河南科技大學(xué)高等教育研究所編印 2008年4月15日
高校圖書(shū)館資源建設的誤區及發(fā)展思路
我國的改革開(kāi)放事業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)年頭，所取得的成就世人矚目。在高等教育領(lǐng)域，改革開(kāi)放帶來(lái)了高等教育事業(yè)的大發(fā)展，高等教育的大發(fā)展帶來(lái)了高校圖書(shū)館的大發(fā)展。特別是高等教育“211工程”和“985工程”的實(shí)施，給重點(diǎn)高校的圖書(shū)館帶來(lái)新的發(fā)展機遇，可以說(shuō)是高校圖書(shū)館歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。許多高校圖書(shū)館抓住機遇，積極進(jìn)取，建設多樣化的文獻資源，應用新的信息技術(shù)，開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為所在高校的學(xué)科建設、人才培養作出了應有的貢獻，也得到了師生讀者的廣泛好評。
然而，事物的發(fā)展從來(lái)就是不平衡的。一方面，一些欠發(fā)達地區的高校和新建院校條件較差；另一方面，高校規模的增長(cháng)也帶來(lái)了一些新的矛盾和問(wèn)題。
據教育部有關(guān)方面的統計，高等教育投入的增長(cháng)滯后于規模的發(fā)展。高校面臨著(zhù)辦學(xué)資源跟不上辦學(xué)規模擴張的矛盾。為了促進(jìn)高校對辦學(xué)資源的投入，教育部對本科院校辦學(xué)水平和新建院校辦學(xué)條件進(jìn)行評估。加上不少地方興建高教園區、許多高校建設新校區，因而最近幾年，有幾百所高校新建館舍，新建的圖書(shū)館比比皆是。
在文獻資源建設方面，一些生均圖書(shū)不達標的學(xué)校采取了不適當的做法，在短時(shí)間內突擊買(mǎi)進(jìn)大量圖書(shū)。比如，有的學(xué)校要求圖書(shū)館在不到一年的時(shí)間內購入幾十萬(wàn)冊中文書(shū)，以滿(mǎn)足評估的要求，而實(shí)際上我國每年出版的適合高等教育需要的圖書(shū)品種不到4萬(wàn)種，這樣就導致缺乏精挑細選或購進(jìn)大量復本。又如，有的學(xué)校要求圖書(shū)館用幾十萬(wàn)元經(jīng)費購入十多萬(wàn)冊書(shū)，而現在圖書(shū)單價(jià)低于10元的幾乎沒(méi)有，結果是購入了大批特價(jià)書(shū)、降價(jià)書(shū)，為書(shū)商清空了積壓的庫存。在這些學(xué)校，雖然藏書(shū)的數量增加很快，但文獻資源建設存在短期效應和無(wú)序發(fā)展問(wèn)題，并不適合學(xué)校學(xué)科建設和學(xué)生培養的需要，沒(méi)有利用的價(jià)值，反而是一種資金的浪費。此外，在數字資源建設方面，也有一些高校圖書(shū)館存在著(zhù)盲目攀比、片面追求購買(mǎi)的數據庫和電子書(shū)刊數量而不講求使用效率的情況。
我們相信，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，國家對高等教育的投入將不斷增加，相應地，高校圖書(shū)館也將得到更多的經(jīng)費支持。然而，如何用好有限的經(jīng)費，建設適合本校發(fā)展需求的館藏文獻資源，并使這些資源得到充分利用，從而發(fā)揮最大的效益，是擺在我們每個(gè)高校圖書(shū)館人面前的問(wèn)題。
“十一五”時(shí)期我國高等教育發(fā)展改革的指導思想是“適當控制規模，重點(diǎn)提高質(zhì)量”。將這一指導思想落實(shí)到高校圖書(shū)館，則應規范資源建設，加強讀者服務(wù)，提高高校圖書(shū)資源利用效率。
首先，應當科學(xué)地、系統地建設館藏文獻資源。
圖書(shū)館的文獻資源建設是一個(gè)長(cháng)期選擇、逐漸積累的過(guò)程，需要有知識淵博、愛(ài)崗敬業(yè)的采訪(fǎng)館員，根據本校教學(xué)科研和學(xué)科發(fā)展的需求，不斷地聽(tīng)取讀者的建議，常年精挑細選，廣泛采集。同時(shí)，需要加強對國內外圖書(shū)市場(chǎng)和出版社的調研，了解出版的動(dòng)向，對哪些出版社出書(shū)質(zhì)量較高、哪些出版物比較適合本校的需求、哪些供應商服務(wù)比較好，做到心中有數。
在方式方法上，要做好文獻資源建設規劃，制訂館藏發(fā)展方針，規范采購程序，實(shí)行集中采購。實(shí)行集中采購對于規范圖書(shū)市場(chǎng)秩序、打擊商業(yè)賄賂有現實(shí)意義。因為在集中采購以后，可以在招標中提出一些要求，淘汰一些不合要求的、不正當的供應商，可以提高資金使用效益。同時(shí)，操作程序規范以后，可以避免和防止一些不正當的競爭行為，從而規范圖書(shū)館的采購管理，加強監督和防范，保護從業(yè)人員。在這方面，教育部高校圖工委制定了《普通高等學(xué)校圖書(shū)館文獻集中采購工作指南》和《高等學(xué)校圖書(shū)館館藏發(fā)展方針指南》（網(wǎng)址http://www.tgw.cn），可供參考。
