在眾多電子商務(wù)企業(yè)“賠本賺吆喝”的年代，阿里巴巴緣何有能力成為全球B2B電子商務(wù)的領(lǐng)軍者？它的商業(yè)模式究竟強大在哪里？它是否強大到?jīng)]有弱點(diǎn)？
明日帝國的雛形
僅僅用了不到十年時(shí)間，阿里巴巴構建了B2B、B2C、C2C等圍繞電子商務(wù)的商業(yè)貿易平臺，與各銀行合作建立起支付寶作為在線(xiàn)支付平臺，同時(shí)為企業(yè)提供搜索引擎、在線(xiàn)軟件服務(wù)等增值服務(wù)，一個(gè)集商流、物流、資金流、信息流為一體的龐大商業(yè)服務(wù)帝國已然顯現。
成功邏輯與想象空間
美國“做大企業(yè)生意”的B2B模式之所以失敗，源于福特、波音等大公司自己建立B2B網(wǎng)站以及搜索引擎。與美國的B2B模式相反，馬云把中小企業(yè)作為目標客戶(hù)，開(kāi)辟了適應本土經(jīng)濟現狀的“做中小企業(yè)生意”的B2B模式。在亞洲，中小企業(yè)數量龐大——全世界85%的中小企業(yè)都集中在亞洲；而對于大多數中小企業(yè)而言，資金匱乏，在傳統的交易方式下面臨諸多困難，如營(yíng)銷(xiāo)宣傳費用高昂、缺乏合適的分銷(xiāo)渠道等，使其成為網(wǎng)上交易的最佳目標客戶(hù)。
阿里巴巴精準定位中小企業(yè)客戶(hù)群，為其提供了一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )平臺，使得全世界的中小企業(yè)能夠免費注冊、發(fā)布產(chǎn)品信息，并免費查找信息和貿易伙伴。通過(guò)這個(gè)平臺，中小企業(yè)也能以低廉的成本，有效宣的傳和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這也使得阿里巴巴在短時(shí)間內聚集了眾多的商家。
同時(shí)，阿里巴巴給客戶(hù)提供了更多增值服務(wù)，如域名注冊、網(wǎng)站建設和融資等，都與客戶(hù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)，這些服務(wù)增強了對客戶(hù)的粘著(zhù)度，使他們在轉換時(shí)面臨著(zhù)更高的機會(huì )成本。
而且，阿里巴巴所在的B2B電子商務(wù)市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展潛力。從付費客戶(hù)的數量來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)滲透率還不足10%；從ARPU（客戶(hù)平均付費金額）而言，呈現出穩步增長(cháng)趨勢，并且尚處于客戶(hù)價(jià)格不敏感的區間，上調空間較大。
此外，相比于最初的專(zhuān)注于電子商務(wù)活動(dòng)的信息流，阿里巴巴最近幾年也開(kāi)始對資金流和物流逐漸傾斜，比如作為網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)支付的支付寶，與建設銀行合作、以“誠信通”交易信用為依據的幫中小企業(yè)申請無(wú)抵押貸款，都是與資金流相關(guān)的業(yè)務(wù)。又如，在中小企業(yè)客戶(hù)群的基礎上，阿里巴巴也結束了單一業(yè)務(wù)層面的縱向發(fā)展模式，嘗試進(jìn)入展會(huì )、保險等傳統商業(yè)領(lǐng)域。
阿里帝國所面臨的挑戰
首先，中國各產(chǎn)業(yè)競爭愈演愈烈，產(chǎn)業(yè)集中度也將越來(lái)越高，這意味著(zhù)眾多的中小企業(yè)生存維艱。一旦中國的中小企業(yè)數量逐步下降，阿里巴巴將面臨目標客戶(hù)群愈來(lái)愈少的風(fēng)險。
其次，阿里巴巴試圖通過(guò)誠信記錄等方式建立起中國商業(yè)信用平臺，此舉值得稱(chēng)道。但中國電子商務(wù)整體信用水平不高，且非常脆弱，一旦出現漏洞將出現墻倒眾人推的局面，而且其擴散速度之快會(huì )令人難以置信。阿里巴巴以一己之力力扛中國整體之商業(yè)信用，成敗尚難定論。
此外，阿里巴巴將幾百萬(wàn)家中小企業(yè)聚于一堂，構建了集群優(yōu)勢，但正如國美蘇寧面臨的困境一樣，一個(gè)中小企業(yè)一旦登陸阿里巴巴，將發(fā)現與其類(lèi)似的產(chǎn)品鋪天蓋地，競爭者眾多將使賣(mài)家望而卻步。從深層次邏輯上看，這是一個(gè)難以解決的矛盾。
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