)臥室，很快抱出一堆東西。"這是你送我的東西，現在都還給你了。"然后，女方拎起行李，打算要走，男方伸手攔住她:"親愛(ài)的，還有一樣東西你沒(méi)有還我。""什么?"女方?jīng)]好氣地問(wèn)。"我對你的愛(ài)啊，那也是我送你的，也還給我吧。"面對男方的笑臉，女方心軟了，兩人又和好如初。
具有幽默感的人，往往都有一種超群的人格，能自在地應用幽默的力量，輕松地應對任何的難題。如果面對的是一件眾說(shuō)紛紜或者棘手的事情，幽默的回答方式，是最適合的。許多有名的人物，尤其是演藝人員，都擅長(cháng)用"自嘲"式的幽默達到雙方都滿(mǎn)意的溝通結果。比如記者刁鉆地提問(wèn)，"你最近胖了，是不是因為失戀的緣故?"被問(wèn)到的女演員則微笑著(zhù)說(shuō):"剛拍完戲，比較放松，沒(méi)想到連體重也一起放松了，你看我今天都沒(méi)好意思穿裙子。"記者的問(wèn)題不近人情，純粹是為了靠提問(wèn)打探對方的隱私，而女演員巧妙地自嘲，既解釋了自己發(fā)胖的原因，又不動(dòng)聲色地將問(wèn)題中的敏感部分巧妙地避過(guò)。沒(méi)有人不喜歡幽默的人，所以如果出現矛盾的時(shí)候，適當的自我幽默，可以很好地化解矛盾，緩解沖突。交友忠告:所有的沖突都是因為不冷靜造成的，而解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法就是"幽默"一下。這里的幽默分自我幽默和幽默別人。適當的幽默可以很好地解決矛盾，讓沖突化解在無(wú)形中。但也要切記，萬(wàn)事都有個(gè)度，過(guò)度的幽默不僅可能會(huì )起到反作用，還有可能激化矛盾。
38.不讓爭論影響友誼
"如果你總是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因為你永遠不會(huì )得到對方的好感。"---富蘭克林
對于任何一件事，不同的人就有不同的看法，而這些171不同的看法必定會(huì )引起不同的言論，也一定會(huì )引起爭論。爭論是必須要看對象的，與沒(méi)有爭論基礎的人爭論，是永遠爭不出結論的。生活中到處都有矛盾，對于同一個(gè)問(wèn)題人們會(huì )有不同的看法。相互之間展開(kāi)不同形式的爭論是正常的，很難避免，但有些細節方面的小問(wèn)題，不一定非要爭論出結果來(lái)。"二戰"后的一天，卡耐基在倫敦參加史密斯爵士舉行的宴會(huì )。宴會(huì )上，在卡耐基右邊坐的一位男士講了一個(gè)幽默的故事，還引用了一句話(huà):"成事在天，謀事在人。""這句話(huà)出自《圣經(jīng)》。""《圣經(jīng)》?"卡耐基清楚這句話(huà)并不出自《圣經(jīng)》，而是出自莎士比亞的戲劇《哈姆雷特》，因此卡耐基出聲糾正了對方。對方卻反唇相譏:"你說(shuō)什么?出自《哈姆雷特》?你真會(huì )說(shuō)笑，絕對不可能，這句話(huà)絕對出自《圣經(jīng)》!"兩個(gè)人為此爭執起來(lái)。當時(shí)卡耐基的老朋友研究莎士比亞著(zhù)作的葛孟也在場(chǎng)，暗示卡耐基后，他開(kāi)口說(shuō):"這位先生是對的，這句話(huà)確實(shí)是出自《圣經(jīng)》，卡耐基錯了。"爭論因為葛孟的一句話(huà)終止了?；厝サ穆飞?，卡耐基對葛孟抱怨道:"你明知道那句話(huà)不是出自《圣經(jīng)》不是嗎?""是的，那句話(huà)出自《哈姆雷特》，可是我親愛(ài)的朋友，我們是去參加宴會(huì )的客人，何必為了這個(gè)問(wèn)題爭論，你證明他是錯的，他心里一定會(huì )有芥蒂，你干嗎要和他抬杠呢?不如給他留點(diǎn)面子。你永遠記住，要避免與人發(fā)生正面沖突。"