在文獻資源建設類(lèi)型上，應該兼顧紙本書(shū)刊和數字資源的建設，合理劃分用于紙本文獻和用于數字文獻的經(jīng)費比例。同時(shí)，注重免費或開(kāi)放獲取的網(wǎng)絡(luò )資源的采集和整合，加強本校自產(chǎn)文獻資源和原生數字資源的收集，加強反映本校學(xué)科優(yōu)勢和特色的文獻資源的建設。
其次，應健全服務(wù)體系，做好服務(wù)工作，使館藏資源充分發(fā)揮作用。
高等學(xué)校圖書(shū)館以讀者第一、服務(wù)育人為宗旨，應當想讀者之所想、急讀者之所急，開(kāi)展多方面的讀者服務(wù)工作。應盡可能延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，盡可能開(kāi)放各種館藏資源；假期也應保證一定的開(kāi)放時(shí)間；網(wǎng)上資源的服務(wù)則應做到每天24小時(shí)開(kāi)放。
要多做讀者需求調查研究，了解他們的閱讀興趣和傾向，針對不同讀者的不同需求開(kāi)展多種層次、多種方式的讀者服務(wù)工作，提高各種文獻的利用率。要兼顧紙質(zhì)文獻、電子文獻和其他載體文獻的流通閱覽，積極推廣紙質(zhì)文獻開(kāi)架借閱、電子資源上網(wǎng)服務(wù)。
現在，很多年輕讀者一方面比較習慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找文獻，以為網(wǎng)上找到的就是他們所需要的，不會(huì )對文獻資料進(jìn)行正確分析和評價(jià)；另一方面，他們對圖書(shū)館和對文獻查找利用方法也缺乏了解，不知道如何在浩如煙海的館藏中找到所需的文獻。圖書(shū)館應該通過(guò)編制推薦書(shū)目、導讀書(shū)目，舉辦書(shū)刊展評等多種方式對讀者進(jìn)行閱讀輔導；通過(guò)開(kāi)設文獻信息檢索與利用課程及其他多種手段，進(jìn)行信息素質(zhì)教育，提高讀者的信息敏感度和信息發(fā)現能力。
針對教師研究人員的需求，應積極開(kāi)展學(xué)科參考咨詢(xún)、文獻信息定題檢索、課題成果查新、信息編譯和分析研究、最新文獻報道等信息服務(wù)工作，起到助手甚至是合作者的作用。
當前，從便利讀者的角度，圖書(shū)館應重點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的服務(wù)，包括網(wǎng)上預約、催還和續借服務(wù)，網(wǎng)上館際互借和文獻傳遞服務(wù)，網(wǎng)上電子公告、電子論壇和意見(jiàn)箱服務(wù)，網(wǎng)上信息資源導引服務(wù)，最新信息通告服務(wù)，網(wǎng)上協(xié)同信息咨詢(xún)服務(wù)，多媒體資源點(diǎn)播服務(wù)等。有些大學(xué)圖書(shū)館還借鑒國外的做法，重新設置館舍空間，嘗試開(kāi)放共享信息空間、共享學(xué)習空間、共享研究空間等，以更舒適的環(huán)境、更便利的設施、更周到的服務(wù)來(lái)吸引讀者。此外，圖書(shū)館還應在日常服務(wù)和管理工作中注意保護讀者合法、公平地利用圖書(shū)館的權利。注意為殘疾人等特殊讀者利用圖書(shū)館提供各種便利。
第三，大力開(kāi)展資源共建共享是提高文獻資源利用效率的必由之路。
任何一個(gè)圖書(shū)館，其規模再大、經(jīng)費再多，也無(wú)法收集齊全所有的出版物，更不用說(shuō)還有許多非正式出版的文獻資料了。只有全社會(huì )的圖書(shū)館分工合作，共同建設，才能有相對完整的文獻資源的收藏。同時(shí)，讀者的需求又是多種多樣和變化不居的，任何一個(gè)圖書(shū)館，其規模再大、館藏再多，也無(wú)法完全滿(mǎn)足讀者的需求。只有全社會(huì )的圖書(shū)館實(shí)行互借共享，才能使讀者的文獻需求達到相對最高的滿(mǎn)足率。
自從“211工程”實(shí)施以來(lái)，在教育部直接領(lǐng)導下，北京大學(xué)圖書(shū)館承擔了牽頭建設中國高等教育文獻保障體系（CALIS）的任務(wù)，其宗旨就是組織和協(xié)調“211工程”高校的圖書(shū)館，開(kāi)展文獻信息資源的共建共享。10年來(lái)，CALIS通過(guò)聯(lián)合目錄建設，公布和報道了成員館的大量館藏書(shū)刊，促進(jìn)了紙質(zhì)資源的共享；又通過(guò)數據庫建設，引進(jìn)和自建了大量數字資源，實(shí)現了資源的網(wǎng)上共享。CALIS的建設改變了高校圖書(shū)館過(guò)去“單館建設、各自保障”的模式，形成了“合作共建，聯(lián)合保障”的機制和“基層高校館+地區（?。┲行?全國中心”的三級保障體系，極大地改善了“211工程”高校的文獻信息服務(wù)能力，提高了“211工程”高校的學(xué)科建設和人才培養對文獻信息需求的保障率。同時(shí)也帶動(dòng)和促進(jìn)了相關(guān)高校圖書(shū)館自身的現代化建設，提高了業(yè)務(wù)工作的水平。
