關(guān)于情報的一些基礎知識
情報的搜集方法可以分為公開(kāi)的和秘密的
公開(kāi)的搜集方法就是從公開(kāi)的渠道收集，如：官房的公告，新聞，報紙，TNTERNER，學(xué)術(shù)報告等。各國的情報機構利用公開(kāi)的方法搜集情報占到總量的70%左右。
秘密的搜集可以分為人力的和技術(shù)的。人力的如：專(zhuān)門(mén)的諜報人員，民眾等。技術(shù)手段如：計算機···
當今搞情報搞的最好的國家是日本！
情報的屬性：知識性，時(shí)效性，傳遞性
情報還可以分為，一次性情報，二次性情報···
競爭情報的分析
《世界商業(yè)評論》ICXO.COM ( 日期：2003-05-21 13:10)
【ICXO.com編者按】我們所處的時(shí)代是一個(gè)信息的時(shí)代，數據和信息可謂俯首皆是，有時(shí)甚至讓人無(wú)所適從。只有掌握從信息海洋中發(fā)掘有效信息，并加以分析利用的本領(lǐng)，才能成為一個(gè)合格的競爭情報專(zhuān)家。
我們先講一個(gè)福爾摩斯探案的故事。福爾摩斯去偵察一起賽馬失竊案。他在探案時(shí)發(fā)現，賽馬失竊的當晚，主人家的狗并沒(méi)有發(fā)出任何聲音。大家對此都不以為異，但他卻發(fā)現了問(wèn)題：如果不是一個(gè)和失主關(guān)系非常親密的人來(lái)此偷竊，一定會(huì )驚動(dòng)主人家的狗。由此可以判斷，這匹賽馬一定是和失主關(guān)系密切的人偷的。通過(guò)這個(gè)線(xiàn)索，福爾摩斯很快偵破了這起盜竊案。我們從這個(gè)案例中學(xué)習到的是：要有對數據和信息敏銳的分析能力。
我們所處的時(shí)代是一個(gè)信息的時(shí)代，數據和信息可謂俯首皆是，有時(shí)甚至讓人無(wú)所適從。只有掌握從信息海洋中發(fā)掘有效信息，并加以分析利用的本領(lǐng)，才能成為一個(gè)合格的競爭情報專(zhuān)家。
應用于競爭情報分析的方法很多，現簡(jiǎn)要介紹以下幾種：
1·SWOT分析（"S"指Strength，優(yōu)勢；"W"指Weakness，弱勢；"O"指Opportunity，機會(huì )；"T"指Thread，威脅。）顧名思義，SWOT分析就是通過(guò)對產(chǎn)業(yè)、競爭者和自身優(yōu)勢、弱勢的分析，發(fā)現產(chǎn)業(yè)和自身所面臨的威脅，找出產(chǎn)業(yè)和自身的發(fā)展機會(huì )。
2·競爭者檔案（Competitor Profile）：即通過(guò)掌握競爭者的動(dòng)向，制定出相應的戰略。
3·前景規劃（Scenario Development）：通過(guò)分析勾勒出市場(chǎng)的前景，制定出相應的戰略。
4·戰爭游戲（War Gaming）：把競爭策略放諸于非常接近于實(shí)際商戰的模擬環(huán)境中，找出策略的不足之處，并加以改進(jìn)。
5·基準分析（Benchmarking）：是用來(lái)測量一個(gè)公司的運作與業(yè)內最好公司對比的分析工具和過(guò)程。
競爭情報分析應該是對戰略的考慮，而不是毫無(wú)意義的數字計算練習，通過(guò)競爭情報分析應該得出具體的行動(dòng)方案、計劃和目標，并且通過(guò)長(cháng)期監測來(lái)確保其實(shí)施的準確性。
通過(guò)以上的分析，我們主要希望回答如下問(wèn)題：
1·現在的市場(chǎng)有什么特點(diǎn)，是完全自由競爭還是封閉的？
2·市場(chǎng)的變化趨勢是什么？
3·市場(chǎng)中現有和潛在競爭者的實(shí)力如何，優(yōu)劣何在？
4·我們應該采用何種戰略戰術(shù)，競爭者會(huì )作何反應？
競爭分析的目的是使企業(yè)充分利用自身優(yōu)勢和環(huán)境機會(huì )。如，在完全開(kāi)放的由幾家寡頭控制的市場(chǎng)上，領(lǐng)導者應努力擴大領(lǐng)先地位，而弱小者應利用自身優(yōu)勢尋找強者無(wú)法防御的機會(huì )。
我們通過(guò)以下案例來(lái)說(shuō)明應如何分析競爭情報：
