王石
無(wú)論是一個(gè)企業(yè)、還是一個(gè)創(chuàng )業(yè)人,懂規則,講規則,永遠是第一位的。一個(gè)不懂規則的人,是沒(méi)有合作可言的;一個(gè)不懂規則的人,也是沒(méi)有成功可言的。
一個(gè)企業(yè)在創(chuàng )辦之初,跟誰(shuí)一起“玩兒”,“玩兒”過(guò)之后,哪些人可以繼續跟你一起“玩兒”,這個(gè)選人的過(guò)程,無(wú)疑是對自己一個(gè)很大的挑戰。
很多人的失敗,很多事無(wú)法再走下去,原因其實(shí)都是在人上,無(wú)論一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)、還是個(gè)人,想要有所成就的時(shí)候,跟什么樣的人在一起做事是很關(guān)鍵的,所以,我們要和懂規則的人在一起。
有的人只喜歡獲取,而不愿意奉獻,可曾想過(guò),當你只知獲取而不知奉獻的同時(shí),你獲取的數量也會(huì )不斷的減少,當人把自己局限在利己的圈子里的時(shí)候,你的選擇范圍會(huì )變小、能力范圍會(huì )變小、甚至你的人脈范圍會(huì )變的更小。
我們不能總是渴望在別人身上去獲取多少多少的價(jià)值,真正的價(jià)值,是人與人交流之后,思想的相互碰撞,是相互給予,是向外而展的火花。
為什么說(shuō)要跟懂規則的人在一起呢,很簡(jiǎn)單,因為有人就有“江湖”,有一個(gè)人,就帶動(dòng)一個(gè)人,就變成了微信時(shí)代的一種社會(huì ),在這種社會(huì )形態(tài)下,尤其是在創(chuàng )業(yè)中,懂規則尤為重要。
那么,什么是懂規則?我認為懂規則的第一點(diǎn)就是高度的價(jià)值觀(guān)的認同,如果價(jià)值觀(guān)的認同不夠,就算再往一起走、往一起撮,都是沒(méi)有前提的。除了價(jià)值觀(guān)以外,懂規則的第二點(diǎn)就是對于彼此的信任,很多人認為有些事我說(shuō)了、表達了、做了,你就應該信任我,其實(shí)不然。真正的信任,是愛(ài)與認同。
愛(ài)是什么?愛(ài)是講信任的、愛(ài)是講包容的、愛(ài)是講理解的,真正的愛(ài),是站在尊重自然規律的角度上看現在的格局,是一種自然的展現。第二就是認同,只有你真正的認同他的想法、理念和做事方法的時(shí)候,才能真正的信任,才能不質(zhì)疑。
還有一點(diǎn)懂規則是你要意識到,在“江湖上”你要懂得別人的世界、別人的動(dòng)作以及你個(gè)人的動(dòng)作對別人意味著(zhù)什么,你在過(guò)手的時(shí)候,有沒(méi)有在自己的行為里考慮過(guò)別人?任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司都不是你一個(gè)人的事情,無(wú)論是對投資人還是合伙人,哪怕是你的一個(gè)員工,你都不是一個(gè)人。
除了眼界、格局、能力、胸懷以外,在每一個(gè)與別人交往和交集的動(dòng)作中,真正的管理核心是什么?真正的行為準則是什么?都應該發(fā)自?xún)刃牡陌堰@些規則界定清楚。無(wú)論是與社會(huì )相處,還是與合伙人相處,第一個(gè)前提就是規定動(dòng)作。
規定動(dòng)作是什么?規定動(dòng)作是你在公司的治理,在與合伙人的合作上從一開(kāi)始就都要講清規則,這是最基本的前提。記得我開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,我跟我的合伙人一起定下來(lái)所有的規則,定下的規則也會(huì )無(wú)條件的遵守,而不會(huì )因為誰(shuí)是主要控制人就呼風(fēng)喚雨、隨意更改踐踏。直至今日對于我個(gè)人的財務(wù)報銷(xiāo)沒(méi)有任何審批權,財務(wù)總監才是進(jìn)行審批的人。為什么要這樣做,很簡(jiǎn)單,以身作則是對規則最大的遵守和敬畏。
在我的團隊中最重要的管理核心也是如此:規則至上、問(wèn)題在桌面、不問(wèn)為什么。