“十一五”期間，CALIS還將加強資源共建共享在其他高校的進(jìn)一步普及和推廣，力爭使全國所有的高校及高校圖書(shū)館都能普遍享受CALIS的服務(wù)。各地各類(lèi)高校圖書(shū)館，都應該在教育部門(mén)的領(lǐng)導下，積極地參加到這一資源共建共享的活動(dòng)中，為本校讀者獲取和利用書(shū)刊文獻資源提供更多的途徑，不斷提升自身的保障能力和服務(wù)水平，從而更好地為本館讀者服務(wù)。 （北京大學(xué)圖書(shū)館館長(cháng)朱強）
摘自《中國教育報》2008年4月14日
圖書(shū)館建設應注重內涵與創(chuàng )新
人們常常把大學(xué)稱(chēng)為“象牙塔”，把大學(xué)里的圖書(shū)館比作“知識的殿堂”，大學(xué)生正是在“象牙塔”里求學(xué)，在“知識的殿堂”中不懈地追求真理，不懈地探索救國救民、興國興民之道的年輕人。高校中的圖書(shū)館，是高校教育信息化的重要機構之一，擔負著(zhù)高校信息資源建設的重任，為廣大師生的學(xué)習和科研提供了豐富的紙質(zhì)圖書(shū)資料和電子數字信息資源，對大學(xué)生的學(xué)習、生活和工作都有著(zhù)重大的影響。
我國的眾多大學(xué)都把本校圖書(shū)館的建設和發(fā)展，列為學(xué)校綜合性、研究性和創(chuàng )新性大學(xué)建設規劃中的一個(gè)重要方面。他們不惜斥巨資籌建現代化的圖書(shū)館，優(yōu)化圖書(shū)館的布局和結構，想方設法增加圖書(shū)的館藏量，完善電子數字信息資源的建設，就是為了最大限度地滿(mǎn)足讀者的信息需求，給讀者提供最便捷、最周到的服務(wù)。但并不是每一個(gè)大學(xué)生，都能夠有效地利用好學(xué)校的圖書(shū)館，這就出現了高校圖書(shū)館建設逐步走向完善而圖書(shū)館圖書(shū)資源的利用率卻相對不高的矛盾。那么究竟是什么原因導致了這一矛盾的出現，又有什么方法可以解決這一矛盾呢？這是我們必須深思的問(wèn)題。
目前一些高校修建現代化的圖書(shū)樓，把圖書(shū)館的里里外外裝飾得漂漂亮亮。但是，館藏的圖書(shū)資源能否滿(mǎn)足大學(xué)生讀者的需求呢？電子數字信息資源的建設完善了沒(méi)有呢？圖書(shū)館工作人員的各項服務(wù)又真正地到位了沒(méi)有呢？有些圖書(shū)館的領(lǐng)導，為了迅速地增加館藏量，饑不擇食地大批量買(mǎi)進(jìn)各種書(shū)籍，引進(jìn)各類(lèi)期刊和雜志，根本不考慮讀者需求，只求多與全。這就使一些“偏書(shū)、怪書(shū)”混跡于書(shū)架的各個(gè)角落，令讀者在欣喜之余陷入了兩難的境地。他們欣喜于書(shū)的數量繁多且類(lèi)別豐富，卻茫然于書(shū)的質(zhì)量的良莠不齊而無(wú)法抉擇。如此的種種，再加上服務(wù)跟不上，怎能不讓讀者對高校中的“藏經(jīng)閣”望而卻步呢？
高校圖書(shū)館自身建設中出現的上述問(wèn)題，造成了圖書(shū)館的自身發(fā)展與其讀者服務(wù)功能輕重的錯位；現代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展，更使傳統的圖書(shū)館在信息化的大背景下面臨著(zhù)巨大的挑戰，出現了傳統圖書(shū)資源利用率不高和電子數字信息資源未能得到充分地有效地利用等問(wèn)題；圖書(shū)館內陳舊的書(shū)籍，過(guò)時(shí)的期刊雜志和有限的不完善的讀者服務(wù)體系，更使眾多的求知者只能到網(wǎng)吧、到本院系的圖書(shū)資料室和微機房、到學(xué)校周邊的書(shū)店和圖書(shū)城去滿(mǎn)足自己“額外的需求”。
要想改變高校圖書(shū)館傳統圖書(shū)資源利用率不高的現狀，要想解決高校圖書(shū)館的自身發(fā)展和傳統圖書(shū)資源利用率不高的矛盾，最好的辦法，就是充分地利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)充實(shí)和完善傳統的圖書(shū)館，使高校傳統的圖書(shū)館，成功地變革為現代化的圖書(shū)館。傳統的圖書(shū)館主要收藏以紙張為載體的圖書(shū)資源，它的服務(wù)以圖書(shū)館為中心，主要提供館內閱覽、書(shū)刊外借、文獻復制、參考咨詢(xún)、讀者免費培訓等服務(wù)。而現代化的圖書(shū)館則以讀者為中心，把服務(wù)推向市場(chǎng)，開(kāi)展信息的深加工，如代檢索、代翻譯、聯(lián)機檢索、光盤(pán)檢索、聯(lián)機目錄查詢(xún)、網(wǎng)上專(zhuān)題信息服務(wù)等，提供信息資源的范圍和載體更為廣泛。