與人爭論，你可以把對方貶得一無(wú)是處，并為此洋洋自得。但是這樣做卻徹底傷害了對方的自尊心，尤其是年輕人在一起的時(shí)候，總是喜歡對所有的事都非要爭得不可開(kāi)交。有時(shí)候，交往越深的人，爭論的問(wèn)題也會(huì )比一般的要多，與其直接指出對方的錯誤，不如引導他自己發(fā)現，這樣既可以保住對方的自尊心，又可以加深對你的好印象，避免了再犯同樣的錯誤。對無(wú)關(guān)緊要的錯誤，采取視而不見(jiàn)的態(tài)度，這是增進(jìn)人際關(guān)系最好的辦法。如果因為爭論而鬧得不歡而散，就會(huì )影響雙方的友誼。在與人交往中，為了工作、事業(yè)在一些原則性的問(wèn)題上爭論是必要的，也是應該的。但如果是為了一些雞毛蒜皮的非原則性的小事?tīng)幷?，就失去了爭論的價(jià)值。朋友之間的爭論，涉及原則性的問(wèn)題其實(shí)很少，大多數的爭論屬于一些微不足道的小事，爭論是為了保住所謂的面子。如果能適可而止，就能避免沖突，否則只能讓事情演變得越來(lái)越復雜。
有一個(gè)叫巴地的人，每次與人起爭執生氣的時(shí)候，就以很快的速度跑回家去，繞著(zhù)自己的房子和土地跑3圈。因為巴地工作非常勤勞努力，他的房子越來(lái)越大，土地也越來(lái)越廣，但不管房地有多大，只要與人爭執生氣，他還是會(huì )繞著(zhù)房子和土地繞3圈。
巴地為何每次生氣都圍著(zhù)房子和土地繞3圈?所有認識他的人，心里都有這個(gè)疑惑，但是不管怎么問(wèn)，巴地都不愿意說(shuō)明。直到有一天，巴地已經(jīng)很老了，他的地也已經(jīng)很廣大了，但他一生氣，還是會(huì )拄著(zhù)拐杖艱難地繞著(zhù)土地和房子走，等他好不容易走完3圈，太陽(yáng)都下山了。于是，他的孫子懇求他:"爺爺，您已經(jīng)這么大年紀了，這附近沒(méi)有誰(shuí)的土地比您更大，您不能再像從前那樣，一生氣就繞著(zhù)房地跑啊!您可不可以告訴我這個(gè)秘密，為什么您一生氣就要繞著(zhù)房地跑上3圈?"巴地禁不起孫子的懇求，終于說(shuō)出隱藏在心中多年的秘密，"年輕時(shí)，我一和人吵架、爭論、生氣，就繞著(zhù)房地跑3圈，邊跑邊想，我的房子這么小，土地這么少，我哪有時(shí)間、哪有資格去跟人家生氣，一想到這里，氣就消了，于是就把所有時(shí)間用來(lái)努力工作。""可是，爺爺，您現在年紀大，又變成最富有的人，為什么還要繞著(zhù)房地跑?"巴地笑著(zhù)說(shuō):"我現在還是會(huì )生氣，生氣時(shí)繞著(zhù)房地走3圈，邊走邊想，我的房子這么大，土地這么多，我又何必跟人計較?一想到這，氣就消了。"
有的時(shí)候，過(guò)分的爭論可以成為斬斷友誼的利劍，想要不出現這種情況，關(guān)鍵在于爭論的內容不僅要有意義，還要表現出氣量，讓爭論變成溝通的橋梁。林肯曾經(jīng)這樣批評一位部下:"打算做大事的人，絕對是沒(méi)有時(shí)間與人爭論的。如果對于某件事，你沒(méi)有享受到和大家一樣的平等待遇，就選擇禮讓大部分;對這件事如果享受到了全部的待遇，就禮讓一小部分。和一只狗爭論，被它咬了，不如讓一步，因為即使你殺了狗，你的傷口還是會(huì )疼的。"任何一個(gè)時(shí)代的學(xué)者，即使志同道合，觀(guān)點(diǎn)一致，在學(xué)術(shù)問(wèn)題上也會(huì )有爭論。