從徐直軍的問(wèn)答中，可以大致提煉出以下結論和趨勢：
1） 未來(lái)企業(yè)IT將從過(guò)去提升效率的支持部門(mén)轉變?yōu)榭梢詣?chuàng )造效益的生產(chǎn)部門(mén)；
2） 華為的三大業(yè)務(wù)的核心仍然是運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)圍繞創(chuàng )造更多數據流，讓運營(yíng)商不斷產(chǎn)生增加網(wǎng)絡(luò )覆蓋和擴容需求為目標；
3） 2012實(shí)驗室是華為研發(fā)的重要組成部分；
4） 華為的企業(yè)業(yè)務(wù)不直接面對最終客戶(hù)，做“產(chǎn)品集成商”，并堅持“被集成”的戰略
5） 華為運營(yíng)商業(yè)務(wù)直接面對客戶(hù)，但會(huì )在某些業(yè)務(wù)上與戰略合作伙伴合作；
6） 華為不會(huì )以兼并、收購作為獲取增長(cháng)的主要方式，但不排除購買(mǎi)一些小的技術(shù)型和市場(chǎng)型公司以增強競爭力；
7） 華為廣告策略將始終圍繞ICT（信息通訊技術(shù)）；
8） 華為三大業(yè)務(wù)在不同區域的增長(cháng)機會(huì )和市場(chǎng)重點(diǎn)：運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )未來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)在發(fā)達國家（美國除外）；企業(yè)業(yè)務(wù)將集中在中國、歐洲兩大區域市場(chǎng)，外加26個(gè)有企業(yè)業(yè)務(wù)的國家；終端業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是有智能手機需求的國家；
9） 2017年，企業(yè)業(yè)務(wù)預計達到100億美元的營(yíng)收；
10）華為云計算戰略的兩大使命：一是利用云計算的技術(shù)和理念改變企業(yè)IT的結構，華為提供企業(yè)IT基礎設施；二是用云計算技術(shù)改變電信行業(yè)；
11）2013年，華為企業(yè)IT（包括云計算和云存儲）將做到8-10億美元收入；
12）輪值CEO制度是否成功要靠未來(lái)證明。
以下是我根據現場(chǎng)錄音整理的問(wèn)答記錄。整理過(guò)程中有可能因為將口語(yǔ)變?yōu)闀?shū)面語(yǔ)，以及現場(chǎng)的噪音干擾，產(chǎn)生部分遺漏、疏忽和不準確，敬請讀者諒解和指正。
實(shí)錄詳見(jiàn)：
徐直軍（下文簡(jiǎn)稱(chēng)徐）：非常歡迎各位分析師和媒體朋友們參加我們的第10屆分析師會(huì )議，這里有我們很多老朋友，去年第9屆會(huì )議我也與他們在此見(jiàn)面。
抱歉，一直希望解決英語(yǔ)的問(wèn)題，但一直沒(méi)有解決。
當然，任何問(wèn)題都很歡迎。
問(wèn)：如果我是一個(gè)大的跨國組織的CIO（首席信息官），我第一次與華為見(jiàn)面，我想了解華為是誰(shuí)，華為能為我的組織帶來(lái)什么，您如何回答？
徐：這是一個(gè)很挑戰的問(wèn)題。我們比較習慣和運營(yíng)商交流，我們能給運營(yíng)商帶來(lái)什么。但是現在面對企業(yè)的CIO，我們也希望能夠找到更好地與他們交流的方法。
我們企業(yè)內部也有CIO，他的職責是負責我們內部的系統管理和建設，提高企業(yè)的運營(yíng)效率。那我們能否幫助企業(yè)同樣提高他們的效率呢？這是我們希望能夠做到的——給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
但我們認為未來(lái)（企業(yè)）IT的角色定位會(huì )發(fā)生變化：從一個(gè)支持型的角色變成一個(gè)生產(chǎn)型的角色。企業(yè)要通過(guò)他們的IT系統來(lái)直接面向客戶(hù)，而不是像過(guò)去那樣通過(guò)很多其它渠道再去面向客戶(hù)。從這個(gè)角度來(lái)講，我們?yōu)镃IO帶來(lái)的價(jià)值就大了：它不僅僅是提升效率，而且創(chuàng )造收入、提升盈利、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓交易變得更簡(jiǎn)單、更順暢。這就是我們可能給他們帶來(lái)的價(jià)值。