要想吸引住大學(xué)生讀者的目光，讓他們踴躍地到圖書(shū)館來(lái)外借圖書(shū)和上網(wǎng)查詢(xún)資料，提高高校圖書(shū)館內紙質(zhì)圖書(shū)資源和電子數字信息資源的利用效率，就必須使高校的圖書(shū)館舊貌換新顏，不斷更新各種圖書(shū)和電子數字信息資源，完善各項服務(wù)體系，使高校的圖書(shū)館最大限度地、最便捷地滿(mǎn)足大學(xué)生讀者的各種需求，做到與時(shí)俱進(jìn)。（作者：許亨洪 單位：華中師范大學(xué)）
《中國教育報》2008年4月14日第6版
如何提升高校圖書(shū)館的軟實(shí)力
20世紀80年代末，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提出了硬實(shí)力與軟實(shí)力兩個(gè)概念。對于圖書(shū)館而言，電子資源、物理館藏等是硬實(shí)力，圖書(shū)館的人文精神、育人優(yōu)勢、服務(wù)意識、人力資源、創(chuàng )新能力等是軟實(shí)力。作為一種隱性資源，高校圖書(shū)館軟實(shí)力體現圖書(shū)館的整體精神風(fēng)貌，是圖書(shū)館的價(jià)值理念和內在品質(zhì)，是圖書(shū)館綜合實(shí)力和核心競爭力的重要組成部分。近幾年來(lái)，全國高校圖書(shū)館硬件設施得到極大的加強。但是，高校圖書(shū)館的軟實(shí)力建設不容樂(lè )觀(guān)，提升高校圖書(shū)館的軟實(shí)力已勢在必行。
凸顯人文關(guān)懷
在圖書(shū)館的工作實(shí)踐和理論研究中，人文關(guān)懷體現為以人為本的思想，以及圖書(shū)館在滿(mǎn)足人的信息知識需求、實(shí)現人的價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展過(guò)程中所起到的積極作用。人的因素第一、公眾精神至上，這永遠是圖書(shū)館的根本準則。因此，在圖書(shū)館實(shí)踐中，要一切為讀者著(zhù)想，尊重讀者、關(guān)心讀者、服務(wù)讀者，以客體（館員）適應主體（讀者）的信息需求。圖書(shū)館員的服務(wù)意識、平等觀(guān)念和公益觀(guān)念，是評價(jià)圖書(shū)館的重要依據，直接關(guān)系到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館是個(gè)平凡的崗位，也不可能做出轟轟烈烈的事跡來(lái)，只要在現有的條件下，積極發(fā)揮館員的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，真正為讀者排憂(yōu)解難，就是對人文關(guān)懷的最好詮釋。
營(yíng)造優(yōu)雅環(huán)境
良好的圖書(shū)館環(huán)境不僅能提高讀者利用圖書(shū)館的興趣和效率，還能成為一種對讀者施以教化的審美的文化環(huán)境。圖書(shū)館要在館內開(kāi)展形象設計、形象教育、形象宣傳，加強人文精神的宣傳教育，使圖書(shū)館員從思想上認識到營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的優(yōu)雅環(huán)境是圖書(shū)館工作者自身的責任。在環(huán)境的營(yíng)造上，應從環(huán)境對人的影響力出發(fā)。注重修飾建筑內的各種細節來(lái)加強圖書(shū)館的文化色彩，還可以輔以樹(shù)木、花草等來(lái)達到優(yōu)雅、整潔的效果，最大限度地吸引讀者來(lái)館閱覽和學(xué)習。另外，在圖書(shū)館里布置各種宣傳材料、標語(yǔ)口號和名言警句等都能從正面啟發(fā)讀者樹(shù)立刻苦學(xué)習、拼搏的精神，對讀者起到潛移默化的作用。圖書(shū)館制訂規章制度應當從人文的角度出發(fā)，關(guān)注人文環(huán)境的禮貌用語(yǔ)。所有這些都可以把讀者引入強烈的文化氛圍，激發(fā)廣大讀者的求知渴望。圖書(shū)館還要根據自身豐富的資源，舉辦學(xué)術(shù)報告、研討會(huì )等，強化圖書(shū)館的學(xué)術(shù)氣氛。
強化育人功能
圖書(shū)館是高校校園中的師資、設備、圖書(shū)三大支柱之一，它通過(guò)提供文獻資料，傳播科學(xué)文化知識，對讀者進(jìn)行教育。早在1876年，美國圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)家杜威就指出：“圖書(shū)館是一個(gè)學(xué)校，圖書(shū)館員是廣義的教師?！币虼?，圖書(shū)館應該充分認識到圖書(shū)館在高校中的育人地位。要通過(guò)開(kāi)展讀好書(shū)、評好書(shū)活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，提高師生的鑒賞力；通過(guò)編發(fā)圖書(shū)快訊、新（好）書(shū)介紹等欄目，挖掘、開(kāi)發(fā)文獻資源，提供信息服務(wù)，提高圖書(shū)利用率；通過(guò)舉辦讀者導讀講座、圖書(shū)資料講座等，講授讀書(shū)要領(lǐng)及讀書(shū)成才體會(huì )，引導學(xué)生讀好書(shū)、善讀書(shū)，奮發(fā)學(xué)習，立志成才。通過(guò)這些活動(dòng)，寓育人于管理、服務(wù)之中。
