無(wú)線(xiàn)音樂(lè )盡管是運營(yíng)商主導的產(chǎn)業(yè)，但和IPTV的瓶頸一樣，用戶(hù)體驗是制約無(wú)線(xiàn)音樂(lè )發(fā)展的主要原因。
用戶(hù)不管是彩鈴下載還是WAP下載，步驟少說(shuō)要三四步或更多，用戶(hù)體驗很差，音樂(lè )是一種體驗經(jīng)濟，或者叫沖動(dòng)性消費，糟糕的用戶(hù)體驗削弱了用戶(hù)的消費熱情，阻礙了無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)的發(fā)展。
在有了海量的歌曲版權庫的時(shí)候，讓用戶(hù)最快最便地的找到想下載的歌曲成為首要的問(wèn)題！這個(gè)時(shí)候搜索就成了核心應用，這也為什么是百度成了數字音樂(lè )行業(yè)的老大，卻不是哪一家唱片公司的原因。
搜索是無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的核心應用，做一套搜索系統是必要的。
搜索不僅是互聯(lián)網(wǎng)的重要應用，也是在線(xiàn)音樂(lè )的核心應用，同樣也是無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的核心應用。我曾體驗過(guò)愛(ài)可信公司的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )平臺，通過(guò)手機簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟就完成下載，不用再費神地去尋找。所以做好一套便利的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索系統是必要的。
從數字音樂(lè )的發(fā)展規律看無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的未來(lái)模式
無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的未來(lái)發(fā)展會(huì )是什么樣的？我們先來(lái)看一下傳統音樂(lè )的發(fā)展歷程，從中找出規律來(lái)看一下無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的未來(lái)。
音樂(lè )從最開(kāi)始原始部落祭神時(shí)開(kāi)始興起，到后來(lái)的劇場(chǎng)，再發(fā)展到唱片，廣播，和電視（MV和演唱會(huì )），傳播途徑越來(lái)越向大眾普及化發(fā)展。用戶(hù)從只關(guān)注音樂(lè )，到出現追星族，關(guān)注音樂(lè )相關(guān)的內容。唱片從最早一張黑膠套個(gè)封面，到磁帶只帶一張封面、背面是歌詞，再到現在的唱片除了封面以外，里再加一疊寫(xiě)真和歌詞頁(yè)，再附一張海報。音樂(lè )從單一服務(wù)形式，發(fā)展到多種服務(wù)形式。
互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè )也是順著(zhù)這個(gè)足跡在發(fā)展。最早的音樂(lè )視聽(tīng)或下載網(wǎng)站，都是聽(tīng)完或下載完了后就走人；到后來(lái)太合麥田提出來(lái)“太樂(lè )魚(yú)”數字銷(xiāo)售增加歌曲的附加值，比如歌詞顯示、電子版封面和寫(xiě)真等。百度MP3試聽(tīng)到現在也開(kāi)始提供同步的歌詞了。這還不算最好的服務(wù)，現在國外又多了推薦分享音樂(lè )模式。比如潘多拉、last.FM等網(wǎng)站。網(wǎng)站系統會(huì )分析用戶(hù)行為，智能化為用戶(hù)推薦喜歡類(lèi)型的歌曲，并有web2.0模式提供音樂(lè )分享和交友功能等等。
現在我們再來(lái)看看無(wú)線(xiàn)音樂(lè )，也將是這個(gè)趨勢在發(fā)展。無(wú)線(xiàn)音樂(lè )絕不會(huì )像現在一樣，下載、走人就完成服務(wù)了，以前我們都被限制在固定思維里了，覺(jué)得無(wú)線(xiàn)音樂(lè )就是找歌、下載、走人。我們都把音樂(lè )當作是一個(gè)快速消費品一樣來(lái)賣(mài)，這是典型的以產(chǎn)品（歌曲）為中心的初級模式，而其實(shí)真正的服務(wù)以用戶(hù)需求為中心，只有以人為本，才能開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品以外的多種贏(yíng)利模式，把無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)做大。
