中國式CIO需要新的理念培訓
前幾年，網(wǎng)絡(luò )比較火，國外的一些流行稱(chēng)號也就進(jìn)入了中國的企業(yè)，美其名曰“與國際接軌”。比如總經(jīng)理不再叫總經(jīng)理了，而叫CEO，首席執行官。企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理叫CFO（首席財務(wù)官），副總經(jīng)理叫COO（首席運營(yíng)官）。上面這些洋稱(chēng)號在國內還能對上號。一個(gè)CIO（首席信息官），在國內就對不上號了。很多國營(yíng)大企業(yè)，從CEO到COO到CFO，都能找到一個(gè)人來(lái)?yè)Q名號，唯獨CIO，很多企業(yè)干脆找不到什么具體的人當。有的企業(yè)，把搞會(huì )計電算化的負責人按一個(gè)CIO的頭銜，有的企業(yè)干脆把管理公司電腦的網(wǎng)絡(luò )管理員封了一個(gè)CIO的稱(chēng)號。很少有企業(yè)真正理解CIO在企業(yè)是作甚么的。
CIO，是Chief Information Officer的簡(jiǎn)稱(chēng)，國內叫“首席信息官”，字面比較偏頗，很容易讓人理解為這個(gè)職務(wù)是負責企業(yè)信息的。實(shí)際上，I應該更多指代公司的信息技術(shù) (IT)，表明這一職位是負責公司整體IT發(fā)展的一個(gè)高層職位。據調查，在美國80年代末，已經(jīng)有近4成的財富500強企業(yè)設立了CIO的職位。
中國的CIO，概念跟CEO一樣也幾乎耳熟能詳，但企業(yè)真正負責IT的高層管理人員，有將近一半的人根本就不認為自己是一個(gè)CIO。原因何在，恐怕還要和我國企業(yè)信息化現狀聯(lián)系起來(lái)考慮。
據美國專(zhuān)門(mén)的CIO研究媒體《CIO》雜志對CIO的定義：CIO是負責一個(gè)公司信息技術(shù)和系統所有領(lǐng)域的高級官員。他們通過(guò)指導對信息技術(shù)的利用來(lái)支持公司的目標。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識，具有多功能的概念，常常是將組織的技術(shù)調配戰略與業(yè)務(wù)戰略緊密結合在一起的最佳人選。更有通俗一點(diǎn)的說(shuō)法是：CIO既應是企業(yè)的戰略家，又是會(huì )計師，還要懂得技術(shù)知道檢查代碼，他們簡(jiǎn)直是全能的人！
反觀(guān)國內的名片上印有CIO頭銜的一部分人，他們要么是職位很低，只是部門(mén)經(jīng)理級別，幾乎沒(méi)有主導權；要么是他們不懂戰略，只懂技術(shù)；更多CIO，可能真的是負責企業(yè)IT設備采購和維修的一個(gè)人，而不懂具體的技術(shù)，更無(wú)從談?dòng)绊懶录夹g(shù)戰略和業(yè)務(wù)戰略。這是中國式CIO的寫(xiě)照。有一項調查表明，中國企業(yè)的CIO，只有4成左右的人承認企業(yè)高層決策偶爾會(huì )征詢(xún)他們的建議，更大多數企業(yè)決策和CIO無(wú)關(guān)。他們并未進(jìn)入高層管理層，僅僅停留于一個(gè)技術(shù)經(jīng)理的級別，很難影響到企業(yè)決策。也無(wú)權提出建議讓企業(yè)投入更多資金用于改善企業(yè)信息化水平，往往身處其位，但資源有限。而對美國的CIO來(lái)說(shuō)，進(jìn)入2000年后，CIO直接向CEO匯報工作并能影響企業(yè)發(fā)展戰略的CIO比例已經(jīng)超過(guò)了60％。這和中國企業(yè)形成了明顯的對比。所以我們現在說(shuō)的，都是中國式 CIO，他們大多數人仍處于從技術(shù)經(jīng)理朝CIO發(fā)展的中間階段，我們稱(chēng)之為“中國式CIO”。
只有掌管信息技術(shù)的CIO們能改變自己的網(wǎng)絡(luò )和商務(wù)理念，逐步影響到企業(yè)最高領(lǐng)導CEO，共同制定企業(yè)變革的發(fā)展戰略，CIO這一頭銜才具真義。否則中國的CIO停留在一個(gè)采購員層面，對企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò )投資，怎么也不是一個(gè)劃算的買(mǎi)賣(mài)。以網(wǎng)絡(luò )為代表的信息技術(shù)正在改變中國的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，CIO的作用已經(jīng)突顯出來(lái)。誰(shuí)是變革潮頭的引路人？無(wú)疑應該是CIO們。
最近思科公司提出了一個(gè)“新商道”的概念，同樣旨在推行“網(wǎng)絡(luò )推動(dòng)商務(wù)變革”，以其領(lǐng)先經(jīng)驗協(xié)助中國企業(yè)的CIO們在目前的環(huán)境下走好這條變革之路。事在人為，影響并塑造真正符合中國企業(yè)特色的CIO，才能推動(dòng)中國企業(yè)信息化發(fā)展，才能使得領(lǐng)先的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )工具為商業(yè)所用。對中國式CIO來(lái)講，思科主導的“新商道”概念，背后似乎蘊含了很多道理，對CIO們，一次深入的培訓正在開(kāi)始。我們希望更多的CIO能真正了解自己的角色定位，更多的CEO能夠理解CIO的職能，這樣中國式CIO才會(huì )真正跟國際接軌，創(chuàng )造一流的中國企業(yè)。
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