盡管先前的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭為Google提供了諸多可供學(xué)習的經(jīng)驗和案本，但是年輕的Google中國公司仍然叫好不叫座，是Google遭遇“成長(cháng)的煩惱”，還是無(wú)法逃脫“失敗的宿命”？恐怕連Goolge自己都無(wú)法回答。
“Google的產(chǎn)品和服務(wù)很好，我以前也做過(guò)其他的搜索引擎服務(wù)代理，但是我現在只做Google。要給Google多一點(diǎn)時(shí)間。”一位Google的代理商這樣表示。但競爭激烈的中國市場(chǎng)能給Google多少時(shí)間呢？
有業(yè)內人士透露，目前中國整個(gè)搜索引擎市場(chǎng)的收入在30億～40億元人民幣，其中將近50％的收入給了渠道，真正能落入搜索引擎廠(chǎng)商手中的真金白銀不到20億元，這意味著(zhù)“市場(chǎng)只能容得下2家～3家搜索引擎服務(wù)商。”毫無(wú)疑問(wèn)，2007年Google面對的競爭環(huán)境還會(huì )更加激烈。 
執行全球策略——跳不過(guò)的文化鴻溝
從全球市場(chǎng)來(lái)看，Google Ad Words關(guān)鍵詞廣告是其主要收入模式，廣告以“贊助商鏈接”的形式出現在搜索結果頁(yè)面的右側，左側的搜索結果則相對獨立。
Google把美國的商業(yè)模式直接復制到中國市場(chǎng)。比如在關(guān)鍵詞廣告的定價(jià)策略上，Google中國遵循全球政策，一個(gè)特點(diǎn)是格外考慮用戶(hù)的體驗，如果廣告受用戶(hù)歡迎的話(huà)，那廣告主投放的成本就會(huì )降低。
“比如你在Google上輸入飛機票，Google會(huì )按照每千次被點(diǎn)擊的次數計算，如果你的廣告特別受用戶(hù)歡迎，到時(shí)候會(huì )返還一部分錢(qián)給你。”Google的代理商告訴記者。
但是對于中國的很多廣告主來(lái)說(shuō)，這樣的政策讓他們感覺(jué)到不透明，“因為計算方法是Google提供的，數據也是它統計，大家反而覺(jué)得不如百度或是雅虎的收費方式透明。”
而在中國的搜索市場(chǎng)還浮現出包年包月的特殊模式，“比如代理商承諾客戶(hù)，一年之中包3～4個(gè)關(guān)鍵詞，保證在這一年中是什么樣的名次，其實(shí)都是欺詐點(diǎn)擊出來(lái)的。但是中國客戶(hù)明知道這里面有騙人的水分，仍然歡迎這樣的模式。”而Google的產(chǎn)品已經(jīng)事先防范了這種惡意點(diǎn)擊，“你看Google右面的贊助商鏈接廣告，你點(diǎn)擊開(kāi)第一個(gè)后，要關(guān)掉窗口才能點(diǎn)擊開(kāi)第二個(gè)。但是在其他搜索引擎服務(wù)商那里，你可以打開(kāi)任意多個(gè)廣告窗口。”
先天不足
在國外，Google一直走的是直銷(xiāo)路線(xiàn)。但是早在Google正式進(jìn)入中國之前，中國已經(jīng)出現了星羅棋布的Google代理商，“當年Google通過(guò)在線(xiàn)的方式銷(xiāo)售自己的關(guān)鍵詞廣告，但是國內中小企業(yè)的信息化程度有限，所以很多代理商應運而生。”這種“黑代理”的存在為Google中國埋下了先天隱患。
考慮到中國市場(chǎng)巨大的規模，這種“黑代理”也有其存在的合理性，所以當Google正式進(jìn)入中國后，采取了直銷(xiāo)與代理并存的方式。目前Google已經(jīng)有了中企動(dòng)力、上海火速、廣東移動(dòng)時(shí)代、北京紫博藍、杭州網(wǎng)通互聯(lián)、蘇州寰宇、深圳都市搜索、搜必得、成都盤(pán)古、常州
中網(wǎng)世紀等20家左右的全國和區域代理商。
“所以Google的代理市場(chǎng)有點(diǎn)亂。正規代理商受到黑代理的沖擊比較大，我們統計每4筆業(yè)務(wù)大概有2～3筆就會(huì )和黑代理沖突。”
Google中國的代理商部門(mén)只有十幾個(gè)人，對于這樣的事情也愛(ài)莫能助，正規代理商只能依靠業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力和黑代理爭奪客戶(hù)。“你看到Google的市場(chǎng)份額在降，很大一部分是因為錢(qián)被黑代理賺走了，而這塊市場(chǎng)根本沒(méi)有辦法統計。”
而Google還有一個(gè)不能回避的問(wèn)題是來(lái)自政策層面，“Google.com在周五總是上不去，大部分用戶(hù)還不知道Google.cn，而搜索引擎本質(zhì)是賣(mài)流量的。這個(gè)問(wèn)題不解決，Google的市場(chǎng)肯定受影響。”
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