問(wèn)：您能否舉例說(shuō)明我們的3個(gè)BG（Business Group，業(yè)務(wù)部門(mén)）之間如何達到了彼此的協(xié)同效應？
徐：這是去年一個(gè)同樣的問(wèn)題。
提問(wèn)者：是的，去年也是我問(wèn)的。（全場(chǎng)笑）
徐：我們的主要業(yè)務(wù)目前還是在運營(yíng)商領(lǐng)域。我們希望運營(yíng)商不斷擴容，這樣我們才能不斷提高收入、增加盈利。因此，我們希望我們能夠幫助運營(yíng)商找到提升數據流量的方式，讓他們的網(wǎng)絡(luò )覆蓋越來(lái)越多、越來(lái)越廣的用戶(hù)。
那么如何讓運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )使用的人越來(lái)越多，覆蓋的范圍越來(lái)越廣呢？這就是我們其它兩大業(yè)務(wù)發(fā)揮作用的領(lǐng)域了。一方面，我們做智能手機，讓消費者通過(guò)智能手機來(lái)創(chuàng )造信息、消費信息，使得運營(yíng)商的容量需求越來(lái)越大。所以現在無(wú)論是LTE，還是3G，都不斷在擴容。我們一直有一個(gè)使命：讓所有人都用上智能手機。這樣運營(yíng)商的需求變大了，我們的價(jià)值就大了。
另一方面，對于企業(yè)來(lái)講，如果我們把企業(yè)的IT系統從支持系統轉變?yōu)橐粋€(gè)生產(chǎn)系統，那么企業(yè)再接到運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )上，這樣數據流量也會(huì )增大。
所以我們3個(gè)BG互相作用，目標是讓我們的網(wǎng)絡(luò )能夠覆蓋得越來(lái)越廣，使得網(wǎng)絡(luò )的容量不斷增大，然后我們的管道建得越來(lái)越粗。
我們的消費者終端BG雖然直接面對消費者，但是不允許做不產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )數據流量的終端。
問(wèn)：在2012年的研發(fā)投入中，華為的3個(gè)BG分別投入多少？根據2017年華為的發(fā)展規劃，3大BG的研發(fā)投入比例又會(huì )有哪些變化？
徐：要把我們的研發(fā)投入簡(jiǎn)單的分到3個(gè)BG是比較難的，尤其我們的企業(yè)和運營(yíng)商是很難分開(kāi)的。我們的整個(gè)研發(fā)投入可以從4塊來(lái)看：3個(gè)BG加2012實(shí)驗室。至于他們分別是多少，因為我們內部沒(méi)有細分，所以一下子很難把這個(gè)數字說(shuō)得很清楚。
問(wèn)：在企業(yè)業(yè)務(wù)方面，華為將如何讓合作伙伴，包括運營(yíng)商和集成商，與你們更好的合作？
徐：我們昨天還在重新討論我們“被集成”的戰略。我們提出“被集成”的概念，目的就是更好地與合作伙伴包容，更好地面向企業(yè)客戶(hù)，給他們創(chuàng )造價(jià)值。
從兩個(gè)方面來(lái)看。一方面，我們定位只做“產(chǎn)品集成商”，聚焦在集成的層面，不是把所有的東西都做完；另一方面，我們不直接面向客戶(hù)來(lái)做交易和簽合同，如果我們直接面向客戶(hù)投標、交易，那么就會(huì )與我們的伙伴直接競爭。我們會(huì )支持我們的合作伙伴去直接面向客戶(hù)。這就是我們“被集成”的兩個(gè)方面。
我們如果能做到以上兩方面，讓合作伙伴信任我們，我們與合作伙伴的合作就會(huì )越來(lái)越好。這是聚焦在“被集成”三個(gè)字的解釋。
問(wèn)：那你們會(huì )放棄這三個(gè)字嗎？
徐：不放棄！好不容易搞到這三個(gè)字，為什么要放棄呢？（全場(chǎng)笑）
問(wèn)：這是一個(gè)關(guān)于運營(yíng)商與渠道合作伙伴戰略的問(wèn)題。我想了解在這一塊，我們與埃森哲、IBM這些類(lèi)似的系統集成商合作，目前進(jìn)展怎樣？未來(lái)一、兩年的合作有什么新打算？
徐：我們對電信運營(yíng)商的策略是直接面向客戶(hù)做交易和銷(xiāo)售。在網(wǎng)絡(luò )設備這一塊，我們有能力這么做。而在另一些業(yè)務(wù)中，我們在面向客戶(hù)時(shí)需要合作伙伴的支持。在這種情況下，我們有兩種方式：一是我們和合作伙伴埃森哲、IBM等共同面向客戶(hù)，共同銷(xiāo)售，這一方式在去年進(jìn)展還可以；二是我們直接面向客戶(hù)，或者在伙伴的支持下獲得項目，然后再采購合作伙伴的產(chǎn)品和解決方案。