論戰的雙方可以固守己見(jiàn)互不相讓?zhuān)舜酥g都采取的是尊重對方人格的態(tài)度，在尊重真理的基礎上爭論。為了不讓自己的個(gè)人意見(jiàn)和私利左右爭論時(shí)的對錯，應該采取雙方商榷的方式和說(shuō)理的態(tài)度，還要對事不對人。爭論時(shí)，出言不遜、得理不饒人是絕對不可取的態(tài)度。不過(guò)既然是爭論，絕對不刺傷到對方也不可能，所以雙方都要有容人的氣度和雅量，不要因為對方言語(yǔ)中個(gè)別的話(huà)語(yǔ)而耿耿于懷。如果實(shí)在想避免爭論，就一定要注意避免一些常見(jiàn)的情況:注意觀(guān)察對方的意圖，盡可能從對方的角度考慮問(wèn)題;要控制好自己的情緒，避免出現過(guò)激的言辭或用語(yǔ)，以免傷害對方;不要利用對方的缺點(diǎn)，揭人傷疤，甚至翻人舊賬;不要計較爭論的結果，要清楚即使爭論有輸贏(yíng)，也不意味有哪一方是真的勝利了。
要在爭論中既不違心聽(tīng)從對方的建議，又能從善疏導，這是爭論雙方都要有的美德。所謂氣量，還包括了"主動(dòng)認輸"。這里所說(shuō)的"主動(dòng)認輸"并不意味著(zhù)失敗或者怯懦，而是自信的一種表現。只有自卑的人才會(huì )在爭論中表現出"不甘示弱"，非要獲得勝利，即使勝利是毫無(wú)意義的。要時(shí)刻記得:爭論，并不能讓你得到最滿(mǎn)意的結果，稍微的讓步收獲得會(huì )比預期的多。交友忠告:在預見(jiàn)可能發(fā)生的爭論前，你可以做以下幾件事:1.事先對自己說(shuō)，不要生氣，不要發(fā)火;2.對方先打開(kāi)話(huà)題的時(shí)候，立即轉移話(huà)題;3.如果知道爭論的話(huà)題沒(méi)有價(jià)值，就直接提出來(lái)，結束爭論;4.發(fā)生爭論的時(shí)候，主動(dòng)退一步，不讓爭論繼續。如此這樣試一試，你會(huì )發(fā)現自己的人際關(guān)系變得更好了，朋友更多了。
39.讓"第三者"介入
"假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。"---荀子
在同一家單位上班的白小姐和李小姐素來(lái)不和。有一天，對李小姐已經(jīng)忍無(wú)可忍的白小姐忍不住對同事張先生說(shuō):"你去告訴李小姐，我真受不了她，請她改改壞脾氣，否則沒(méi)有人會(huì )愿意理她!"張先生回答:"好!我會(huì )轉告她。"白小姐對張先生說(shuō)過(guò)以后，再遇到李小姐時(shí)，發(fā)現與從前相比，李小姐變得既和氣又有禮，簡(jiǎn)直判若兩人。白小姐向張先生表示謝意，并且好奇地問(wèn):"你是怎么說(shuō)的?竟有如此的效果。"
張先生笑著(zhù)回答:"我只是跟李小姐說(shuō)，‘辦公室有好多人稱(chēng)贊你，尤其是白小姐，說(shuō)你又溫柔又善良，脾氣好，人緣很好!‘如此而已。"
人在交往中，難免會(huì )有隔閡，有時(shí)候發(fā)生的沖突，兩個(gè)人之間難以解決，就最好由"第三者"介入。當然，這個(gè)"第三者"可以是人，也可以是物，甚至可以是一張紙177條、一個(gè)動(dòng)作，或者一種情感。比如，你和你的朋友發(fā)生了一點(diǎn)摩擦，如果雙方都難以冷靜下來(lái)，就不妨請第三方從中進(jìn)行說(shuō)服?？梢哉f(shuō)，第三者的任務(wù)就是準確地傳達雙方的歉意。第三者的表達一定要委婉，否則還可能造成反作用。但是如果你作為中間調和的第三者，你本意是為了勸和的，但是你卻因為沒(méi)注意用詞，反而觸怒了別人，人家還覺(jué)得你是多管閑事。