員工不服管，還喜歡當面頂撞領(lǐng)導，很多管理者都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題！作為一個(gè)領(lǐng)導，現在不應該琢磨怎么管員工，而應該反思自己哪里出了問(wèn)題！
員工為什么不服管？有三種可能性。一是不服你的能力。二是想坐你的位子。三是員工做人有點(diǎn)二。無(wú)論哪一種原因，你這個(gè)領(lǐng)導都是不合格的，起碼是缺乏領(lǐng)導力。領(lǐng)導力跟權力沒(méi)有必然的聯(lián)系，不是你有權力就一定有領(lǐng)導力！沒(méi)有領(lǐng)導力，在下屬面前就沒(méi)有威信，員工當然不服你了，頂撞你就是不服你的外在情緒表現。
遇到這種情況怎么辦？不要以暴制暴，那樣做的話(huà)，一是容易激化矛盾，二是凸顯自己無(wú)能。我認為應該從以下幾個(gè)方面入手，一套組合拳下來(lái)，他就老實(shí)了。
一，定規矩。如果制度健全，就要強調并嚴格執行制度。如果沒(méi)什么制度，就要制定團隊內部的管理規則。這叫立法！沒(méi)有規矩就不能成方圓。
二，嚴律己。員工為什么不服你，很多時(shí)候是領(lǐng)導者自己做的不到位。史蒂芬·柯維說(shuō):“要想領(lǐng)導好別人，先要領(lǐng)導好自己?！痹鴩说穆杉鹤阋苑艘彩沁@個(gè)意思。
三，露一手?！读羷Α分?，趙剛初到獨立團時(shí)，李云龍不服他。后來(lái)一次戰斗中，五百米開(kāi)外，趙剛一槍打爆了鬼子指揮官的頭。從此李云龍心服口服。
四，預防針。也就是鳴槍示警?？梢栽跁?huì )議上，不點(diǎn)名地就一些不良現象進(jìn)行批評。這叫造輿論，有兩個(gè)目的，一是起到警告作用，二是為將來(lái)收拾他師出有名。
五，守底線(xiàn)。下屬跟你叫板，這就是一種博弈。如果你忍讓了，以后更難管理他。所以要守住底線(xiàn)，比如他拒絕工作安排，你應該堅決說(shuō)不。
六，出難題。如果他還不知收斂，那就給他出個(gè)難題。比如交給他一個(gè)棘手的任務(wù)，不服從，可以拿制度制約。服從了，但是沒(méi)做好，你罰他也順理成章。
七，對不起。幾套組合拳下來(lái)，他如果服從管理了，就不要把事做絕，該拉了還是要拉，這叫恩威并重。如果還是動(dòng)不動(dòng)頂撞你，不給領(lǐng)導面子，那就沒(méi)必要給他面子了。要么罰的他心驚肉跳，要么直接上交人事部。
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