自從2004年底中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初在年度工作會(huì )議上明確提出了轉型的目標，即“由傳統的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉型”以來(lái)，“轉型”這個(gè)詞在電信界就一直炙手可熱。在今年5月26日中國網(wǎng)通寬帶有限公司成立大會(huì )上，中國網(wǎng)通(集團)有限公司總裁左迅生提出向“寬帶通信及多媒體服務(wù)提供商”轉型。今年年初，中國聯(lián)通在工作會(huì )議上明確提出要向“國際一流綜合通信和信息服務(wù)提供商轉型”，中國移動(dòng)則由“移動(dòng)通信專(zhuān)家”轉變?yōu)?#8220;移動(dòng)信息專(zhuān)家”。
雖然四大運營(yíng)商對業(yè)務(wù)轉型提法不盡相同，但最核心的一點(diǎn)卻是相同的，就是把提供綜合信息服務(wù)作為主要的拓展方向，將原來(lái)的電信業(yè)務(wù)向信息服務(wù)業(yè)務(wù)延伸。為什么四家電信運營(yíng)商如此整齊的喊一個(gè)口號，他們的轉型是否為的是同一個(gè)目標?還是各打各的算盤(pán)。
筆者認為，首先所有電信運營(yíng)商面臨的是同一個(gè)問(wèn)題，那就是話(huà)音業(yè)務(wù)利潤萎縮，IP電話(huà)對現營(yíng)的話(huà)音業(yè)務(wù)的沖擊似乎也僅僅是政策這層薄薄的窗戶(hù)紙捅破的事情，因此如果守著(zhù)話(huà)音業(yè)務(wù)只有死路一條，各大運營(yíng)商都清醒的認識到這一點(diǎn)，只有立刻轉型，將蛋糕做大，把戰線(xiàn)推廣到信息行業(yè)上去，電信企業(yè)才能有更新的活力。
再者，3G牌照發(fā)放在即，各大運營(yíng)商都把3G視為一座大金礦，相比之下現在相對飽和的電信業(yè)務(wù)就顯得實(shí)在難有太多市場(chǎng)可以拓展了，發(fā)展客戶(hù)不在成為他們的目標，他們目前首要要做的就是培養客戶(hù)的忠誠度，為3G囤積大量“糧草”――客戶(hù)資源，這將很大程度上決定他們在未來(lái)的市場(chǎng)上是否能領(lǐng)先其他對手。然而，在這一指導思想背后所反應出來(lái)的行動(dòng)又不盡相同，因為他們目前的市場(chǎng)占有情況、優(yōu)劣勢各不一樣。以中國電信、中國網(wǎng)通為代表的固網(wǎng)運營(yíng)商他們有通向千家萬(wàn)戶(hù)的固話(huà)，雖然不斷的受移動(dòng)業(yè)務(wù)的侵蝕，因此象中國電信的“超級無(wú)繩”的業(yè)務(wù)就很大程度捍衛了固話(huà)的客戶(hù)資源，通過(guò)業(yè)務(wù)的捆綁大大的緩解了固話(huà)的衰退期，為3G大戰贏(yíng)得了寶貴的時(shí)機。作為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通，未來(lái)的3G時(shí)代是“移動(dòng)電話(huà)”的時(shí)代，他們已經(jīng)在這一領(lǐng)域占領(lǐng)了自己的一塊地盤(pán)，因此目前他們防備固網(wǎng)運營(yíng)商在3G獲得移動(dòng)牌照以后對自己移動(dòng)業(yè)務(wù)的沖擊也做了部署，象移動(dòng)聯(lián)通現在整頓SP市場(chǎng)，其實(shí)是想通過(guò)這一行動(dòng)，更全方位的控制整個(gè)SP市場(chǎng)，加強自己在這一渠道的競爭力。
看來(lái)，轉型勢在必行，四大運營(yíng)商的競爭將更加激烈，未來(lái)的通信大戰將會(huì )趨于集團化，專(zhuān)業(yè)化，讓我們一起拭目以待。
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