推進(jìn)人力資源建設
信息時(shí)代，是一個(gè)充滿(mǎn)競爭、充滿(mǎn)創(chuàng )造性的時(shí)代。知識與信息以前所未有的增長(cháng)速度和創(chuàng )新模式影響著(zhù)傳統圖書(shū)館的工作理念，并且使圖書(shū)館的工作方式和服務(wù)形式發(fā)生根本性的變化。面對這種信息環(huán)境所帶來(lái)的機遇和挑戰，要提高信息資源開(kāi)發(fā)的深度和網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)的水平，適應高校教學(xué)和科研發(fā)展的要求，無(wú)論在思想觀(guān)念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上，都對高校圖書(shū)館人力資源建設提出了更高的標準和要求。高校要緊密結合自身發(fā)展和信息化的進(jìn)程，制訂圖書(shū)館人力資源建設計劃，在人才數量、質(zhì)量、層次以及外語(yǔ)語(yǔ)種、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別等方面根據情況進(jìn)行選擇和配置，形成合理的結構比例。要建立一套完整的館員進(jìn)修、培訓制度，堅持對在職人員進(jìn)行多種形式的繼續教育。通過(guò)專(zhuān)題講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓寬館員的知識面，使其及時(shí)了解圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的趨勢及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高其理論水平。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)也要采取一定的激勵措施，促使館員自覺(jué)學(xué)習新知識、新技術(shù)，拓寬知識面，自覺(jué)提高綜合素質(zhì)。在重視現有人員培養的同時(shí)，要積極引進(jìn)圖書(shū)情報專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入圖書(shū)館工作，補充新生力量，形成一個(gè)較為合理的高、中、低人才結構。這樣才能有利于圖書(shū)館的長(cháng)遠發(fā)展和圖書(shū)館人力資源的可持續發(fā)展。
建構特色館藏
服務(wù)是方向，藏書(shū)是基礎。這一點(diǎn)不僅對一般圖書(shū)館如此，對高校圖書(shū)館尤為重要。任何一個(gè)圖書(shū)館無(wú)論其擁有多么豐富的館藏資源，都無(wú)法滿(mǎn)足本館各類(lèi)讀者的需求，況且目前很多高校圖書(shū)館的館藏資源又不是很豐富，這就需要高校圖書(shū)館藏書(shū)建設應朝著(zhù)個(gè)性化、特色化發(fā)展，建構有特色的館藏，保持圖書(shū)館的藏書(shū)活力。特色館藏是一個(gè)圖書(shū)館所收藏的具有自己獨特風(fēng)格的文獻資料，是區別于其他圖書(shū)館藏書(shū)的不同特色，是一個(gè)圖書(shū)館“亮點(diǎn)”。高校圖書(shū)館應在“學(xué)科性”、“專(zhuān)業(yè)性”和“地方性”上下功夫，館藏局部?jì)?yōu)勢要絕對突出，不求面面俱到，但求重點(diǎn)鮮明，所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。因此，館藏特色不應一味追求數量，關(guān)鍵在重質(zhì)量，質(zhì)量又要表現在特色上。要根據本校專(zhuān)業(yè)長(cháng)遠發(fā)展需要，選擇部分專(zhuān)業(yè)文獻或具有地方特色的文獻為館藏發(fā)展的特點(diǎn)，系統完整收集，并深入開(kāi)發(fā)，建立自己的特色文獻數據庫。尤其是要注意收集具有本校特色的文獻。高校在建立特色學(xué)科和品牌專(zhuān)業(yè)過(guò)程中形成的學(xué)術(shù)著(zhù)作、論文、科研成果、教改方案、所采用的教材與教學(xué)參考書(shū)、自編的講義、實(shí)習指導書(shū)等都是不可多得的文獻資料，對這些資料的收集、整理和收藏就可形成獨一無(wú)二的特色館藏，對于高校教科研具有重要參考價(jià)值。還要注意對“灰色文獻”的收集。所謂“灰色文獻”是指一些非公開(kāi)發(fā)表的內部資料，如學(xué)術(shù)研討會(huì )論文、會(huì )議錄、科技報告、內部刊物、科研成果等，高校在獲取這方面的文獻資料方面有著(zhù)特殊的便利條件。在產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的背景下，高校的師生有較多的時(shí)間參與企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)，有更多的機會(huì )收集來(lái)自課題本身和企業(yè)、專(zhuān)業(yè)會(huì )議的“灰色文獻”，這部分文獻的收集和利用可促進(jìn)本校的特色學(xué)科和品牌專(zhuān)業(yè)的建設，并滿(mǎn)足部分社會(huì )讀者的需求。
