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2003年9月19日，中興通訊與全球領(lǐng)先的管理及信息技術(shù)咨詢(xún)公司埃森哲在北京簽署合資協(xié)議，宣布成立中外合資南京中興軟創(chuàng )科技有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中興軟創(chuàng ))。公司主要致力于通信、交通、廣電、軍隊等相關(guān)行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)及系統集成業(yè)務(wù)，利用在軟件開(kāi)發(fā)及系統集成領(lǐng)域的長(cháng)期技術(shù)積累，公司可以為客戶(hù)提供一流的系統集成解決方案。公司將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中國電信領(lǐng)域的各種運營(yíng)支撐軟件，為運營(yíng)商提供全面的運營(yíng)支撐系統(BOSS)解決方案和系統服務(wù)。
強強聯(lián)合 共拓市場(chǎng)
中興通訊是中國最大的通信設備制造業(yè)上市公司。近年來(lái)，在全球范圍的電信業(yè)調整中，中興通訊通過(guò)發(fā)揮多元化產(chǎn)品優(yōu)勢，加強科學(xué)管理，大力推行個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現了持續增長(cháng)，成為中國乃至世界通信設備市場(chǎng)近年極少的幾家保持持續增長(cháng)的綜合性電信設備制造商之一。在全球電信業(yè)處于低谷的2001年和2002年，平均年銷(xiāo)售額增長(cháng)超過(guò)30%；2002年實(shí)現合同銷(xiāo)售額168億元，2003年合同銷(xiāo)售額達到251.9億，比上一年增長(cháng)50%。目前公司員工達1.7萬(wàn)人。
埃森哲公司是全球領(lǐng)先的管理及信息技術(shù)咨詢(xún)公司，2002年全球500強排名第380位。埃森哲公司在全球47個(gè)國家設有110個(gè)分支機構，共有雇員75 000名，服務(wù)涵蓋了從策略到業(yè)務(wù)解決方案設計、實(shí)施的整個(gè)范圍，其中尤以通信及高科技IT服務(wù)見(jiàn)長(cháng)。埃森哲公司咨詢(xún)2002年全球主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為116億美元。 
由于中興通訊在中國電信設備市場(chǎng)具有主導地位，埃森哲公司具備全球領(lǐng)先的電信業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)和整合能力，中興通訊與埃森哲公司合資成立的中興軟創(chuàng )公司將綜合兩家公司的優(yōu)勢構建“軟件產(chǎn)品＋咨詢(xún)服務(wù)”的強強組合品牌商業(yè)模式，中興通訊側重于軟件的產(chǎn)品化提供，埃森哲側重咨詢(xún)、軟件實(shí)施服務(wù)。
正如中興通訊總裁侯為貴在合資公司成立儀式上所說(shuō)：“中國電信運營(yíng)商從‘重網(wǎng)絡(luò )建設逐步向服務(wù)型運營(yíng)商轉型’給中國的電信業(yè)務(wù)支撐產(chǎn)品提供商帶來(lái)了前所未有的機遇。作為中國最大的通信類(lèi)上市公司，為了向運營(yíng)商提供更全面的電信軟件服務(wù)，我們選擇了埃森哲公司進(jìn)行戰略合作。埃森哲是全球著(zhù)名的咨詢(xún)、軟件實(shí)施和外包的咨詢(xún)公司。合資公司成立是雙方未來(lái)長(cháng)期合作的第一步，雙方的這種合作必將不斷推動(dòng)中國電信運營(yíng)商實(shí)現向服務(wù)型運營(yíng)商的轉型。”
綜合優(yōu)勢 初顯成效
中興軟創(chuàng )成立之后，對已有的運營(yíng)支撐系統重新進(jìn)行了整合、擴充，構成了包含采集、計費帳務(wù)、營(yíng)業(yè)、結算、資源管理、經(jīng)營(yíng)分析等子系統的一整套完整的運營(yíng)支撐體系。在管理方面中興軟創(chuàng )繼續延續中興通訊的管理體制，積極參與各種企業(yè)資質(zhì)的評審工作，并于2003年3月通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證，2003年8月通過(guò)南京市軟件企業(yè)認證，2003年9月通過(guò)計算機信息系統集成一級資質(zhì)認證，2003年11月通過(guò)江蘇省軟件企業(yè)認證。
在對外合作方面，中興軟創(chuàng )與微軟公司在經(jīng)營(yíng)分析系統產(chǎn)品方面進(jìn)行了技術(shù)合作，該產(chǎn)品目前已初具規模，在云南電信開(kāi)始試點(diǎn)應用。中興軟創(chuàng )還分別與IBM、HP、SUN、CISCO等國際著(zhù)名設備制造廠(chǎng)商簽署了戰略伙伴合作協(xié)議。
從成立至今，雖然面臨著(zhù)公司成立初期的創(chuàng )業(yè)艱難和BOSS市場(chǎng)眾多對手的競爭，中興軟創(chuàng )的BOSS及相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額卻比成立合資公司前大幅增長(cháng)。在母公司中興通訊的大力支持下，中興軟創(chuàng )簽定了如江蘇常州電信PHS系統管理軟件、云南電信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支撐系統、云南電信PHS計費帳務(wù)系統、貴州電信積分優(yōu)惠系統等大量軟件項目。在短短幾個(gè)月時(shí)間里，中興軟創(chuàng )展現出了蓬勃發(fā)展的強勁勢頭。
面向未來(lái) 志在長(cháng)遠
隨著(zhù)中國電信業(yè)的壟斷被逐步打破，國內的電信運營(yíng)商面臨一個(gè)逐步市場(chǎng)化的合理競爭環(huán)境。世界經(jīng)濟的全球化、市場(chǎng)的國際化步伐的加速，也要求國內的電信運營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)管理上向國外先進(jìn)的電信運營(yíng)商看齊，以迎接電信運營(yíng)業(yè)的國際化競爭。國內、國際電信業(yè)日益加劇的競爭態(tài)勢，對國內電信運營(yíng)商的服務(wù)內容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理以及服務(wù)意識提出了嚴峻的挑戰。國內電信運營(yíng)商必須改變過(guò)去那種“等著(zhù)顧客找上門(mén)”的被動(dòng)服務(wù)方式，建立新的以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)體系。電信運營(yíng)商的投資規劃也勢必從以硬件投資為主轉向以軟件、服務(wù)投資為主的格局。因此，打造核心商業(yè)模式，快速占領(lǐng)電信軟件信息服務(wù)領(lǐng)域，成為中興通訊與埃森哲公司迅速達成的共識。
埃森哲公司全球電信與高科技業(yè)務(wù)總裁Diego Visconti認為：“我們對中興軟創(chuàng )的參股不僅會(huì )見(jiàn)證中興通訊與埃森哲的聯(lián)手將更好地服務(wù)市場(chǎng)需求這一信念，而且它還將幫助中國的電信運營(yíng)商發(fā)展廣闊而成熟的業(yè)務(wù)支持能力，以便應對未來(lái)電信領(lǐng)域的諸多挑戰。”把握時(shí)機，充分利用中興軟創(chuàng )自身的優(yōu)勢，積極引進(jìn)國外同行的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出既具有中國本土特色又有具有國際先進(jìn)理念的軟件產(chǎn)品是中興軟創(chuàng )的戰略計劃；創(chuàng )立公司在電信運營(yíng)支撐領(lǐng)域的知名品牌是公司發(fā)展的長(cháng)遠目標。相信在不久的將來(lái)中興軟創(chuàng )將會(huì )取得快速發(fā)展，為運營(yíng)商提供更加全面的運營(yíng)支撐系統解決方案。
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