長(cháng)虹公司是國內電視機產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導者，其市場(chǎng)目標應該是通過(guò)規模經(jīng)濟降低生產(chǎn)成本，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢提高市場(chǎng)的壟斷地位。前一段時(shí)間，該公司的降價(jià)行動(dòng)應該說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭。但是業(yè)內人士普遍認為，該公司只是為了售出其庫存產(chǎn)品。也許是該公司害怕背上打價(jià)格戰的惡名，但是不可否認的是，成本競爭是一個(gè)非常有效的競爭策略。七、八十年代，日本企業(yè)正是通過(guò)與美國公司大打價(jià)格戰，而在許多產(chǎn)業(yè)取得了領(lǐng)導地位。以復印機產(chǎn)業(yè)中的佳能公司為例，他們以施樂(lè )公司的成本價(jià)格銷(xiāo)售復印機，并且還能大量贏(yíng)利，從而使施樂(lè )公司一時(shí)無(wú)所適從。微軟公司也是通過(guò)價(jià)格戰，徹底打垮了其在操作系統、辦公系統和瀏覽器領(lǐng)域的競爭對手，實(shí)現了完全壟斷。相對于電視機產(chǎn)業(yè)的國內其它公司來(lái)說(shuō)，長(cháng)虹公司由于可以自行生產(chǎn)許多配件，其成本優(yōu)勢是其它許多公司所無(wú)法比擬的。該公司的副總裁曾坦言："即使降價(jià)，我們仍有28％的利潤。"從國內電視機產(chǎn)業(yè)廠(chǎng)商數量來(lái)看，一百多家的數目也顯得過(guò)大，而且魚(yú)龍混雜。作為全球電視機產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者的日本，其電視機生產(chǎn)廠(chǎng)商尚不足十家。長(cháng)虹作為中國電視機產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，也就必須肩負通過(guò)市場(chǎng)行為整頓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的責任。因此，長(cháng)虹最有效的競爭策略應該是繼續實(shí)施價(jià)格戰，并且在適當的時(shí)候通過(guò)收購與兼并的方式，吃掉競爭對手，壯大自身的實(shí)力。在價(jià)格競爭的同時(shí)，長(cháng)虹還可以同時(shí)達到完善企業(yè)運行機制的目的。否則在一個(gè)如此混亂的市場(chǎng)上，是不會(huì )有真正的成功者的。
在國內，很多處于相對劣勢的企業(yè)由于忽略了分析競爭對手而采取了不正確的進(jìn)攻性競爭策略，最終導致了失敗。榮華雞就是一個(gè)很典型的例子。與其超級強大的競爭對手，肯德基相比，可以說(shuō)在經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)層面，榮華雞都與之相去甚遠，但是，榮華雞卻選擇了與對手公然對抗，直接競爭的策略，最后招致慘敗。其失敗可謂咎由自取，同時(shí)還給人一種不自量力的感覺(jué)。而重新開(kāi)業(yè)的紅高梁竟然也不去分析其競爭對手，麥當勞的優(yōu)勢與弱勢，而是采用了與榮華雞相同的直接競爭的策略。我們大膽地預言，如果不改變策略，其失敗的結果也是不可避免的。
那么，如何與一個(gè)超級強大的對手進(jìn)行市場(chǎng)競爭呢？娃哈哈給我們提供了一個(gè)非常好的范例。面對兩個(gè)世界級的競爭對手，可口可樂(lè )和百事可樂(lè )，非?？蓸?lè )從推出至今，市場(chǎng)份額節節攀升，甚至已經(jīng)超過(guò)百事可樂(lè )，居于市場(chǎng)的第二位。娃哈哈就是在充分分析了競爭對手之后，采取了不直接對抗，低調競爭的策略。他們把關(guān)注的焦點(diǎn)放在商品在市場(chǎng)中的擺放位置等細節問(wèn)題，逐步滲透市場(chǎng)從而取得了成功。娃哈哈所采用的策略被稱(chēng)為根隨策略（Me-Too Strategy）或稱(chēng)游擊戰術(shù)（Guerrilla Tactics）。在國外早以被廣泛應用。AMD公司可以說(shuō)是應用這種戰略最成功的典范。今天，AMD公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)在很多細分市場(chǎng)上超過(guò)了CPU市場(chǎng)的領(lǐng)導者，英特爾公司，但是該公司從未大規模投入過(guò)廣告宣傳，也從未直接與英特爾公司發(fā)生沖突，但其成功是有目共睹的。其市場(chǎng)宣傳口號："我們產(chǎn)品的性能要比同型號的英特爾公司的產(chǎn)品速度快25%，而價(jià)格則低25%。"如今已成為對抗市場(chǎng)強敵有益的箴言。
態(tài)勢分析法
《世界商業(yè)評論》ICXO.COM ( 日期：2003-06-13 09:01)
【ICXO.com編者按】SWOT分析法是競爭情報分析常用的方法之一。所謂SWOT（態(tài)勢）分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素.......
