中國最佳人力資源典范企業(yè)評選是目前國內最大規模的人力資源管理領(lǐng)域的選拔，展示了中國人力資源管理的最高水平。評選同時(shí)還就當先人力資源管理的挑戰和發(fā)展趨勢進(jìn)行研究和熱議。2009年中國最佳人力資源典范企業(yè)著(zhù)重關(guān)注人力資源如何預見(jiàn)和應對經(jīng)濟環(huán)境變化，如何在控制成本的同時(shí)保留優(yōu)秀人才，如何在薪酬滯脹的時(shí)期激勵員工；如何保持或者再造員工對企業(yè)的信心和信任，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)復蘇做好人才準備。
中國最佳人力資源典范企業(yè)歷時(shí)5個(gè)多月，共有200家企業(yè)報名參加，填寫(xiě)了包含大量數據的問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)企業(yè)深入訪(fǎng)問(wèn)、提交具體案例，專(zhuān)家獨立評審等一系列過(guò)程。數據顯示，工作越來(lái)越難找，員工管理也越來(lái)越難。2008年評選出的100家典范企業(yè)的人才管理中首要任務(wù)是人才招聘，但是時(shí)至2009年，作為代表中國人力資源管理最先進(jìn)水平的典范企業(yè)卻視"員工激勵"為最大挑戰。
2009年100家人力資源典范企業(yè)的招聘量為2008年的70%；員工的薪酬比2008年同期增長(cháng)平均僅為4.92%，薪酬增幅遠低于2008年12.16%的水平。于此同時(shí)，13000多名參加"最具人氣雇主"的在職人員中，超過(guò)一半的人2009年的薪水低于2008年的同期。收入減少導致了"人心思動(dòng)"，招聘數量的減少則導致了換工作不易，轉而消極工作。
32家典范企業(yè)在2009年調整了績(jì)效管理工具、流程和考核指標。為了保證考核的效度，88家企業(yè)提供了績(jì)效管理的培訓，65家提高績(jì)效指標中的可量化比例。35家典范企業(yè)提高了企業(yè)、部門(mén)業(yè)績(jì)結果與員工業(yè)績(jì)的關(guān)聯(lián)度。2009年上半年，67家典范企業(yè)績(jì)效考核的淘汰率超過(guò)上一年度。與此同時(shí)，78家企業(yè)在今年提供了員工內部轉崗，2008年為56家。在2009年晉升的員工占公司員工總人數平均為6.2%，有12家跨國公司為0.2008年平均為11.8%.
與此同時(shí)，企業(yè)人力資源管理者必須更主動(dòng)、明智地干預員工心理。尤尼森營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司在2009年初開(kāi)展"微笑計劃"，推動(dòng)公司內部員工的自主服務(wù)意識，以保持和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。今年萬(wàn)科從普通員工中，選拔"崗位英雄"在全集團傳播，希冀通過(guò)生動(dòng)的身邊事例，來(lái)激勵員工在經(jīng)濟波動(dòng)中保持斗志，職業(yè)行為符合企業(yè)價(jià)值。TNT今年提出了"TNT可以做"的文化口號，鼓勵員工以良好的態(tài)度和意愿去額外努力來(lái)完成工作，要求無(wú)論順境還是逆境，TNT都必須要照顧好客戶(hù)。
此外， 89家典范企業(yè)在受訪(fǎng)者中表示，管理者的表率對員工激勵有重大意義，同時(shí)管理者須鍛造自己的個(gè)人魅力，靠影響力進(jìn)行激勵，令員工"主動(dòng)"地去做必須做的事。TNT在今年舉行的"文化之旅"中，所有中國最高管理團隊成員，歷時(shí)四個(gè)月到達在中國33個(gè)城市所有分公司、區域辦公室、呼叫中心和口岸，和近2500名員工進(jìn)行對話(huà)，回答員工逾3000條的問(wèn)題，表示在困難經(jīng)濟環(huán)境下，公司會(huì )和員工一起面對挑戰，共渡難關(guān)。對13000多名參加"最具人氣雇主"的在職人員調查也顯示，員工對管理者有較高的期望值，希望管理者具備應有的專(zhuān)業(yè)水平，并具有較強的人格吸引力等。92%的人表示，上司的敬業(yè)與勤勉"對自己的激勵最大".
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