荀子說(shuō):"假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。"就是說(shuō)，走不快的人只要借助車(chē)馬，就能到達千里之外;不會(huì )游泳的人只要借助船只，就能渡過(guò)江河;人的本性沒(méi)有什么不同，只是有人善于借助別人的力量而已。在人際關(guān)系中，也可以采取這種方式，就是所謂的借助"第三者"的力量。希望得到理解是合理的，但不能強求，否則即使是有"第三者"的介入，也是沒(méi)有用的。過(guò)分要求理解的人，一旦被人誤解，就肯定不堪一擊。如果希望得到他人對自己的理解，得到原諒或贊同，卻未能如愿以?xún)?，甚至借?第三者"的力量都做不到，就會(huì )變得十分沮喪。當一個(gè)人尋求的理解變成一種需要的時(shí)候，就會(huì )將自己的一部分價(jià)值給予"外人"來(lái)肯定，由別人來(lái)確定你的價(jià)值。這時(shí)候，往往忽略了一個(gè)這樣的問(wèn)題，問(wèn)題可能出在作為媒介橋梁的"第三者"上，所以不能把得到理解、緩解矛盾的想法完全寄托在"第三者"上。
因為，與人交際，畢竟還是兩個(gè)人之間的關(guān)系居上。在和你的朋友交往的過(guò)程中，如果連這個(gè)道理都不懂得，那么就是有幾個(gè)"第三者"來(lái)幫忙，也是沒(méi)有用的。有的人經(jīng)常有這樣的想法，反正我和某某是好朋友，他不會(huì )生我的氣的，即使他真生氣了，我找某某幫忙說(shuō)說(shuō)好話(huà)就可以了。這種想法有一兩次也能過(guò)得去，可次數一多，再好的朋友也會(huì )心存芥蒂。即使有再良好關(guān)系，或者有說(shuō)服能力的人做"第三者"，都可能無(wú)法調節你們之間的關(guān)系。
交友忠告:找"第三者":1.最好是你和另一個(gè)人之間共同的朋友;2.必須是一個(gè)理性的，"中庸"的人;3.他能很好地理解并轉達你的意思。做"第三者":1.一定要量力而行;2.做和事佬，也要公平;3.不隨便揭人隱私。
40.多一份理智，少一份沖突
"不管你達成什么協(xié)議，都要遵守。"---佚名
即使是最好的朋友，也難免因為性格的不同、生活方式的不同出現一些摩擦。理智就像汽車(chē)上的剎車(chē)裝置，失去理智就好比失去剎車(chē)裝置的汽車(chē)，充滿(mǎn)了危險。理智能控制情緒，約束自己的言行。一個(gè)意志堅強的人，是能夠自覺(jué)控制和自我調節的。歌德說(shuō)過(guò):"誰(shuí)若游戲人生，就一事無(wú)成;誰(shuí)不能主宰自己，永遠就是一個(gè)奴隸。"理智是一個(gè)人自制力的表現，一個(gè)人對事物的認識越正確，越深刻，自制力就越強。對自己的言行失去控制，最根本的原因就是對失去理智的后果缺乏認識。法國著(zhù)名作家小仲馬年輕的時(shí)候，曾經(jīng)愛(ài)上了巴黎有名的交際花瑪麗?，旣惓錾碡毢?，迫于生計不得不走上做交際花的道路。小仲馬為瑪麗的容貌所傾倒，想把她從交際花墮落的生活中解救出來(lái)?？墒乾旣惷磕甑拈_(kāi)銷(xiāo)就在15萬(wàn)法郎左右，為了給瑪麗買(mǎi)禮品和其他零星的花費，小仲馬借了5萬(wàn)法郎的外債。
當小仲馬發(fā)現自己已經(jīng)陷入危險的境地時(shí)，理智終于戰勝了情感，他下決心和瑪麗絕交。后來(lái)，小仲馬根據自己的這段經(jīng)歷，寫(xiě)了轟動(dòng)世界的小說(shuō)《茶花女》，并一舉成名。