SWOT分析法是競爭情報分析常用的方法之一。所謂SWOT（態(tài)勢）分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、機會(huì )因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過(guò)調查羅列出來(lái)，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應的結論（如對策等）。
這種研究方法，最早是由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在80年代初提出來(lái)的。在此之前，早在60年代，就有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內部?jì)?yōu)勢、弱點(diǎn)、外部機會(huì )、威脅這些變化因素，但只是孤立地對它們加以分析，而SWOT法用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析。運用這個(gè)方法，有利于人們對組織所處情景進(jìn)行全面、系統、準確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰略和計劃，以及與之相應的發(fā)展計劃或對策。進(jìn)行SWOT分析時(shí)，主要有以下幾個(gè)方面的內容：
一、分析環(huán)境因素
運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內部能力因素。外部環(huán)境因素包括機會(huì )因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀(guān)因素，一般歸屬為經(jīng)濟的、政治的、社會(huì )的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的、競爭的等不同范疇；內部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱點(diǎn)因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動(dòng)因素，一般歸類(lèi)為管理的、組織的經(jīng)營(yíng)的、財務(wù)的、銷(xiāo)售的、人力資源的等不同范疇。在調查分析這些因素時(shí)，不久要考慮到公司的歷史與現狀，而且更要考慮公司的未來(lái)發(fā)展。
二、構造SWOT矩陣
將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過(guò)程中，將那些對公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。
三、制定行動(dòng)計劃
在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構造后，便可以制定出相應的行動(dòng)計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點(diǎn)因素，利用機會(huì )因素，化解威脅因素；考慮過(guò)去，立足當前，著(zhù)眼未來(lái)。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列公司未來(lái)發(fā)展的可選擇對策。這些對策包括：
最小與最小對策（WT對策），即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。
最小與最大對策（WO對策），著(zhù)重考慮弱點(diǎn)因素機會(huì )因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機會(huì )趨于最大。
最小與最大對策（ST對策），即著(zhù)重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。
最大與最大對策（SO對策），即著(zhù)重考慮優(yōu)勢因素和機會(huì )因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。
可見(jiàn)，WT對策是一種最為悲觀(guān)的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策；WO對策和ST對策是一種苦樂(lè )參半的對策，是處在一般情況下采取的對策；SO對策是一種最理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂(lè )于采取的對策。
SWOT分析的結果視不同的研究對象和研究目的有不同的稱(chēng)謂。在戰略研究中稱(chēng)作戰略計劃；在發(fā)展研究中稱(chēng)作發(fā)展對策；在市場(chǎng)研究中稱(chēng)作市場(chǎng)對策；在管理咨詢(xún)中稱(chēng)作管理對策等。
由于具體情況所包含的各種因素及其分析結果所形成的對策都與時(shí)間范疇有著(zhù)直接的關(guān)系，所以在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，可以先劃分一定的時(shí)間段分別進(jìn)行SWOT分析，最后對各個(gè)階段的分析結果進(jìn)行綜合匯總，并進(jìn)行整個(gè)時(shí)間段的SWOT矩陣分析。這樣，有助于分析的結果更加精確。