（本文系江蘇省教育科學(xué)“十一五”規劃重點(diǎn)資助立項課題“高職校本文化構建研究與實(shí)踐”的研究成果之一。） (作者：吳海珍)
摘自《中國教育報》2008年4月14日
變革高校圖書(shū)館運營(yíng)觀(guān)念
針對圖書(shū)資源利用率低的問(wèn)題，除了改善工作人員服務(wù)態(tài)度、提高內部管理能力和水平，實(shí)現圖書(shū)館的工作內涵從“管理”到“服務(wù)”的進(jìn)步，還可以換一個(gè)角度來(lái)思考：在新教育理念的推動(dòng)和信息技術(shù)的沖擊下，高校圖書(shū)館是否在“未來(lái)圖書(shū)館是什么”的觀(guān)念上就已落后？變革圖書(shū)館的運營(yíng)觀(guān)念，將有助于從根本上解決資源利用率低的問(wèn)題。
變革圖書(shū)館的內部環(huán)境：從資源的聚集地到新知識的孵化地。
高校圖書(shū)館的主要職能是為教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是一直以來(lái)，圖書(shū)館充當的角色是資源的聚集地，藏書(shū)館和資料室成為其代名詞，其所能提供的服務(wù)只是借書(shū)和閱覽。新的教育理念提倡尊重學(xué)習者的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提倡在多樣化的學(xué)習活動(dòng)中激發(fā)學(xué)習者和研究者的創(chuàng )造性。圖書(shū)館作為高校知識的聚集地，應該成為現代教育理念的試驗田，提供更加多樣化的服務(wù)。服務(wù)的內容之一，應該在保留傳統借閱環(huán)境的基礎上，主動(dòng)營(yíng)造更加多樣化的學(xué)習環(huán)境，便于學(xué)習者、研究者開(kāi)展探究性學(xué)習和合作性學(xué)習活動(dòng)，將圖書(shū)館從知識的聚集地變革成為知識的加工地、新知識的孵化地。
營(yíng)造多樣化的圖書(shū)館學(xué)習環(huán)境，具體來(lái)說(shuō)，就是在現代教育理念的指導下，創(chuàng )造性地改變圖書(shū)館的物理空間格局，新增自由討論區/室、講堂等多樣化的學(xué)習空間，配置適于討論、交流的學(xué)習環(huán)境。
變革館員的傳統角色：從信息咨詢(xún)員到知識的領(lǐng)航員。
高校圖書(shū)館不僅要提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，還要提供優(yōu)質(zhì)的知識導航服務(wù)，引導讀者方便、快捷地使用資源。要變革傳統咨詢(xún)館員的角色，使其從信息咨詢(xún)或服務(wù)咨詢(xún)員轉變?yōu)橹R的領(lǐng)航員。
知識的領(lǐng)航員，有三個(gè)方面的內涵：其一，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。這類(lèi)館員擁有較強的學(xué)科領(lǐng)域知識的整合能力，對學(xué)科領(lǐng)域研究的過(guò)去、現在和未來(lái)趨勢有相當高深的知識儲備和科研經(jīng)驗，能針對讀者的需求提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，引導讀者進(jìn)入該領(lǐng)域，避免走彎路。其二，起橋梁作用。這類(lèi)館員既擁有專(zhuān)業(yè)化的學(xué)科領(lǐng)域知識，又十分熟悉館藏資源，能在圖書(shū)館館藏與學(xué)科領(lǐng)域之間搭起一座橋梁。其三，提供資源的導航服務(wù)，引導讀者獲取館內資源。
咨詢(xún)館員成為知識的領(lǐng)航員并不困難，圖書(shū)館可以采取一切可能措施，充分調動(dòng)高校在某領(lǐng)域有所成就的退休教師的積極性，使其參與到圖書(shū)館咨詢(xún)的工作中來(lái)。
變革資源的獲取方式：從館際互借到資源的共建共享。
