國內領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(yōu)（NASDAQ:JOBS）今天公布“2008中國最佳人力資源典范企業(yè)”榜單，100家企業(yè)憑借其人力資源管理對企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和雇主品牌等的重大貢獻獲得這一殊榮，其中包括中國平安、北京銀行等26家中資企業(yè)，?？?、拜耳作物等20家合資企業(yè)和諾華、思科等54家外資企業(yè)，湖南企業(yè)中三一集團和長(cháng)沙中聯(lián)重工也獲得此殊榮。前程無(wú)憂(yōu)還將在10月份揭曉2008中國最佳人力資源典范企業(yè)——10大單項獎榜單。
前程無(wú)憂(yōu)的“2008中國最佳人力資源典范企業(yè)”評選歷時(shí)5個(gè)多月，最終評出100家代表不同業(yè)務(wù)、不同規模、不同市場(chǎng)階段的人力資源管理的標桿企業(yè)，代表了當下中國企業(yè)人力資源管理的最高水平，這也是國內最全面、最深入的人力資源領(lǐng)域的評選活動(dòng)之一。人力資源典范企業(yè)不等同于“最佳雇主”，雖然參選企業(yè)覆蓋幾十種行業(yè)，但幾乎所有的HR都認同：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、市場(chǎng)地位和收益的增長(cháng)都依賴(lài)人才策略、招聘培訓和績(jì)效管理等強力參與和支撐，甚至需要人力資源的預見(jiàn)。這是HR工作的核心和要責。前程無(wú)憂(yōu)最佳人力資源典范企業(yè)就是基于這一評選標準。
前程無(wú)憂(yōu)CEO甄榮輝表示，“2008中國最佳人力資源典范企業(yè)”評選不僅旨在表彰那些在人力資源管理領(lǐng)域杰出的企業(yè)，更期望借此發(fā)現能同時(shí)讓員工成長(cháng)和企業(yè)高效的人力資源管理方案，推廣能應對市場(chǎng)變化和支持企業(yè)轉型的人力資源方案，通過(guò)典范企業(yè)和卓越人力資源管理者的示范效應，影響更多的企業(yè)提升人力資源管理的戰略地位，創(chuàng )新人力資源管理的方式和技術(shù)，全面提高員工的職業(yè)水準和職業(yè)道德，強大企業(yè)的競爭力。
當選的100家人力資源典范企業(yè)中員工規模在5000人以上的企業(yè)最多，占38%，其中超大型（員工20000人以上）有11家。面對龐大的員工人數，人力資源管理必然在招聘、員工保留和激勵等方面有更多精心的設計和全面的關(guān)照。100家典范企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)時(shí)間平均為8.3年，63%公司仍處于快速發(fā)展階段，90%的企業(yè)處于高競爭的市場(chǎng)格局，但是有71家認為所處的市場(chǎng)集中在少數幾家企業(yè)中，并且自己在市場(chǎng)份額上占優(yōu)。與此同時(shí)，79家公司在此間提供了2005~2007年三年的收入和利潤情況。數據顯示這些企業(yè)2007年營(yíng)收平均增長(cháng)37%，企業(yè)平均凈收益增長(cháng)更高達65%。其中2家處于初創(chuàng )階段的企業(yè)2007年已經(jīng)實(shí)現盈利；在高競爭市場(chǎng)中，當選的服裝、互聯(lián)網(wǎng)和金融保險行業(yè)的典范企業(yè)收益增長(cháng)最高。
招聘 100家典范企業(yè)在2007年的招聘人數超過(guò)200,000人，有45家企業(yè)的招聘人數超過(guò)2006年年底企業(yè)人數的40%，極致的超過(guò)100%。2008年100家典范企業(yè)預計招聘人數達到驚人的233200多人，傳遞出中國經(jīng)濟和中國企業(yè)繼續走強的信號。