發(fā)展競爭情報研究與咨詢(xún)的意義
【ICXO.com編者按】 隨著(zhù)人類(lèi)邁向21世紀和中國跨入WTO的門(mén)檻，"競爭"、"市場(chǎng)"、"商戰"這樣一些詞兒正在引起國人的更大關(guān)注。情報是用于競爭和決策的，為政府和企業(yè)參與競爭和贏(yíng)得競爭提供導航和參謀的競爭情報也就成為市場(chǎng)競爭的寵兒、戰略管理的基礎，倍受......
隨著(zhù)人類(lèi)邁向21世紀和中國跨入WTO的門(mén)檻，"競爭"、"市場(chǎng)"、"商戰"這樣一些詞兒正在引起國人的更大關(guān)注。情報是用于競爭和決策的，為政府和企業(yè)參與競爭和贏(yíng)得競爭提供導航和參謀的競爭情報也就成為市場(chǎng)競爭的寵兒、戰略管理的基礎，倍受企業(yè)界的親睞和鐘愛(ài)。
正當我國奮起迎接入世后的挑戰與大力實(shí)施國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十個(gè)五年計劃的重要時(shí)期，提升企業(yè)的情報競爭力，發(fā)展競爭情報研究和咨詢(xún)對于增強我國企業(yè)國際競爭力來(lái)說(shuō)具有重要的戰略意義。
1． 實(shí)現企業(yè)信息化的核心
加強信息資源開(kāi)發(fā)，實(shí)現信息資源共享，推進(jìn)國民經(jīng)濟信息化，已成為我國"十五"計劃的重要任務(wù)。
國民經(jīng)濟信息化的基礎是企業(yè)信息化。國際上，企業(yè)信息系統的建設在經(jīng)歷管理信息系統（MIS）、物料需求規劃（MRP）、制造資源規劃（MRPII）和企業(yè)資源規劃（ERP）的發(fā)展階段，正在向信息資源管理（IRM）方向發(fā)展。
以信息資源管理為基礎產(chǎn)生和發(fā)展的競爭情報系統（CIS）開(kāi)拓了企業(yè)信息管理的思
路，使企業(yè)形成了新的信息管理戰略，即在信息技術(shù)急劇發(fā)展和社會(huì )競爭日益激烈的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)如何充分有效地開(kāi)發(fā)信息資源以增強競爭實(shí)力、獲取競爭優(yōu)勢的戰略，即面向競爭的信息管理戰略。
因此，競爭情報系統是從企業(yè)競爭戰略的高度出發(fā)，通過(guò)充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源來(lái)提高企業(yè)競爭能力的信息系統，是企業(yè)戰略管理和信息系統的整體配合和有機協(xié)調，從而使企業(yè)信息系統的建設由面向企業(yè)業(yè)務(wù)流程和辦公事務(wù)的需要轉向高層管理和戰略決策的需要，成為企業(yè)自己的"中央情報局"。
2． 實(shí)施戰略管理的基礎
當今的時(shí)代，是戰略致勝的時(shí)代。在人類(lèi)邁入21世紀的今天，一個(gè)組織為了參與競爭和贏(yíng)得競爭，重要的在于制定自己的戰略與策略。正確的競爭戰略，能使組織提高對環(huán)境的應變能力，獲得發(fā)展和壯大；反之，失誤的競爭戰略，會(huì )使組織在競爭中喪失競爭優(yōu)勢，乃至倒臺和破產(chǎn)。企業(yè)如此，政府也如此。因此，戰略管理作為新的管理理念，已經(jīng)處于現代管理的核心位置。
實(shí)施戰略管理，關(guān)鍵在于制定合理的競爭戰略；實(shí)施戰略管理，目的是贏(yíng)得和保持競爭優(yōu)勢。而研究和制定一個(gè)組織的發(fā)展戰略和競爭策略，贏(yíng)得和發(fā)展競爭優(yōu)勢正是競爭情報的重要內容和工作目標。
戰略是貫穿于一個(gè)系統在一定歷史時(shí)期內決策或活動(dòng)的指導思想，以及在這種思想指導下做出的關(guān)系到全局發(fā)展的重大謀劃。戰略研究的重心是設計系統生存與發(fā)展的"計謀和策略"。戰略研究的關(guān)鍵是在對競爭環(huán)境、競爭對手和組織自身調研的基礎上，分析并識別未來(lái)的機遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢與劣勢，從而形成自己的戰略思想和目標。這一切，正是競爭情報研究和咨詢(xún)的基本方法和重大任務(wù)。
3． 參與市場(chǎng)競爭的導航
促進(jìn)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和競爭機制的建立，提高我國企業(yè)駕馭市場(chǎng)競爭和應對競爭環(huán)境的能力，增強企業(yè)競爭實(shí)力和競爭優(yōu)勢是入世以后我國政府和企業(yè)的重大使命，關(guān)系到我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟能否在經(jīng)濟全球化、信息化和網(wǎng)絡(luò )化的國際大潮中站穩腳跟、融入世界并長(cháng)盛不衰的重大問(wèn)題。
聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織認為，"對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境中的任何變化，包括技術(shù)的、經(jīng)濟的、以及政治因素，都可以對企業(yè)的利益乃至生存產(chǎn)生重大的影響。如果能閱讀早期信號，發(fā)現并預知這些可能的變化，就可以利用所剩時(shí)間預先做出正確決策。
