電子商務(wù)市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，為更多的消費者傾向于在網(wǎng)上購買(mǎi)商品。許多大小公司都接受了將實(shí)體店和基于互聯(lián)網(wǎng)的補充店面相結合的優(yōu)勢，以滿(mǎn)足絕大多數消費者的需求。
但是，一些電子商務(wù)巨頭，例如亞馬遜（AMZN）和阿里巴巴 （BABA），僅通過(guò)在線(xiàn)業(yè)務(wù)就已經(jīng)成為市場(chǎng)上的知名企業(yè)。盡管亞馬遜和阿里巴巴各自具有使其成為純電子商務(wù)公司的獨特功能，但它們各自的商業(yè)模式卻大不相同。亞馬遜是新舊商品的大型零售商，而阿里巴巴則充當買(mǎi)賣(mài)雙方之間的中間人。
亞馬遜通常被吹捧為世界上最大的在線(xiàn)零售商，其經(jīng)營(yíng)模式涉及許多方面。首先，公司直接銷(xiāo)售商品。一定比例的產(chǎn)品通過(guò)少量的標記通過(guò)亞馬遜的在線(xiàn)店面提供給買(mǎi)家，而庫存則保存在該公司龐大的倉庫網(wǎng)絡(luò )中。多數消費者在假定其產(chǎn)品價(jià)格便宜并且可以隨時(shí)購買(mǎi)和運輸的情況下訪(fǎng)問(wèn)該公司的站點(diǎn)。
除了直接銷(xiāo)售外，亞馬遜還為其他零售商提供了一個(gè)向購買(mǎi)者出售產(chǎn)品的平臺。通過(guò)亞馬遜合作伙伴零售商出售的產(chǎn)品通常是較不常見(jiàn)的商品或購買(mǎi)價(jià)格較高的商品，這使亞馬遜避免持有緩慢移動(dòng)的庫存，這會(huì )稀釋利潤。盡管亞馬遜不對其零售商合作伙伴列出待售商品收取費用，但該公司確實(shí)保留了一部分銷(xiāo)售價(jià)格作為傭金。
亞馬遜還通過(guò)其Amazon Prime服務(wù)以及小型電子產(chǎn)品線(xiàn)維護了基于訂閱的業(yè)務(wù)模型。在Prime帳戶(hù)下，客戶(hù)需要支付年費才能確保對符合條件的商品進(jìn)行兩天或當天免費送貨，并可以訪(fǎng)問(wèn)流媒體，例如數字音樂(lè )或電影。亞馬遜還通過(guò)出售其電子閱讀器，Kindle以及向Kindle所有者提供的電子書(shū)和移動(dòng)應用程序的購買(mǎi)產(chǎn)生收入。
正如大多數美國消費者將亞馬遜稱(chēng)為電子商務(wù)巨頭一樣，中國的電子商務(wù)市場(chǎng)也由阿里巴巴主導。盡管該公司通過(guò)獨特的商業(yè)模式組合運營(yíng)，但阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)與eBay相似。阿里巴巴充當在線(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方之間的中間人，并通過(guò)其廣泛的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)雙方之間的商品銷(xiāo)售。最大的網(wǎng)站淘寶網(wǎng)（Taobao）是一個(gè)免費市場(chǎng)，在該市場(chǎng)上，買(mǎi)賣(mài)雙方均無(wú)需支付完成交易的費用。相反，淘寶上的賣(mài)家在該網(wǎng)站的內部搜索引擎上付費更高，從而為阿里巴巴創(chuàng )造了類(lèi)似于Google核心業(yè)務(wù)模式的廣告收入。
使用淘寶網(wǎng)站的大多數賣(mài)家都是較小的商家，而阿里巴巴也為較大的零售商提供了專(zhuān)用空間。天貓是阿里巴巴擁有和運營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，可滿(mǎn)足知名品牌的需求。盡管天貓在淘寶上列出的活躍賣(mài)家數量只是一小部分，但阿里巴巴仍能夠通過(guò)向使用該網(wǎng)站的零售商收取的押金，年使用費和銷(xiāo)售傭金產(chǎn)生收入。
除了電子商務(wù)網(wǎng)站外，阿里巴巴還成為中國金融體系的競爭對手。為了解決客戶(hù)對在線(xiàn)完成交易的安全性和有效性的擔憂(yōu)，阿里巴巴創(chuàng )建了支付寶。作為安全的支付系統，如果賣(mài)家無(wú)法或拒絕交付已售出的商品，支付寶會(huì )保護買(mǎi)家。
除了其類(lèi)似于PayPal的平臺支付寶外，阿里巴巴還從其新推出的小額貸款業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生收入，這些業(yè)務(wù)部門(mén)迎合了各個(gè)借款人。
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