千里之堤毀于一旦，很多人因為一時(shí)的沖動(dòng)，毀了長(cháng)年累積的人際關(guān)系。其實(shí)人最大的敵人和對手不是別人，而是自己。所謂"不識廬山真面目，只緣身在此山中"?？磩e人的時(shí)候，通常都能做到旁觀(guān)者清，能及時(shí)提醒別人應該注意的地方，但對自己往往就失去了控制，把自己當成了自己的"敵人"，做不到自我控制，也就是人常說(shuō)的失去了理智。理智對一個(gè)人是很重要的，因為理智就像規范一個(gè)人言行的無(wú)形框架，可以讓人做到自我控制，而不至于因為失去控制，做出沒(méi)有理智的事情。在人際交往中，更需要理智，因為理智可以避免沖突。多一份理智，就少一份沖突。理智屬于個(gè)人的行為，也是一種能自我控制的情緒，能否控制好理智完全靠自己。沒(méi)有理智的人，容易被一時(shí)的沖動(dòng)左右情緒，傷害別人。而一個(gè)有理智的人，也是一個(gè)意志堅強的人，他不僅能夠很好地與人相處，還不會(huì )因為失去理智而與人發(fā)生沖突?，F在很多年輕人熱情澎湃，做事卻常常不計后果，更不考慮別人的感受。因為不會(huì )控制自己理智的人都是自私的，都是以自己為中心的人，一旦覺(jué)得別人"觸犯"了自己，就把理智拋在腦后，完全憑一時(shí)的沖動(dòng)做事，事后連后悔的機會(huì )都沒(méi)有了。有一個(gè)壞脾氣的男孩，經(jīng)常因為控制不了自己的脾氣而傷害別人。一天，他父親給了他一袋釘子，然后告訴他，每當他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一個(gè)釘子在后院的圍欄上。第一天，這個(gè)男孩就釘下了幾十根釘子。第二天，釘子比前一天少了幾根。慢慢的，每天釘下的釘子數量都減少了，男孩發(fā)現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。
終于有一天，這個(gè)男孩再也不會(huì )失去理智地亂發(fā)脾氣，然后他告訴父親這件事情。父親又說(shuō)，現在開(kāi)始每當他能控制自己脾氣的時(shí)候，就拔出一根釘子，男孩照做。一天天過(guò)去了，有一天男孩告訴他的父親，他終于把所有的釘子都給拔出來(lái)了。父親拉著(zhù)兒子的手，來(lái)到后院說(shuō):"你做得很好，我的孩子。但是看看那些圍欄上的洞。這些圍欄將永遠不能回復到從前的樣子。你失去理智的時(shí)候說(shuō)的話(huà)、做的事情就像這些釘子一樣會(huì )留下疤痕。就好比你用刀子捅別人一刀，不管你說(shuō)了多少次對不起，那個(gè)傷口將永遠存在。失去理智后說(shuō)的話(huà)、做的事所造成的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受，對別人造成的傷害也將難以消除。"
理智作為情緒的一種，很容易影響一個(gè)人，情緒的弱者控制不了自己的理智，聰明的人才能控制好自己的情緒，做一個(gè)理智的人，不讓一時(shí)的沖動(dòng)傷害別人和自己。在與人交往中，懂得自我控制的人，才是能管理自己的，憑理智做事的人。交友忠告:失去理智有時(shí)是瞬間的事情，所以在日常生活中就要做一些事來(lái)鍛煉自己。你可以嘗試學(xué)一種棋，因為下棋需要靜心、耐心和動(dòng)腦;也可以學(xué)釣魚(yú)等必須有耐心才能做好的事情。以此來(lái)磨煉自己，控制自己可能沖動(dòng)的個(gè)性。
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