4． 獲取競爭優(yōu)勢的保證
贏(yíng)得和保持競爭優(yōu)勢，是一個(gè)組織在市場(chǎng)競爭中一切戰略和績(jì)效的核心，也是發(fā)展競爭情報研究和咨詢(xún)的根本目的。
"世界經(jīng)濟論壇"在國際競爭力報告中指出：競爭力是指一個(gè)國家或企業(yè)在世界市場(chǎng)上均衡地生產(chǎn)比其他競爭對手更多財富的能力。相對于不同主體，又可區分為綜合國力、城市或地區競爭力以及企業(yè)競爭力等。但是金無(wú)赤足，人無(wú)完人，當人們在論及提升組織的競爭能力時(shí)，尤其關(guān)注核心競爭力的增強。
經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，尤其是改革開(kāi)放20多年的建設，我國經(jīng)濟已形成一定總量規模和比較完整的工業(yè)體系，取得了舉世矚目的成就。但同時(shí)也要看到，在我們經(jīng)濟發(fā)展中，還缺乏一批能夠支撐和帶動(dòng)經(jīng)濟結構優(yōu)化升級的大企業(yè)，特別是擁有自主知識產(chǎn)權、主業(yè)突出、核心競爭力強的公司和企業(yè)集團。
我們應該清醒地看到，這樣一批公司和企業(yè)集團的形成和崛起，眾多中小企業(yè)的生存和發(fā)展，既要面臨國內同行的競爭，也需迎擊跨國公司的擠壓。因此監視競爭環(huán)境、分析競爭對手、認清競爭態(tài)勢、制定競爭策略、發(fā)展核心競爭力，奪取競爭優(yōu)勢，就成為能否在激烈競爭中發(fā)展和壯大的重大課題。
情報的最大作用是幫助人們作出決策，減少在決策過(guò)程中對事物認識或判斷的不確定性和信息的不對稱(chēng)性，因此是管理決策的基礎。以提升和增強組織的競爭能力，贏(yíng)得和保持競爭優(yōu)勢為目的，競爭情報可為政府和企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢提供強有力的智力支持和情報保障，將成為環(huán)境監視的望哨、企業(yè)運營(yíng)的導航員、策略制定的智囊團、管理決策的思想庫，從信息、情報和知識的層次上保證政府和企業(yè)戰略的實(shí)施。
利用因特網(wǎng)搜集商業(yè)情報
搜集商業(yè)情報，不僅包括行業(yè)發(fā)展趨勢、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、買(mǎi)價(jià)動(dòng)態(tài)和終端消費者信息，而且還包括競爭對手的各種情況。
高科技信息手段的發(fā)展使商業(yè)情報的搜集和使用越來(lái)越普遍，這就要求企業(yè)不僅要苦練內功，在提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能的同時(shí)，還要重視商業(yè)信息的搜集，這關(guān)系到企業(yè)的可持續性發(fā)展。
與高科技手段搜集商業(yè)情報相比，采用電話(huà)、傳真、派人參加各種交易會(huì )、博覽會(huì )、向國外派出考察小組及推銷(xiāo)組等傳統方式，雖然具有直接性的優(yōu)點(diǎn)，但其缺點(diǎn)也較明顯：耗時(shí)長(cháng)、耗資多，接觸、聯(lián)系的人員、地點(diǎn)有限，難以了解全面情況，不易開(kāi)發(fā)到新客戶(hù)。隨著(zhù)通信技術(shù)的發(fā)展，縮短了時(shí)空差距，使溝通變得方便且隨時(shí)隨地，在這種情況下，采取國際貿易的傳統方式，無(wú)疑將會(huì )陷入被動(dòng)。
充分利用因特網(wǎng)
隨著(zhù)因特網(wǎng)的不斷發(fā)展，為吸引更多用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，不少網(wǎng)站往往擁有很多有價(jià)值的信息，允許免費查詢(xún)，以吸引更多用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，用戶(hù)可以利用搜索引擎找到這些網(wǎng)站，在搜索過(guò)程中，要充分發(fā)揮智慧，特別是搜索結果的分析，不同的搜索引擎會(huì )搜索到不同的網(wǎng)站，同一搜索引擎在不同的時(shí)間結果也會(huì )不同，這就是一種信號，提示你哪些網(wǎng)站的影響面大，哪些網(wǎng)站是動(dòng)態(tài)變化的，下面介紹幾個(gè)對國際貿易有幫助的網(wǎng)站：
1.政府、行會(huì )和商會(huì )的網(wǎng)站。如www.moftec.gov.cn，是中國國內官方的國際貿易信息集散地，可以進(jìn)行經(jīng)貿關(guān)系的初步調研、中國對外經(jīng)貿數據的查閱，可以總結出中國哪些產(chǎn)品在哪些國家和地區的出口額是上升或下降，幫助在進(jìn)入國別上進(jìn)行決策，還可以查閱外經(jīng)貿相關(guān)的法律法規，給出口企業(yè)很大的幫助。類(lèi)似的網(wǎng)站往往是貿易成功的基礎，有了這些網(wǎng)站，就可以全面了解一個(gè)國家、地區、行業(yè)或商業(yè)最新、最全的信息，為決策提供大量事實(shí)依據。