但是招聘變得越來(lái)越難了。100家在市場(chǎng)領(lǐng)先、業(yè)內知名度高的典范企業(yè)中有48家表示人力資源管理最大的挑戰首先是招聘。對此，他們在人才招聘方面進(jìn)行了積極、卓有成效的探索和創(chuàng )新，通過(guò)內部招聘和推薦、校園招聘、人才定向、海外招聘等手段，保證企業(yè)人才的需求得到滿(mǎn)足。
招聘的壓力同時(shí)也讓企業(yè)在留人方面更有緊迫感，基層操作類(lèi)職位離職率最高，超過(guò)20%；其次為技術(shù)類(lèi)職位，達到20%；管理類(lèi)職位則相對穩定。
1．薪酬福利。100家典范企業(yè)中81家企業(yè)向員工提供商業(yè)保險，58家企業(yè)提供班車(chē)或車(chē)貼，37家企業(yè)提供補充公積金，有12家企業(yè)提供股票或者股票期權，8家企業(yè)提供或者著(zhù)手企業(yè)年金計劃。一些典范還設置員工保留獎金，根據員工服務(wù)年限給予不同等級的獎勵。
2．職業(yè)發(fā)展。100家典范企業(yè)中65家企業(yè)提供全員培訓，20家企業(yè)對50%員工給予培訓。100家典范企業(yè)自行開(kāi)發(fā)、請專(zhuān)業(yè)培訓機構和去海外培訓非常普遍，而虛擬培訓和E-learning也漸成大勢。此外，58家企業(yè)有員工輪崗機制，也提供員工更多職業(yè)空間和工作興趣。63家典范還針對核心員工和潛在的繼任者委以更重要的工作、更針對的培訓、更密切的績(jì)效考核和溝通。
3．企業(yè)文化。企業(yè)文化使企業(yè)別具一格，它代表了其他企業(yè)沒(méi)有的東西。由于企業(yè)文化的獨特性，100家典范企業(yè)都表示，員工熟悉于一種文化和價(jià)值觀(guān)念后，就較難接受和適應另一種企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，所以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是典范企業(yè)HR的一項重要使命。
激勵 100家典范企業(yè)都有定期的全員的績(jì)效考核，其中38家企業(yè)一年一次，36家企業(yè)一年兩次，26家企業(yè)一年兩次以上。同時(shí)，53家典范企業(yè)一年進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查，13家企業(yè)一年兩次，還有4家外資企業(yè)參加公司全球范圍兩年一次的員工滿(mǎn)意度調查。
?。?薪酬激勵。對100家典范企業(yè)中的60多家企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)發(fā)現，多數企業(yè)員工的薪資中與績(jì)效關(guān)聯(lián)的部分占到10~15%，中高管理職位的薪資浮動(dòng)比例一般在20%左右。在福利方面，有42家企業(yè)提供非全員性福利，比如股票和股票期權，彈性工作時(shí)間。一些全員性福利如車(chē)貼、住房補貼等也會(huì )因為員工的責任和業(yè)績(jì)貢獻不同而有差異。
?。?公平機制。100家典范企業(yè)百分百在績(jì)效考核前讓員工明確績(jì)效目標，在績(jì)效溝通中提供員工越級申訴渠道，或者有獨立績(jì)效管理部門(mén)處理申訴。有15家企業(yè)把員工滿(mǎn)意度調查結果作為績(jì)效考核的內容之一。
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忙，是人力資源管理者最大特征。招聘、薪酬和績(jì)效管理是HR三大核心工作，而企業(yè)文化建設和員工關(guān)懷近年來(lái)也成為HR的主要工作內容。雖然規模和行業(yè)大相徑庭，但是HR到底是管理還是服務(wù)？HR的戰略地位是企業(yè)要求還是HR的自我要求？100家典范企業(yè)對此的看法各不相同。
1．HR匯報對象。100家典范企業(yè)中有36家企業(yè)的人力資源部門(mén)直接向其中國區總裁或者其全球副總裁匯報，45家企業(yè)的人力資源部門(mén)向中國區副總裁匯報。典范企業(yè)對人力資源管理的重視程度可見(jiàn)一斑。