在團隊中,你是不是懂規則,對規則的理解是不是到位就顯得尤為重要了。對于規則的制定,全部是由大家共同來(lái)完成,是把大量的問(wèn)題放在桌面上討論而來(lái)的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論的規則是沒(méi)有依據的,也是沒(méi)有可執行性的。既然商量之后定下了規則,在執行的過(guò)程中就不問(wèn)為什么,出了門(mén),也不能反悔。這意味著(zhù)你對公司治理結構上,對規定動(dòng)作的理解和認同是不是到位。
規則一旦延續下去,無(wú)論將來(lái)是怎樣的合伙人或員工加入,因為有章可循,所有人都很容易知道自己的動(dòng)作在哪里,該干什么,不該干什么,如果對企業(yè)的制度和規則無(wú)法認同和執行,也就沒(méi)有資格加入到其中。
在創(chuàng )業(yè)的這些年,我對企業(yè)的管理也是遵循著(zhù)這三條法則來(lái)進(jìn)行的,所以說(shuō)無(wú)論再忙,管理的秩序都不會(huì )亂,哪怕我本人半個(gè)月或是一個(gè)月走在國外,我的管理秩序、工作執行流程都不會(huì )亂。
無(wú)論是一個(gè)企業(yè)、還是一個(gè)創(chuàng )業(yè)人,懂規則,講規則,永遠是第一位的。一個(gè)不懂規則的人,是沒(méi)有合作可言的;一個(gè)不懂規則的人,也是沒(méi)有成功可言的。
這是我要對創(chuàng )業(yè)者說(shuō)的話(huà),更是我們在做事中一直去遵循的原則。和懂規則的人在一起,更要做懂規則的人。
(附《羅伯特議事規則》精華)
通俗地講,《羅伯特議事規則》就是關(guān)于如何開(kāi)會(huì )的指南。大家都開(kāi)過(guò)會(huì ),然而無(wú)論在企業(yè)還是在社會(huì )組織中,開(kāi)會(huì )效率都是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題?,F狀是我們憑借著(zhù)個(gè)人經(jīng)驗或者與會(huì )者的權威來(lái)保證會(huì )議效果,但這是一種靠能人不靠制度的思路,不具有大范圍內的可復制性?!读_伯特議事規則》一書(shū),至少在四個(gè)方面遠勝同類(lèi)指南:
首先,它是人類(lèi)議事智慧的嚴謹梳理,篇幅雖大,但緊緊圍繞多數方、少數方、成員個(gè)體、成員整體、缺席者五大權利框架展開(kāi)分析,既關(guān)心會(huì )議的決策效率,也意在防止民主表決變成多數人的暴政,同時(shí)劃清了個(gè)體利益與整體利益的邊界。
其次,該書(shū)雖然已出11版,期間根據時(shí)代發(fā)展做過(guò)重大修訂,但仍保留著(zhù)羅伯特將軍的初衷——把人們從議事規則分歧所造成的混亂中解放出來(lái),在原則的穩定性與方法論的適應性之間取得了很好的平衡。
第三,《羅伯特議事規則》雖事無(wú)巨細地考慮了會(huì )議可能出現的各種情況,但它在行文風(fēng)格上,是建議性的而非規制性的,也即列出典型情況及針對性措施,并不急于推薦所謂“最佳實(shí)踐”或“制度紅線(xiàn)”。
最后也是最重要的一點(diǎn),《羅伯特議事規則》沒(méi)有意識形態(tài)色彩,它基于常識的力量和冷靜客觀(guān)的語(yǔ)言,無(wú)論左中右,都能在這里找到改進(jìn)各自會(huì )議的技術(shù)方案。
現代文明的議事精神精煉成為十二條原則,凸顯了三個(gè)特點(diǎn):
約定性,即規則明示在前,對事不對人;
工具性,凡事不往道德上扯,能用工具來(lái)解決的絕不無(wú)端拔高和指控;
價(jià)值中性,旨在凝聚組織認同,提高運作效率,平衡多元利益,通過(guò)文明議事來(lái)說(shuō)服、辯論、妥協(xié),從而形成有效果的行動(dòng)。
亨利·羅伯特將軍,胡格諾派教徒,是一位果斷堅毅的美國陸軍工程兵長(cháng)官?!读_伯特議事規則》是以他的名字命名的,這套議事規則已經(jīng)為數以百萬(wàn)計的會(huì )議帶來(lái)了秩序和效率。
◇ 附件 ◇
后文部分為“亞布力中國企業(yè)家論壇”公眾號根據王石為《羅伯特議事規則》第11版作序節選(轉自萬(wàn)科周刊);后附書(shū)中摘要為美國加州州立大學(xué)(長(cháng)堤)商學(xué)院教授孫滌總結(轉自第一財經(jīng))。
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