2.國際著(zhù)名的商務(wù)網(wǎng)站。如TradeCompass、全球商務(wù)網(wǎng)和tradezone，它們的性質(zhì)和服務(wù)內容大致相同，都是知名的國際商務(wù)站點(diǎn)，宗旨就是促進(jìn)國際貿易活動(dòng)，全方位地提供全球及地區性的各類(lèi)商業(yè)信息，但它們也有不同，如TradeCompass提供市場(chǎng)調研和分析、貿易條款及規定、出口知識必備、貨運情況等，界面友好，反映迅捷，經(jīng)常會(huì )有意外收獲；全球商務(wù)網(wǎng)提供全球五大洲及世界范圍的企業(yè)名錄、貿易事件、貿易展會(huì )信息，在這個(gè)網(wǎng)站上還能與著(zhù)名的歐洲企業(yè)名錄Kompass實(shí)現鏈接；tradezone則提供貿易機會(huì )查詢(xún)服務(wù)。
3.其它信息的提供網(wǎng)站。如美國白宮網(wǎng)站、美加貿易數據統計網(wǎng)站等，在美國白宮網(wǎng)站上可以查詢(xún)到世界各國的資料，而后者可以按產(chǎn)品詳盡地查詢(xún)美加海關(guān)的統計數據，通過(guò)這些數據可以找到新的出口市場(chǎng)、比較競爭對手、尋找出口機會(huì )。
挑選付費服務(wù)
當然做貿易不能完全依賴(lài)免費途徑，還要尋找一些可用的收費網(wǎng)站進(jìn)行比較，一般來(lái)講，收費網(wǎng)站的信息嚴肅性強，信息更加有保障，在使用時(shí)，先使用因特網(wǎng)上的免費信息進(jìn)行篩選，然后再有依據地在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上作進(jìn)一步的證實(shí)，不僅可以達到信息的翔實(shí)、準確，還可以節省大量費用，以下介紹幾個(gè)有償信息資源：
1.Dialog系統
這是最早進(jìn)入中國市場(chǎng)的國外大型信息提供系統，在信息服務(wù)界規模無(wú)人可比。它擁有涵蓋自然科學(xué)、人文科學(xué)、社會(huì )科學(xué)等方面的數據庫500多個(gè)，綜合了各專(zhuān)業(yè)學(xué)科、商務(wù)領(lǐng)域、新聞、娛樂(lè )等方方面面，成為企業(yè)進(jìn)行信息查詢(xún)的首選。
該機構駐中國區總代表黃綺玲小姐介紹說(shuō)："Dialog最初進(jìn)入中國主要是用于科技，現在加大了商務(wù)的應用，深圳華為、上海貝爾等均是我們的用戶(hù)。對進(jìn)出口貿易來(lái)講，美國海關(guān)數據庫非常實(shí)用，它能按單一產(chǎn)品進(jìn)行數據統計和查詢(xún)，其數據詳細到可根據查詢(xún)的具體產(chǎn)品提供美國進(jìn)出口商的名址，國外供應商的名單等。"
該系統為你研究潛在用戶(hù)、各種競爭對手提供了詳實(shí)的資料；另外，還有24個(gè)發(fā)達國家和地區按HS編碼提供海關(guān)統計資料。這些數據為你了解、分析國際市場(chǎng)，制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略奠定良好的基礎。
2.經(jīng)濟情報局(EIU)
專(zhuān)門(mén)提供各國市場(chǎng)情報調研，其在國際商務(wù)市場(chǎng)調研方面的地位無(wú)人可比。
3.資信提供商
在國際貿易中資信調查是必不可少的，特別是第一次接觸的貿易伙伴，更要注意。資信提供商的任務(wù)就是為你提供貿易商的財務(wù)、業(yè)務(wù)、信譽(yù)等方面的資料，確保貿易合同的順利完成。美國鄧白氏公司是進(jìn)行企業(yè)資信調查的先驅?zhuān)钕乳_(kāi)發(fā)出企業(yè)資信調查途徑，為企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)掃清了財務(wù)障礙。它的業(yè)務(wù)范圍現已滲透到全世界，是了解國外客戶(hù)信譽(yù)的有效途徑之一。
比如，中華征信所，目前在北京、上海、廣州等地的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，其國內總經(jīng)理何玉琛先生的話(huà)一語(yǔ)中的"近年來(lái)，中國經(jīng)濟受到國際化、自由化的強烈沖擊，企業(yè)亦面臨升級與轉型的瓶頸，遇到"非傳統性"問(wèn)題的機會(huì )日益增多，亟需仰賴(lài)專(zhuān)業(yè)機構協(xié)助解決。"
4.新聞情報網(wǎng)
比如道瓊斯的金融情報網(wǎng)和"全球的新聞總代理"--路透社。美國道瓊斯工業(yè)指數無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響世界的經(jīng)濟活動(dòng)。道瓊斯同時(shí)推出的金融情報網(wǎng)實(shí)時(shí)傳送世界各地的經(jīng)濟信息：股票動(dòng)態(tài)、銀行分析、經(jīng)濟預測等。路透社除提供類(lèi)似于道瓊斯的金融信息外，還時(shí)刻傳遞世界新聞，其傳播范圍遍布全球，傳播速度非?？?。
情報語(yǔ)言（1）
a. 本地信息源
本地信息源是指位于你正在研究的公司或實(shí)體附近的情報來(lái)源，例如當地的報紙、商會(huì )、市政廳、附近的供應商和顧客等等。根據基本情報規則的解釋?zhuān)汶x信息源越近，信息流動(dòng)的越快。
b 包容性
包容性是建立成功的情報系統所遵循的三個(gè)指導原則之一。用在這里，這個(gè)術(shù)語(yǔ)是指整個(gè)公司或分公司的許多員工都廣泛地參與到情報處理過(guò)程中。公司情報系統如果沒(méi)有廣泛的包容性，很可能會(huì )導致失敗。