所以，我們面向運營(yíng)商的策略是很清晰的，直接面向客戶(hù)，不躲在后面，這與企業(yè)業(yè)務(wù)不同。
問(wèn)：我們看到華為的一些競爭對手，通過(guò)收購的方式來(lái)獲取市場(chǎng)和競爭能力，比如愛(ài)立信、思科。華為是否將完全靠?jì)闰屝缘脑鲩L(cháng)來(lái)獲得業(yè)務(wù)發(fā)展？如果是，那么華為未來(lái)會(huì )有所改變嗎？
徐：過(guò)去25年，我們是靠?jì)闰尩姆绞絹?lái)獲得成長(cháng)。面向長(cháng)遠的未來(lái)，我們仍然會(huì )通過(guò)這樣的方式來(lái)獲得增長(cháng)。因為我們沒(méi)有資本化（編者注：指上市），所以我們不可能有大的現金流來(lái)做兼并、收購。但也不排除，我們會(huì )做一些小規模的技術(shù)或市場(chǎng)公司的購買(mǎi)，以此來(lái)增強我們的競爭力，但主要我們還是會(huì )靠自己。
問(wèn)：這是一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售組織的問(wèn)題。假如華為有一個(gè)大客戶(hù)，他想購買(mǎi)我們的網(wǎng)絡(luò )設備、企業(yè)產(chǎn)品以及終端產(chǎn)品，現在是我們的三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售團隊去介紹各自的產(chǎn)品，還是一個(gè)團隊將整個(gè)解決方案推向客戶(hù)？我們有沒(méi)有計劃去做出調整和改變？
徐：這的確是我們內部一直在花時(shí)間討論的問(wèn)題。目前來(lái)講，我們是按照客戶(hù)的類(lèi)別來(lái)提供這三個(gè)業(yè)務(wù)單元的服務(wù)的：運營(yíng)商客戶(hù)由運營(yíng)商銷(xiāo)售團隊來(lái)面對，企業(yè)客戶(hù)由企業(yè)銷(xiāo)售面對，消費者由消費者團隊面對。所以，在面向某一類(lèi)客戶(hù)時(shí)，我們的銷(xiāo)售團隊只有一個(gè)，產(chǎn)品是可以組織支持的。但也有一些特殊情況，比如有些客戶(hù)他們是屬于運營(yíng)商的，但是他們又有龐大的企業(yè)業(yè)務(wù)，他們是運營(yíng)商里面的一個(gè)部門(mén)或子公司，這時(shí)我們的企業(yè)銷(xiāo)售團隊會(huì )與他們交流。
現在我們是這么做的，但不是說(shuō)未來(lái)一點(diǎn)變化沒(méi)有。
問(wèn)：能否介紹華為的廣告戰略？這個(gè)廣告戰略在華為的3個(gè)BG是如何落實(shí)的？
徐：這個(gè)問(wèn)題我們去年已經(jīng)有介紹，所以就不多介紹了，具體在我們的網(wǎng)站上可以查到。
我們的廣告戰略實(shí)際上與華為的產(chǎn)業(yè)戰略是一致的。我們的目標是圍繞我們的業(yè)務(wù)，讓廣告覆蓋得越來(lái)越廣、受眾越來(lái)越多。我們的3大BG分別在廣告生態(tài)系統中承擔不同的責任，但是我們整體來(lái)講，我們會(huì )聚焦在ICT（通訊信息技術(shù)）產(chǎn)業(yè)，不會(huì )做其它的。
問(wèn)：面向未來(lái)，我們如何看待這3大BG在不同區域的增長(cháng)機會(huì )？我們的具體策略是什么？
徐：運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )我們已經(jīng)覆蓋全球，未來(lái)的增長(cháng)肯定是在發(fā)達國家，不包括美國（全場(chǎng)笑）；
企業(yè)業(yè)務(wù)肯定是有企業(yè)的地方才有業(yè)務(wù)。去年，企業(yè)業(yè)務(wù)我們聚焦在歐洲和中國，外加26個(gè)有企業(yè)的國家。企業(yè)業(yè)務(wù)主要就在這兩大區域加26個(gè)國家；
消費者業(yè)務(wù)，我們也會(huì )在在過(guò)去業(yè)務(wù)的基礎上進(jìn)一步擴展到三、四十個(gè)國家，尤其是智能手機需求量大的國家會(huì )是我們的重點(diǎn)市場(chǎng)。
總之，我們會(huì )將有限的資源集中到一些需求集中的市場(chǎng)，使得我們在一個(gè)市場(chǎng)上能夠迅速增長(cháng)。
問(wèn)：我去年我也參加了這個(gè)會(huì )議。去年，我們說(shuō)到2017年，我們的企業(yè)業(yè)務(wù)要做到150億美元的規模，但根據今年的介紹，我估計2017年我們只能做到一半的水平，這是否意味著(zhù)我們的策略有所調整？