2．HR戰略地位。一些典范企業(yè)的HR擔任“游戲規則制定者”的角色，提供各種管理方案和工具供業(yè)務(wù)部門(mén)使用；一些HR參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定，甚至享有“一票否決”的權利，即HR不點(diǎn)頭，業(yè)務(wù)和人才就不能到位；一些HR前往企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的一線(xiàn)，承擔幫助業(yè)務(wù)負責人管理人才、實(shí)現企業(yè)目標的責任；還有一些HR即要制定規則又負責實(shí)施規則，即管理又服務(wù)的角色。
3．HR專(zhuān)業(yè)角色。很多典范企業(yè)的HR在訪(fǎng)問(wèn)中談到了HR人的專(zhuān)業(yè)度，用Amway人力資源總監饒俊先生的話(huà)說(shuō)，“HR戰略地位不能只靠企業(yè)給，也要靠HR自身的專(zhuān)業(yè)能力爭取。”HR的專(zhuān)業(yè)能力除了有企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的大局觀(guān)，能支持戰略實(shí)施所需的策略和工具，以及高效的執行力外，還包括HR的職業(yè)操守，比如對人尊重和處事公平等等。100家典范企業(yè)中有7成以上企業(yè)在2007年對人力資源管理者給予專(zhuān)業(yè)培訓。中國企業(yè)人力資源管理水平的提高主要源于人力資源管理從業(yè)者能力的提高。
2008中國最佳人力資源典范企業(yè)”榜單：
Aegon-Cnooc?？当ｋU、阿里巴巴、Agilent安捷倫、安踏體育用品、Alcatel-Lucent貝爾阿爾卡特、北京銀行、AMD超威半導體、碧桂園、Amway安利、比亞迪、Axa-minmetals金盛保險、長(cháng)沙中聯(lián)重工、BayerCropScience拜耳作物、鼎尚股份、Bosch博世、海信集團、Bridgestone普利司通、和艦科技、Cargill嘉吉投資、華潤上華半導體、Cisco思科、交通銀行太平洋信用卡中心、CJ希杰青島食品、金光紙業(yè)、Continental德國大陸、巨人網(wǎng)絡(luò )、Cooper庫柏、科華生物工程、Danfoss丹佛斯、藍光和駿實(shí)業(yè)、DHL-Sinotrans中外運敦豪、籬笆網(wǎng)、Edgesoft英極軟件、馬應龍藥業(yè)、EMC中國研發(fā)中心、邁瑞生物醫療、Evonik贏(yíng)創(chuàng )德固賽、美卓造紙機械、Genpact簡(jiǎn)柏特、屈臣氏、GlobalSources環(huán)球資源、三一集團、Hilton希爾頓酒店集團、上海移動(dòng)、HP惠普、神龍公司、IBM、深圳航空、Imaginex俊思集團、深圳中航集團、Intertek天祥集團、首創(chuàng )置業(yè)、Kimberly-Clark金佰利、蘇美達、Knowles樓氏電子、騰訊科技、LG電子、天音通信、Lilly禮來(lái)、通威股份、Michelin米其林、萬(wàn)科集團、Millipore密理博、王牌TCL、Motorola摩托羅拉、維客集團、Mtsgroup默洛尼集團、廈門(mén)國際銀行、Mueller密勒電氣、新東方、Nokia諾基亞、新浪、Novartis諾華、研祥智能、Olympus奧林巴斯、豫園商城、Oracle甲骨文、中國平安、Osram歐司朗照明、中國信保、P&G寶潔、中海地產(chǎn)、Panasonic松下、中集集團、Qisda佳世達、中興通訊、RenkittBenckiser利潔時(shí)家化、SonyEricsson索愛(ài)、SABIC沙伯基礎工業(yè)、Sony索尼、Schneider施耐德、STMicroelectronics意法半導體、Seagate希捷、Sybase賽貝斯軟件、SGM上海通用汽車(chē)、Tenneco天納克、Shell殼牌、Unisono尤尼森、SMC中國公司、ViewSonic優(yōu)派