c 波特模型
波特模型是戰略模型或框架的名稱(chēng)。該模型是由哈佛商業(yè)學(xué)院（Harvard Business School）教授麥克爾·波特（Michael Porter）創(chuàng )造的，他在《競爭戰略》（自由出版社（Free Press），1980年）這本書(shū)里描述了這個(gè)模型。波特模型是一個(gè)可以普遍應用的模型，說(shuō)明了5種行業(yè)力量是如何影響一個(gè)行業(yè)的?？梢岳貌ㄌ啬Ｐ蛯镜母偁幁h(huán)境進(jìn)行集中分析。
d 報表
報表是一種標準模板，通常由情報系統管理者設計，用于對信息報告的統一管理。例如，某種提供給銷(xiāo)售人員用于信息反饋的表格，這種表格具有統一的、易于理解的形式，或者能夠相對容易地被輸入到已設計好的數據庫中。從理論上來(lái)說(shuō)，表格是一個(gè)非常優(yōu)秀的工具；而是具體實(shí)踐上應用的卻很少，這是因為看起來(lái)這些表格只不過(guò)增加了管理負擔，卻沒(méi)有為管理者的時(shí)間投資提供快速的或明顯的回報。
c 差別分析
差別分析是對公司某一特定業(yè)務(wù)和同類(lèi)最佳公司進(jìn)行比較，以確定二者的不同，差別分析通常是定標比超分析法的結果。
c 長(cháng)期性
長(cháng)期性原則是建立成功的情報系統所遵循的三個(gè)指導原則中的第三個(gè)原則，這個(gè)原則是指根據管理的需要，情報系統的建立需要幾年的時(shí)間而不是幾個(gè)月或者一年時(shí)間。根據Fuld公司和競爭情報專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì )（http://www.scip.org/） 的研究，建立一個(gè)成熟的情報系統至少需要三到五年的時(shí)間。其它兩個(gè)原則是持續性和包容性，請參見(jiàn)"持續性"和"包容性"。
c 持續性
持續性原則建立成功的情報系統所遵循的三個(gè)指導原則之一，是指公司情報處理的日常維護，而不是在戰略計劃期間每年一次的情報突擊。另外兩個(gè)原則是"長(cháng)期性"和"包容性"。
c 錯誤消息
錯誤消息是指為了誘導市場(chǎng)調查對象而為他們提供的"錯誤的"消息。
c 傳統信息源
傳統信息源也稱(chēng)為"標準信息源"。例如，報紙文章或數據庫文獻搜索被認為是傳統的、非創(chuàng )造性的信息源。另請參見(jiàn)"創(chuàng )造性信息源"（creative sources）。
c 創(chuàng )造性信息源
創(chuàng )造性信息源是指特殊的或非傳統的公司信息來(lái)源，通常包含第一手信息收集。創(chuàng )造性信息源的例子包括：通過(guò)計算商業(yè)展覽會(huì )某公司展臺周?chē)娜藬祦?lái)判斷公司的行為或其重要程度；通過(guò)考察某加工廠(chǎng)運貨軌道的生銹程度判斷該廠(chǎng)的出貨量。
d 定標比超
定標比超是通過(guò)將某公司的生產(chǎn)工藝或商業(yè)慣例和同一領(lǐng)域的另一家被公認為"同類(lèi)最佳"的公司進(jìn)行比較，并通過(guò)分析獲取結論的方法。分析結論以正向差距或負向差距的形式給出，這種差距表明了目標分析公司哪一方面做得更好，哪一方面做的差。
d 定價(jià)分析（Pricing Analysis ）
定價(jià)分析是一種分析框架，用于分析公司如何為其產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)。在制訂價(jià)格決策時(shí)，定價(jià)分析通常需要審查3個(gè)方面的因素：（1）公司生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的運作成本；（2）類(lèi)似情況下，競爭對手當前的定價(jià)標準；（3）產(chǎn)品包含的內在價(jià)值或可以提供額外利潤的感覺(jué)價(jià)值。
d 第一信息源（創(chuàng )造性的和基礎的信息源）
提供第一手信息的人或事稱(chēng)為第一信息源。例如，被訪(fǎng)問(wèn)的專(zhuān)家可以認為是第一信息源，因為他可能目睹了商業(yè)展覽會(huì )公司的展臺。第二信息源和第一信息源對比，前者包括報紙和數據庫材料，是一種以前記錄過(guò)的，通常是對事件的第二手說(shuō)明或摘要。更重要的是，及時(shí)的情報往往得至第一信息源。
d 定性信息
定性信息是指無(wú)法使用數字表示的、文字的或口頭的信息。情報往往是文字信息和口頭信息的組合。
d 定量信息
定量信息是指能夠使用數字表示的的信息。
f 分析
分析是對所收集的信息進(jìn)行增值的過(guò)程。例如，按照時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行的、對競爭對手就業(yè)水平的財務(wù)分析可以表明對手正在實(shí)施更加有效的運作模式，使得對手的成本要低于自己公司的成本。通過(guò)對所收集的信息進(jìn)行比較和對比，信息就會(huì )增值，成為情報。
f 反情報戰
反情報戰是指防止其它公司或個(gè)人獲得公司或業(yè)務(wù)上的運營(yíng)信息、計劃和戰略而采取的行動(dòng)。
g 公開(kāi)信息源
公開(kāi)信息源是一個(gè)軍事情報術(shù)語(yǔ)，這里指不受版權限制的信息，如新聞文章。