盡管高校之間新增的館際互借服務(wù)從某種程度上實(shí)現了部分資源的共享，但是從信息的膨脹和更新速度來(lái)看，對于館藏資源（包括傳統紙制和電子資源）的建設，還是應該跳出館際互借的樊籬，構建一個(gè)大的、以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為依托、高校資源完全共建共享的體系。這種大資源觀(guān)，有利于推進(jìn)整個(gè)高校圖書(shū)館資源的整合協(xié)調，形成一個(gè)完整的館際資源共享共建體系，全面實(shí)現互聯(lián)互通互借。
總之，新時(shí)代的高校圖書(shū)館必須在觀(guān)念上變革：營(yíng)造多樣化的學(xué)習研究環(huán)境，主動(dòng)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓具備更多知識的領(lǐng)航員提供個(gè)性化的信息咨詢(xún)，使得讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能便捷地獲取資源。也許，這樣的運營(yíng)觀(guān)念才是解決資源利用率低的最佳策略。
（作者：朱本軍 艾春艷）
摘自《中國教育報》2008年4月14日
北工大圖書(shū)館： 奇招妙法助師生利用海量資源
作為一個(gè)工科院校的現代化綜合性圖書(shū)館，北工大圖書(shū)館現已成功引進(jìn)了SCI、IEL、SPIE、SDOS、DII、EI、INSPEC、ISTP、Transport、Proquest博碩士論文，EBSCO Newsbank、中國期刊全文數據庫、維普中文期刊全文數據庫、中國重要報紙庫、網(wǎng)上報告廳等幾十種大型數據庫。在大力引進(jìn)各種學(xué)術(shù)數據庫的同時(shí)，圖書(shū)館還啟動(dòng)了電子圖書(shū)建設，先后引進(jìn)了超星、方正、NetLibrary、Springer、Ebrary、Safari等中外電子圖書(shū)。60種數據庫，3萬(wàn)種期刊，2000種報紙，60萬(wàn)篇博士碩士學(xué)位論文，80萬(wàn)篇會(huì )議論文，1350萬(wàn)篇國外專(zhuān)利、18萬(wàn)冊電子圖書(shū)……在如此廣闊的知識海洋里，師生們暢游其中，回味無(wú)窮。
電子期刊——方便師生檢索查閱
期刊一直是師生們了解社會(huì )、探尋科技、觸摸時(shí)尚的平臺，考慮到師生們的實(shí)際需要，為方便他們閱讀，北工大圖書(shū)館將購買(mǎi)的20多個(gè)數據庫中的西文電子期刊整理、匯總后建立了西文電子期刊導航庫，讀者不僅可以通過(guò)刊名、ISSN號、數據庫名等多種途徑檢索電子期刊，還可以按照刊名首字母順序或學(xué)科分類(lèi)瀏覽電子期刊。點(diǎn)擊查找到的電子期刊名就可以直接鏈接到該刊的電子版全文，極大地方便了師生們的查閱。
新增數據庫——源源不斷注入血液
新增的數據庫源源不斷地為圖書(shū)館注入新鮮血液，為師生們查閱資料，整理信息提供了一個(gè)廣闊的平臺，更為我們與世界的交流搭建了一座更加便利的橋梁。近年來(lái)，北工大圖書(shū)館針對學(xué)校專(zhuān)業(yè)需要，先后增加多個(gè)數據庫，如美國光學(xué)學(xué)會(huì )數據庫、ScienceOnline科學(xué)在線(xiàn)、《中國大百科全書(shū)（網(wǎng)絡(luò )版）》等。如此強大的數據庫系統，如此豐富的知識信息，如此便捷的操作一定會(huì )讓渴望知識的你體驗一次E時(shí)代的樂(lè )趣！
館際互借——經(jīng)濟高效利用資源
館際互借（InterlibraryLoan，簡(jiǎn)稱(chēng)ILL）是圖書(shū)館之間或圖書(shū)館與其他文獻情報機構之間相互利用對方的文獻資源來(lái)滿(mǎn)足讀者需求的一種服務(wù)形式。多年來(lái)北工大圖書(shū)館一直十分重視館際互借工作，與國家圖書(shū)館、中科院文獻情報中心等單位簽訂了館際互借與文獻傳遞合作協(xié)議，建立了四通八達的館際互借和文獻傳遞網(wǎng)絡(luò )，從而方便學(xué)校師生獲取國內外各類(lèi)文獻。目前，北工大圖書(shū)館的圖書(shū)館際互借獲取率在95％左右，期刊論文為100％。
為了減輕讀者的經(jīng)濟負擔，從2005年開(kāi)始，圖書(shū)館為本校教師及研究生提供免費的館際互借和文獻傳遞服務(wù)。當師生們做研究需要一些重要文獻而我校圖書(shū)館沒(méi)有收藏時(shí)，只需向圖書(shū)館咨詢(xún)部的信箱發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(huà)，所需的文章或書(shū)籍很快就會(huì )傳遞到師生手中，且不需要任何費用。
工大文庫——廣采博收珍藏智慧