現在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )是典型的初級階段，任何一個(gè)行業(yè)的初級階段都是這樣——初期以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品服務(wù)形式單一。不過(guò)也說(shuō)明這是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
無(wú)線(xiàn)音樂(lè )也需要滿(mǎn)足一個(gè)人的綜合需求，除了聽(tīng)歌本身，用戶(hù)還需要了解歌曲的背景，排名情況，歌手的情況，甚至我在聽(tīng)歌的時(shí)候還要知道誰(shuí)和我同時(shí)也在聽(tīng)這首歌曲，我能不能和這個(gè)興趣相近的人發(fā)個(gè)短信交流、成為朋友。還有就是像“潘多拉”一樣開(kāi)發(fā)一套智能分析系統，分析用戶(hù)偏好，推薦一連串的相似歌曲，形成關(guān)聯(lián)消費，增加用戶(hù)的消費歌曲數量。亞馬遜依靠評價(jià)體系為其“增加了20%的書(shū)籍銷(xiāo)售量”，所以在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )平臺，開(kāi)發(fā)一套推薦系統也是必要的。
現在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的產(chǎn)品形態(tài)還很單一，局限于彩鈴、IVR、音樂(lè )下載等有限幾種，其實(shí)還有更多的形式還沒(méi)開(kāi)發(fā)出來(lái)。比如利用音樂(lè )交友俱樂(lè )部和短信包月等業(yè)務(wù)結合起來(lái)，以及為好友點(diǎn)歌送歌（這是QQ音樂(lè )最大的贏(yíng)利業(yè)務(wù)），等等。
案例3：MusicStrands網(wǎng)站是一個(gè)音樂(lè )推薦和分享網(wǎng)站，提供的桌面、網(wǎng)絡(luò )和無(wú)線(xiàn)三個(gè)解決方案。手機解決方案是其中最具創(chuàng )新性和關(guān)鍵的。MusicStrands與手機運營(yíng)商進(jìn)行著(zhù)緊密的結合，主要體現在以下幾條線(xiàn)：1. 建立手機社區；2. 幫助終端用戶(hù)管理音樂(lè )條目；3. 個(gè)性化的音樂(lè )廣播。這些建立在手機上的“發(fā)現音樂(lè )”的社區和工具，為用戶(hù)提供了頗具潛質(zhì)的功能，也使運營(yíng)商看到了新的利潤點(diǎn)。
此外，推薦和發(fā)現音樂(lè )技術(shù)也為MusicStrands提供了許多盈利機會(huì )，比如，協(xié)助生產(chǎn)商制造出更智能的手機或MP3的設備，通過(guò)音樂(lè )社區為這些公司增值。
案例4：愛(ài)立信的應用解決方案中，用戶(hù)能通過(guò)一點(diǎn)的接入找到所有跟這首歌相關(guān)的內容；另外個(gè)性化是一個(gè)非常重要的方面，用戶(hù)能夠個(gè)性化地定制自己的瀏覽頁(yè)面，在訂制的頁(yè)面中可以看到自己真正喜歡的內容。Napster 專(zhuān)業(yè)程序，支持諸如推薦歌手、當日最佳歌曲和新聞等功能。 Napster Mobile擁有一個(gè)強大的推薦引擎，可基于每個(gè)消費者的個(gè)人音樂(lè )喜好推薦相應內容。
案例5：愛(ài)可信 管理歌的時(shí)候，歌的屬性按照演唱者，版權所屬公司，所屬地區，音樂(lè )類(lèi)型等，用戶(hù)可以通過(guò)任何想需要的信息搜索出來(lái)。
愛(ài)可信提倡的是在你找歌的時(shí)候，用戶(hù)不應該覺(jué)得是在上網(wǎng)，也可以隨機的，跟管理軟件一樣，按照歌手名、歌曲名可以很快搜索到需要的歌。并支持用戶(hù)先試聽(tīng)，后購買(mǎi)。
還有用戶(hù)的音樂(lè )分享，愛(ài)可信允許用戶(hù)讓這首跟朋友同時(shí)分享，通過(guò)藍牙、數據線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )也好分享，把這歌分享給同事以后，他拿到這歌以后想聽(tīng)這歌只有兩種方式可以立即聽(tīng)，第一你替他把歌買(mǎi)了，第二可以聽(tīng)30秒，如果喜歡這首歌，我們會(huì )提醒他這首歌需要一塊人民幣，是不是需要購買(mǎi)這首歌，如果需要購買(mǎi)，因為你的歌已經(jīng)傳送了，這歌甚至不需要再下載，只需要發(fā)一個(gè)密鑰打開(kāi)就可以欣賞了。
其實(shí)僅僅這些還是遠遠不夠的，我們還要開(kāi)發(fā)更多人性化的服務(wù)。例如把百度提倡的第四代搜索應用到無(wú)線(xiàn)音樂(lè )搜索中來(lái)?？傊?，做大無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)需要運營(yíng)商或設備方案解決商們專(zhuān)業(yè)精細化的營(yíng)銷(xiāo)，并整合產(chǎn)業(yè)鏈各方，以及提供完善的綜合解決方案。
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