g 供應商情報
供應商情報是指維本公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司的情報，與競爭者的情報相反。
h 環(huán)境監測
20世紀90年代中葉，哈佛商業(yè)學(xué)院（Harvard Business School）的弗朗西斯·阿桂拉（Francis Aguilar）教授首次提出來(lái)環(huán)境監測的概念，這個(gè)概念描述了對某公司的競爭對手和整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行信息觀(guān)測和信息收集的行為。
j 競爭情報
"競爭情報"和"競爭者情報"或"商業(yè)情報"類(lèi)似，是指利用合理合法的手段收集到的競爭對手的信息。通過(guò)對這些信息進(jìn)行分析，就能夠幫助客戶(hù)對某一問(wèn)題做出決策。例如："我們主要的競爭對手（某證券公司），將在未來(lái)的5年里通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和交易，使證券交易傭金削減三分之一。競爭對手的舉動(dòng)將會(huì )降低成本，使得他們能夠減少一半的交易費，把我們置于了一個(gè)高成本、毫無(wú)競爭能力的境地"。
j 基本情報規則
"哪里有金錢(qián)交換，哪里就有情報"是競爭情報的規則或原則，這個(gè)規則說(shuō)明了任何商業(yè)信息為什么能夠為公共所知并且是如何知道的?；厩閳笠巹t明確了這樣一個(gè)事實(shí)，即，公司進(jìn)行每一項商業(yè)活動(dòng)的同時(shí)也必定存在信息傳遞。
j 間諜行為
間諜行為是指違反職業(yè)道德的、非法的收集信息的行為。間諜行為與競爭情報完全不同，競爭情報是通過(guò)合理合法的手段進(jìn)行信息收集和信息分析的。
q 群組軟件
群組軟件是一種應用軟件，它能夠在計算機網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現信息的開(kāi)放式共享；如Lotus Notes之類(lèi)的群組軟件就可以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )協(xié)同作業(yè)。
q 情報資產(chǎn)
情報資產(chǎn)是指某組織獨自擁有的有價(jià)值的信息資源。情報資產(chǎn)包括內部專(zhuān)門(mén)技術(shù)、企業(yè)數據庫、專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)研究匯編。
q 情報賬目
情報賬目是指情報資產(chǎn)的詳細目錄，一般是在建立情報系統或情報程序時(shí)開(kāi)始制訂的
q 情報周期
情報周期是指情報研究的四個(gè)步驟，情報研究工作是一鐘循環(huán)式的工作方式：
第1步：?jiǎn)?wèn)題；
第2步：信息收集；
第3步：信息分析；
第4步：為第1步中提出問(wèn)題的客戶(hù)提交情報報告。
此時(shí)，提出問(wèn)題的客戶(hù)開(kāi)始領(lǐng)會(huì )情報報告，并且可以再次改變問(wèn)題，由此開(kāi)始進(jìn)行一個(gè)新的情報周期。這種問(wèn)題--信息--分析--情報的周期可能會(huì )循環(huán)多次，直到客戶(hù)滿(mǎn)意并做出決定為止，情報周期結束。
q 情報代表
情報代表是指為公司情報處理或情報系統服務(wù)的兼職分析師或者研究人員，非情報工作組成員和在冊職工，也可以在互惠協(xié)議下參與研究信息工作或者信息共享。情報代表除了來(lái)自于公司市場(chǎng)部門(mén)或戰略計劃部門(mén)以外，也可能來(lái)自于銷(xiāo)售隊伍、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、公共關(guān)系部門(mén)或者一系列不同職能部門(mén)的各個(gè)級別的人員。
q 情報系統
情報系統是一個(gè)統稱(chēng)，用來(lái)描述整個(gè)公司正在進(jìn)行的、開(kāi)發(fā)和利用情報的方法。一般情況下，單詞系統的出現意味著(zhù)計算機的應用；而在這里，詞組情報系統就是指情報處理或者處理情報的手段，任何一個(gè)單獨的公司情報系統的核心可能擁有也可能沒(méi)有計算機化網(wǎng)絡(luò )。
q 情報工作組
理想的情報工作組是情報系統或任務(wù)的中心，它包括三個(gè)職能：（1）分析師：情報綜合人員和原始資料的收集人員；（2）資料管理員或二級資料的收集人員；（3）管理人員：跟蹤項目的整個(gè)過(guò)程并確保項目集中。有些時(shí)候一個(gè)人就可以完成這三個(gè)方面的職能。
q 情報金字塔
競爭情報的三步表示法，包括：第一步，奠定基礎；第二步，分析資料；第三步，得出結論。更詳細的圖形信息參見(jiàn)本站情報金字塔。
q 企業(yè)內部互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)內部互聯(lián)網(wǎng)是指企業(yè)內部的、非公開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)。在本例中，企業(yè)內部互聯(lián)網(wǎng)是指用于建立計算機情報交換系統的平臺
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