北工大圖書(shū)館從1990年開(kāi)始號召全校教工和校友把自己編著(zhù)的著(zhù)作捐贈給圖書(shū)館，同時(shí)圖書(shū)館在本館館藏中提取出本校教工編著(zhù)的圖書(shū)，組成圖書(shū)館特藏，命名為工大文庫，以展示學(xué)校教學(xué)科研的學(xué)術(shù)研究成果，傳遞學(xué)術(shù)信息。目前，工大文庫已收藏近500種文獻著(zhù)作，捐贈者包括學(xué)校領(lǐng)導和各學(xué)科的教師專(zhuān)家，圖書(shū)館設專(zhuān)門(mén)的區域陳列，供讀者閱覽，同時(shí)也可在圖書(shū)館書(shū)目系統中檢索借閱。2005年，圖書(shū)館把工大文庫部分著(zhù)作進(jìn)行了數字化，建立了工大文庫電子圖書(shū)數據庫，提供校園網(wǎng)內的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)閱覽。
校外訪(fǎng)問(wèn)——將數據庫搬回家
當假期到來(lái)，在家進(jìn)行研究、學(xué)習的師生時(shí)常會(huì )為不能使用學(xué)校圖書(shū)館而煩惱：沒(méi)有在校常用的數據庫，專(zhuān)業(yè)性強的圖書(shū)芳蹤難覓，為獲取零散信息而購買(mǎi)厚重書(shū)籍又實(shí)在沒(méi)有必要。而學(xué)校購買(mǎi)的數據庫也會(huì )在假期這段時(shí)間白白閑置下來(lái)。為此，北工大圖書(shū)館為師生開(kāi)通了校外訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)，北工大師生只需辦理開(kāi)通手續，就可以在北工大校外任何能上網(wǎng)的地方獲取到學(xué)校圖書(shū)館的各種電子資源了。有了規模大、資源足的圖書(shū)館相伴，北工大師生們又多了一個(gè)“移動(dòng)百事通”。
實(shí)用培訓——為新生指點(diǎn)迷津
為了讓師生更為熟悉自己的圖書(shū)館，熟練掌握各種資源使用方法，找到開(kāi)啟知識殿堂的鑰匙，北工大圖書(shū)館特別開(kāi)設各種信息檢索課教學(xué)與讀者培訓課程。每年9月份，圖書(shū)館會(huì )配合學(xué)校和各院系的新生入學(xué)教育，為新生作關(guān)于如何利用圖書(shū)館資源的報告，為學(xué)生們能科學(xué)合理地使用圖書(shū)館資源打好堅實(shí)的基礎。進(jìn)入大二以后，學(xué)生們還可以選修圖書(shū)館開(kāi)設的文獻檢索公共選修課，更系統地學(xué)習文獻檢索知識。 （作者：劉瑋 ）
摘自《中國教育報》2008年4月14日
哈工大（威海）圖書(shū)館： 多種方式實(shí)現圖書(shū)資源共建共享
“與校本部共享電子資源，與同城的兄弟高校全面共享圖書(shū)資源，這種優(yōu)勢互補的合作模式很好地提高了圖書(shū)館資源利用率?！睋枮I工業(yè)大學(xué)（威海）圖書(shū)館負責人介紹，該館近幾年來(lái)采取跨區域共享電子資源、同區域全面共享圖書(shū)資源等措施，在資源共建與共享中提高了資源利用率。
作為哈爾濱工業(yè)大學(xué)三大跨省校區之一的威海校區，為避免重復建設和資源閑置，哈工大（威海）圖書(shū)館通過(guò)與哈爾濱校區圖書(shū)館開(kāi)展電子資源共享一舉獲得了40個(gè)數據庫的使用權限。迄今為止，威海校區圖書(shū)館先后開(kāi)通中文、外文數據庫50個(gè)，極大地滿(mǎn)足了師生的需求。為進(jìn)一步提高電子資源利用率，圖書(shū)館還針對讀者特點(diǎn)和需求定期開(kāi)展數字資源使用講座培訓?！叭绻奶炷硵祿斓卿洸簧狭?，我就什么事情也不用干，專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)詢(xún)問(wèn)電話(huà)了?！眻D書(shū)館負責人介紹，師生對使用方便的電子資源情有獨鐘，每當數據庫服務(wù)器不穩定時(shí)，師生的反應總是很強烈。
作為以工科為主的高校，哈工大（威海）圖書(shū)館工科資源眾多，而同城相隔僅幾站地的山大威海分校圖書(shū)館文理資源豐富，兩校圖書(shū)資源互補性極強。2004年，兩校圖書(shū)館開(kāi)始了全面館際合作。根據協(xié)議，兩館實(shí)現全方位互相開(kāi)放，一館的在冊讀者無(wú)需辦理任何額外手續即享有同本館讀者同樣的權利。全面館際合作的成功開(kāi)展使雙方的圖書(shū)資源得到更大程度地利用。僅2007年，哈工大（威海）到山大分校借書(shū)的讀者近4萬(wàn)人次?！拔覀冋诜e極協(xié)商，爭取早日實(shí)現聯(lián)采聯(lián)編，進(jìn)一步提高圖書(shū)館資源利用率?！眻D書(shū)館負責人介紹說(shuō)，該館還與清華大學(xué)圖書(shū)館、中科院圖書(shū)館等多家外地圖書(shū)館簽訂了館際互借協(xié)議，并免費提供原文傳遞服務(wù)。
目前，哈工大（威海）、山大威海分校、威海職業(yè)技術(shù)學(xué)院等駐威高校圖書(shū)館正在就資源共建、平臺共享、共同打造威海地區圖書(shū)館聯(lián)盟進(jìn)行磋商，以期更好地提高圖書(shū)資源利用率。 （作者：季振興 ）
摘自《中國教育報》2008年4月14日