徐：首先，企業(yè)業(yè)務(wù)的收入必須來(lái)自有企業(yè)的地方。我們現在聚焦的兩大區域加26個(gè)國家應該是占全球企業(yè)市場(chǎng)至少90%以上的市場(chǎng)規模。但是從未來(lái)策略角度來(lái)講，根據我們去年的業(yè)績(jì)，我們確實(shí)可能不能達到2017年150億美元的預期。但這不是因為區域聚焦的原因，這主要是我們對市場(chǎng)的理解有關(guān)。盡管企業(yè)業(yè)務(wù)部自己很有信心，但是我們認為，到2017年，他們如果能夠超過(guò)100億美元已經(jīng)不錯了。
問(wèn)：能否介紹2012年華為討論的云計算戰略有何變化和發(fā)展？去年收入多少？今年有何目標？
徐：華為的云計算的戰略一直沒(méi)有什么變化。我們做云計算有兩大使命：一是利用云計算的技術(shù)和理念改變企業(yè)IT的結構，進(jìn)入IT市場(chǎng)，希望在IT基礎設施方面成為一個(gè)玩家；二是我們認為云計算的技術(shù)會(huì )像IT技術(shù)一樣改變電信行業(yè)，我們投資云計算，是希望電信網(wǎng)絡(luò )在走向未來(lái)的過(guò)程中進(jìn)一步構筑領(lǐng)先優(yōu)勢。
在云計算方面，去年我們推出了一系列的產(chǎn)品。我們希望企業(yè)和運營(yíng)商在把IT系統“云化”和虛擬化的過(guò)程中，我們能夠抓住機會(huì )。
去年的收入我記不清楚了，今年我們希望企業(yè)IT的業(yè)務(wù)，包括云計算和存儲，做到8-10億美金。
（此處省略一個(gè)較為技術(shù)的問(wèn)題）
問(wèn)：我的問(wèn)題關(guān)于輪值CEO的制度。我們大多數公司都只有一個(gè)CEO，對我們來(lái)說(shuō)，很難理解有幾個(gè)CEO怎么能運轉起來(lái)？請解釋這一制度怎么能給華為帶來(lái)更強的競爭力？
徐：這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)回答過(guò)好多次。我們現在的輪值CEO有3個(gè)，3個(gè)人每人輪值半年。我們3個(gè)人是一個(gè)團隊，共同履行CEO的職能，一個(gè)人辦的事情分給3個(gè)人。我們3人又各自有專(zhuān)注的領(lǐng)域。
至于說(shuō)我們開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)新的模式，這個(gè)模式能否成功，要靠未來(lái)來(lái)證明：未來(lái)華為成功了，那么這個(gè)模式就成功，未來(lái)華為沒(méi)成功，那么這個(gè)模式就不成功。（全場(chǎng)笑）
（問(wèn)答結束，全場(chǎng)掌聲）
徐：非常感謝大家來(lái)參加這次分析師大會(huì )。華為現在涉足3個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們知道，在歷史上沒(méi)有一家公司能夠很好的同時(shí)在運營(yíng)商、企業(yè)和終端3個(gè)領(lǐng)域運作，華為要是成功，也是個(gè)奇跡。
華為清楚我們在未來(lái)面臨的挑戰。面向未來(lái)，我們會(huì )更加聚焦在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以獲得有效的增長(cháng)。同時(shí)也會(huì )更加開(kāi)放、透明，營(yíng)造一個(gè)適合華為持續生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境。非常感謝各位一直關(guān)注華為，也在促進(jìn)華為進(jìn)步。
我們非常愿意在未來(lái)繼續與各位分享華為的成功，以及華為的失??！
2019年是4G向5G過(guò)渡的這一年，我國好不容易抓住了歷史機遇，華為作為代表型的企業(yè)卻連遭坎坷，才出現了一個(gè)國家為難一個(gè)企業(yè)的尷尬局面，面對此次事件，華為先讓打磨了15年的“備胎芯片”一夜轉正，緊接著(zhù)推出鴻蒙操作系統，而在5G到來(lái)和全面崛起之際，人工智能作為“第二備胎”讓華為有更足的底氣，當科技繼續往前發(fā)展人工智能便是下一個(gè)風(fēng)口。
2020年新形勢觀(guān)華為保衛戰 2020年8月，華為補齊模擬芯片制造短板聯(lián)系客服
